管理是科學(xué)還是藝術(shù)黃鐵鷹2014年5月16日

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理是科學(xué)還是藝術(shù)？這是學(xué)術(shù)界的爭論，但，現(xiàn)在引起了越來越多企業(yè)界人士的關(guān)注。

如果管理是科學(xué)的話，企業(yè)就應(yīng)該多招MBA并讓他們擔(dān)當(dāng)重任，因為他們是專門學(xué)管理的；當(dāng)企業(yè)面臨重大決策和難題時，也應(yīng)聽取咨詢公司的意見，因為咨詢公司是給企業(yè)治病的醫(yī)生，有著各種各樣的管理專家。

如果管理是藝術(shù)，企業(yè)就應(yīng)遵循“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”的原則；當(dāng)企業(yè)有病了，也別相信所謂的外腦—咨詢公司能治你的病，因為任何藝術(shù)的成功，主要靠藝術(shù)家本人的天分和努力，同高師的關(guān)系不大。

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理不是科學(xué)，兩個原因：第一，直到今天，全世界的企業(yè)管理者大部分還都不是學(xué)管理出身的，尤其是那些大名鼎鼎的優(yōu)秀管理者，如韋爾奇、比爾·蓋茨、稻盛和夫、王石、任正非、馬云、寧高寧等，竟沒有一個有管理學(xué)位。

反觀那些從事科學(xué)職業(yè)的人，比如醫(yī)生、工程師、藥劑師、教師等，不受專業(yè)教育則不能吃這碗飯。因此，如果醫(yī)生、工程師、藥劑師、教師們所從事的是科學(xué)專業(yè)，管理就應(yīng)該是不同于科學(xué)的東西。

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理不是科學(xué)，兩個原因：第二，合格的醫(yī)生可以給不同人種看病，合格的工程師可以在不同公司任職，教師在中國和美國都能教學(xué)，但管理者卻不行！昨天成功的管理者，不能保證今天也成功；在這個公司是偉大的管理者，可能會把別的公司搞得一團(tuán)糟。因此，管理是一個知識、經(jīng)驗和技術(shù)不能被重復(fù)驗證，甚至都不能在同一個人身上重復(fù)驗證的專業(yè)，這樣的專業(yè)當(dāng)然不是科學(xué)，因為科學(xué)必須是能夠重復(fù)驗證的東西，科學(xué)要能夠用數(shù)學(xué)、邏輯和實(shí)驗重復(fù)證實(shí)因果關(guān)系的東西。

管理是科學(xué)還是藝術(shù)什么是藝術(shù)？藝術(shù)就是不能用數(shù)學(xué)、邏輯和實(shí)驗重復(fù)證明因果關(guān)系的東西，但也不能證明沒有，就是所謂不能證實(shí)也不能證偽的東西。從科學(xué)和藝術(shù)的這種區(qū)別來看，管理應(yīng)該更像藝術(shù)。

比如，有的企業(yè)用授權(quán)管理、企業(yè)文化、六西格瑪、平衡計分卡、ERP等管理方法和工具就靈，有的企業(yè)根本不管用。這與不同的畫家用同樣的畫筆、畫布和涂料畫同樣的東西，但畫出的效果完全不同是一個道理。

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理應(yīng)該更像藝術(shù)如果管理者是藝術(shù)家，那么管理應(yīng)該是藝術(shù)類的專業(yè)，

天分和實(shí)踐永遠(yuǎn)比專業(yè)知識和理論重要。管理者和藝術(shù)家骨子里都有特立獨(dú)行，他們身上一定有一些共性的東西，：比一般人做事更有條理，行為也更果斷；不僅能自律，也更能承擔(dān)風(fēng)險；對人對事敏感，甚至有些偏執(zhí)……，這就是管理者所應(yīng)具有的特殊天分和氣質(zhì)！

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理應(yīng)該更像藝術(shù)區(qū)分管理是科學(xué)還是藝術(shù)，實(shí)際是根據(jù)在管理中，科學(xué)和藝術(shù)所占的比重決定的。企業(yè)管理的藝術(shù)成分大，決定了管理是藝術(shù)的性質(zhì)，但不代表管理沒有科學(xué)的成分，也不代表科學(xué)管理的東西沒用，只不過在管理中，科學(xué)成分沒有藝術(shù)成分起的作用大而已。比如，人不僅有物質(zhì)需求，還需要公平和成就感，因此薪酬制度必須體現(xiàn)多勞多得，—這是管理的科學(xué)。但知道人的這種共性，以及那些科學(xué)的薪酬制度和管理方法，對管理者幫助不大，因為每個管理者面對的是：怎樣才能讓公司里那群具體的員工感到公平和成就感—這就要靠藝術(shù)解決的問題！

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理應(yīng)該更像藝術(shù)管理是藝術(shù)的根本原因在于：管理最終是管人，沒有人就沒有管理。但人不是標(biāo)準(zhǔn)件，張三和李四不一樣，國有企業(yè)員工和外企員工也是不同的；城市員工和農(nóng)民工對公平的感覺不可能一樣，美國雇員和中國雇員的成就感也肯定不同。人盡管有同樣的共性，但恰恰是人的特殊性，才使人成為不同的人，正是這些一個個不同的人，構(gòu)成了不同的企業(yè)，因此，世界上沒有兩個同樣的企業(yè)。正因為如此，管理永遠(yuǎn)是具體的！

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理應(yīng)該更像藝術(shù)德魯克說：“管理是實(shí)踐的藝術(shù)?！笔裁词菍?shí)踐的藝術(shù)？就是做永遠(yuǎn)在知的前面—不管理企業(yè)，永遠(yuǎn)不知道企業(yè)管理是什么（不論你有什么樣的管理學(xué)位）；不親自管理這個企業(yè)，永遠(yuǎn)不知道這個企業(yè)管理是怎么回事（不論你以前管理別的企業(yè)多么成功）。做永遠(yuǎn)比知重要—只有通過不斷糾偏的嘗試，“摸著石頭過河”地做，管理一個具體企業(yè)的知識和技巧才能趨于成熟和完美，這就是企業(yè)內(nèi)部提拔的管理者的成功比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過空降CEO的道理。

管理是科學(xué)還是藝術(shù)管理應(yīng)該更像藝術(shù)管理者要清楚管理的本質(zhì)是藝術(shù)，否則注意力會分散。因為他們認(rèn)為，管理既然是科學(xué)，就要找專門學(xué)管理的人和咨詢公司來引進(jìn)和制定“最先進(jìn)和最好”的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理方法，這樣公司就可以管好了。于是，這些管理者紛紛請來麥肯錫，結(jié)果花了大錢，走個彎路，最終才明