第38頁共38頁煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿。愛崗，是人類社會(huì)最為普通的精神，他看似平凡，實(shí)那么偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和開展的根底保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和開展的需要。大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當(dāng)前公民道德建立的一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂業(yè)，勤業(yè)，精業(yè)。樂業(yè)是敬業(yè)的根底，假設(shè)從業(yè)人員對(duì)自己的職業(yè)沒有正確的態(tài)度，沒有認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的意義，就不會(huì)有獻(xiàn)身精神和忠實(shí)于本職的敬業(yè)意識(shí)，更談不上干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。簡(jiǎn)單的說，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心來自對(duì)企業(yè)的愛，對(duì)崗位職責(zé)的專門理解，對(duì)自我人格尊嚴(yán)的珍惜。所以，我們要樹立職業(yè)理想，高度的職業(yè)責(zé)任感，高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標(biāo)志。勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì)，他要求從業(yè)人員要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，詳細(xì)來說：〔1〕要有旺盛的創(chuàng)新力，創(chuàng)新是企業(yè)開展的引擎，對(duì)于煙草企業(yè)來說，網(wǎng)建是創(chuàng)新，客戶動(dòng)態(tài)分析^p是創(chuàng)新。所有這些，都為企業(yè)的開展起了積極的推動(dòng)作用。原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).網(wǎng)?！?〕全身心的投入工作，俗話說：愛情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮出人的潛能，才能把工作做好。無論是作銷售，作效勞，還是技術(shù)研發(fā)，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，才會(huì)有成功。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)歷》中學(xué)什么？既要學(xué)其“有效鼓勵(lì)，注重效率，信息管理，團(tuán)隊(duì)精神?！钡确矫娴脑敿?xì)經(jīng)歷。更要學(xué)習(xí)“紅煙精神”?！凹t煙精神”是創(chuàng)新。概括的說一是做到位，二是堅(jiān)持做。做到位，就是不流行于形式，不停留在外表上，紅河卷煙廠有句話：“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅(jiān)持做，經(jīng)營企業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，有些事情需要堅(jiān)持不懈的抓下去，才能見到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創(chuàng)新狀態(tài)，不斷進(jìn)取，才會(huì)有豐碩的成果。精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn)，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)的崗位根本功，現(xiàn)代社會(huì)的每一個(gè)職業(yè)都是一項(xiàng)專門的活動(dòng)，都具有較強(qiáng)的專業(yè)性。一般來說：要發(fā)奮進(jìn)取，我們講求付出與回抱對(duì)等，但在實(shí)際工作中，尤其在某人，某事，某個(gè)時(shí)間，付出與回報(bào)會(huì)失重。這時(shí)候就需要當(dāng)事者有一種大度，不斤斤計(jì)較，發(fā)奮向上，努力學(xué)習(xí)的高姿態(tài)。再那么，個(gè)人利益服從整體利益，處理好個(gè)人與全局的關(guān)系，對(duì)每位員工都是至關(guān)重要的，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”。對(duì)個(gè)人來說：“沒有企業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)，無論你有怎樣的才能，都是英雄無用武之地。省局黨組織對(duì)今年的機(jī)關(guān)建立提出了新的要求：機(jī)關(guān)全體同志要在“定位，效勞，效率，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)”12個(gè)字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺(tái)和時(shí)機(jī)，努力進(jìn)步效勞和程度，進(jìn)步工作效率，團(tuán)對(duì)意識(shí)，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)才能。所以，只有愛崗敬業(yè)的人，才不會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才會(huì)有可能為社會(huì)，為國家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿——為了神圣的職責(zé)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責(zé)》?！澳喟凸鼭M褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰……”每當(dāng)聽到這熟悉的旋律，總會(huì)讓人想起那同舟共濟(jì)、萬眾一心的激情歲月，總會(huì)讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻(xiàn)精神。今天，我要把這首歌獻(xiàn)給我們奮戰(zhàn)在行業(yè)各條戰(zhàn)線上的同志們——是你為了把卷煙及時(shí)送到零售戶手中，山村小巷風(fēng)雨兼程，泥巴裹滿褲腿；是你為了充分滿足消費(fèi)者的需求，四處奔波協(xié)調(diào)，汗水濕透衣背；是你為了保衛(wèi)國家煙草專賣尊嚴(yán)，經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至要冒生命的危險(xiǎn)，家人不知你何時(shí)回。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒寫著行業(yè)美妙的明天，用滿腔的熱血，唱出了一支人生無悔的壯歌！“你是誰，為了誰？”一個(gè)普普統(tǒng)統(tǒng)的問題，聽起來簡(jiǎn)單，悟起來深化，不同的答復(fù)代表著不同的人生觀，指引著不同的人生道路。全國煙草行業(yè)的英模人物、××縣局原局長(zhǎng)××說：“是奶牛就要擠出奶來，是人就要奉獻(xiàn)在崗位上”。他是這樣說的，也是這樣做的，為了他所鐘愛的煙草事業(yè)，為了國家和人民的利益，他身患絕癥仍然堅(jiān)守崗位，直到生命的最后一刻?！盀開___事業(yè)鞠躬盡瘁，一身正氣傲霜雪，謀企業(yè)開展嘔心瀝血，兩袖清風(fēng)震天地”，這正是他，一個(gè)*員的真實(shí)寫照，一個(gè)優(yōu)秀煙草人的高尚情懷。還有，還有多少在各自崗位上勤奮工作的員工，他們默默無聞的奉獻(xiàn)，同樣是為了國家利益、為了消費(fèi)者利益，這當(dāng)中有你、有我、有在座的大家?？墒?，面對(duì)同樣的問題，有人卻交出了另一份答卷，儲(chǔ)時(shí)健、鄒津漢等，他們手中的權(quán)利只是為了滿足極度膨脹的私欲，完全置國家利益、消費(fèi)者利益于不顧，最終墮落為人人所不齒的____分子。不同的答復(fù)，迥異的選擇，造就了兩種截然相反的人生軌跡，也留給世人深深的思索……“你是誰，為了誰？”正確答復(fù)這個(gè)問題，對(duì)于正處在改革開展重要調(diào)整期的中國煙草，那么顯得尤為關(guān)鍵。如何準(zhǔn)確定位我們的行業(yè)，改革開展的方向在哪里？是代表國家行使和維護(hù)煙草專賣法的主體，還是利用特權(quán)謀取____的壟斷集團(tuán)？我們行業(yè)賴以生存的根底和進(jìn)步的泉是什么？是國家利益和消費(fèi)者利益，還是煙草行業(yè)的特殊利益？對(duì)此，國家局領(lǐng)導(dǎo)鮮明的提出：“要實(shí)在維護(hù)國家利益、廣闊消費(fèi)者的利益，除此之外沒有行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把實(shí)在維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機(jī)關(guān)人員跟隨送貨車調(diào)研市場(chǎng)，在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱煙，我就對(duì)他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶人，手頭緊，旱煙抽了多年習(xí)慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的開展，低檔煙供求趨緊，假設(shè)我們不能保障農(nóng)村市場(chǎng)的需求，終究靠什么來實(shí)現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績(jī)，你是否想過，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒有占領(lǐng)，還有多少消費(fèi)者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要注重社會(huì)效益，只有抱著實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾安康的同時(shí)，滿足消費(fèi)者需求；在滿足市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；在堅(jiān)持煙草專賣制度的同時(shí)，實(shí)在搞好效勞，把開展建立在可靠的市場(chǎng)根底和扎實(shí)的工作根底之上，才能最終構(gòu)建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過，“不要問美國能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么?！贝藭r(shí)此刻我們要說：不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問行業(yè)能為我們做些什么，而要問問我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知將來，但是我們可以利用如今；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì)因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì)因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無悔，撲向那大地，是報(bào)答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因?yàn)樗渡淼侥赣H的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因?yàn)闆]有陽光就失去活力。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因?yàn)橹挥袩o悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！煙草行業(yè)訪銷員愛崗敬業(yè)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我是來自訪銷中心的××，自從領(lǐng)導(dǎo)通知我參加本次演講，我內(nèi)心難抑沖動(dòng)，心潮澎湃，能代表××縣煙草公司參加本次活動(dòng)，我很慶幸，也很自豪，我非常珍惜這與大家交流學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。今天我演講的題目是《踐行“兩個(gè)維護(hù)”實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值》。朋友，當(dāng)看到偉大祖國日新月異的巨變，感受著東方巨人世紀(jì)崛起的自豪，分享著每一位中華兒女闊步奔小康的喜悅。我們每一位煙草人怎能不為之感動(dòng)？因?yàn)?，在中華騰飛的征程中，緩涌著我們煙草人保衛(wèi)國家利益的熱血忠誠；在人民群眾幸福美妙的生活里，鐫寫著我們煙草人維護(hù)消費(fèi)者利益的深情厚誼。眾所周知，當(dāng)前，煙草行業(yè)正在開展“國家利益、消費(fèi)者利益至上”的大討論。通過廣泛深化開展“兩個(gè)至上”的大討論來統(tǒng)一思想，結(jié)實(shí)樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的思想觀念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力做到把維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們的價(jià)值追求。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，也就是在維護(hù)我們行業(yè)的利益、我們每一個(gè)員工的切身利益?！捌ぶ淮?，毛將焉附？”只有國家利益至上，企業(yè)才有更大的開展空間；只有消費(fèi)者的利益得到保證，企業(yè)才能有長(zhǎng)久的生命力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，我們自身的利益才能得以實(shí)現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的一名訪銷員，我將怎么樣去在自己的工作中實(shí)在表達(dá)“兩個(gè)維護(hù)”呢？我不禁在自己的頭腦中畫了一個(gè)問號(hào)。從煙草行業(yè)出現(xiàn)了訪銷員這個(gè)崗位以來，大家形容最多的就是“電訪員是聯(lián)絡(luò)公司與客戶的橋梁和紐帶，是貼近客戶的效勞者，是煙草公司的窗口，代表著煙草公司的形象?！闭劦叫?，我想起不久前，報(bào)紙上報(bào)道的商業(yè)巨子王永慶，在他早年從事賣米的工作時(shí)，就別出心裁地利用了人性化的效勞，當(dāng)時(shí)大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里經(jīng)?；祀s著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方對(duì)此都見怪不怪。王永慶卻從這種司空見慣的現(xiàn)象中找到了切入點(diǎn)；他每次賣米前都把米中的雜物篩揀掉，這樣一來他店里的米質(zhì)量比其他米店要高一個(gè)檔次。時(shí)間長(zhǎng)了，小鎮(zhèn)上的主婦們都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，他的生意也越來越好。這就是效勞的效應(yīng)，通過人性化效勞，贏得了顧客。我想，作為同樣從事效勞行業(yè)的訪銷員，我也可以像王永慶那樣，認(rèn)真分析^p市場(chǎng)，搜集客戶信息，根據(jù)客戶不同需求提供人性化效勞。我是這樣想，也再努力朝這個(gè)方向做，我們常說：“銀線通四海，電波情”，對(duì)廣闊卷煙零售戶來說，我們電訪員就是“不見其人，只聞其聲”客戶對(duì)我們所產(chǎn)生的第一印象就是語言。在工作中我別出心裁使用城固地方話“咱們”無形中拉進(jìn)了與零售戶的關(guān)系，讓他們感受到我就是他們的朋友、親人。要在平凡的工作崗位上作的更好，那就要做到“急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”主動(dòng)關(guān)心他們的安康和生活，做到以情動(dòng)人要把零售戶提出的額外要求看成是提供優(yōu)質(zhì)效勞的時(shí)機(jī)，無論是否贊同零售戶的觀點(diǎn)和要求，都要站在零售戶的立場(chǎng)上去理解他們，用寬容的心態(tài)對(duì)待他們。即使不能滿足他們的要求，也要耐心、誠懇的加以解釋。尊重零售戶。與零售戶交流時(shí)，無論他們的知識(shí)、職業(yè)和身份、地位如何，都應(yīng)尊重對(duì)方，一視同仁，平等待人；不能因?yàn)樗麄冇啛熈康亩嗌佟⒂啛煓n次的上下而改變自己的效勞質(zhì)量，要讓每一位零售戶都有一種被尊重和被重視的感覺。我這樣用心的效勞也換來了零售戶的肯定和真情，經(jīng)常有客戶在里這樣說：“姑娘啊！我就是愛聽你說話，你說話總是那么中聽……”也有這樣的客戶：“丫頭啊，你每天打這么多你累嗎？要注意保護(hù)嗓子……”聽到這些話無疑象一針針興奮劑給我注入了新的活力。電訪工作是枯燥單調(diào)的，每天守著一部，重復(fù)著10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字，但是有這樣的客戶支持著我，我只有報(bào)以優(yōu)質(zhì)的效勞才能問心無愧。有人說：“我們只是煙草行業(yè)中最平凡最普通的工作者，談與國家的利益未免太遠(yuǎn)了點(diǎn)……”但我認(rèn)為維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益并不都是要有轟轟烈烈的壯舉，創(chuàng)造令人矚目的成績(jī)。只要我們?cè)谀瑹o聞中履行著自己的職責(zé)，奉獻(xiàn)著自己的熱情和智慧，在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件小事中把為國家多創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞作為工作準(zhǔn)那么，那么我們就真正把維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益落到了實(shí)處。萬里長(zhǎng)城起于沙石一粒，千里長(zhǎng)江于山泉一滴，正是由于我們擁有無數(shù)平凡而偉大的煙草職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為零售商戶效勞的工作熱情，以自己的淚水與血汗，才鑄起了“兩個(gè)維護(hù)”那輝煌的不朽長(zhǎng)城！你看到了嗎？每天，根根線攜帶著我們煙草電訪員聲聲的問候，使誠信效勞的宗旨傳到達(dá)零售客戶，我們用高效、便捷的效勞踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨人員的優(yōu)質(zhì)效勞，通過整潔的送貨車輛將卷煙送達(dá)零售客戶時(shí)，我們同樣在踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)我們的金葉衛(wèi)士在沒有硝煙戰(zhàn)場(chǎng)上，為煙草行業(yè)保駕護(hù)航，他們正在用行動(dòng)踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣闊消費(fèi)者充滿幸福和甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷充足的貨踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報(bào)，不斷展如今財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)，我們正在用上繳國家財(cái)政的事理論行著“兩個(gè)維護(hù)”！我們雖然平凡，但是我們的工作卻與國家利益與消費(fèi)者的利益嚴(yán)密相聯(lián)，我們效勞的質(zhì)量直接關(guān)系到國家與消費(fèi)者，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，作為一名年輕的煙草人，作為煙草行業(yè)一名年輕的訪銷員，我擁有著滿腔的工作熱情與對(duì)國家的熱愛和對(duì)消費(fèi)者的真誠，我堅(jiān)信只要保持著發(fā)奮有為、務(wù)實(shí)務(wù)真的精神，在自己這平凡而普通的工作崗位上，同樣能創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)！同樣能為維護(hù)國家與消費(fèi)者的利益作出奉獻(xiàn)。謝謝大家有關(guān)煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿——為了神圣的職責(zé)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責(zé)》?！澳喟凸鼭M褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰……”每當(dāng)聽到這熟悉的旋律，總會(huì)讓人想起那同舟共濟(jì)、萬眾一心的激情歲月，總會(huì)讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻(xiàn)精神。今天，我要把這首歌獻(xiàn)給我們奮戰(zhàn)在行業(yè)各條戰(zhàn)線上的同志們——是你為了把卷煙及時(shí)送到零售戶手中，山村小巷風(fēng)雨兼程，泥巴裹滿褲腿；是你為了充分滿足消費(fèi)者的需求，四處奔波協(xié)調(diào)，汗水濕透衣背；是你為了保衛(wèi)國家煙草專賣尊嚴(yán)，經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至要冒生命的危險(xiǎn)，家人不知你何時(shí)回。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒寫著行業(yè)美妙的明天，用滿腔的熱血，唱出了一支人生無悔的壯歌！“你是誰，為了誰？”一個(gè)普普統(tǒng)統(tǒng)的問題，聽起來簡(jiǎn)單，悟起來深化，不同的答復(fù)代表著不同的人生觀，指引著不同的人生道路。全國煙草行業(yè)的英模人物、××縣局原局長(zhǎng)××說：“是奶牛就要擠出奶來，是人就要奉獻(xiàn)在崗位上”。他是這樣說的，也是這樣做的，為了他所鐘愛的煙草事業(yè)，為了國家和人民的利益，他身患絕癥仍然堅(jiān)守崗位，直到生命的最后一刻。“為____事業(yè)鞠躬盡瘁，一身正氣傲霜雪，謀企業(yè)開展嘔心瀝血，兩袖清風(fēng)震天地”，這正是他，一個(gè)*員的真實(shí)寫照，一個(gè)優(yōu)秀煙草人的高尚情懷。還有，還有多少在各自崗位上勤奮工作的員工，他們默默無聞的奉獻(xiàn)，同樣是為了國家利益、為了消費(fèi)者利益，這當(dāng)中有你、有我、有在座的大家?？墒?，面對(duì)同樣的問題，有人卻交出了另一份答卷，儲(chǔ)時(shí)健、鄒津漢等，他們手中的權(quán)利只是為了滿足極度膨脹的私欲，完全置國家利益、消費(fèi)者利益于不顧，最終墮落為人人所不齒的____分子。不同的答復(fù)，迥異的選擇，造就了兩種截然相反的人生軌跡，也留給世人深深的思索……“你是誰，為了誰？”正確答復(fù)這個(gè)問題，對(duì)于正處在改革開展重要調(diào)整期的中國煙草，那么顯得尤為關(guān)鍵。如何準(zhǔn)確定位我們的行業(yè)，改革開展的方向在哪里？是代表國家行使和維護(hù)煙草專賣法的主體，還是利用特權(quán)謀取____的壟斷集團(tuán)？我們行業(yè)賴以生存的根底和進(jìn)步的泉是什么？是國家利益和消費(fèi)者利益，還是煙草行業(yè)的特殊利益？對(duì)此，國家局領(lǐng)導(dǎo)鮮明的提出：“要實(shí)在維護(hù)國家利益、廣闊消費(fèi)者的利益，除此之外沒有行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把實(shí)在維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機(jī)關(guān)人員跟隨送貨車調(diào)研市場(chǎng)，在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱煙，我就對(duì)他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶人，手頭緊，旱煙抽了多年習(xí)慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的開展，低檔煙供求趨緊，假設(shè)我們不能保障農(nóng)村市場(chǎng)的需求，終究靠什么來實(shí)現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績(jī)，你是否想過，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒有占領(lǐng)，還有多少消費(fèi)者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要注重社會(huì)效益，只有抱著實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾安康的同時(shí)，滿足消費(fèi)者需求；在滿足市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；在堅(jiān)持煙草專賣制度的同時(shí)，實(shí)在搞好效勞，把開展建立在可靠的市場(chǎng)根底和扎實(shí)的工作根底之上，才能最終構(gòu)建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過，“不要問美國能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么?！贝藭r(shí)此刻我們要說：不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問行業(yè)能為我們做些什么，而要問問我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知將來，但是我們可以利用如今；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì)因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì)因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無悔，撲向那大地，是報(bào)答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因?yàn)樗渡淼侥赣H的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因?yàn)闆]有陽光就失去活力。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因?yàn)橹挥袩o悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！謝謝有關(guān)煙草行業(yè)訪銷員愛崗敬業(yè)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！我是來自訪銷中心的××，自從領(lǐng)導(dǎo)通知我參加本次演講，我內(nèi)心難抑沖動(dòng)，心潮澎湃，能代表××縣煙草公司參加本次活動(dòng)，我很慶幸，也很自豪，我非常珍惜這與大家交流學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。今天我演講的題目是《踐行“兩個(gè)維護(hù)”實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值》。朋友，當(dāng)看到偉大祖國日新月異的巨變，感受著東方巨人世紀(jì)崛起的自豪，分享著每一位中華兒女闊步奔小康的喜悅。我們每一位煙草人怎能不為之感動(dòng)？因?yàn)?，在中華騰飛的征程中，緩涌著我們煙草人保衛(wèi)國家利益的熱血忠誠；在人民群眾幸福美妙的生活里，鐫寫著我們煙草人維護(hù)消費(fèi)者利益的深情厚誼。眾所周知，當(dāng)前，煙草行業(yè)正在開展“國家利益、消費(fèi)者利益至上”的大討論。通過廣泛深化開展“兩個(gè)至上”的大討論來統(tǒng)一思想，結(jié)實(shí)樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的思想觀念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力做到把維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們的價(jià)值追求。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，也就是在維護(hù)我們行業(yè)的利益、我們每一個(gè)員工的切身利益?！捌ぶ淮?，毛將焉附？”只有國家利益至上，企業(yè)才有更大的開展空間；只有消費(fèi)者的利益得到保證，企業(yè)才能有長(zhǎng)久的生命力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，我們自身的利益才能得以實(shí)現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的一名訪銷員，我將怎么樣去在自己的工作中實(shí)在表達(dá)“兩個(gè)維護(hù)”呢？我不禁在自己的頭腦中畫了一個(gè)問號(hào)。從煙草行業(yè)出現(xiàn)了訪銷員這個(gè)崗位以來，大家形容最多的就是“電訪員是聯(lián)絡(luò)公司與客戶的橋梁和紐帶，是貼近客戶的效勞者，是煙草公司的窗口，代表著煙草公司的形象。”談到效勞，我想起不久前，報(bào)紙上報(bào)道的商業(yè)巨子王永慶，在他早年從事賣米的工作時(shí)，就別出心裁地利用了人性化的效勞，當(dāng)時(shí)大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里經(jīng)?；祀s著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方對(duì)此都見怪不怪。王永慶卻從這種司空見慣的現(xiàn)象中找到了切入點(diǎn)；他每次賣米前都把米中的雜物篩揀掉，這樣一來他店里的米質(zhì)量比其他米店要高一個(gè)檔次。時(shí)間長(zhǎng)了，小鎮(zhèn)上的主婦們都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，他的生意也越來越好。這就是效勞的效應(yīng)，通過人性化效勞，贏得了顧客。我想，作為同樣從事效勞行業(yè)的訪銷員，我也可以像王永慶那樣，認(rèn)真分析^p市場(chǎng)，搜集客戶信息，根據(jù)客戶不同需求提供人性化效勞。我是這樣想，也再努力朝這個(gè)方向做，我們常說：“銀線通四海，電波情”，對(duì)廣闊卷煙零售戶來說，我們電訪員就是“不見其人，只聞其聲”客戶對(duì)我們所產(chǎn)生的第一印象就是語言。在工作中我別出心裁使用城固地方話“咱們”無形中拉進(jìn)了與零售戶的關(guān)系，讓他們感受到我就是他們的朋友、親人。要在平凡的工作崗位上作的更好，那就要做到“急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”主動(dòng)關(guān)心他們的安康和生活，做到以情動(dòng)人要把零售戶提出的額外要求看成是提供優(yōu)質(zhì)效勞的時(shí)機(jī)，無論是否贊同零售戶的觀點(diǎn)和要求，都要站在零售戶的立場(chǎng)上去理解他們，用寬容的心態(tài)對(duì)待他們。即使不能滿足他們的要求，也要耐心、誠懇的加以解釋。尊重零售戶。與零售戶交流時(shí)，無論他們的知識(shí)、職業(yè)和身份、地位如何，都應(yīng)尊重對(duì)方，一視同仁，平等待人；不能因?yàn)樗麄冇啛熈康亩嗌?、訂煙檔次的上下而改變自己的效勞質(zhì)量，要讓每一位零售戶都有一種被尊重和被重視的感覺。我這樣用心的效勞也換來了零售戶的肯定和真情，經(jīng)常有客戶在里這樣說：“姑娘啊！我就是愛聽你說話，你說話總是那么中聽……”也有這樣的客戶：“丫頭啊，你每天打這么多你累嗎？要注意保護(hù)嗓子……”聽到這些話無疑象一針針興奮劑給我注入了新的活力。電訪工作是枯燥單調(diào)的，每天守著一部，重復(fù)著10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字，但是有這樣的客戶支持著我，我只有報(bào)以優(yōu)質(zhì)的效勞才能問心無愧。有人說：“我們只是煙草行業(yè)中最平凡最普通的工作者，談與國家的利益未免太遠(yuǎn)了點(diǎn)……”但我認(rèn)為維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益并不都是要有轟轟烈烈的壯舉，創(chuàng)造令人矚目的成績(jī)。只要我們?cè)谀瑹o聞中履行著自己的職責(zé)，奉獻(xiàn)著自己的熱情和智慧，在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件小事中把為國家多創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞作為工作準(zhǔn)那么，那么我們就真正把維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益落到了實(shí)處。萬里長(zhǎng)城起于沙石一粒，千里長(zhǎng)江于山泉一滴，正是由于我們擁有無數(shù)平凡而偉大的煙草職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為零售商戶效勞的工作熱情，以自己的淚水與血汗，才鑄起了“兩個(gè)維護(hù)”那輝煌的不朽長(zhǎng)城！你看到了嗎？每天，根根線攜帶著我們煙草電訪員聲聲的問候，使誠信效勞的宗旨傳到達(dá)零售客戶，我們用高效、便捷的效勞踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨人員的優(yōu)質(zhì)效勞，通過整潔的送貨車輛將卷煙送達(dá)零售客戶時(shí)，我們同樣在踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)我們的金葉衛(wèi)士在沒有硝煙戰(zhàn)場(chǎng)上，為煙草行業(yè)保駕護(hù)航，他們正在用行動(dòng)踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣闊消費(fèi)者充滿幸福和甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷充足的貨踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報(bào)，不斷展如今財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)，我們正在用上繳國家財(cái)政的事理論行著“兩個(gè)維護(hù)”！我們雖然平凡，但是我們的工作卻與國家利益與消費(fèi)者的利益嚴(yán)密相聯(lián)，我們效勞的質(zhì)量直接關(guān)系到國家與消費(fèi)者，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，作為一名年輕的煙草人，作為煙草行業(yè)一名年輕的訪銷員，我擁有著滿腔的工作熱情與對(duì)國家的熱愛和對(duì)消費(fèi)者的真誠，我堅(jiān)信只要保持著發(fā)奮有為、務(wù)實(shí)務(wù)真的精神，在自己這平凡而普通的工作崗位上，同樣能創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)！同樣能為維護(hù)國家與消費(fèi)者的利益作出奉獻(xiàn)。謝謝大家!2023年煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿——為了神圣的職責(zé)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責(zé)》。“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰……”每當(dāng)聽到這熟悉的旋律，總會(huì)讓人想起那同舟共濟(jì)、萬眾一心的激情歲月，總會(huì)讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻(xiàn)精神。今天，我要把這首歌獻(xiàn)給我們奮戰(zhàn)在行業(yè)各條戰(zhàn)線上的同志們——是你為了把卷煙及時(shí)送到零售戶手中，山村小巷風(fēng)雨兼程，泥巴裹滿褲腿；是你為了充分滿足消費(fèi)者的需求，四處奔波協(xié)調(diào)，汗水濕透衣背；是你為了保衛(wèi)國家煙草專賣尊嚴(yán)，經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至要冒生命的危險(xiǎn)，家人不知你何時(shí)回。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒寫著行業(yè)美妙的明天，用滿腔的熱血，唱出了一支人生無悔的壯歌！“你是誰，為了誰？”一個(gè)普普統(tǒng)統(tǒng)的問題，聽起來簡(jiǎn)單，悟起來深化，不同的答復(fù)代表著不同的人生觀，指引著不同的人生道路。全國煙草行業(yè)的英模人物、××縣局原局長(zhǎng)××說：“是奶牛就要擠出奶來，是人就要奉獻(xiàn)在崗位上”。他是這樣說的，也是這樣做的，為了他所鐘愛的煙草事業(yè)，為了國家和人民的利益，他身患絕癥仍然堅(jiān)守崗位，直到生命的最后一刻。“為____事業(yè)鞠躬盡瘁，一身正氣傲霜雪，謀企業(yè)開展嘔心瀝血，兩袖清風(fēng)震天地”，這正是他，一個(gè)*員的真實(shí)寫照，一個(gè)優(yōu)秀煙草人的高尚情懷。還有，還有多少在各自崗位上勤奮工作的員工，他們默默無聞的奉獻(xiàn)，同樣是為了國家利益、為了消費(fèi)者利益，這當(dāng)中有你、有我、有在座的大家。可是，面對(duì)同樣的問題，有人卻交出了另一份答卷，儲(chǔ)時(shí)健、鄒津漢等，他們手中的權(quán)利只是為了滿足極度膨脹的私欲，完全置國家利益、消費(fèi)者利益于不顧，最終墮落為人人所不齒的____分子。不同的答復(fù)，迥異的選擇，造就了兩種截然相反的人生軌跡，也留給世人深深的思索……“你是誰，為了誰？”正確答復(fù)這個(gè)問題，對(duì)于正處在改革開展重要調(diào)整期的中國煙草，那么顯得尤為關(guān)鍵。如何準(zhǔn)確定位我們的行業(yè)，改革開展的方向在哪里？是代表國家行使和維護(hù)煙草專賣法的主體，還是利用特權(quán)謀取____的壟斷集團(tuán)？我們行業(yè)賴以生存的根底和進(jìn)步的泉是什么？是國家利益和消費(fèi)者利益，還是煙草行業(yè)的特殊利益？對(duì)此，國家局領(lǐng)導(dǎo)鮮明的提出：“要實(shí)在維護(hù)國家利益、廣闊消費(fèi)者的利益，除此之外沒有行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把實(shí)在維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機(jī)關(guān)人員跟隨送貨車調(diào)研市場(chǎng)，在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱煙，我就對(duì)他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶人，手頭緊，旱煙抽了多年習(xí)慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的開展，低檔煙供求趨緊，假設(shè)我們不能保障農(nóng)村市場(chǎng)的需求，終究靠什么來實(shí)現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績(jī)，你是否想過，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒有占領(lǐng)，還有多少消費(fèi)者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要注重社會(huì)效益，只有抱著實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾安康的同時(shí)，滿足消費(fèi)者需求；在滿足市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；在堅(jiān)持煙草專賣制度的同時(shí)，實(shí)在搞好效勞，把開展建立在可靠的市場(chǎng)根底和扎實(shí)的工作根底之上，才能最終構(gòu)建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過，“不要問美國能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么。”此時(shí)此刻我們要說：不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問行業(yè)能為我們做些什么，而要問問我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知將來，但是我們可以利用如今；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì)因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì)因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無悔，撲向那大地，是報(bào)答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因?yàn)樗渡淼侥赣H的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因?yàn)闆]有陽光就失去活力。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因?yàn)橹挥袩o悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！謝謝煙草行業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家上午好，我叫xxx，是煙草專賣局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx小的時(shí)候，我雖然不是一個(gè)坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢(mèng)想著自己快點(diǎn)長(zhǎng)大，夢(mèng)想著站在七尺講臺(tái)上，身為人師。真的長(zhǎng)大了，我卻腳步踉蹌著邁進(jìn)了煙草行業(yè)的大門，面對(duì)自己最初的夢(mèng)，面對(duì)陌生的前路，茫然的找不到追求人生價(jià)值的方向。撒旦曾經(jīng)說過這樣一句話：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動(dòng)、前行。我做了一名再普通不過的配貨員。清晨，我們披著朝霞走進(jìn)配貨室，載著客戶的期盼，或追著風(fēng)，或迎著雨，或踏著雪，開始我們一天的行程。穿街過巷，風(fēng)雨無阻，在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個(gè)銷售點(diǎn)。一路的顛波，一路的風(fēng)塵，還有一個(gè)個(gè)神色各異的人，聽著不同觀點(diǎn)的閑言碎語，當(dāng)幕色快要降臨，回家吃飯。我記不得自己是怎么從那個(gè)教師的夢(mèng)想中走出來的，也記不得自己是從什么時(shí)候深深的愛上了這份事業(yè)。光陰荏苒，驀然回首，在煙草已走過十年的光陰，這十年中雖沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)風(fēng)雨雨，但卻經(jīng)受了考驗(yàn)，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。我們的工作，沒有轟轟烈烈，沒有驚天動(dòng)地，就像小橋流水，平靜舒緩；我們的工作是架起煙草與消費(fèi)者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負(fù)起送貨的使命，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著每個(gè)商戶的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅(jiān)守著不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實(shí)際行動(dòng)追求著人生的價(jià)值，樣品配送準(zhǔn)確到戶，效勞標(biāo)準(zhǔn)著裝整潔，客戶意見積極反映，過失糾紛冷靜處理，客戶過激保持理智，違規(guī)經(jīng)營好心勸說……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴(yán)的承諾：在任何情況下，都要把國家利益、消費(fèi)者利益高高舉過頭頂?！皣依嬷辽?，消費(fèi)者利益至上”乍一聽來，覺得離我們的工作生活很遙遠(yuǎn)，但靜下心來，細(xì)細(xì)品味，細(xì)細(xì)琢磨，便覺得它實(shí)際上已溶入我們工作的每一天中。有一次那是我到送貨的第一天，下著大雨，當(dāng)我們的送貨車行駛至村時(shí)，由于雨大，漲水，路況復(fù)雜，還沒送完貨，車就誤進(jìn)了河里，聽?wèi){怎么發(fā)動(dòng)，怎樣鋪墊，就是紋絲不動(dòng)。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來。這時(shí)已是下午三點(diǎn)多鐘，車?yán)镞€有沒送完的貨，想到客戶焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當(dāng)零售客戶接過卷煙，看著我掛著雨水的笑臉時(shí)，感動(dòng)不已地說：“真沒有想到，這樣的天氣你還能來，快！洗一洗，擦把臉，小心著涼?！毙馁N心，面對(duì)面，在辛勤的汗水里，我終于贏得了他們滿意的笑容，在真誠的效勞里，我終于換來了他們內(nèi)心的感動(dòng)。當(dāng)我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點(diǎn)多鐘。但耳邊想起客戶那簡(jiǎn)短充滿感謝的謝謝兩個(gè)字，感受著自己勞動(dòng)得到的認(rèn)可，心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實(shí)際行動(dòng)努力踐行著“兩個(gè)利益至上”的標(biāo)準(zhǔn)。我們把國家利益、消費(fèi)者利益高高舉過頭頂，我們用平凡的效勞支起為煙草行業(yè)開展努力的理想與信念的天空。有一位哲人曾經(jīng)說過：“人生最快樂的事，莫過于看著一件工作的完成?！庇腥苏f：“工作使人美麗”。我想首先是因?yàn)楣ぷ髯屓丝鞓?，快樂才使人美麗。?dāng)你用心工作的時(shí)候，工作就帶給你快樂?？鞓肥且环N奇妙的東西，當(dāng)你苦苦去追求它的時(shí)候，其實(shí)它就在你的身邊。消費(fèi)者，你是上帝，你們滿意，就是我們最大的欣慰。假設(shè)我是小草，就要為大地吐出新綠，假設(shè)我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費(fèi)者利益放在頭頂，把快樂帶給我的每一位客戶，我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國煙草的海洋。命運(yùn)的大手，錯(cuò)誤的把我放在了煙草的崗位上，而我如今，卻努力著、拼搏著讓自己“一錯(cuò)再錯(cuò)”，“一錯(cuò)到底”。無怨無悔的踐行兩個(gè)至上，追求人生價(jià)值。因?yàn)槲夜ぷ髦?，所以我是快樂的。因?yàn)槲夜ぷ髦?，所以我是幸福的。因?yàn)槲夜ぷ髦晕沂怯袃r(jià)值的。謝謝大家。2023年煙草行業(yè)訪銷員愛崗敬業(yè)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！我是來自訪銷中心的××，自從領(lǐng)導(dǎo)通知我參加本次演講，我內(nèi)心難抑沖動(dòng)，心潮澎湃，能代表××縣煙草公司參加本次活動(dòng)，我很慶幸，也很自豪，我非常珍惜這與大家交流學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。今天我演講的題目是《踐行“兩個(gè)維護(hù)”實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值》。朋友，當(dāng)看到偉大祖國日新月異的巨變，感受著東方巨人世紀(jì)崛起的自豪，分享著每一位中華兒女闊步奔小康的喜悅。我們每一位煙草人怎能不為之感動(dòng)？因?yàn)椋谥腥A騰飛的征程中，緩涌著我們煙草人保衛(wèi)國家利益的熱血忠誠；在人民群眾幸福美妙的生活里，鐫寫著我們煙草人維護(hù)消費(fèi)者利益的深情厚誼。眾所周知，當(dāng)前，煙草行業(yè)正在開展“國家利益、消費(fèi)者利益至上”的大討論。通過廣泛深化開展“兩個(gè)至上”的大討論來統(tǒng)一思想，結(jié)實(shí)樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的思想觀念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力做到把維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們的價(jià)值追求。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，也就是在維護(hù)我們行業(yè)的利益、我們每一個(gè)員工的切身利益。“皮之不存，毛將焉附？”只有國家利益至上，企業(yè)才有更大的開展空間；只有消費(fèi)者的利益得到保證，企業(yè)才能有長(zhǎng)久的生命力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，我們自身的利益才能得以實(shí)現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的一名訪銷員，我將怎么樣去在自己的工作中實(shí)在表達(dá)“兩個(gè)維護(hù)”呢？我不禁在自己的頭腦中畫了一個(gè)問號(hào)。從煙草行業(yè)出現(xiàn)了訪銷員這個(gè)崗位以來，大家形容最多的就是“電訪員是聯(lián)絡(luò)公司與客戶的橋梁和紐帶，是貼近客戶的效勞者，是煙草公司的窗口，代表著煙草公司的形象?！闭劦叫?，我想起不久前，報(bào)紙上報(bào)道的商業(yè)巨子王永慶，在他早年從事賣米的工作時(shí)，就別出心裁地利用了人性化的效勞，當(dāng)時(shí)大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里經(jīng)?；祀s著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方對(duì)此都見怪不怪。王永慶卻從這種司空見慣的現(xiàn)象中找到了切入點(diǎn)；他每次賣米前都把米中的雜物篩揀掉，這樣一來他店里的米質(zhì)量比其他米店要高一個(gè)檔次。時(shí)間長(zhǎng)了，小鎮(zhèn)上的主婦們都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，他的生意也越來越好。這就是效勞的效應(yīng)，通過人性化效勞，贏得了顧客。我想，作為同樣從事效勞行業(yè)的訪銷員，我也可以像王永慶那樣，認(rèn)真分析^p市場(chǎng)，搜集客戶信息，根據(jù)客戶不同需求提供人性化效勞。我是這樣想，也再努力朝這個(gè)方向做，我們常說：“銀線通四海，電波情”，對(duì)廣闊卷煙零售戶來說，我們電訪員就是“不見其人，只聞其聲”客戶對(duì)我們所產(chǎn)生的第一印象就是語言。在工作中我別出心裁使用城固地方話“咱們”無形中拉進(jìn)了與零售戶的關(guān)系，讓他們感受到我就是他們的朋友、親人。要在平凡的工作崗位上作的更好，那就要做到“急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”主動(dòng)關(guān)心他們的安康和生活，做到以情動(dòng)人要把零售戶提出的額外要求看成是提供優(yōu)質(zhì)效勞的時(shí)機(jī)，無論是否贊同零售戶的觀點(diǎn)和要求，都要站在零售戶的立場(chǎng)上去理解他們，用寬容的心態(tài)對(duì)待他們。即使不能滿足他們的要求，也要耐心、誠懇的加以解釋。尊重零售戶。與零售戶交流時(shí)，無論他們的知識(shí)、職業(yè)和身份、地位如何，都應(yīng)尊重對(duì)方，一視同仁，平等待人；不能因?yàn)樗麄冇啛熈康亩嗌?、訂煙檔次的上下而改變自己的效勞質(zhì)量，要讓每一位零售戶都有一種被尊重和被重視的感覺。我這樣用心的效勞也換來了零售戶的肯定和真情，經(jīng)常有客戶在里這樣說：“姑娘??！我就是愛聽你說話，你說話總是那么中聽……”也有這樣的客戶：“丫頭啊，你每天打這么多你累嗎？要注意保護(hù)嗓子……”聽到這些話無疑象一針針興奮劑給我注入了新的活力。電訪工作是枯燥單調(diào)的，每天守著一部，重復(fù)著10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字，但是有這樣的客戶支持著我，我只有報(bào)以優(yōu)質(zhì)的效勞才能問心無愧。有人說：“我們只是煙草行業(yè)中最平凡最普通的工作者，談與國家的利益未免太遠(yuǎn)了點(diǎn)……”但我認(rèn)為維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益并不都是要有轟轟烈烈的壯舉，創(chuàng)造令人矚目的成績(jī)。只要我們?cè)谀瑹o聞中履行著自己的職責(zé)，奉獻(xiàn)著自己的熱情和智慧，在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件小事中把為國家多創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞作為工作準(zhǔn)那么，那么我們就真正把維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益落到了實(shí)處。萬里長(zhǎng)城起于沙石一粒，千里長(zhǎng)江于山泉一滴，正是由于我們擁有無數(shù)平凡而偉大的煙草職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為零售商戶效勞的工作熱情，以自己的淚水與血汗，才鑄起了“兩個(gè)維護(hù)”那輝煌的不朽長(zhǎng)城！你看到了嗎？每天，根根線攜帶著我們煙草電訪員聲聲的問候，使誠信效勞的宗旨傳到達(dá)零售客戶，我們用高效、便捷的效勞踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨人員的優(yōu)質(zhì)效勞，通過整潔的送貨車輛將卷煙送達(dá)零售客戶時(shí)，我們同樣在踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)我們的金葉衛(wèi)士在沒有硝煙戰(zhàn)場(chǎng)上，為煙草行業(yè)保駕護(hù)航，他們正在用行動(dòng)踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣闊消費(fèi)者充滿幸福和甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷充足的貨踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報(bào)，不斷展如今財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)，我們正在用上繳國家財(cái)政的事理論行著“兩個(gè)維護(hù)”！煙草行業(yè)比賽演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好我今天演講的題目是《》。在我國古代的商業(yè)文化中，“童叟無欺”、“民無信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓(xùn)即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛立信在其開展的126年中，以“以愛立信，以信致遠(yuǎn)”為企業(yè)價(jià)值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓(xùn)誡，反映出共同的一點(diǎn)：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀，而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負(fù)為旗幟，這些價(jià)值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋?！睙煵萑四檬裁磥矸瞰I(xiàn)給祖國和人民呢？姜成康局長(zhǎng)一語道破：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專賣，其目的就是維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外，沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益?！保袊鵁煵菪袠I(yè)掀起了一場(chǎng)“結(jié)實(shí)樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的核心價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，如一夜春風(fēng)，花開千萬樹；又似一場(chǎng)春雨，潤(rùn)物細(xì)無聲。然而通過學(xué)習(xí)和討論，在我們整個(gè)中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：所有的斑馬在胚胎中都有著一樣的條紋形式。只是在后來的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴(kuò)大程度不同，所以生下來的斑馬條紋才會(huì)千差萬別。我想正是那最初共同的國家利益和消費(fèi)者利益至上價(jià)值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，來自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差異，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。假設(shè)說“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個(gè)煙草人都應(yīng)該是“兩個(gè)維護(hù)”忠實(shí)的踐行者。每天，根根線伴隨著坐席員聲聲親切的問候，使誠信效勞的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶，她們用高效、便捷的效勞踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)客戶經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽，走街串巷，將科學(xué)、先進(jìn)的營銷知識(shí)和卷煙信息送上門，為每一個(gè)零售戶指點(diǎn)迷津，出謀劃策時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)效勞，通過整潔的送貨車輛將卷煙快準(zhǔn)好省的送到達(dá)客戶手中時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)金網(wǎng)行動(dòng)捷報(bào)頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí)，專賣稽查員們用自己的生命和鮮血呵護(hù)了一方煙草市場(chǎng)的安康標(biāo)準(zhǔn)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣闊消費(fèi)者充滿幸福與甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷充足的貨踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報(bào)，不斷展如今財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)，我們正在將經(jīng)營的累累碩果上繳國家財(cái)政，踐行著“兩個(gè)維護(hù)”。假設(shè)國家是大樹，我們就應(yīng)該是啄木鳥，在維護(hù)國家利益，為國家去除害蟲時(shí)，我們決不能手軟；假設(shè)消費(fèi)者是小草，那么我們就應(yīng)該是為他們抵擋損害的守護(hù)者，需要我們的時(shí)候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。樹立兩個(gè)至上的價(jià)值觀，一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個(gè)平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動(dòng)為國家和消費(fèi)者創(chuàng)造著價(jià)值，時(shí)時(shí)都承受著“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的監(jiān)視考驗(yàn)。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不??；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點(diǎn)一滴微缺乏道的涓涓細(xì)流，才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢(shì)磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著精致的麻花辮，顯得那么傳統(tǒng)柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來認(rèn)真細(xì)心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時(shí)間，又常到零售客戶家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財(cái)產(chǎn)，為了把零售客戶因?yàn)榛馂?zāi)帶來的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無反顧的沖入熊熊火海中，以一個(gè)____員對(duì)黨、對(duì)國家、對(duì)人民的滿腔熱情與火災(zāi)進(jìn)展著頑強(qiáng)的____……水火無情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護(hù)國家利益的熱誠之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會(huì)讓她迷失維護(hù)消費(fèi)者利益的方向。她在那次與大火的比賽中受了傷，但