心理征詢(xún)師考試題庫(kù)大全一、如何進(jìn)行初診接待

１．征詢(xún)準(zhǔn)備工作：應(yīng)有儀態(tài)，服裝整齊、坐姿端正、表情平和。

2.禮貌接待方式:使用禮貌語(yǔ)言，態(tài)度平和誠(chéng)懇,據(jù)實(shí)際運(yùn)用。?3．提問(wèn)時(shí)間接詢(xún)問(wèn)求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問(wèn)。?４.詢(xún)問(wèn)結(jié)束后,明確表白態(tài)度，向求助者說(shuō)明是否能提供幫助。

5.向求助者說(shuō)明保密原則:反復(fù)申明保密原則,說(shuō)明保密例外。

６.向求助者說(shuō)明心理征詢(xún)性質(zhì)是協(xié)助求助者解決各類(lèi)心理問(wèn)題。?7．說(shuō)明求助者責(zé)任、權(quán)利與義務(wù):三責(zé)任、四權(quán)利以及四義務(wù)。

８、與求助者進(jìn)行協(xié)商，擬定使用那種征詢(xún)方式二、初診接待中的注意事項(xiàng)?1、避免緊張情緒?２、語(yǔ)言表達(dá)。語(yǔ)速適中,避免使用方言，若使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),應(yīng)向求助者說(shuō)明專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵外延

3、反復(fù)說(shuō)明心理征詢(xún)中的保密原則?4、說(shuō)明心理測(cè)量功能的有限性，征詢(xún)者不能在征詢(xún)范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾

5、征詢(xún)時(shí)的儀態(tài)三、與該求助者進(jìn)行攝人性談話(huà)時(shí)，如何選擇切入點(diǎn)?（學(xué)會(huì)擬定攝入性談話(huà)法的目的、規(guī)范談話(huà)內(nèi)容與范圍）?1．根據(jù)該求助者積極提出的求助內(nèi)容進(jìn)一步了解相關(guān)資料。?2.根據(jù)在征詢(xún)中觀測(cè)到的疑點(diǎn)進(jìn)一步了解相關(guān)資料。?3.根據(jù)心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果初步分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步了解相關(guān)資料。

４．根據(jù)上級(jí)征詢(xún)師下達(dá)的談話(huà)目的進(jìn)一步了解相關(guān)資料。

5．根據(jù)許多求助內(nèi)容分別談話(huà)。四、攝入性會(huì)談避免提問(wèn)失誤

（1）避免“為什么……”的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題的含義對(duì)求助者有強(qiáng)烈暗示性。?（２)避免多重選擇性問(wèn)題。因這類(lèi)問(wèn)題具封閉性，征詢(xún)師獲取信息受限制。

(3)避免多重問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題表現(xiàn)出征詢(xún)師缺少訓(xùn)練，使求助者不知所措。?(4)避免修飾性反問(wèn)。這種反問(wèn)后果對(duì)求助者毫無(wú)好處，使會(huì)談陷入僵局。?(5)避免責(zé)備性問(wèn)題。此類(lèi)問(wèn)題對(duì)求助者產(chǎn)生很大威脅感,立即引起防衛(wèi)。?(６）避免解釋性問(wèn)題。征詢(xún)師表達(dá)自己見(jiàn)解，不利于推動(dòng)求助者自我探索。五、會(huì)談內(nèi)容選擇原則——該案例從哪方面入手

1．符合求助者能力愛(ài)好。

２.病因直接間接針對(duì)性。?3．有助于探索深層病因。

4.有助于鑒別診斷癥狀。?5．有助于幫助改善認(rèn)知。?６.有助于個(gè)性矯正發(fā)展。?7.會(huì)談法具相應(yīng)有效性。六、攝入性會(huì)談注意事項(xiàng)?1．態(tài)度保持中性：不可暗示誘導(dǎo)以免丟失客觀信息。?2.提問(wèn)避免失誤:不能隨便提問(wèn)以轉(zhuǎn)移求助者談話(huà)。?3．絕不講題外話(huà)：除提問(wèn)和引導(dǎo)語(yǔ)外,不講題外話(huà)。

4.扭轉(zhuǎn)會(huì)談內(nèi)容：不以指責(zé)性語(yǔ)言阻止求助者談話(huà)。ＨYPＥRLINK""考試大論壇?5．不給絕對(duì)結(jié)論:攝入性會(huì)談后不應(yīng)給出絕對(duì)結(jié)論。

6．誠(chéng)懇結(jié)束會(huì)談:不能生硬話(huà)語(yǔ)結(jié)束以免引起誤解。七、歸類(lèi)解釋與驗(yàn)證臨床資料應(yīng)考慮因素?1.整理歸納一方面考慮與處置方案密切關(guān)聯(lián)的資料。

2.個(gè)體情況：求助者生物、心理和自我意識(shí)情況。?３．環(huán)境條件:求助者人際、工作、生活環(huán)境條件。?4．別人評(píng)價(jià):對(duì)求助者一般印象、治療情況評(píng)價(jià)。八、臨床資料整理歸納模式?1．一般資料：?人口學(xué)、生活狀況、婚姻家庭、工作記錄、社會(huì)交往、娛樂(lè)活動(dòng)、自我描述、內(nèi)心世界。??上述提綱內(nèi)容之外,求助者談及的或調(diào)查了解到的其他資料此外列出,以供診斷時(shí)參考。

2．個(gè)人成長(zhǎng)史：按社會(huì)心理學(xué)分期，給出嬰幼兒期、童年期、少年期、青年期生活情況,婚戀史、疾病史，既往重大事件及現(xiàn)在評(píng)價(jià)。根據(jù)求助者的具體情況，一直寫(xiě)到求助時(shí)。必須明確家庭教養(yǎng)方式,性萌動(dòng)體驗(yàn)及解決方式,退縮、回避、襲擊行為。

３.目前狀態(tài)?1．精神狀態(tài)；按認(rèn)知、情感、意志、行為模式、人格特性方面依次填寫(xiě)。?2.身體狀態(tài);睡眠、飲食、頭痛、性功能失調(diào)等，軀體疾病、異常感覺(jué)。?3.社會(huì)工作與社會(huì)交往狀態(tài)；

(1）工作學(xué)習(xí)效率:活動(dòng)效率下降,因病無(wú)法工作、學(xué)習(xí)而考勤不全。?(2)社會(huì)交往狀況：社交能力受損,接觸不良,同事、同學(xué)關(guān)系不和。(接觸不良是人際關(guān)系不好)

4．心理測(cè)量;?(１)求助者是否做過(guò)心理測(cè)量。?（２)心理測(cè)量目的及測(cè)量結(jié)果。九、影響資料可靠性的也許因素

1、過(guò)度隨意的交談、征詢(xún)師的傾向性很也許給患者形成暗示，導(dǎo)致求助者的自我評(píng)價(jià)和環(huán)境判斷的失真，這對(duì)所獲資料有重大影響；?２、同一個(gè)征詢(xún)機(jī)構(gòu)中，收集資料者假如也是后來(lái)的決策者,那么，征詢(xún)師的初期印象也許影響最終診斷和征詢(xún)決策。

3、資料的收集并不是一件容易的事，由于求助者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)阻抗或言不由衷的情況。

4、對(duì)初期印象和后來(lái)新資料之間的矛盾，假若解決不妥,會(huì)影響診斷與征詢(xún)。十、對(duì)的理解初步印象環(huán)節(jié);初步印象即初步診斷涉及三方面內(nèi)容：

1．心理問(wèn)題的歸類(lèi)診斷形成大體判斷。

２.行為問(wèn)題的歸類(lèi)診斷形成大體判斷。

3.行為問(wèn)題的嚴(yán)重限度形成大體判斷。

形成初步印象的對(duì)的操作按三步進(jìn)行：?1.對(duì)目前一般心理健康水平予以評(píng)估。?2．對(duì)求助者心理問(wèn)題的嚴(yán)重限度評(píng)估。?３．對(duì)某些含混臨床表現(xiàn)進(jìn)行鑒別診斷。十一、嚴(yán)重心理問(wèn)題的診斷程序?１、分析求助者是否經(jīng)歷過(guò)較強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性刺激

2、分析求助者的內(nèi)心沖突是否屬于道德性質(zhì)或現(xiàn)實(shí)意義,是否有求治的愿望

3、分析求助者的心理、生理及社會(huì)功能各方面是否受到影響?４、分析求助者問(wèn)題是否有器質(zhì)性病變作基礎(chǔ)?5、綜合以上分析、排查、與神經(jīng)衰弱、神經(jīng)癥或其他精神病鑒別十二、如何和求助者建立良好的征詢(xún)關(guān)系？(08、5）?征詢(xún)關(guān)系是指心理征詢(xún)師與求助者之間的互相關(guān)系。任何心理征詢(xún)學(xué)派的理論與方法,都必須以良好的征詢(xún)關(guān)系為平臺(tái),所以，建立良好的征詢(xún)關(guān)系是心理征詢(xún)的核心內(nèi)容。?征詢(xún)關(guān)系的建立受到征詢(xún)師與求助者的雙重影響。就求助者而言，其征詢(xún)動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、盼望限度、自我覺(jué)察水平、行為方式以及對(duì)征詢(xún)師的反映等,會(huì)在一定限度上左右征詢(xún)關(guān)系。就征詢(xún)師而言，其征詢(xún)態(tài)度對(duì)征詢(xún)關(guān)系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。具體內(nèi)容如下：

⑴對(duì)求助者表達(dá)尊重。尊重意味著完整接納,意味著一視同仁,意味著以禮待人，意味著信任對(duì)方，意味著保護(hù)隱私,尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。

⑵營(yíng)造熱情、溫暖的氛圍。初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢(xún)問(wèn),表達(dá)關(guān)注,注意傾聽(tīng)求助者的敘述,征詢(xún)時(shí)耐心，認(rèn)真,不厭其煩。?⑶表達(dá)真誠(chéng)。真誠(chéng)是內(nèi)心的自然流露,不是靠技巧所能獲得的,真誠(chéng)敬愛(ài)那里在對(duì)人的樂(lè)觀見(jiàn)解、對(duì)人有基本的信任，對(duì)求助者充滿(mǎn)關(guān)切和愛(ài)惜的基礎(chǔ)上，同時(shí)也建立在饑餓拿自己,自信謙和的基礎(chǔ)上。真誠(chéng)應(yīng)是征詢(xún)師的基本素質(zhì)。

⑷表達(dá)共情。征詢(xún)師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架，必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情,要因人而異,表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言,要善于把握角色,應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。?⑸積極關(guān)注來(lái)訪者。避免盲目樂(lè)觀，反對(duì)過(guò)度悲觀，立足實(shí)事求是。十三、對(duì)的理解和使用共情,應(yīng)當(dāng)注意?１、征詢(xún)師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架。?2、征詢(xún)師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情。?3、表達(dá)共情要因人而異。

4、表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言。

５、表達(dá)共情要善于把握角色?６、表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。十四、如何擬定征詢(xún)目的(07、5)?1、全面掌握求助者的有關(guān)資料,列出求助者的所有問(wèn)題；進(jìn)一步了解求助者時(shí)可參照的思緒明確明確求助者想要解決的問(wèn)題，進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈,通過(guò)對(duì)求助者言行的反映,澄清求助者的真實(shí)想法，進(jìn)一步探討求助者問(wèn)題的深層因素。

２、判斷求助者心理問(wèn)題的類(lèi)型和嚴(yán)重限度;?３、選擇優(yōu)先解決的問(wèn)題;

4、向求助者說(shuō)明有效征詢(xún)目的的基本要素；

5、近期目的和遠(yuǎn)期目的的整合十五、制定征詢(xún)目的應(yīng)把握什么原則??１．與求助者共同商定征詢(xún)目的。

２．對(duì)的鑒定求助者的盼望與征詢(xún)目的的關(guān)系。該求助者希望能改變反復(fù)洗手、反復(fù)檢查的毛病,改善睡眠狀況，能正常與人交往，這與通過(guò)征詢(xún)改變求助者錯(cuò)誤認(rèn)知、行為和情緒的目的是密切相關(guān)的。

3．向求助者說(shuō)明不能把他的快樂(lè)、滿(mǎn)足作為征詢(xún)目的。?４.向求助者說(shuō)明，征詢(xún)中發(fā)現(xiàn)更深層的問(wèn)題,需要對(duì)原有目的做出調(diào)整，重新確立新的目的。十六、在本案例中，對(duì)擬定的征詢(xún)目的的有效性如何進(jìn)行評(píng)價(jià)?（一個(gè)有效的征詢(xún)目的的基本要素）

具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評(píng)估、多層次統(tǒng)一

1．改善認(rèn)知、行為和情緒屬于心理學(xué)性質(zhì)。

2．消除或減輕該求助者的痛苦，最終達(dá)成心理健康是積極的。?3.從該求助者自身的能力和經(jīng)濟(jì)條件以及征詢(xún)師所能提供的條件看，擬定的征詢(xún)目的都是可行的。?４．改變?cè)撉笾咤e(cuò)誤的評(píng)價(jià)、行為和情緒是具體的，可以操作的。?5．本案例擬定的征詢(xún)目的可以量化,可以通過(guò)問(wèn)題的改善限度來(lái)體現(xiàn),因此是可以評(píng)估的。?6．本案例擬定的征詢(xún)目的是雙方商定的，符合該求助者的愿望,征詢(xún)師可以解決,對(duì)雙方來(lái)說(shuō)是可以接受的。當(dāng)雙方意見(jiàn)不一致時(shí),可以以該求助者為主；當(dāng)征詢(xún)師無(wú)法認(rèn)可該求助者的目的時(shí),應(yīng)終止征詢(xún)或轉(zhuǎn)介。?7．在擬定的征詢(xún)目的中，改變認(rèn)知、行為和情緒是具體的目的,促進(jìn)該求助者心理的健康和發(fā)展,達(dá)成人格完善是長(zhǎng)遠(yuǎn)目的,符合多層次統(tǒng)一的規(guī)定。十七、如何整合近期目的和遠(yuǎn)期目的

１、我們可以把不同的征詢(xún)目的視為從一般、普遍、宏觀、遠(yuǎn)期的目的到特殊、具體、微觀、近期的目的這樣一個(gè)連續(xù)體，這樣可以把兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。

2、實(shí)現(xiàn)這兩種有典型意義的目的的統(tǒng)一，是心理征詢(xún)卓有成效的基本特點(diǎn)之一。

3、從大目的著眼，從小目的著手，是辯證解決這兩種目的關(guān)系的準(zhǔn)則。?4、終極目的：是促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展,充足實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)成人格完善十八、不同的心理征詢(xún)流派有不同的征詢(xún)目的:?1、人本主義學(xué)派把自我實(shí)現(xiàn)作為征詢(xún)的目的。

２、行為主義者認(rèn)為，征詢(xún)目的應(yīng)當(dāng)以行為名稱(chēng)來(lái)描述，這些行為是具體的、可觀測(cè)的、可測(cè)量的。

３、精神分析學(xué)派的目的是將潛意識(shí)意識(shí)化,重組基本的人格,幫助求助者重新體驗(yàn)早年經(jīng)驗(yàn)，并解決壓抑的沖突,作理智的覺(jué)察。

４、完形學(xué)派的目的幫助求助者覺(jué)察此時(shí)此刻的經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任，以?xún)?nèi)在的支持來(lái)對(duì)抗對(duì)外在支持的依賴(lài)。?5、理性情緒學(xué)派的目的在于消除求助者對(duì)人生的自我失敗觀，幫助他們更能容忍與更能過(guò)有理性的生活。?６、交互分析學(xué)派希望幫助求助者能有腳本自由、策略自由，成為自主性的人,能選擇、達(dá)成他們想要成為的人，幫助他們檢查早年的決定,并能在覺(jué)察的基礎(chǔ)上作新的決定。?7、現(xiàn)實(shí)治療學(xué)派強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)求助者學(xué)習(xí)真實(shí)與負(fù)責(zé)任的行為，發(fā)展一種成功的統(tǒng)整感。幫助他們對(duì)行為作價(jià)值評(píng)估，并決定改變的計(jì)劃。十九、針對(duì)求助者的征詢(xún),應(yīng)如何劃分征詢(xún)階段，并說(shuō)出其中的內(nèi)容。（08、5）?征詢(xún)活動(dòng)是由一連串有序的環(huán)節(jié)組成的一個(gè)過(guò)程?；镜恼髟?xún)階段涉及建立征詢(xún)關(guān)系、收集資料、澄清問(wèn)題、確立目的、制訂方案、實(shí)行行動(dòng)、檢查反饋、結(jié)束鞏固等。征詢(xún)階段劃分為三個(gè)階段，即第一階段（初期)——診斷階段;第二階段(中期）——征詢(xún)階段;第三階段（后期）——鞏固階段。

⑴診斷階段。此階段的內(nèi)容涉及建立征詢(xún)關(guān)系，收集相關(guān)信息，進(jìn)行心理診斷,調(diào)整求助動(dòng)機(jī)，確立征詢(xún)目的，制定實(shí)行方案等一系列環(huán)節(jié)。

⑵征詢(xún)階段。這是心理征詢(xún)最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段，征詢(xún)師的重要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問(wèn)題,改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒或行為。

⑶鞏固階段。這一階段是征詢(xún)的總結(jié)、提高階段。這里的結(jié)束有兩種，一種是一次征詢(xún)的結(jié)束,另一種是整個(gè)征詢(xún)的結(jié)束。