第43頁(yè)共43頁(yè)物業(yè)公司年會(huì)演講稿物業(yè)公司年會(huì)演講稿。物業(yè)公司年會(huì)演講稿20xx年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是開展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接收了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和根底實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步進(jìn)步了公司的管理程度和效勞程度，創(chuàng)立了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了效勞門類較齊全、合理并且可以互相配合的專業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目的策略、內(nèi)部建立、外部協(xié)調(diào)、效勞宗旨、信息采集、來(lái)訪接待為中心展開了一系列的工作。目的策略制定了以規(guī)模占領(lǐng)市嘗以品牌穩(wěn)固市場(chǎng)的目的。天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目的進(jìn)展戰(zhàn)略性的分析^p，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目的策略。穩(wěn)固市場(chǎng)，創(chuàng)立品牌。品牌是以質(zhì)量為根底，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目的，即效勞零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、平安零隱患、規(guī)章零違犯的五零缺陷，在此根底上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。2、預(yù)防在先：充分做好到達(dá)要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。3、一次做對(duì)：施行中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)常4、責(zé)任到位：把效勞質(zhì)量目的分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按方案分步施行。5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)展理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析^p結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。7、循環(huán)檢討：定期對(duì)效勞中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的根底上，以客戶滿意為中心，完善"第一責(zé)任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。9、標(biāo)準(zhǔn)操作：進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)。"物業(yè)零缺陷"的施行將進(jìn)一步進(jìn)步效勞質(zhì)量、提升公司的品牌形象，穩(wěn)固物業(yè)市常內(nèi)部建立物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建立。一、人力資，人力資是公司開展的重要保證，是公司最重要的資。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)才能、管理才能較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)才能、綜合才能出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員;知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資的建立為公司的長(zhǎng)足開展提供了保證。二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來(lái)進(jìn)展管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)那么。WwW.F132.2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)展了鑒別、登錄和查核，使公司的效勞、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，防止了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司開展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。1、員工的管理，通過(guò)員工資料的登記與更新，理解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入程度、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類型，籌劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。3、量化效勞體系物業(yè)管理屬于效勞業(yè)，涉及面廣，影響效勞質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的施行較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管效勞質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的根底上，建立可行的業(yè)主滿意評(píng)價(jià)方法，通過(guò)識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查施行、統(tǒng)計(jì)分析^p五步驟，利用定性分析^p、定量分析^p、因素分析^p等分析^p方法，對(duì)公司效勞質(zhì)量進(jìn)展了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿意評(píng)價(jià)的開展為公司效勞質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的根底數(shù)據(jù)。物業(yè)公司新人演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：大家好!首先，感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原開展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為開展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是開展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?；貞洷救私陙?lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。第一、盡職盡責(zé)為開展物業(yè)的初期建立鞠躬盡瘁。1996年開展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的根本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更平安、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。第二、盡心盡力為開展物業(yè)的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。眾所周知，開展物業(yè)經(jīng)歷了屢次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的對(duì)待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“開展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為開展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向標(biāo)準(zhǔn)、走向成熟，奉獻(xiàn)了自己的光和熱。第三、全心全意為開展物業(yè)的打破發(fā)揮自己的聰明才智。為了開展物業(yè)有一個(gè)更好的將來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好如今和將來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分表達(dá)出“特別能吃苦、特別能忍受、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)連續(xù)過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)步。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建立計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入開展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。如今為適應(yīng)公司開展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。三是我學(xué)以致用、從理論中來(lái)到理論中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我根本做到了文理貫穿、機(jī)電一體，既有廣博的理論根底，又有實(shí)際工作經(jīng)歷，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析^p問(wèn)題的融會(huì)貫穿、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。四是我有勇于理論、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的理論鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的才能，能說(shuō)，能寫，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活潑，愛好廣泛，勇于理論、承受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)XX多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案，并屢次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉老實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同工友們建立了親如兄弟的深沉感情，受到了工友們的愛戴;到開展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。六是我有一定的管理才能。我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，詳細(xì)概括為“一個(gè)原那么”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”?！耙粋€(gè)原那么”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶效勞，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原那么，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“二個(gè)中心”就是圍繞效勞與管理兩個(gè)中心，突出效勞意識(shí)，以效勞促管理，以管理帶效勞，進(jìn)步自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建立。“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向效勞型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。“四個(gè)做到”就是：第一、全面進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上打破、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第二、銳意進(jìn)娶增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推開工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上程度。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，互相配合、嚴(yán)密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也缺乏掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、理解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。最后我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此時(shí)機(jī)，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。謝謝大家。物業(yè)公司競(jìng)聘演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，XX年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參加全國(guó)物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，根據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深化理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。黨的xx大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個(gè)性化的效勞方式，這正表達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)。xx花園是預(yù)銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達(dá)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿足以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)，物業(yè)部在施行過(guò)程中有很多需要進(jìn)步的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)效勞構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的方法，物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達(dá)在觀念創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是互相獨(dú)立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過(guò)去的老觀念和老經(jīng)歷的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要目光向外，積極學(xué)習(xí)承受先進(jìn)的思想和方法，不斷總結(jié)和研究，宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，批評(píng)和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到進(jìn)步。其次是效勞創(chuàng)新。通過(guò)了觀念的創(chuàng)新，表達(dá)在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人效勞的行業(yè)，效勞程度就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的效勞工作也是整個(gè)zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)進(jìn)步完善物業(yè)部的效勞體系來(lái)滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)理解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對(duì)象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的效勞內(nèi)容，“全新，全意，全程”表達(dá)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細(xì)的效勞改進(jìn)方案有以下設(shè)想。物業(yè)部的效勞可以分為三個(gè)層次，第一層為核心效勞，也就是常規(guī)性效勞，包含有房屋及設(shè)施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底，用客戶滿意率來(lái)進(jìn)展考核。例如在維修上，由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程，接到報(bào)修后小修不超一天及時(shí)完成，由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時(shí)并反響到辦公室，據(jù)此對(duì)維修及時(shí)率和維修滿意率進(jìn)展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想，組織專家對(duì)裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主本卷須知，由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程，防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在施行中要文明禮貌，特別注意細(xì)微末節(jié)，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時(shí)，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)心。第二層為有形增值效勞，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔效勞，代洗車看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類效勞假設(shè)搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等效勞，假設(shè)通過(guò)對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個(gè)性效勞不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè)，鼓勵(lì)積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又進(jìn)步物業(yè)品牌為營(yíng)銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在施行前還會(huì)列出詳盡方案，進(jìn)展可行性研究，本錢概算，收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變?nèi)缃窦议L(zhǎng)式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造新的消費(fèi)力，獲得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以效勞為樂(lè)”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在詳細(xì)的方面細(xì)分，對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)展考核。建立并實(shí)在執(zhí)行員工培訓(xùn)和鼓勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠(chéng)，才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯?，一點(diǎn)一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，到達(dá)吸引人才，用好人才，進(jìn)步人才，進(jìn)步部門整體程度的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立奉獻(xiàn)一份力。物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí)，成認(rèn)差距，積極學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，可以快速承受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程效勞，房屋管理，設(shè)備管理，平安管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深化體會(huì)的開拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。競(jìng)聘物業(yè)公司演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，XX年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參加全國(guó)物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，根據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深化理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。黨的xx大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個(gè)性化的效勞方式，這正表達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)。xx花園是預(yù)銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達(dá)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿足以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)，物業(yè)部在施行過(guò)程中有很多需要進(jìn)步的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)效勞構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的方法，物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達(dá)在觀念創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是互相獨(dú)立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過(guò)去的老觀念和老經(jīng)歷的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要目光向外，積極學(xué)習(xí)承受先進(jìn)的思想和方法，不斷總結(jié)和研究，宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，批評(píng)和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到進(jìn)步。其次是效勞創(chuàng)新。通過(guò)了觀念的創(chuàng)新，表達(dá)在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人效勞的行業(yè)，效勞程度就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的效勞工作也是整個(gè)zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)進(jìn)步完善物業(yè)部的效勞體系來(lái)滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)理解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對(duì)象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的效勞內(nèi)容，“全新，全意，全程”表達(dá)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細(xì)的效勞改進(jìn)方案有以下設(shè)想。物業(yè)部的效勞可以分為三個(gè)層次，第一層為核心效勞，也就是常規(guī)性效勞，包含有房屋及設(shè)施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底，用客戶滿意率來(lái)進(jìn)展考核。例如在維修上，由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程，接到報(bào)修后小修不超一天及時(shí)完成，由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時(shí)并反響到辦公室，據(jù)此對(duì)維修及時(shí)率和維修滿意率進(jìn)展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想，組織專家對(duì)裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主本卷須知，由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程，防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在施行中要文明禮貌，特別注意細(xì)微末節(jié)，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時(shí)，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)心。第二層為有形增值效勞，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔效勞，代洗車看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類效勞假設(shè)搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等效勞，假設(shè)通過(guò)對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個(gè)性效勞不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè)，鼓勵(lì)積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又進(jìn)步物業(yè)品牌為營(yíng)銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在施行前還會(huì)列出詳盡方案，進(jìn)展可行性研究，本錢概算，收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變?nèi)缃窦议L(zhǎng)式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造新的消費(fèi)力，獲得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以效勞為樂(lè)”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在詳細(xì)的方面細(xì)分，對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)展考核。建立并實(shí)在執(zhí)行員工培訓(xùn)和鼓勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠(chéng)，才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯?，一點(diǎn)一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，到達(dá)吸引人才，用好人才，進(jìn)步人才，進(jìn)步部門整體程度的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立奉獻(xiàn)一份力。物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí)，成認(rèn)差距，積極學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，可以快速承受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程效勞，房屋管理，設(shè)備管理，平安管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深化體會(huì)的開拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。公司年會(huì)演講稿公司年會(huì)〔一〕各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：從異常繁忙的工作中，來(lái)到今天的公司年會(huì)，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會(huì)的喜慶提醒著我，新的春天確實(shí)已經(jīng)到來(lái)。此時(shí)此刻，與各位一起共同總結(jié)過(guò)去望將來(lái)，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會(huì)，或許對(duì)外人來(lái)講不算什么，但對(duì)我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，都有著沉甸甸的分量，因?yàn)?，這是我們?cè)邙櫯c智所有人息息相關(guān)的年終大會(huì)。根據(jù)新聞理論的接近性原那么，這該是我們心中最重要的新聞，是我們共同參與共同創(chuàng)造的鴻與智頭號(hào)新聞事件。非常感謝公司，給我這樣的平臺(tái)與發(fā)言時(shí)機(jī)，讓我作為鴻與智員工的代表，與各位分享我在過(guò)去一年的理解與考慮。我想以“一個(gè)成熟員工的心態(tài)”為主題，來(lái)談?wù)勎业南敕?。作為鴻與智早期一起走下來(lái)的團(tuán)隊(duì)的一份子，我見證了公司這幾年的開展，比較深化地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬(wàn)千感慨。不同于幾年前，今天的鴻與智已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)較具規(guī)模的大型媒體公司，從早期的媒體代理和媒體出版開始，鴻與智在近幾年每年都在大踏步地前進(jìn)，尤其是在過(guò)去的2023年，鴻與智的會(huì)議事業(yè)和展覽事業(yè)作為新增模塊都得到了相當(dāng)程度的開展，并預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)可以獲得更大的進(jìn)步。在新年到來(lái)之際，鴻與智在原有的垂直產(chǎn)業(yè)——軌道交通事業(yè)部、制造業(yè)事業(yè)部、船海事業(yè)部、能事業(yè)部的根底上，喜添事業(yè)部，堪稱開年大喜事。公司的規(guī)模與實(shí)力都在快速增長(zhǎng)。作為中國(guó)外鄉(xiāng)最具實(shí)力的工業(yè)媒體集團(tuán)公司，鴻與智，正在改寫中國(guó)工業(yè)媒體的競(jìng)爭(zhēng)格局與開展歷史，并以勢(shì)不可擋的態(tài)勢(shì)引領(lǐng)工業(yè)媒體行業(yè)與各個(gè)事業(yè)部所屬垂直產(chǎn)業(yè)的開展。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)充滿了無(wú)限的可能，而我們每一個(gè)人，充滿了無(wú)限的機(jī)遇?；赝麆倓傔^(guò)去的一年，我所在的軌道交通產(chǎn)業(yè)，如同中國(guó)高速鐵路的快速開展，如同城市軌道交通建立的蓬勃開展，得到了快速的進(jìn)步，無(wú)論是在出版、會(huì)議、展覽等方面都在快速成長(zhǎng)，尤其是在2023年8月之后，公司的會(huì)議團(tuán)隊(duì)、展覽團(tuán)隊(duì)與出版團(tuán)隊(duì)、廣告團(tuán)隊(duì)的合并，第一次將對(duì)軌道交通產(chǎn)業(yè)的開發(fā)擰成一個(gè)拳頭，將團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力與品牌進(jìn)展整合，盡管這過(guò)程中有很多的磨礪與曲折，但走到2023年底，我所在的軌道交通團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如各個(gè)車廂組合成的高速動(dòng)車組車，駛?cè)敫咚匍_展的軌道?；赝^(guò)去的一年，在我身上有著突出表達(dá)的采編工作方法終于在工作中發(fā)揮威力，這一年，我所在的軌道交通采編團(tuán)隊(duì)，在對(duì)產(chǎn)業(yè)資的深度開發(fā)方面有了質(zhì)的飛躍，我終于成長(zhǎng)到一種與行業(yè)政府高-官、學(xué)界泰斗、大企業(yè)領(lǐng)袖平起平座地交流的境界，并奉獻(xiàn)于我們的各個(gè)媒體產(chǎn)品。我們終于讓行業(yè)評(píng)價(jià)說(shuō)，你們《軌道交通》是軌道行業(yè)最火爆的、最有影響力的一本雜志，你們鴻與智的市場(chǎng)行為才能是了不起的。我深深感謝公司的成長(zhǎng)和軌道交通事業(yè)部的成長(zhǎng)，讓我在軌道市場(chǎng)的大潮和公司開展的大潮中得到成長(zhǎng)的機(jī)遇與珍貴的磨礪。在過(guò)去的2023年，由于軌道交通產(chǎn)業(yè)的快速擴(kuò)展，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的壓力與委屈，因?yàn)榱χ凰?，只是在靠一種責(zé)任心在支撐，那種累，愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無(wú)可奈何卻又無(wú)比幸運(yùn)地意識(shí)到自己需要成長(zhǎng)的地方，不成長(zhǎng)不行，因?yàn)椴怀砷L(zhǎng)總是要受批評(píng)，不成長(zhǎng)不行，因?yàn)椴怀砷L(zhǎng)總會(huì)耽誤工程的進(jìn)展。摸爬滾打、踉蹌前行……這一年的辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時(shí)此刻，都化作成長(zhǎng)的喜悅，這是發(fā)至內(nèi)心的喜悅，歷經(jīng)千錘百煉，走向坦蕩沉著。我有很多很多的體會(huì)，在這里，迫不及待與你們分享，你們?cè)覆辉敢饴牐渴紫?，是關(guān)于成長(zhǎng)。成長(zhǎng)理論與成長(zhǎng)心態(tài)是我?guī)啄甑靡钥焖俪砷L(zhǎng)的力量泉。我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，三年前我有一次在出差途中聽到的李總關(guān)于成長(zhǎng)的一段話，我今天把它精煉地總結(jié)為：每個(gè)人，在每個(gè)階段，都需要成長(zhǎng)，成長(zhǎng)是人生的常態(tài)。這些年，我對(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的理解與運(yùn)用，幫助我在人生、在工作中的每一個(gè)關(guān)口獲得進(jìn)步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我經(jīng)常性地會(huì)體會(huì)這句話，并且不斷地發(fā)現(xiàn)每個(gè)階段的成長(zhǎng)都那么驚人。這句話直到今天仍然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動(dòng)不斷地把這個(gè)哲理傳遞給他所接觸到的團(tuán)隊(duì)，影響一批人，并通過(guò)這一批人，影響越來(lái)越多的鴻與智人。就在我為這次發(fā)言做準(zhǔn)備時(shí)，又有時(shí)機(jī)深化體會(huì)到，成長(zhǎng)，尤如一顆種子，必須經(jīng)歷過(guò)狂風(fēng)暴雨，干涸的土地，其他種子成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，才可擁有強(qiáng)大的生命。公司年會(huì)演講稿〔二〕尊敬的博思家人，尊敬的博思合作伙伴們：大家好！非常感謝各位朋友和博思家人的歡聚一堂，感謝家人們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)博思教育的大力支持和幫助。杰華在這里先給大家拜個(gè)早年，祝福大家新年快樂(lè)，合家幸福！20**年博思教育在各位的支持和幫助下，獲得了長(zhǎng)足的開展，員工團(tuán)隊(duì)也吸納了高精端的人才的進(jìn)入，更多的有識(shí)之士在20**年走進(jìn)了博思，成為了我們新的家人。博思學(xué)校20**年業(yè)績(jī)也在去年的根底上也有了百分之一百五的遞增。學(xué)校在學(xué)員滿意率上也較去年遞增了幾個(gè)百分點(diǎn)。菲歐傳媒在20**年度超額完成了年度指標(biāo)。承接了金沙灣花藝工程和仰韶文化節(jié)等大型工程，并順利施行。出色的完成了年初設(shè)定的目的。這是整個(gè)菲歐家人的努力的結(jié)果。當(dāng)然，也和我們整個(gè)博思家人和各位合作伙伴的大力支持是分不開的。20**年在全體家人的勤奮工作下，我們才獲得了以上的成績(jī)，我相信，我們這群得意的家人會(huì)繼續(xù)在20**年再創(chuàng)輝煌。抒寫我們博思開展的新篇章！20**年5月，博思集團(tuán)搬入新的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，營(yíng)業(yè)面積較去年擴(kuò)大了3倍，工作環(huán)境也煥然一新。同時(shí)，新的企業(yè)價(jià)值觀和使命也全面落地。我們是一個(gè)人，發(fā)出同一種聲音：為中國(guó)花藝婚慶業(yè)再崛起，花店業(yè)婚慶業(yè)大開展而努力和效勞。推動(dòng)中國(guó)花店業(yè)和婚慶業(yè)的職業(yè)化進(jìn)程是我們博思人宏大的使命。專精、誠(chéng)信、博愛成為了我們企業(yè)的核心價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的系統(tǒng)化建立到達(dá)了空前的高度。20**年，我們將本著：聚焦學(xué)校，以學(xué)校帶動(dòng)菲歐，以菲歐促進(jìn)學(xué)校的戰(zhàn)略思想。擴(kuò)大教學(xué)招生規(guī)模，創(chuàng)辦分校，創(chuàng)辦菲歐分公司，繼續(xù)引進(jìn)頂級(jí)、優(yōu)秀、專業(yè)的人才。把博思推向全國(guó)，做到全國(guó)花藝和婚慶培訓(xùn)的第一名。把博思打造成中國(guó)花藝培訓(xùn)婚慶培訓(xùn)的航空母艦！回首即將過(guò)去的一年，所有往事仿佛就在眼前，在肯定我們獲得的成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到我們開展中的缺乏和缺陷，我們要在將來(lái)的工作中不斷的改進(jìn)和提升！這是歷史賦予我們博思家人的使命和職責(zé)！即將到來(lái)的20**年需要我們以更大的熱情、更高的標(biāo)準(zhǔn)，更好的效勞來(lái)打造我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)續(xù)寫我們的業(yè)績(jī)，讓20**年成為博思開展史上的一個(gè)全新戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。展望20**年，我們所有的博思家人，都滿懷希冀，我們懇切的希望和各位一起，攜手走向輝煌的明天！謝謝大家！公司年會(huì)演講稿〔三〕尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，你們好。我叫××，來(lái)自×××。我很榮幸可以參加此次年會(huì)。首先，我代表新員工向大家致以誠(chéng)摯的祝福，祝大家在新的一年里，工作順利、心想事成。同時(shí)，在這辭虎迎兔之際，我也為公司送上一幅對(duì)聯(lián)：攜舊劃新謀開展，駕虎迎兔鑄新章。希望公司的業(yè)績(jī)?cè)谛碌囊荒昀镎粽羧丈?。我是一名剛走出校園的大學(xué)生，我自認(rèn)為我的大學(xué)生活是充實(shí)，因?yàn)槲以谀抢飳W(xué)到了很多知識(shí)，但我也清楚地知道，社會(huì)的教科書要比學(xué)校里的殘酷的多，對(duì)剛邁向社會(huì)的我來(lái)說(shuō)還有好多好多要學(xué)習(xí)的東西。時(shí)至今日，我已經(jīng)來(lái)公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了很多技術(shù)方面的知識(shí)，我感到很充實(shí)，同時(shí)也讓我想起了這樣一個(gè)例子：假設(shè)將一個(gè)人知識(shí)量看成一個(gè)圓，園里面的是他理解的知識(shí)，園外面的是他從未涉及的方面，那么隨著他知識(shí)的增長(zhǎng)，這個(gè)圓的周長(zhǎng)就會(huì)越來(lái)越大，所以他就會(huì)越發(fā)的覺得自己無(wú)知，我覺得我如今正是這種感覺。我知道，這些知識(shí)對(duì)我的工作來(lái)講都很重要，但細(xì)細(xì)地盤點(diǎn)一下這一個(gè)多月的收獲，我突然發(fā)現(xiàn)我學(xué)到的不只是這些知識(shí)，還學(xué)到了更重要的，那便是為人處事的態(tài)度。一是堅(jiān)持，對(duì)像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，每個(gè)人懷揣著夢(mèng)想，希望可以大展宏圖，可是往往都被兩個(gè)字難道，那就是“堅(jiān)持”。堅(jiān)持，說(shuō)起來(lái)總是那么容易，但大多只有三分鐘熱度，真正能堅(jiān)持到底的寥寥無(wú)幾。在學(xué)校的時(shí)候，我參加了記者團(tuán)，參與校報(bào)工作，我們團(tuán)的團(tuán)訓(xùn)是“青春、篤學(xué)、敏銳、責(zé)任”，這里面涉及到我今天要說(shuō)的態(tài)度中的兩條，一是責(zé)任，二是篤學(xué)。所謂“在其位，謀其政”，在學(xué)校的時(shí)候我是學(xué)生，我應(yīng)該履行學(xué)生的義務(wù)；在公司我是員工，我就因該履行員工的職責(zé)，首先要認(rèn)認(rèn)真真地把自己的本職工作做好，才能去考慮其他的事。再說(shuō)篤學(xué)，人生就是在不斷地學(xué)習(xí)，特別是對(duì)我們來(lái)說(shuō)，有很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，我記得有位學(xué)姐給我說(shuō)過(guò)，到公司后要懂得付出，而且要不求回報(bào)的付出，只有這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，才能積累更多的經(jīng)歷。最后，我要代表新員工感謝大家這一個(gè)多月以來(lái)對(duì)我們的照顧與遷就。來(lái)公司這么久，最吸引我的是公司的文化氣氛，這一點(diǎn)是出乎我意料的，因?yàn)樵谟浾邎F(tuán)的時(shí)候，我們最講究團(tuán)隊(duì)凝聚力，最注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的文化氣氛，我們都把那當(dāng)成我們的家，而且是一個(gè)非常溫馨的家。我以為當(dāng)我走出學(xué)校后再也不會(huì)找到一個(gè)公司能給我這么溫馨的感覺，但是我卻在咱們公司遇到了，公司的每一個(gè)人都是那么和睦，整個(gè)公司個(gè)人的感覺就是團(tuán)結(jié)、上進(jìn)。我非常榮幸能參加這么溫馨、和睦的大家庭，我一定會(huì)盡快融入到公司的大環(huán)境中，與大家和睦相處、互幫互助，共同進(jìn)步。我的發(fā)言到此完畢，謝謝。物業(yè)公司員工演講稿每個(gè)人都有自己的追求，都有自己的夢(mèng)想，都有自己的人生價(jià)值觀;只是，有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞，有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)倍受尊重而永久。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明，孕育了無(wú)數(shù)不為斗米折腰的志士賢人。如今已是高速開展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，道德修養(yǎng)在我們每個(gè)人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里，我想要說(shuō)出自己的心聲：我生活的雖然并不富有，但我的心靈從未貧困，因?yàn)槲覟樽约涸S下了諾言：要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人，能為社會(huì)做出奉獻(xiàn)的人，這，就是我，一個(gè)新時(shí)代青年抒發(fā)的豪情，要用心譜寫我無(wú)悔的人生!古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù)，而在我身邊就有許多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情：3月初的一天，××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞，污水一直流向電梯間，一定要馬上排除險(xiǎn)情，否那么污水一旦流入電梯，后果將不堪設(shè)想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫(kù)房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間，必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以防止被污水污染，一聲令下，保潔部的員工們二話沒(méi)說(shuō)肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至平安地帶，搬完后一個(gè)個(gè)已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流，他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗，又馬上拿來(lái)水桶、水盆接污水，一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上，但是他們沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，沒(méi)有一個(gè)畏懼退縮，毫無(wú)怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險(xiǎn)情并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，直到此時(shí)，他們才松了口氣，帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。因主下水管道末端原設(shè)計(jì)管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營(yíng)業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)完畢后開始進(jìn)展主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶著下,小伙子們冒著小雨鉆進(jìn)昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來(lái),幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過(guò)一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個(gè)多小時(shí)終于順利完成了任務(wù),而此時(shí)東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。4月的一天黃昏，物業(yè)公司保安部治安員們?cè)谇皹擒浖@逐層認(rèn)真巡查，當(dāng)巡查到六樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒(méi)有反鎖，潛在著很嚴(yán)重的平安隱患，為了徹底杜絕隨時(shí)可能發(fā)生的平安事故，必須立即通知到該公司負(fù)責(zé)人員。此時(shí)天已經(jīng)很晚，該公司又未留號(hào)碼，治安員們想方設(shè)法、費(fèi)盡周折終于聯(lián)絡(luò)到該公司人員前來(lái)鎖上了門，而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€(gè)多小時(shí)，腿腳都已經(jīng)麻木了。正如該公司負(fù)責(zé)人送來(lái)的感謝信中所言：是他們的高度責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，杜絕了一起嚴(yán)重的平安事故，使入駐企業(yè)深感××村軟件園平安防范工作確實(shí)能落到實(shí)處。而面對(duì)表?yè)P(yáng)他們那么平靜的說(shuō)：這是我們的職責(zé)，是我們應(yīng)該做的。雖然他們所做的這些事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鐵人王進(jìn)喜的轟轟烈烈，但是，在他們的身上我們卻看到了事關(guān)一個(gè)企業(yè)興隆開展所必須具備的忘我的工作熱情和無(wú)私的敬業(yè)精神，這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實(shí)表達(dá)嗎?!而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過(guò)許多。雷鋒同志說(shuō)：一個(gè)人的生命是有限的，而為人民效勞是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民效勞中去。雷鋒，用實(shí)際行動(dòng)理論了自己許下的諾言，他的名字從此成為高尚品德的代名詞，而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時(shí)代的青年，在從事著平凡的工作，想要有所作為，必須從生活中、工作中的一點(diǎn)一滴做起，從平凡的小事做起，但是，我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價(jià)值，發(fā)揮出自己的時(shí)代作用，這，才不失作為一個(gè)新時(shí)代的有志之士的英雄本色。人生應(yīng)該是多姿多彩的，應(yīng)該是幸福和諧的，但她更應(yīng)該是有價(jià)值的!同志們，讓我們攜起手來(lái)，用心譜寫××村美妙的將來(lái)，用心譜寫我們無(wú)悔的人生!物業(yè)公司職工演講稿范例每個(gè)人都有自己的追求，都有自己的夢(mèng)想，都有自己的人生價(jià)值觀；只是，有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞，有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)倍受尊重而永久。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明，孕育了無(wú)數(shù)不為斗米折腰的志士賢人。如今已是高速開展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，道德修養(yǎng)在我們每個(gè)人心里的天平是否還需要賦予平衡？在這里，我想要說(shuō)出自己的心聲：我生活的雖然并不富有，但我的心靈從未貧困，因?yàn)槲覟樽约涸S下了諾言：要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人，能為社會(huì)做出奉獻(xiàn)的人，這，就是我，一個(gè)新時(shí)代青年抒發(fā)的豪情，要用心譜寫我無(wú)悔的人生！古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù)，而在我身邊就有許多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情：3月初的一天，××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞，污水一直流向電梯間，一定要馬上排除險(xiǎn)情，否那么污水一旦流入電梯，后果將不堪設(shè)想！由于堵塞處在一樓快餐廳庫(kù)房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間，必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以防止被污水污染，一聲令下，保潔部的員工們二話沒(méi)說(shuō)肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至平安地帶，搬完后一個(gè)個(gè)已是滿面汗水、氣喘不止；為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流，他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗，又馬上拿來(lái)水桶、水盆接污水，一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上，但是他們沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，沒(méi)有一個(gè)畏懼退縮，毫無(wú)怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險(xiǎn)情并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，直到此時(shí)，他們才松了口氣，帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。因主下水管道末端原設(shè)計(jì)管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營(yíng)業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)完畢后開始進(jìn)展主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶著下,小伙子們冒著小雨鉆進(jìn)昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來(lái),幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過(guò)一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個(gè)多小時(shí)終于順利完成了任務(wù),而此時(shí)東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。4月的一天黃昏，物業(yè)公司保安部治安員們?cè)谇皹擒浖@逐層認(rèn)真巡查，當(dāng)巡查到六樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒(méi)有反鎖，潛在著很嚴(yán)重的平安隱患，為了徹底杜絕隨時(shí)可能發(fā)生的平安事故，必須立即通知到該公司負(fù)責(zé)人員。此時(shí)天已經(jīng)很晚，該公司又未留號(hào)碼，治安員們想方設(shè)法、費(fèi)盡周折終于聯(lián)絡(luò)到該公司人員前來(lái)鎖上了門，而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€(gè)多小時(shí)，腿腳都已經(jīng)麻木了。正如該公司負(fù)責(zé)人送來(lái)的感謝信中所言：是他們的高度責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，杜絕了一起嚴(yán)重的平安事故，使入駐企業(yè)深感××村軟件園平安防范工作確實(shí)能落到實(shí)處。而面對(duì)表?yè)P(yáng)他們那么平靜的說(shuō)：這是我們的職責(zé)，是我們應(yīng)該做的。雖然他們所做的這些事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鐵人王進(jìn)喜的轟轟烈烈，但是，在他們的身上我們卻看到了事關(guān)一個(gè)企業(yè)興隆開展所必須具備的忘我的工作熱情和無(wú)私的敬業(yè)精神，這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實(shí)表達(dá)嗎？！而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過(guò)許多。雷鋒同志說(shuō)：一個(gè)人的生命是有限的，而為人民效勞是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民效勞中去。雷鋒，用實(shí)際行動(dòng)理論了自己許下的諾言，他的名字從此成為高尚品德的代名詞，而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時(shí)代的青年，在從事著平凡的工作，想要有所作為，必須從生活中、工作中的一點(diǎn)一滴做起，從平凡的小事做起，但是，我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價(jià)值，發(fā)揮出自己的時(shí)代作用，這，才不失作為一個(gè)新時(shí)代的有志之士的英雄本色。人生應(yīng)該是多姿多彩的，應(yīng)該是幸福和諧的，但她更應(yīng)該是有價(jià)值的！同志們，讓我們攜起手來(lái)，用心譜寫××村美妙的將來(lái)，用心譜寫我們無(wú)悔的人生！物業(yè)公司副總競(jìng)聘演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，2023年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參加全國(guó)物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，根據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深化理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個(gè)性化的效勞方式，這正表達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)。xx花園是預(yù)銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達(dá)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿足以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)，物業(yè)部在施行過(guò)程中有很多需要進(jìn)步的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)效勞構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的方法，物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達(dá)在觀念創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是互相獨(dú)立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過(guò)去的老觀念和老經(jīng)歷的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要目光向外，積極學(xué)習(xí)承受先進(jìn)的思想和方法，不斷總結(jié)和研究，宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，批評(píng)和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到進(jìn)步。其次是效勞創(chuàng)新。通過(guò)了觀念的創(chuàng)新，表達(dá)在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人效勞的行業(yè)，效勞程度就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的效勞工作也是整個(gè)zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)進(jìn)步完善物業(yè)部的效勞體系來(lái)滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)理解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對(duì)象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的效勞內(nèi)容，“全新，全意，全程”表達(dá)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細(xì)的效勞改進(jìn)方案有以下設(shè)想。物業(yè)部的效勞可以分為三個(gè)層次，第一層為核心效勞，也就是常規(guī)性效勞，包含有房屋及設(shè)施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底，用客戶滿意率來(lái)進(jìn)展考核。例如在維修上，由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程，接到報(bào)修后小修不超一天及時(shí)完成，由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時(shí)并反響到辦公室，據(jù)此對(duì)維修及時(shí)率和維修滿意率進(jìn)展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想，組織專家對(duì)裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主本卷須知，由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程，防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在施行中要文明禮貌，特別注意細(xì)微末節(jié)，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時(shí)，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)心。第二層為有形增值效勞，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔效勞，代洗車看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類效勞假設(shè)搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等效勞，假設(shè)通過(guò)對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個(gè)性效勞不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè)，鼓勵(lì)積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又進(jìn)步物業(yè)品牌為營(yíng)銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在施行前還會(huì)列出詳盡方案，進(jìn)展可行性研究，本錢概算，收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，