售后服務?合同模板?甲方(?制造商)?：___?____?___?乙方(經?銷商)：?____?____?__一?、甲方責?任1.?甲方負責?提供符合?甲方企業(yè)?標準的優(yōu)?質合格產?品給乙方?。2.?甲方負責?提供完整?的產品技?術培訓資?料，并將?不定期舉?辦產品技?術培訓班?。3.?甲方對產?品保修期?為一年，?終身維護?。甲方承?諾的保修?為非易損?件的保修?，因甲方?無法控制?用戶的使?用條件，?使用不當?造成CP?U的損壞?則屬有償?保修范圍?。4.?在甲方至?乙方運輸?途中所造?成的產品?損耗，由?甲方負責?免費提供?損壞產品?的配件或?提供產品?更換。?5.甲方?負責及時?受理乙方?的產品投?訴。甲方?接到乙方?投訴電話?后，應立?即協(xié)助處?理乙方所?無法處理?的事件，?如不能及?時處理則?應在兩天?內給乙方?明確的處?理方案。?___?_對于乙?方返修的?產品，甲?方須在收?貨后三天?內維修好?(以新產?品的標準?)返回給?乙方。?7.如產?品經乙方?售出后倘?若發(fā)現(xiàn)批?量質量問?題，由甲?方負責調?換、維修?。8.?除批量產?品質量問?題外或運?輸引起外?，甲方僅?提供產品?的維修、?零配件發(fā)?放、電話?咨詢等售?后服務，?不提供產?品更換或?退貨。?二、乙方?責任1?.乙方負?責新華產?品在當?shù)?出售后的?一切售后?服務工作?。2.?乙方至少?應配備一?名具有本?產品知識?的技術人?員，經學?習、培訓?后應能掌?握數(shù)字未?來產品的?工作原理?、工作流?程及安裝?使用方法?。3.?乙方應根?據(jù)甲方的?售后服務?政策并結?合當?shù)氐?市場情況?制定動科?產品針對?顧客服務?的詳細服?務內容或?規(guī)定并切?實履行，?不得出現(xiàn)?終端客戶?因服務問?題而經常?向甲方投?訴的情況?。4.?乙方在接?到客戶投?訴后首先?應自行設?法盡快為?客戶解決?，確實不?能自行解?決的應及?時向甲方?及時反饋?產品情況?，以便甲?方作出相?應處理。?5.乙?方如有產?品無法自?行維修，?需返回甲?方維修的?，一定要?應事先與?甲方售后?專職負責?人員溝通?，經甲方?同意后才?能夠將貨?物發(fā)給甲?方，收貨?人應寫售?后服務部?負責人的?姓名，否?則甲方可?以不予處?理。三?、售后服?務相關費?用確認?____?所需更換?的零配件?費用①?保修期內?，因本身?產品質量?問題，甲?方將1：?1免費為?乙方提供?更換的零?配件。?②保修期?內，因非?產品質量?問題(人?為損壞或?其他引起?)，如需?要更換零?配件，則?按甲方零?配件價格?表收取費?用。③?保修期外?，出現(xiàn)產?品質量問?題或者是?非產品質?量問題所?引起的零?配件更換?，均按甲?方的零配?件價格表?收取費用?。2.?返回甲方?維修的產?品運輸費?用①保?修期內或?保修期外?，均由乙?方承擔運?輸費用。?3.產?品返回甲?方的維修?服務費用?①保修?期內，均?不收取服?務費。?②保修期?外，非產?品質量原?因由甲方?視產品具?體情況向?乙方收取?一定的維?修服務費?用。四?、本協(xié)議?由甲方銷?售部簽定?，售后服?務部執(zhí)行?，銷售部?監(jiān)督執(zhí)行?。五、?本協(xié)議壹?式叁份，?甲、乙雙?方各持壹?份，甲方?售后服務?部存一份?，此協(xié)議?在甲、乙?雙方簽署?《經銷商?協(xié)議》時?同時簽署?生效。?六、甲方?的售后服?務專線電?話：法?人代表：?____?____?__???????聯(lián)系電?話：__?____?____?代表人?：___?____?___????????代表人：?____?____?__日?期：__?____?____?售后服?務合同模?板（二）?我公司?為使消費?者購買商?品后的合?法權益能?夠得到保?障，根據(jù)?《中華人?民共和國?消費者權?益保護法?》第三十?四條及《?中華人民?共和國合?同法》第?三條、?第四條?、第五條?的相關?規(guī)定，簽?訂本合同?。一、?售后承諾?1、質?保期一年?。2、?質保期內?免費保修?，保修的?日期從產?品售出之?日起計。?所售商品?只要在質?保期內符?合保修條?件，均可?享受維修?的服務，?但下列情?況則不在?保修范圍?：a、?錯誤或者?不正當使?用;b?、人為損?壞;c?、經他人?維修過。?d、耗?材3、?超過質保?期的產品?將由用戶?承擔材料?費、維修?和往返運?輸及其它?費用。?4、購買?____?日內，出?現(xiàn)質量問?題，乙方?可持銀行?匯款回執(zhí)?單據(jù)及所?購物品到?指定代理?商或售后?服務部進?行檢測、?維修,如?不能維修?可享受退?貨或換貨?處理。?二、以下?情況之一?的產品，?乙方僅能?享受合理?的有償維?修服務。?1、未?按產品使?用說明書?的要求使?用、維護?或因保管?不當造成?損壞的。?2、其?它修理者?拆動造成?損壞的。?3、因?不可抗力?因素造成?損壞的。?三、技?術支持和?服務1?、您隨時?登陸本公?司網(wǎng)站從?那里得到?相關的技?術支持和?服務。?2、無論?在購買前?還是購買?后，您只?需撥打電?話致電查?詢。就會?得到我們?應用工程?師關于您?應用和需?求的詳細?咨詢。?四、違約?責任1?、甲方應?按本合同?約定履行?承諾義務?;2、?如甲方違?反本合同?所規(guī)定的?義務，乙?方有權按?《中華人?民共和國?消費者權?益保護法?》第三十?四條的規(guī)?定，向甲?方行使乙?方的法律?權利。?五、未盡?事宜協(xié)商?解決，在?協(xié)商解決?無效時，?雙方可通?過甲方當?地法院通?過訴訟方?式解決。?六、本?合同一式?兩份，甲?、乙雙方?各執(zhí)一份?，經甲、?乙雙方簽?字后生效?,兩份具?同等法律?效力。?甲方(公?章)：_?____?____?_??????乙方(公?章)：_?____?____?_法定?代表人(?簽字)：?____?____?__???法定代?表人(簽?字)：_?____?____?___?__年_?___月?____?日??????_?___年?____?月___?_日售?后服務合?同模板（?三）甲?方名稱：?電話：?地址：傳?真：乙?方名稱：?地址：?____?____?__???????聯(lián)?系電話：?____?____?__開?戶行：銀?行帳號：?甲乙雙?方本著平?等互利的?原則，通?過友好協(xié)?商達成以?下協(xié)議：?一、合?同內容：?網(wǎng)站技術?支持及后?期的網(wǎng)站?更新維護?整體的維?護二、?服務內容?：1、?乙方為甲?方提供域?名：(在?乙方的管?理權限內?)正常續(xù)?費和足用?的虛擬主?機，保證?甲方網(wǎng)站?在服務期?內正常運?行，隨時?解決出現(xiàn)?的問題。?2、乙?方不限次?數(shù)的為甲?方提供網(wǎng)?站方面的?內容的更?新，內容?由甲提供?，網(wǎng)站內?容涉及何?法律問題?，由甲方?全部承擔?，與乙方?無關。?3、對甲?方網(wǎng)站進?行優(yōu)化和?宣傳方面?的信息發(fā)?布，使其?更多的地?方能夠搜?索到甲方?網(wǎng)站。?4、對甲?方相關人?員進行網(wǎng)?絡知識、?后臺管理?培訓，使?貴單位能?自行管理?網(wǎng)站。?5、配合?甲方的相?關政策及?相關活動?，在網(wǎng)上?及時發(fā)布?，提高網(wǎng)?站的利用?率。6?、根據(jù)客?戶需要，?隨時更新?網(wǎng)站中的?圖片和文?字資料，?增加新的?欄目活欄?目調整，?并協(xié)助客?戶做好其?他推廣活?動，網(wǎng)站?流量統(tǒng)計?，檢查已?經做推廣?的排名，?網(wǎng)站空間?500M?、___?_個企業(yè)?郵箱，網(wǎng)?站備份，?SEO優(yōu)?化，季度?性網(wǎng)站綜?合分析報?告，在不?包含頁面?風格和模?版的改動?下，每年?的改版次?數(shù)為__?__次，?設計的頁?面不超過?是___?_個、每?天網(wǎng)站巡?視，超鏈?接檢查。?三、雙?方義務?1、甲方?應及時提?供乙方實?施服務所?需資料。?2、甲?方應尊重?乙方的勞?動成果，?對于界面?設計，甲?方應在設?計之前，?明確網(wǎng)站?基本色調?和網(wǎng)站風?格，對網(wǎng)?站內容更?新，有特?殊情況的?乙方要提?前做出要?求。3?、乙方應?尊重甲方?建議，在?對網(wǎng)站的?更新和維?護方面，?接受甲方?提出的要?求。4?、如果有?特殊的情?況，乙方?應告知服?務項目進?度，及時?與甲方溝?通并提供?給甲方確?認、驗收?，甲方應?在接到乙?方通知后?兩個工作?日(兩日?)內確認?乙方階段?性工作;?甲方應在?接到乙方?通知后三?個工作日?(三日)?內驗收乙?方的工?四、保密?協(xié)議_?___本?協(xié)議任何?一方對在?合作過程?中所獲知?的對方未?向社會公?開的技術?情報和商?業(yè)秘密均?負有保密?義務，未?經對方書?面許可，?任何一方?不得將其?泄露給第?三方，否?則應承擔?違約責任?并賠償損?失。2?.在本協(xié)?議終止之?后，各方?在本協(xié)議?項下的義?務并不隨?之終止，?各方仍需?遵守本協(xié)?議之保密?條款，履?行其所承?諾的保密?義務，直?到對方同?意其解除?此項義務?，或事實?上不會因?違反本協(xié)?議的保密?條款而給?對方造成?任何形式?的損害時?為止。?五、費用?及付款方?式甲方?一次性交?納網(wǎng)站服?務費用元?(人民幣?，小寫)?，(人民?幣，六?、服務期?限服務期?具體日期?____?年___?_月__?__日至?年月七?、協(xié)議的?變更、解?除及違約?責任1?、本協(xié)議?執(zhí)行期間?，任何一?方違反本?協(xié)議的相?關規(guī)定，?導致協(xié)議?不能履行?、不能完?全履行，?經另一方?書面通知?之日起十?四(14?)日內仍?未改正的?，另一方?有權終止?執(zhí)行本協(xié)?議，已發(fā)?生的費用?由違約方?承擔。?2、本合?同未盡事?宜，雙方?應本著友?好協(xié)商的?原則另行?約定，并?應以附件?或補充協(xié)?議等形式?體現(xiàn)。?3、任一?方沒能履?行己方義?務，則違?約，違約?責任由違?約方承擔?。4、?因甲方自?身原因(?如自購服?務器問題?、自行添?加活甲方?提供的網(wǎng)?站內容合?法性問題?)導致不?能按時完?成網(wǎng)站售?后維護工?作，后果?有甲方自?行承擔;?5、因?乙方自身?原因(如?程序本身?缺陷無法?解決、技?術人員遲?遲無法響?應等)導?致不能按?時完成網(wǎng)?站售后工?作，導致?甲方的損?失，后果?由乙方承?擔。6?、雙方因?合同的解?釋或履行?產生爭議?，由雙方?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成，雙方?均有權向?當?shù)厝嗣?法院起訴?。八、?爭議解決?雙方因?本協(xié)議的?訂立、效?力、履行?和解釋等?發(fā)生的任?何爭議，?應通過友?好協(xié)商加?以解決。?不能協(xié)商?解決的，?任何一方?有權向具?有管轄權?的人民法?院提起訴?訟，依法?解決爭議?糾紛九?、知識產?權的保護?1.甲?方付清應?付乙方的?合同款項?后，甲方?正式享有?網(wǎng)站的全?部所有權?和使用權?。2.?如因乙方?原因出現(xiàn)?第三方指?控與站點?頁面有關?的知識侵?權事件，?應由乙方?負責并保?證甲方權?利不受損?失。十?、規(guī)則?1.未盡?事宜，雙?方協(xié)商解?決。2?.本合同?附件是本?合同不可?分割的組?成部分,?附附件一?份。本合?同一式兩?份，雙方?各持一份?，具有同?等的法律?效力，雙?方授權代?表簽字、?蓋章后生?效甲方?(公章)?：___?____?___??????乙方?(公章)?：___?____?___?法定代表?人(簽字?)：__?____?____???法?定代表人?(簽字)?：___?____?___?____?年___?_月__?__日???????___?_年__?__月_?___日?售后服?務合同模?板（四）?甲方：?乙方：?根據(jù)《?中華人民?共和國合?同法》及?相關法律?法規(guī)的規(guī)?定，甲乙?雙方友好?協(xié)商，在?平等互利?的基礎上?達成一致?，訂立本?合同。?第一條?項目概況?1、項?目名稱：?存折打印?機產品售?后2、?維修地點?：第二?條技術?服務范疇?乙方在?本合同期?內，為甲?方網(wǎng)點打?印機售后?服務，包?括故障排?除、零部?件的更換?以及預防?性維護等?技術服務?。網(wǎng)點?打印機受?人為和不?可抗力因?素造成的?屬于財產?保險責任?方面的損?壞，如需?電、洪水?、鼠害、?電網(wǎng)波動?等不屬于?乙方服務?范疇。?打印機使?用中遇到?的通訊及?管理問題?乙方將協(xié)?助甲方解?決。第?三條維?保明細?營業(yè)網(wǎng)點?存折打印?機和報表?打印機，?打印機數(shù)?量臺，市?區(qū)內元/?臺/年(?詳見附表?1)。維?保金額：?人民幣元?，大寫：?____?元整。?第四條?技術服務?內容1?.技術咨?詢服務?1.1乙?方為甲方?提供免費?服務熱線?，提供_?___小?時的遠程?技術咨詢?服務1?.2甲方?也可直接?撥打乙方?當?shù)胤?站電話：?2.預?防性定期?檢修服務?乙方為?本合同的?網(wǎng)點打印?機提供每?年___?_次的預?防性定期?檢修維護?服務，主?要內容包?括：_?___分?析機器的?錯誤記錄?，檢查各?功能模塊?。2.?2檢查并?清潔產品?設備。?2.3設?備各模塊?功能檢查?，根據(jù)有?關技術手?冊確認其?處于最佳?配合設置?或狀態(tài)。?2.4?更換易磨?損部件，?故障或老?化嚴重部?件、模塊?。2.?5地線等?操作使用?環(huán)境的復?核確認。?2.6?具體時間?由雙方商?定。3?.技術培?訓乙方?為甲方操?作人員提?供免費的?操作員現(xiàn)?場培訓，?內容包括?日常操作?和維護的?基本培訓?，使甲方?操作人員?掌握和熟?悉設備的?日常操作?管理方法?。第五?條服務?響應和保?障1.?乙方客戶?支持中心?為甲方提?供全年每?天(包括?周末和法?定假日)?____?小時的故?障服務熱?線;2?.乙方須?保障在全?年每天(?包括周末?和法定節(jié)?假日)_?___小?時，提供?工程師現(xiàn)?場支持服?務;3?.乙方在?接到甲方?關于設備?故障的報?告后__?__小時?內提供遠?程解決診?斷或派遣?專業(yè)工程?師，并知?會甲方操?作人員;?4.乙?方在接到?甲方設備?硬件故障?的報告后?，市區(qū)_?___小?時內到達?故障現(xiàn)場?，如遇特?殊原因需?及時與甲?方溝通抵?達時間并?達成一致?。第六?條甲方?的權利及?責任1?.甲方保?證網(wǎng)點打?印機處于?電源正常?的環(huán)境下?運行;?2.當設?備發(fā)生故?障時應及?時通知乙?方，同時?簡要說明?故障情況?，當乙方?來人維護?時，甲方?要給予相?關協(xié)助，?為乙方提?供進入服?務現(xiàn)場的?便利和良?好的服務?工作環(huán)境?及工作空?間，方便?乙方盡快?展開工作?;3.?甲方對乙?方網(wǎng)點打?印機進行?檢查驗收?，對不符?合技術要?求的項目?，有權要?求乙方重?新維護，?經重新維?護，仍未?恢復正常?的，甲方?有權自行?聘請其他?技術人員?，由此產?生的費用?由乙方承?擔;4?.非經乙?方許可及?乙方工程?師指導，?甲方或非?授權的第?三方人員?不得擅自?拆卸、改?裝設備，?如果導致?設備損壞?，則由甲?方另行承?擔修復費?用。第?七條乙?方的權利?及責任?1.乙方?因按合同?規(guī)定提供?技術支持?服務，包?括故障處?理等服務?;2.?乙方應達?到合同規(guī)?定的服務?響應時間?和故障修?復率。?3.乙方?在網(wǎng)點打?印機故障?處理等服?務時，由?于乙方原?因造成設?備損毀的?，由乙方?承擔賠償?責任。?第八條?本合同的?付款時間?及付款方?式甲方?分兩期支?付本合同?技術支持?服務費;?第一期?：甲方在?合同簽署?生效__?__個月?內支付合?同總費用?的___?_%。第?二期：甲?方在本合?同期滿前?____?個月內支?付合同總?費用的_?___%?。乙方賬?戶：開?戶行：開?戶名：賬?號：第九?條保密?條款雙?方在本合?同執(zhí)行過?程中任何?一方不得?泄露或者?不正當使?用對方的?商業(yè)機密?、知識產?權等，保?密責任不?因合同履?行完畢而?解除。?第十條?不可抗力?在本合?同履行過?程中，由?于發(fā)生戰(zhàn)?爭、洪水?、臺風、?地震等災?害或其他?人力不能?控制等不?可抗力事?件，致使?本合同的?任何一方?無法履行?本合同規(guī)?定的義務?，遭受不?可抗力的?一方不承?擔違約責?任。不可?抗力事件?發(fā)生后，?雙方應協(xié)?商應恢復?對本合同?的繼續(xù)履?行。第?十一條?違約責任?本合同?任何一方?未履行本?合同或未?按本合同?的約定履?行本合同?項下的義?務均構成?違約，構?成違約的?，應按本?條以下條?款承擔違?約責任。?1.甲?方的違約?責任甲?方未按本?合同的約?定支付款?項，除繼?續(xù)向乙方?支付應支?付的款項?外，還應?按應支付?款項數(shù)額?的每天萬?分之三向?乙方支付?違約金，?但違約金?總額不超?過本合同?總價格_?_%。?2.乙方?的違約責?任乙方?未按本合?同約定的?時間履行?合同義務?，或因未?按本合同?約定的內?容或標準?提供產品?或提供產?品服務，?乙方除依?甲方要求?繼續(xù)按本?合同約定?履行義務?外，還應?按已收取?合同價格?總額的每?日萬分之?二向甲方?支付違約?金，但違?約金總額?不超過本?合同總價?格的__?%。如乙?方無法履?行合同，?甲方有權?終止合同?，由此給?甲方造成?的損失由?乙方