項目四清掃公共區(qū)域

任務(wù)二

清潔保養(yǎng)地面

發(fā)霉的地毯

某公司一行三人前往一家四星級酒店，準(zhǔn)備考察該酒店的會議場所，因為該公司下月將舉辦為期三天的新產(chǎn)品演示會。一行人在酒店營銷部經(jīng)理的陪同下前往會議廳參觀。會議廳的布局、設(shè)施設(shè)備及面積均符合此次會議的要求，營銷部經(jīng)理也胸有成竹地準(zhǔn)備接下這單生意。不過，一行人在會議廳待了一陣后總覺得有不對勁的地方。原來會議廳內(nèi)不時散發(fā)出陣陣輕微的怪氣味，像是霉味。后來發(fā)現(xiàn)，怪味來自地毯。來人對營銷部經(jīng)理說：“謝謝您帶我們參觀，我們會認(rèn)真考慮?！弊源艘院螅摴驹僖矝]有與這家酒店營銷部聯(lián)絡(luò)，后來得知，此次會議定在了另外一家四星級酒店。

一股股發(fā)霉的氣味與酒店會議場所豪華氣派的裝修是不是不相符呢？通過這個案例，你是不是也對酒店地毯的重要性有了更深的體會？任務(wù)探析

一、地毯的清潔保養(yǎng)地毯清潔保養(yǎng)的主要清潔劑地毯除漬劑地毯除油劑低、高泡地毯清潔劑除口香糖噴劑（一）清潔劑一、地毯的清潔保養(yǎng)（二）清潔工具、設(shè)備地毯清潔保養(yǎng)的主要工具、設(shè)備小刀、紙巾、海綿地毯刷吸塵機(jī)打炮箱吸水機(jī)風(fēng)機(jī)噴壺1、水抽清洗地毯水抽清洗地毯主要適用于化纖地毯。2、干泡清洗地毯干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯、棉絨地毯等。（三）主要清潔方法1、工具、設(shè)備齊全適用。2、清潔劑配制合理。3、水溫不宜過高。4、清潔前要移開家具和其他障礙物。5、邊角部位要用手工處理6、如果地毯很臟，可反復(fù)多次清洗7、必須待地毯完全干燥后才能再次使用8、局部的嚴(yán)重污跡，應(yīng)先用手工清除9、安全操作設(shè)備（四）注意事項污跡的種類清除方法備注酒精、尿液、煙灰、鐵銹、血液、啤酒、果酒、果汁、鹽水、芥末、漂白劑、墨水１．將溶液①浸在清潔的抹布上２．輕輕抹去污跡３．用紙巾或干布吸干４．用吸塵器吸塵溶液①：以30毫升的地毯清潔劑加一匙白醋，溶在120毫升水內(nèi)溶液②：將７％的硼砂溶在300毫升水中巧克力、雞蛋、口香糖、冰淇淋、牛奶、汽水、嘔吐物１．將溶液①浸在清潔的抹布上；２．輕輕抹去污跡；３．用干布或紙巾吸去液體；４．施用溶液②；５．施用溶液①；６．用干布或紙巾吸去液體；７．干后用吸塵器吸塵牛油、水果、果汁、油脂、食油、藥膏、油漆、香水、鞋油、油漬、蠟１．將溶液①浸在清潔的抹布上；２．輕輕抹去污跡；３．用干布或紙巾吸去液體；４．等待變干；５．用溶液①浸濕臟處；６．輕輕擦拭；７．用干布或紙巾吸干；８．干后用吸塵器吸塵。（五）常見地毯污跡的種類及清除方法污跡的種類清除方法備注地毯燒傷１．用軟刷輕刷２．或者用剪刀將燒焦的部分剪掉３．用吸塵器吸一遍必要時用清潔劑溶液清潔地毯嚴(yán)重?zé)齻保美度サ魺共糠郑玻猛瑯拥牡靥耗z貼或織補(bǔ)３．清除痕跡地毯上有壓痕１．用蒸汽熨斗熨燙２．用軟刷輕刷或用吸塵器吸，消除痕跡（六）、地毯的清潔保養(yǎng)1.采取必要的防污防臟措施最有效、最經(jīng)濟(jì)、最積極的方法

（1）噴灑防污劑

（2）阻隔污染源

（3）加強(qiáng)服務(wù)

2.經(jīng)常吸塵最基本、最方便的方法3.局部除跡地毯上局部小塊斑跡，不可輕視，應(yīng)及時清除。二、大理石地面大理石地面清潔保養(yǎng)的主要清潔劑堿性清潔劑起蠟水封蠟水（一）清潔劑一、地毯的清潔保養(yǎng)（二）清潔工具、設(shè)備大理石地面清潔保養(yǎng)的主要工具、設(shè)備洗地機(jī)噴蠟器拖把、鋼絲球拋光機(jī)吹風(fēng)機(jī)、吸水機(jī)問題產(chǎn)生原因全部圖層很差1、對堿性清潔劑清除不徹底、有殘留2、上光劑用量過少3、前一層未干就涂后一層4、上光劑質(zhì)量太差地面過滑1、上光劑用量太對2、上光劑是從另一處移過