魚骨圖分析法(魚骨圖模板)_第1頁
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魚骨圖分析法魚骨圖（又名因果圖、石川圖），指的是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法，現(xiàn)代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨圖等幾類。

主因1主因主因3主因2主因主因低客戶滿意度沒有得到應(yīng)有的服務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)低劣收費過高客服的回答錯誤收費結(jié)構(gòu)客服電話等候的時間過久材料不好員工無法勝任設(shè)計拙劣行銷成效不彰材料的成本顧客滿意度偏低的原因魚骨圖

例：兒童缺乏閱讀興趣為何缺乏閱讀興趣學(xué)生家庭學(xué)校教學(xué)社會環(huán)境看不懂不想寫心得文字太多語文程度不足懶惰升學(xué)取向教育程度低太忙父母不重視經(jīng)濟差離圖書館太遠缺乏讀物影音刺激過度外在誘因電腦漫畫書電視新奇有趣的玩具五光十色的都市缺乏獎勵政策圖書館設(shè)施不足班級圖書不足行政效率低落同儕缺乏互動教師引導(dǎo)不佳員工個人原因之二原因之三原因之四分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因原因之一原因之二原因之三原因之四分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因項目一項目二項目三項目五項目四負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**項目一項目二項目三項目五項目四負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**項目一項目二項目三項目五項目四負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**負責(zé)人：**TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************手繪，可編輯定點TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT員工個人40%TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT

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