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淺析農(nóng)村信用社公司文化的建設(shè)途徑公司文化是公司的靈魂,是推動公司發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強(qiáng)管理,提高效益,推動發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,哺育先進(jìn)的公司文化正為越來越多的公司所認(rèn)同,而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),更應(yīng)當(dāng)重視公司文化建設(shè),哺育出獨具特色的金融公司文化,從而推動農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對此,筆者認(rèn)為建設(shè)農(nóng)村信用社公司文化,應(yīng)從以下方面著手:一、目的定位,達(dá)成共識。就是要科學(xué)合理地制定公司文化的發(fā)展目的,明確農(nóng)村信用社的基本信念,制定《農(nóng)村信用社公司員工手冊》、《農(nóng)村信用社公司文化手冊》和農(nóng)村信用社的標(biāo)記徽標(biāo),統(tǒng)一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝),有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的結(jié)識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個明確”:一是明確公司文化建設(shè)目的是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目的的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社公司文化是手段、是動力、是保證;而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目的、是方向。兩者相輔相成,互為促進(jìn)。從這個定義上說,公司文化建設(shè)目的與公司發(fā)展目的具有主線的一致性。致力于公司做大做強(qiáng),長盛不衰,應(yīng)成為農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)堅定不移的奮斗目的;二是明確公司文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。公司文化建設(shè)既具有自身獨特的規(guī)律性,又具有很強(qiáng)的實踐性。當(dāng)前,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)(特別是后發(fā)展地區(qū))幾乎是一片空白,在思想結(jié)識上存在不少障礙,重要表現(xiàn)在“四種情緒”,即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和抱怨情緒,重要因素是對農(nóng)村信用社公司文化的功能和作用及現(xiàn)代公司發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實踐有機(jī)結(jié)合,構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的公司文化體系。三是明確公司文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面,它是一個循序漸進(jìn)、潛移默化的哺育和植入工程;另一方面,又是一個與時代同步的開放伸延發(fā)展過程,所以,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求“階段性成果”。只有強(qiáng)調(diào)共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,才干實現(xiàn)科學(xué)的決策和管理,才干構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社公司文化。二、健全制度,規(guī)范操作。公司文化的一個重要內(nèi)涵就是公司制度文化。公司的規(guī)章和制度既影響和制約著公司文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同公司的公司文化朝著個性化的方向發(fā)展。可以說,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)過程,也就是公司制度健全、規(guī)范、完善、貫徹的過程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社公司文化的同時,必須按照公司文化的精神,建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工有價值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。具體貫徹在“三個有”:一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。涉及制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理,各司其職,使公司文化在觀念、制度、管理和機(jī)制創(chuàng)新中不斷升華。二是有一套很有權(quán)威的知識讀本,不是零碎的、說法不一的,而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的公司文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個系統(tǒng)要有新意,要有特色,要工作和生活相結(jié)合,使員工喜聞樂見。只有這樣,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)才有可靠的保證,才干長期作用于公司管理、改革和發(fā)展,真正成為公司前進(jìn)的巨大動力。三、宣傳灌輸,進(jìn)一步人心。農(nóng)村信用社公司的個性文化一旦形成體系,就需要進(jìn)行傳播和貫徹。任何一種新的文化推廣,都是通過宣傳被員工認(rèn)知的,通過進(jìn)一步宣傳被員工接受的,農(nóng)村信用社公司文化創(chuàng)建也是同樣。因此,宣傳灌輸“三要”要先行:一方面是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強(qiáng)灌輸,加強(qiáng)農(nóng)村信用社公司理念和人性化宣傳力度,在公司的各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,公司內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)當(dāng)成為公司文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么,如何做才符合本單位的文化。另一方面要典型引路。在選樹過程中,要把典型的選樹工作與農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來,通過典型的宣傳,使公司文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范,讓員工看到公司提倡什么,崇尚什么,追求什么,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。公司文化是從實踐中總結(jié)出來的,還要在實踐中推廣應(yīng)用,在實踐中強(qiáng)化宣傳,反復(fù)整合提練,才干扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X行為。只有公司文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強(qiáng)化,才干逐步達(dá)成被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺遵照執(zhí)行的目的。
四、領(lǐng)導(dǎo)垂范,身體力行。在農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)的過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用,而要塑造和維護(hù)農(nóng)村信用社的共同價值觀,領(lǐng)導(dǎo)者自身應(yīng)當(dāng)成為這種價值觀的體現(xiàn)和化身,并通過自己的行動向全體成員灌輸公司提倡的價值觀。領(lǐng)導(dǎo)垂范應(yīng)從“三個帶頭”做起:一方面要帶頭參與。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上的公司文化、宣傳提倡先進(jìn)的公司理念。一個公司的發(fā)展前程,歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展趨勢和方向,所以,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè),關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)干部的參與和發(fā)動。另一方面要帶頭示范。公司領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表,是公司發(fā)展的責(zé)任者,是公司經(jīng)營理念的開拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)建執(zhí)行者,因此,農(nóng)村信用社各級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至信用分社、儲蓄所主任(所長)能否把握自我并實現(xiàn)自我超越,將關(guān)系到公司文化建設(shè)的成敗。再次要帶頭投入。農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)應(yīng)是公司的長期行為,各級領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)行不斷的督導(dǎo)和強(qiáng)化,形成長效機(jī)制,給予人力、物力、財力等方面的投入,設(shè)定專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和管理,使得農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)的理念進(jìn)一步人心,并在平常的經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來。五、以人為本,全員興社。在農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)中,應(yīng)將著力點放在如何充足調(diào)動廣大員工的積極性,提高員工的“主人翁”意識和大力提倡員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的工作上,由于現(xiàn)代公司的生存與發(fā)展,人是最關(guān)鍵的因素,對此要著重“三個哺育”:一是哺育優(yōu)秀員工,打造興社平臺。針對農(nóng)村信用社的人才現(xiàn)狀,要樹立“人才就在公司里,人才與公司一起成長”的觀念,營造“事業(yè)留人,待遇留人,感情留人”的親情公司氛圍;要強(qiáng)化員工教培力度和渠道,優(yōu)化激勵機(jī)制,增強(qiáng)員工凝聚力和公司競爭力,促推農(nóng)村信用社大發(fā)展。在公司文化建設(shè)中,還要強(qiáng)調(diào)每個人的力量,注重每個人的作用,提倡每個人的發(fā)展,通過強(qiáng)化群眾觀念,提倡進(jìn)一步群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾的作風(fēng),形成全員參與、全員進(jìn)取的公司文化。二是哺育民主文化,提高“主人翁”意識。我們所提倡的奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個公司只有剛性、理性的制度,缺少人性化、人情味的東西也是不行的,在制定剛性管理制度的同時,應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念?!案腥诵恼?,莫先乎情”。作為管理層應(yīng)當(dāng)為員工解決迫切需要解決的問題,涉及工作,生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的發(fā)明以及福利的合理分派等。既要尊重個人的合法利益,又要尊重主體的需求意識,從而調(diào)動員工的積極性和發(fā)明性,要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關(guān)系,對的解決“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系,將個人命運與公司興衰緊密聯(lián)系在一起,提高員工“主人翁”的意識。三是哺育團(tuán)隊精神,增強(qiáng)公司凝聚力。良好的人際關(guān)系,有助于公司內(nèi)部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關(guān)系,農(nóng)村信用社要在內(nèi)部提倡一種合作共事的人系關(guān)系,使每位員工適度把握合作與競爭的關(guān)系,使員工之間加強(qiáng)合作、競爭有序。各個單位和部門也要在分工基礎(chǔ)上理順關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、形成合力,要堅決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無序競爭,盡也許避免和減少內(nèi)耗,使員工舒心工作,安居樂業(yè),從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充足調(diào)動和發(fā)揮出來,匯聚成農(nóng)村信用社公司發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動力。(作者:淺析農(nóng)村信用社公司文化的建設(shè)途徑楊小峰公司文化是公司的靈魂,是推動公司發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強(qiáng)管理,提高效益,推動發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,哺育先進(jìn)的公司文化正為越來越多的公司所認(rèn)同,而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),更應(yīng)當(dāng)重視公司文化建設(shè),哺育出獨具特色的金融公司文化,從而推動農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對此,筆者認(rèn)為建設(shè)農(nóng)村信用社公司文化,應(yīng)從以下方面著手:一、目的定位,達(dá)成共識。就是要科學(xué)合理地制定公司文化的發(fā)展目的,明確農(nóng)村信用社的基本信念,制定《農(nóng)村信用社公司員工手冊》、《農(nóng)村信用社公司文化手冊》和農(nóng)村信用社的標(biāo)記徽標(biāo),統(tǒng)一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝),有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的結(jié)識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個明確”:一是明確公司文化建設(shè)目的是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目的的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社公司文化是手段、是動力、是保證;而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目的、是方向。兩者相輔相成,互為促進(jìn)。從這個定義上說,公司文化建設(shè)目的與公司發(fā)展目的具有主線的一致性。致力于公司做大做強(qiáng),長盛不衰,應(yīng)成為農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)堅定不移的奮斗目的;二是明確公司文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。公司文化建設(shè)既具有自身獨特的規(guī)律性,又具有很強(qiáng)的實踐性。當(dāng)前,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)(特別是后發(fā)展地區(qū))幾乎是一片空白,在思想結(jié)識上存在不少障礙,重要表現(xiàn)在“四種情緒”,即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和抱怨情緒,重要因素是對農(nóng)村信用社公司文化的功能和作用及現(xiàn)代公司發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實踐有機(jī)結(jié)合,構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的公司文化體系。三是明確公司文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面,它是一個循序漸進(jìn)、潛移默化的哺育和植入工程;另一方面,又是一個與時代同步的開放伸延發(fā)展過程,所以,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求“階段性成果”。只有強(qiáng)調(diào)共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,才干實現(xiàn)科學(xué)的決策和管理,才干構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社公司文化。
二、健全制度,規(guī)范操作。公司文化的一個重要內(nèi)涵就是公司制度文化。公司的規(guī)章和制度既影響和制約著公司文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同公司的公司文化朝著個性化的方向發(fā)展。可以說,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)過程,也就是公司制度健全、規(guī)范、完善、貫徹的過程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社公司文化的同時,必須按照公司文化的精神,建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工有價值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。具體貫徹在“三個有”:一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。涉及制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理,各司其職,使公司文化在觀念、制度、管理和機(jī)制創(chuàng)新中不斷升華。二是有一套很有權(quán)威的知識讀本,不是零碎的、說法不一的,而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的公司文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個系統(tǒng)要有新意,要有特色,要工作和生活相結(jié)合,使員工喜聞樂見。只有這樣,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)才有可靠的保證,才干長期作用于公司管理、改革和發(fā)展,真正成為公司前進(jìn)的巨大動力。三、宣傳灌輸,進(jìn)一步人心。農(nóng)村信用社公司的個性文化一旦形成體系,就需要進(jìn)行傳播和貫徹。任何一種新的文化推廣,都是通過宣傳被員工認(rèn)知的,通過進(jìn)一步宣傳被員工接受的,農(nóng)村信用社公司文化創(chuàng)建也是同樣。因此,宣傳灌輸“三要”要先行:一方面是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強(qiáng)灌輸,加強(qiáng)農(nóng)村信用社公司理念和人性化宣傳力度,在公司的各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,公司內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)當(dāng)成為公司文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么,如何做才符合本單位的文化。另一方面要典型引路。在選樹過程中,要把典型的選樹工作與農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來,通過典型的宣傳,使公司文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范,讓員工看到公司提倡什么,崇尚什么,追求什么,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。公司文化是從實踐中總結(jié)出來的,還要在實踐中推廣應(yīng)用,在實踐中強(qiáng)化宣傳,反復(fù)整合提練,才干扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X行為。只有公司文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強(qiáng)化,才干逐步達(dá)成被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺遵照執(zhí)行的目的。四、領(lǐng)導(dǎo)垂范,身體力行。在農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)的過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用,而要塑造和維護(hù)農(nóng)村信用社的共同價值觀,領(lǐng)導(dǎo)者自身應(yīng)當(dāng)成為這種價值觀的體現(xiàn)和化身,并通過自己的行動向全體成員灌輸公司提倡的價值觀。領(lǐng)導(dǎo)垂范應(yīng)從“三個帶頭”做起:一方面要帶頭參與。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上的公司文化、宣傳提倡先進(jìn)的公司理念。一個公司的發(fā)展前程,歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展趨勢和方向,所以,農(nóng)村信用社公司文化建設(shè),關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)干部的參與和發(fā)動。另一方面要帶頭示范。公司領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表,是公司發(fā)展的責(zé)任者,是公司經(jīng)營理念的開拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)建執(zhí)行者,因此,農(nóng)村信用社各級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至信用分社、儲蓄所主任(所長)能否把握自我并實現(xiàn)自我超越,將關(guān)系到公司文化建設(shè)的成敗。再次要帶頭投入。農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)應(yīng)是公司的長期行為,各級領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)行不斷的督導(dǎo)和強(qiáng)化,形成長效機(jī)制,給予人力、物力、財力等方面的投入,設(shè)定專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和管理,使得農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)的理念進(jìn)一步人心,并在平常的經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來。五、以人為本,全員興社。在農(nóng)村信用社公司文化建設(shè)中,應(yīng)將著力點放在如何充足調(diào)動廣大員工的積極性,提高員工的“主人翁”意識和大力提倡員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的工作上,由于現(xiàn)代公司的生存與發(fā)展,人是最關(guān)鍵的因素,對此要著重“三個哺育”:一是哺育優(yōu)秀員工,打造興社平臺。針對農(nóng)村信用社的人才現(xiàn)狀,要樹立“人才就在公司里,人才與公司一起成長”的觀念,營造“事業(yè)留人,待遇留人,感情留人”的親情公司氛圍;要強(qiáng)化員工教培力度和渠道,優(yōu)化激勵機(jī)制,增強(qiáng)員工凝聚力和公司競
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