分析：教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段、支付環(huán)境和用戶規(guī)模的成熟，非義務(wù)教育的線上市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地，根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測(cè)，到了2015年，中國(guó)在線教育的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1200億人民幣，這是當(dāng)下最能刺激教育行業(yè)爆發(fā)的一劑雞血。其中，數(shù)股勢(shì)力的相互擠壓，頗為壯觀：一股勢(shì)力，是背靠資本、無(wú)視邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有流量(沒(méi)有也可以知道怎么買)，懂玩法(不懂也可以豪擲期權(quán)現(xiàn)組資深團(tuán)隊(duì))，為了保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，四處尋找能夠把豬吹上天的風(fēng)口，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在線教育潛力巨大而又江山未定——至少，在市場(chǎng)上缺少絕對(duì)性的壟斷巨頭——之后，將業(yè)務(wù)模式橫向擴(kuò)充，以土豪的玩法來(lái)奠定份額。雷軍為YY設(shè)立的“10億元投資計(jì)劃”、SmartStudy高價(jià)挖空新東方的明星教師資源，都是這股勢(shì)力的標(biāo)準(zhǔn)作風(fēng)。另二股勢(shì)力，是根結(jié)盤據(jù)但又急欲轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)教育企業(yè)，場(chǎng)地和師資的持續(xù)投入和生源的流失壓力，使它們深陷業(yè)務(wù)緊縮之苦，而將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移到邊際成本更低的互聯(lián)網(wǎng)，增加重復(fù)利用率，同時(shí)也是試圖攀附互聯(lián)網(wǎng)思維、重新梳理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)。比較具有代表性的案例，包括文都教育、學(xué)而思等教育品牌，都在大力推廣網(wǎng)校平臺(tái)，花了重金從搜索引擎、門戶大站批發(fā)流量。在各施所長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，因?yàn)槠贫鴮?dǎo)致的認(rèn)知局限比比皆是，比如李學(xué)凌在談及YY教育時(shí)稱“教育又不是按摩，不需要做線下”，也有急功近利的企業(yè)，將線下課程做了簡(jiǎn)單的數(shù)字化處理，搬到網(wǎng)上就坐等學(xué)費(fèi)入賬。這些賭徒或懶漢心理，或多或少都反映出一種焦慮，而這種焦慮，又大多源自從業(yè)者對(duì)于未來(lái)的不確定性。過(guò)度思考、孤注一擲、偏信則暗、迷信捷徑，一直都是焦慮癥的病源，在線教育行業(yè)這兩大核心勢(shì)力也堪稱兩場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，無(wú)人敢有十足把握，就像盲人摸象的劇情，誰(shuí)都知道答案不夠完整，但是又來(lái)不及去逐一試錯(cuò)、接近上帝視角。所以尼采才說(shuō)，“一個(gè)人知道自己為什么而活，就可以忍受任何一種生活?！倍Q生最晚的第三股勢(shì)力，走的是整合路線，并不講究出身，也不對(duì)學(xué)生群體做出強(qiáng)制劃分——如線上的歸線上，線下的歸線下，分開(kāi)銷售——而是將需求串聯(lián)起來(lái)，實(shí)體課堂做品質(zhì)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)工具做跟蹤服務(wù)，從個(gè)性化的教學(xué)入手，來(lái)完成O2O的交叉。這股勢(shì)力的代表，是學(xué)大教育，它將不受課堂限制的互聯(lián)網(wǎng)視為家庭輔導(dǎo)的延續(xù)，并嘗試說(shuō)服用戶為這種量身定制的場(chǎng)景付費(fèi)。學(xué)大教育CEO金鑫的觀點(diǎn)是，線下的課堂服務(wù)，是幫助學(xué)生弄清楚自己?jiǎn)栴}的——因?yàn)槿绻婚_(kāi)始就從線上接入，學(xué)生通常不能準(zhǔn)確辨別和傳達(dá)自己欠缺的知識(shí)，只有在具體接觸并互動(dòng)演練之后，老師才能夠?qū)ζ渥龀雠袛唷辛诉@個(gè)前提，才有線上工具的持續(xù)管理，把在線教育做成可以貼身的產(chǎn)品。這種雙腿走路的平穩(wěn)選擇，似乎是距離初心更近的路徑。若將教育進(jìn)行解構(gòu)，無(wú)非是對(duì)教師與學(xué)生做出最匹配雙方需求的連接，因材施教的分配與跟進(jìn)最為重要。學(xué)大教育對(duì)線下學(xué)生發(fā)放“e學(xué)大”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，讓老師在課后也可以介入學(xué)生的管理和輔導(dǎo)，用數(shù)據(jù)分析能力來(lái)補(bǔ)充課堂宣講時(shí)可能不足的一對(duì)一模塊；同時(shí)，因?yàn)椤癳學(xué)大”的終端覆蓋優(yōu)勢(shì)，學(xué)大教育又能對(duì)用戶進(jìn)行遴選，提供更有價(jià)值的課程推薦。就在這個(gè)暑假，學(xué)大教育推出個(gè)性化小組課，將“e學(xué)大”用到個(gè)性化小組課(3-6人班)的使用中，不僅實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生(和家長(zhǎng))為中心的訂制教育模式，還將原本一對(duì)一的市場(chǎng)擴(kuò)大了3倍以上。與其預(yù)測(cè)未來(lái)，不如緊跟當(dāng)下，對(duì)于借助互聯(lián)網(wǎng)改造教育這一古老而又沉重的行業(yè)，任何變量都可能演化出截然不同的結(jié)果。當(dāng)美國(guó)大學(xué)正在興起“50年內(nèi)消失一半”的風(fēng)向時(shí)，中國(guó)國(guó)家財(cái)政的教育支出卻仍舊低于全球平均水平，這種地域上的差別仍然會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的教育平權(quán)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生橘枳之異。比如，曾多次成功預(yù)言未來(lái)科技的美國(guó)麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人尼古拉斯·尼葛洛龐帝甚至還拋出驚世駭俗的預(yù)測(cè)：未來(lái)三十年內(nèi)，任何知識(shí)都可以被壓縮到物理藥丸中，人類只要服下，就能讓知識(shí)通過(guò)血液被運(yùn)送大腦中儲(chǔ)存信息的不同區(qū)域，轉(zhuǎn)瞬就能習(xí)得一門外語(yǔ)或者一部莎士比亞全集。但是，中國(guó)知名科幻作家劉慈欣卻寫過(guò)一部題為《鄉(xiāng)村教師》的中篇小說(shuō)，大加歌頌?zāi)切┦卦谄h(yuǎn)