標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GH/T 1082-2012 蜂產(chǎn)品專賣店(柜)規(guī)范》是中國供銷合作總社發(fā)布的關(guān)于蜂產(chǎn)品銷售的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過一系列規(guī)定來確保蜂產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)健康有序的市場發(fā)展。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了多個(gè)方面的要求，包括但不限于店鋪選址與布局、設(shè)施設(shè)備配置、人員要求、服務(wù)流程以及質(zhì)量控制等。

在店鋪選址與布局上，標(biāo)準(zhǔn)建議選擇交通便利、人流量較大的地方開設(shè)蜂產(chǎn)品專賣店或?qū)９瘢⑶业陜?nèi)需要有合理的功能區(qū)劃分，比如展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū)等，以便為顧客提供良好的購物環(huán)境。

對于設(shè)施設(shè)備而言，《GH/T 1082-2012》強(qiáng)調(diào)了必要的儲存條件以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。例如，要求配備適當(dāng)?shù)睦洳卦O(shè)備用于保存易變質(zhì)的蜂產(chǎn)品；同時(shí)，還應(yīng)設(shè)有防蟲、防鼠措施及相應(yīng)的衛(wèi)生清潔工具，保持店面整潔。

人員方面，本標(biāo)準(zhǔn)提出銷售人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，了解蜂產(chǎn)品的基本知識及其保健功效，能夠準(zhǔn)確地向消費(fèi)者介紹相關(guān)產(chǎn)品信息并給予正確的使用指導(dǎo)。此外，員工還需具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，以提高顧客滿意度。

服務(wù)質(zhì)量也是該標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的重點(diǎn)之一。它提倡建立完善的售后服務(wù)體系，包括退換貨政策、客戶投訴處理機(jī)制等，以此增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和忠誠度。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2012-07-09 頒布
  • 2012-08-01 實(shí)施
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GH/T 1082-2012蜂產(chǎn)品專賣店(柜)規(guī)范_第2頁
GH/T 1082-2012蜂產(chǎn)品專賣店(柜)規(guī)范_第3頁
GH/T 1082-2012蜂產(chǎn)品專賣店(柜)規(guī)范_第4頁
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文檔簡介

ICS0308030

A12..

備案號37256—2012

:

中華人民共和國供銷合作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

GH/T1082—2012

蜂產(chǎn)品專賣店柜規(guī)范

()

Criterionofbeeproductsexclusiveshop

2012-07-09發(fā)布2012-08-01實(shí)施

中華全國供銷合作總社發(fā)布

GH/T1082—2012

目次

前言…………………………

Ⅲ

范圍………………………

11

術(shù)語和定義………………

21

合規(guī)性要求………………

31

環(huán)境要求與商品防護(hù)要求………………

41

從業(yè)人員要求……………

52

管理要求…………………

62

服務(wù)要求…………………

72

附錄資料性附錄蜂產(chǎn)品專賣店柜要求…………

A()()3

參考文獻(xiàn)……………………

5

Ⅰ

GH/T1082—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫的規(guī)則編寫

GB/T1.1—2009《1:》。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華全國供銷合作總社提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位北京百花蜂業(yè)科技發(fā)展股份公司中國蜂產(chǎn)品協(xié)會

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人馬蘭宇殷客卿郭利軍高茂林

:、、、。

Ⅲ

GH/T1082—2012

蜂產(chǎn)品專賣店柜規(guī)范

()

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了蜂產(chǎn)品專賣店柜的術(shù)語和定義合規(guī)性要求環(huán)境要求與商品防護(hù)要求從業(yè)人員

()、、、

要求管理要求服務(wù)要求以及專賣店柜要求等

、、()。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于蜂產(chǎn)品專賣店以及在其他零售場所中設(shè)置的蜂產(chǎn)品專柜

。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

蜂產(chǎn)品專賣店exclusivestoreofbeeproducts

以專門經(jīng)營蜂產(chǎn)品或被授權(quán)經(jīng)營某一品牌蜂產(chǎn)品為主的零售業(yè)態(tài)

。

蜂產(chǎn)品專賣店可以是直營店加盟店也可以是其他形式的專賣店

、,。

22

.

蜂產(chǎn)品直營專賣店chainexclusivestoreofbeeproducts

由蜂產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)建立的銷售自營品牌為主的蜂產(chǎn)品專賣店

、。

23

.

蜂產(chǎn)品加盟專賣店franchisedexclusivestoreofbeeproducts

銷售店鋪是經(jīng)營者自有或承租經(jīng)營者通過加盟方式取得使用某品牌蜂產(chǎn)品的商標(biāo)商號經(jīng)營銷

。、、

售的特許權(quán)銷售該品牌蜂產(chǎn)品的專賣店

,。

24

.

蜂產(chǎn)品專柜specialshoppeofbeeproducts

設(shè)置在其他零售場所超市商場藥店等中的專門銷售蜂產(chǎn)品的獨(dú)立性柜臺

(、、)。

3合規(guī)性要求

31蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)具備合法經(jīng)營資格相關(guān)證照齊全直營專賣店加盟專賣店應(yīng)有企業(yè)授權(quán)

.(),。、

的證明

。

32蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)合法經(jīng)營依法納稅照章交費(fèi)無偷漏稅費(fèi)行為

.(),,,。

33蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)經(jīng)營合法合規(guī)商品不同類型的商品應(yīng)按相應(yīng)要求具有有效的食品保健

.()、。、

食品藥品日用化妝品的生產(chǎn)許可資質(zhì)商品的包裝及標(biāo)簽標(biāo)識應(yīng)符合國家規(guī)定

、、。。

4環(huán)境要求與商品防護(hù)要求

41蜂產(chǎn)品專賣店柜外觀應(yīng)干凈整潔出入口無雜物或障礙物過道暢通

.()。,。

42蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)有明顯清晰整潔的標(biāo)志和招牌若有燈箱照明設(shè)施應(yīng)保護(hù)完好

.()、、。,。

43店內(nèi)整潔明亮無雜物地面平整

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