無創(chuàng)新就會走向衰亡聚焦焦土中的電商營銷生態(tài)

刺激價(jià)格神經(jīng)：無節(jié)不歡的促銷“高燒”電商的優(yōu)勢之一在于，它最大限度地突破了地域空間的限制，因此所擁有的潛在用戶更加廣泛，剩下來的就是如何讓這種“潛力”轉(zhuǎn)化為真正的消費(fèi)力了。也就是說，再優(yōu)質(zhì)的電商網(wǎng)站，也需要有用戶買你的賬才能賺錢。而根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在網(wǎng)購決策過程中，有超過半數(shù)用戶屬于價(jià)格敏感人群。對于相當(dāng)一部分選擇網(wǎng)購的人而言，價(jià)格是決定“到哪里買”和“最終買不買”的最重要影響因素。這樣的消費(fèi)心理對商家的直接影響，就是接二連三的降價(jià)與促銷。從單品降價(jià)到全站活動，從單日活動到長周期大促，從買減、滿贈到團(tuán)購、秒殺，促銷的名頭和方式可謂五花八門。電商促銷勢頭儼然已經(jīng)遠(yuǎn)超線下，正朝著“全年無休”的節(jié)奏邁進(jìn)，所謂“有節(jié)必促，沒節(jié)造節(jié)也要促”，就是對這一“高燒”現(xiàn)象的寫照。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，降價(jià)對于電商引流的作用毋庸置疑，但若始終依靠無序的價(jià)格戰(zhàn)來競爭，無益于電商行業(yè)的長久發(fā)展，對商家和用戶都是一種傷害。不過業(yè)界也有聲音表示，雖然國內(nèi)的電商促銷在很多方面仍然不夠成熟，但它在很長一段時(shí)間內(nèi)依舊是最直接和簡單的營銷方式，所以價(jià)格戰(zhàn)的硝煙暫時(shí)還不會散盡。直擊用戶內(nèi)心：一張賀卡背后的品牌營銷如果說電商網(wǎng)站大手筆促銷主要還是為了吸引用戶，那么其在品牌經(jīng)營上的創(chuàng)新就更多的在于留住用戶了。經(jīng)過多年電商風(fēng)云變幻之后，如今的消費(fèi)者已經(jīng)不是一條廣告片就能打動了，更何況有很多電商網(wǎng)站在品牌營銷上的策略本身就存在諸多問題。當(dāng)年批批吉(PPG)在用戶基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈尚未完全成熟時(shí)，就開始央視廣告高端營銷，雖然賺足眼球，但效果并不理想，最終敗走麥城，而后來者凡客對這一問題的處理顯然就要高明得多。誰能在合適的時(shí)機(jī)用合適的方式打動用戶，誰就更有機(jī)會留住用戶。記者了解到，國內(nèi)最大的網(wǎng)上眼鏡商城可得眼鏡網(wǎng)在馬年春節(jié)前后掀起的一次賀卡熱潮，就給自身品牌加了不少分，也為業(yè)界提供了一個(gè)品牌營銷的絕佳樣本。根據(jù)其官方等渠道公布的信息，此次可得眼鏡網(wǎng)前后耗時(shí)半個(gè)多月，動員了約200名員工，手寫了近2萬份情書主題賀卡，并隨單發(fā)送給用戶。此舉引來了大量用戶紛紛在微博、微信上曬單分享賀卡，并為可得眼鏡網(wǎng)點(diǎn)“贊”?！半m然的確耗費(fèi)了不少時(shí)間和精力，甚至還成為很多員工近期手寫字?jǐn)?shù)最多的一次，但是只要能給我們的用戶帶去一份欣喜和祝福，那這些辛苦都是值得的?！笨傻醚坨R網(wǎng)此次活動的負(fù)責(zé)人如是對記者表示?？傻醚坨R網(wǎng)用戶紛紛在微博上分享收到的賀卡在垂直電商發(fā)力品牌營銷的同時(shí)，一些綜合電商平臺也不示弱，比如曾經(jīng)成為熱門話題的淘寶時(shí)光機(jī)、京東天使送貨團(tuán)、蘇寧易購賣一件捐一元等，都在溫情攻勢上下足了功夫，也著實(shí)取得了一定的品牌效果?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，沒有不勞而獲，也沒有常勝將軍，崛起與倒下甚至都只是一朝一夕之事。要想活的好，那么無論是在技術(shù)還是營銷上，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的創(chuàng)