Question:何時(shí)完成編碼?何時(shí)完成測(cè)試?產(chǎn)品何時(shí)發(fā)布?不可預(yù)測(cè)的軟件開(kāi)發(fā)需求變更頻繁不切實(shí)際的進(jìn)度安排不充足的測(cè)試項(xiàng)目管理差缺乏有效的測(cè)量軟件質(zhì)量的幾個(gè)屬性使用時(shí)的低缺陷度,理想情況下接近零缺陷高可靠性,即執(zhí)行時(shí)沒(méi)有崩潰或產(chǎn)生奇怪的結(jié)果通過(guò)調(diào)查,多數(shù)用戶對(duì)軟件表示滿意在修復(fù)過(guò)程中將不正確的修復(fù)和新缺陷的引入降為最低的機(jī)制發(fā)生問(wèn)題時(shí),對(duì)用戶提供有效的支持快速的缺陷修復(fù),尤其是嚴(yán)重的缺陷軟件測(cè)試的規(guī)范化Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測(cè)試環(huán)境測(cè)試用例的設(shè)計(jì)測(cè)試工具的使用跟進(jìn)用戶反饋Bug跟蹤系統(tǒng)定義bug提交規(guī)范1.定義問(wèn)題致命/嚴(yán)重/一般/提示的區(qū)別;2.定義項(xiàng)目的功能和特性;3.問(wèn)題描述必須清楚,產(chǎn)生問(wèn)題的步驟說(shuō)明要完整;4.盡量將相關(guān)資料提交到附件中.Bug跟蹤系統(tǒng)建立Bug跟蹤視圖我的任務(wù)按功能/特性分類視圖嚴(yán)重bug統(tǒng)計(jì)視圖Crash視圖……規(guī)范化的軟件測(cè)試Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測(cè)試環(huán)境測(cè)試用例的設(shè)計(jì)測(cè)試工具的使用跟進(jìn)用戶反饋建立完善的測(cè)試環(huán)境困難點(diǎn):資源不足操作系統(tǒng)的更新硬件設(shè)備的更新新的軟件不斷推出客戶端復(fù)雜的使用環(huán)境資源不足測(cè)試環(huán)境的搭建與維護(hù)測(cè)試環(huán)境獨(dú)立于開(kāi)發(fā)環(huán)境用戶環(huán)境模擬操作系統(tǒng)的更新windows9X/me,nt,2000,xp,2003……補(bǔ)丁版本patch/servicepack無(wú)盤(pán)工作站虛擬系統(tǒng)各種組合環(huán)境硬件設(shè)備的更新CPU,主板,硬盤(pán)聲卡,視頻頭,電視卡服務(wù)器,小型機(jī)新的軟件工具/游戲/輸入法…用戶環(huán)境的復(fù)雜性配置測(cè)試;上網(wǎng)環(huán)境:adsl,網(wǎng)通,撥號(hào),代理……規(guī)范化的軟件測(cè)試Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測(cè)試環(huán)境測(cè)試用例的設(shè)計(jì)測(cè)試工具的使用跟進(jìn)用戶反饋測(cè)試用例的設(shè)計(jì)測(cè)試設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

--<UI界面測(cè)試規(guī)范>建立通用的基礎(chǔ)測(cè)試用例庫(kù)登陸模塊/安裝卸載/在線升級(jí)……界面與功能分離的設(shè)計(jì)模式示例登陸模塊的測(cè)試用例設(shè)計(jì):規(guī)范化的軟件測(cè)試Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測(cè)試環(huán)境測(cè)試用例的設(shè)計(jì)測(cè)試工具的使用跟進(jìn)用戶反饋測(cè)試工具的使用安裝包檢查工具文件比較工具線程查看工具資源檢查工具Gdi檢查工具……用戶反饋內(nèi)部用戶外部用戶項(xiàng)目組成員質(zhì)量管理關(guān)注項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目進(jìn)度表審查與監(jiān)督質(zhì)量分析項(xiàng)目生命周期示意圖需求變更頻繁對(duì)項(xiàng)目需求/需求變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)在編碼完成后,禁止加入新的需求新增需求不得超過(guò)原計(jì)劃需求的10%.項(xiàng)目進(jìn)度安排加入風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間:項(xiàng)目進(jìn)度安排加入測(cè)試時(shí)間:項(xiàng)目進(jìn)度安排進(jìn)度存在的依存關(guān)系:如下:需求B必須等到需求A完成后才能開(kāi)始審查與監(jiān)督文檔審查:需求/開(kāi)發(fā)/測(cè)試線文檔檢查流程的審查:需求變更是否符合規(guī)范?