標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 10724-2015 建筑裝飾材料流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范及等級劃分》是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),旨在為建筑裝飾材料行業(yè)的流通企業(yè)提供一套系統(tǒng)的經(jīng)營管理指導(dǎo)原則,并根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和服務(wù)質(zhì)量將其劃分為不同的等級。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從企業(yè)設(shè)立、運(yùn)營到服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面的具體要求,以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
在企業(yè)設(shè)立方面,規(guī)定了注冊資本、辦公場所面積等基本條件,確保企業(yè)具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和硬件設(shè)施來支撐其經(jīng)營活動(dòng)。同時(shí),對于從業(yè)人員也有明確的要求,包括數(shù)量、專業(yè)技能等方面,以保證服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。
運(yùn)營過程中,強(qiáng)調(diào)了對產(chǎn)品質(zhì)量的控制以及售后服務(wù)的重要性。要求企業(yè)建立健全的質(zhì)量管理體系,對進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把控,確保銷售出去的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),還應(yīng)提供完善周到的售后支持,及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求,處理好各種投訴與建議。
此外,《SB/T 10724-2015》還特別注重環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任,在生產(chǎn)活動(dòng)中要采取有效措施減少污染排放,積極參與公益事業(yè),展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。
最后,根據(jù)企業(yè)在以上各方面表現(xiàn)的不同,將企業(yè)劃分為AAA級、AA級、A級三個(gè)等級。每個(gè)等級都有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)說明,如AAA級企業(yè)不僅需要滿足所有基本要求外,還需在創(chuàng)新能力、品牌影響力等方面達(dá)到較高水平。通過這種等級劃分機(jī)制,可以激勵(lì)企業(yè)不斷提升自身競爭力和服務(wù)水平,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更加規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2015-11-09 頒布
- 2016-09-01 實(shí)施
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SB/T 10724-2015建筑裝飾材料流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范及等級劃分-免費(fèi)下載試讀頁文檔簡介
ICS9110001
Q09..
備案號52346—2016
:
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T10724—2015
建筑裝飾材料流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范
及等級劃分
Regulationsofoperationandmanagementandgradingfor
distributionenterprisesofdecorativebuildingmaterials
2015-11-09發(fā)布2016-09-01實(shí)施
中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
建筑裝飾材料流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范
及等級劃分
SB/T10724—2015
*
中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行
北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號
2(100029)
北京市西城區(qū)三里河北街號
16(100045)
網(wǎng)址
:
服務(wù)熱線
:400-168-0010
年月第一版
20168
*
書號
:155066·2-30362
版權(quán)專有侵權(quán)必究
SB/T10724—2015
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)代替建筑裝飾材料流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范及等級劃分與
SB/T10724—2012《》,SB/T10724—
相比主要技術(shù)變化如下
2012:
修改了范圍見第章
———“”(1);
修改了建筑裝飾材料的定義見
———“”(3.1);
修改了經(jīng)營資質(zhì)要求見
———“”(4.1);
增加了對消防人員進(jìn)行必要的防火安全知識培訓(xùn)見
———“”(4.2.5);
修改了銷售管理要求見
———“”(5.3.6);
增加了電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營要求條款見
———“”(5.3.7);
修改了建筑裝飾材料流通企業(yè)登記劃分評估表中經(jīng)營場地?cái)?shù)值見表
———“”“”(1)。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位中國建筑材料流通協(xié)會(huì)
:。
本標(biāo)準(zhǔn)參與起草單位九江世紀(jì)家居廣場有限公司北京集美家居市場集團(tuán)上海紅星美凱龍企業(yè)
:、、
管理有限公司江蘇紅太陽工業(yè)原料城有限公司威海美樂家居市場集團(tuán)
、、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王予閣朱洋華趙建國車建新曾煥沙孫巖
:、、、、、。
本標(biāo)準(zhǔn)為第一次修訂
。
Ⅰ
SB/T10724—2015
建筑裝飾材料流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范
及等級劃分
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了建筑裝飾材料流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范的范圍術(shù)語和定義基礎(chǔ)條件要求經(jīng)營操作
、、、
要求和等級劃分
。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于申請?jiān)O(shè)立和運(yùn)營中的建筑裝飾材料流通企業(yè)也適用于市場監(jiān)管部門對建筑裝飾材
,
料流通企業(yè)開業(yè)基礎(chǔ)條件和經(jīng)營管理狀況的監(jiān)督檢查
、。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)
GB8978
商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范
GB/T16868
商品售后服務(wù)評價(jià)體系
GB/T27922
電子商務(wù)商品營銷運(yùn)營規(guī)范
SB/T10469
3術(shù)語和定義
與界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件
GB8978、GB/T16868、GB/T27922SB/T10469。
31
.
建筑裝飾材料decorativebuildingmaterials
用于建筑室內(nèi)外裝修裝飾的各類建筑材料
、、。
32
.
建筑裝飾材料流通企業(yè)enterprisesofdecorativebuildingmaterials
以建筑裝飾材料批發(fā)零售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)
、。
4基礎(chǔ)條件要求
41經(jīng)營資質(zhì)要求
.
應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求取得營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證組織機(jī)構(gòu)代碼證等經(jīng)
、、,、、
營許可證照
。
42經(jīng)營場地要求
.
421流通企業(yè)應(yīng)具備與經(jīng)營商品規(guī)模相適應(yīng)的固定的營業(yè)店面辦公場所倉儲(chǔ)場所等經(jīng)營場所
..、、、。
422經(jīng)營場所的布置應(yīng)整齊清潔便于經(jīng)營及接待顧客
..、,。
423經(jīng)
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