組織變革與創(chuàng)新組織變革與創(chuàng)新章首語哈佛學派SCP新技術、新工藝的應用2/6/20233第一節(jié)組織行為合理化的標準概念與組織理論

一、組織結構合理化

組織結構的合理化，是指組織內部各運行要素的合理有效的配置及運行機制功能的有效發(fā)揮。組織結構的合理化程度決定著組織的指揮系統(tǒng)與意見溝通系統(tǒng)的有效性，并對組織目標的實現(xiàn)、組織整體功能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產生深刻的影響。2/6/20234組織結構合理化的標志主要有下列四個方面：

①組織目標設置的合理性與適應性

②組織管理層次與管理幅度的合理性

③組織權責體系的合理界定與授權行為的合理性

④組織結構的功能優(yōu)化

測量組織成員從組織獲得激勵程度的標準2/6/20235二、組織運行要素的有效性1、領導行為的有效性2、組織決策的合理性3、激勵措施的有效性4、控制行為的有效性2/6/20236三、組織氣氛的和諧性1、組織成員的認同感2、組織成員的協(xié)同性3、組織成員參與意識的強弱4、組織內部人際關系的和諧程度2/6/20237第二節(jié)組織變革與對策一、組織變革的基本動因（一）組織變革的內在基本動因可歸納為以下幾個方面：

①組織目標的選擇與修正

②組織結構的改變

③組織職能的轉變

④組織成員內在動機與需求的變化2/6/20238（二）組織變革的外部驅動因素

1、科學技術的不斷進步2、組織環(huán)境的變動3、管理現(xiàn)代化的需要2/6/20239一個組織在什么情況下應考慮變革？

⑴決策效率低或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。

⑵組織溝通渠道阻塞，信息不靈，人際關系混亂，部門協(xié)調不力。

⑶組織職能難以正常發(fā)揮，如不能實現(xiàn)組織目標，人員素質低下，產品產量及產品質量下降等。

⑷缺乏創(chuàng)新。2/6/202310二、組織變革的內容

在組織變革實踐中，首先應該解決的問題，也就是組織變革沖突的焦點。組織變革大致涉及四個方面的內容：組織的人員、組織的任務、技術、組織的結構和組織的環(huán)境等。不同的變革內容所采取的變革對策措施是不同的。

①以人員為中心的變革。

②以任務、技術為中心的變革

③以組織結構為中心的變革。

④以適應組織環(huán)境為中心的變革。2/6/202311三、組織變革的阻力及對策

（一）組織變革的阻力主要有：

①來自觀念的阻力

②來自地位的阻力

③來自經(jīng)濟的阻力

④來自習慣的阻力

⑤來自社會方面的阻力

2/6/202312（二）克服組織變革阻力的有效措施

克服組織變革阻力的有效措施有：教育、參與、促進與支持、獎懲、利用群體動力、力場分析。

2/6/202313如何防治企業(yè)衰敗必須有一個有效地補充和開發(fā)人才的計劃必須為個人提供良好的環(huán)境必須有固定的自我批評制度內部機構靈活必須有適當?shù)膬炔考せ畹捏w制人們會受制于自己制定的程序，組織必須通過某種方式避免這種情況的發(fā)生所有人事機構中都可能滋生既得利益，能夠不斷更新的組織有辦法清除這種既得利益能夠不斷更新的組織應該對自己的將來而不是自己的歷史感興趣組織的運轉依賴于動機，信念和士氣2/6/202314四、組織變革的基本模式（一）組織變革的動因模式即從組織變革的內在原因與動機出發(fā)，來探討組織變革的模式（二）組織變革的系統(tǒng)模式美國學者萊維特認為組織變革的模式有四個變量構成，并形成特定的關系：結構、任務、技術、人群2/6/202315（三）勒溫的組織變革模式

美國學者勒溫從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革經(jīng)歷“解凍、改變、凍結”三階段的理論。勒溫認為，在組織變革中，人的變革是最重要的，組織要實施變革，首先必須改變組織成員的態(tài)度。組織成員態(tài)度發(fā)展的一般過程及模式，反映著組織變革的基本過程。另外，卡斯特認為組織變革分為六個環(huán)節(jié)2/6/202316五、組織變革有哪些措施？

組織的變革措施是指組織在實現(xiàn)變革目標的過程中，針對有關的成員或群體所采取的各種干預活動與方式。組織的變革措施可以有許多不同的分類方法，一般來說，按組織變革措施的作用對象來劃分，可將組織變革措施分為以人為中心的變革措施，以任務和技術為中心的變革措施，以及以組織結構為中心的變革措施。2/6/202317

第三節(jié)組織發(fā)展與工作生活質量一、組織發(fā)展的概念及其價值觀（一）發(fā)展的價值觀尊重人、信任和支持、權力均等、正視問題、參與（二）組織發(fā)展的干預措施1、敏感性訓練2、調查反饋3、過程咨詢4、團隊建設2/6/202318二、工作生活質量（一）產生背景（二）概念工作生活質量是一種關于人與組織關系的指導方針和管理哲學，又是一種工作方法和措施。它是由工會和管理部門共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進參與決策為手段，達到提高生產率和職工滿意感的目的的一項根本措施。2/6/202319（三）工作生活質量與生產率的關系

工作生活質量是通過三個途徑來提高生產率的：第一，工作生活質量措施能改善人們之間的交往，加強職工與組織之間的合作。有利于提高生產率。第二，工作生活質量措施能增強對職工激勵，滿足職工迫切的需要，從而激發(fā)起工作熱情和積極性。第三，工作生活質量措施能增強職工的能力，使他們能夠自行解決群體中一些問題，更好地參與決策。總之，工作生活質量措施，能夠依靠改善交往和聯(lián)合、職工激勵和個人能力，直接地推進生產率。也能夠依靠增加職工福利和滿足來間接地影響生產率。2/6/202320第四節(jié)當代組織變革的趨勢及關鍵問題

一、80年代以來組織結構變革的總體趨勢1、扁平化2、柔性化3、分立化4、網(wǎng)絡化2/6/202321二、90年代管理中關鍵的變革問題二十世紀九十年代管理中關鍵的組織變革問題主要是激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)建學習型組織。2/6/202322（一）學習型的企業(yè)能夠自己適應外界的變化（狗熊的例子）企業(yè)的理念共同的愿景企業(yè)文化鼓勵批評，沖突，競爭，創(chuàng)新培訓員工自主性2/6/202323學習型組織的特征它鼓勵管理者和員工發(fā)現(xiàn)自身的學習需要對個人進行定期檢查，檢查他們的表現(xiàn)和學習情況鼓勵員工為自己制定具有挑戰(zhàn)性的學習目標對員工表現(xiàn)和學習成果及時提供反饋檢查管理者的表現(xiàn)，以幫助他們帶領他人發(fā)展幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)學習機會提供新的經(jīng)歷，體驗，使人們可以從中學習提供或協(xié)助在職培訓2/6/202324組織內的保守主義與自由主義保守主義秩序安定性效率性專門化職能管理行動統(tǒng)制集權化機械的，非人格的內部的基準自由主義自由柔軟性有效性問題解決一般管理結果統(tǒng)制分權化有機的，人格的外部的基準2/6/202325創(chuàng)新的主要內容創(chuàng)新的定義創(chuàng)新的必要性創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的條件創(chuàng)新的方法我對創(chuàng)新的體會2/6/202326創(chuàng)新的定義Creative：創(chuàng)造性Initiative：原始性，主動性Innovation：通過創(chuàng)造性的思維和行動，產生顯著的效果，使人類在某一個方面發(fā)生無先例變化的行動。2/6/202327創(chuàng)新的定義（續(xù)）創(chuàng)新概念是由美籍奧地利經(jīng)濟學家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特首先提出的。在其1912年《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中首先使用了創(chuàng)新一詞。創(chuàng)新：新的生產函數(shù)的建立，即企業(yè)家對生產要素之新的組合，也就是把一種從來沒有過的生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系。按照這一觀點，創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新與組織管理的創(chuàng)新，因為兩者均可導致生產函數(shù)的變化。2/6/202328創(chuàng)新的定義（續(xù)）其他幾種定義：1、創(chuàng)新是開發(fā)一種新事物的過程。2、創(chuàng)新是運用知識或信息創(chuàng)造和引進某種有用的新事物的過程。3、新思想到行動（newideatoaction)可見，創(chuàng)新概念包含的范圍很廣，可以說各種能提高資源配置效率的新活動都是創(chuàng)新。創(chuàng)新=發(fā)明+開發(fā)2/6/2023292、創(chuàng)新者的定義1、定義：從事創(chuàng)新活動、使生產要素重新組合的人稱為創(chuàng)新者。創(chuàng)新者不是指發(fā)明家，而是企業(yè)家。2、企業(yè)家創(chuàng)新必須具備三個條件（1）要有發(fā)現(xiàn)潛在利潤的能力（2）要有膽量，敢于冒險（3）要有組織能力2/6/202330創(chuàng)新的必要性國家創(chuàng)新的必要性企業(yè)創(chuàng)新的必要性個人創(chuàng)新的必要性2/6/2023311國家創(chuàng)新的必要性知識經(jīng)濟的到來：創(chuàng)新的優(yōu)點的充分顯示中華民族的復興 中國已經(jīng)“復”了，但還沒有“興”日本的創(chuàng)新：汽車、石英表、電視機等，創(chuàng)新拯救了戰(zhàn)敗的日本并使經(jīng)濟騰飛?！皠?chuàng)新是一個國家的靈魂”2/6/2023322企業(yè)創(chuàng)新的必要性企業(yè)有沒有壽命問題大企業(yè)病一個大企業(yè)如果存在了30年以上并沒有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點，它的組織結構圖需要專人用幾天時間畫，領導者大部分時間在開會，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個地方開刀一般見不到血。管理的時尚：學習性的企業(yè)2/6/2023333個人創(chuàng)新的必要個人30歲定律30歲是人生的一個分界線，絕大部分人開始失去理想和夢想，開始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅持自己的理想，仍然進行了艱苦的攀登。30歲定律的原因結婚，生孩子已經(jīng)開始生根（雞肋）家庭不好也不壞工作不壞也不好越往上機會越少2/6/2023343個人創(chuàng)新的必要性（續(xù)）行政工作對人性的摧殘搞專業(yè)象西瓜，越老越甜搞行政象絲瓜，越老越空我除了會蓋章，什么也不會事務性工作的重復性多一事不如少一事的大環(huán)境相對靜止的狀態(tài)阻力最小2/6/2023353個人創(chuàng)新的必要性（續(xù)）靜止等于死亡沉溺于無謂的事情是慢性自殺的開始行政工作也有意義因為我在這里產生了與別人不一樣的結果每一項工作抽象地看都是管理工作只有創(chuàng)新工作才有意義2/6/2023363創(chuàng)新生命才有意義出生創(chuàng)新沒有創(chuàng)新死亡2/6/202337創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的觀念阻力創(chuàng)新的制度阻力創(chuàng)新的行動阻力創(chuàng)新對個人的高要求2/6/2023381創(chuàng)新的觀念阻力中華民族并不是一個鼓勵創(chuàng)新的民族；人怕出名豬怕狀槍打出頭鳥中國人聰明，為什么沒有發(fā)明？儒法之爭：克已復禮沒有認識到創(chuàng)新的重要性自我滿足（中央之國，唯我為大）2/6/2023392社會制度的阻力共產主義的信仰建國后為什么沒有大師級人物干部考核的問題沒有市場競爭的壓力美國為什么發(fā)展這么快贏者通吃2/6/2023403行動的阻力創(chuàng)新是一個過程創(chuàng)新需要資源的投入創(chuàng)新產生的磨擦力最大創(chuàng)新是有風險的有可能血本無回2/6/2023414創(chuàng)新的個人阻力沒有欲望，什么是人生？沒有時間和精力沒有門道想變，但怎么變？是智力問題嗎？2/6/202342四創(chuàng)新的條件鼓勵創(chuàng)新的社會環(huán)境具有創(chuàng)新的個人品質2/6/2023431創(chuàng)新的社會條件競爭社會：優(yōu)勝劣汰創(chuàng)新社會：不進則退公平社會：創(chuàng)新者豐厚的回報2/6/2023442創(chuàng)新的個人條件做一個永不滿足的人正確處理滿足與不滿足的關系豐富的知識與經(jīng)驗要有靈敏的信息要有毅力與恒心2/6/202345五如何創(chuàng)新要有堅實的基礎要有靈敏的信息學會靈機一動愚公移山的精神學會映射膽子要大2/6/2023461堅實的基礎天上掉不下來陷餅“因為我站在巨人的肩上”“會當凌絕頂，一覽眾山小”比爾。蓋茨是怎么成功的？對研究生的要求管理學院的例子2/6/2023472靈敏的信息許多業(yè)績是怎么產生的深圳學生給我的印象我們當前存在的問題信息就是機遇，機遇就會帶來發(fā)展，發(fā)展就是創(chuàng)新2/6/2023483要學會靈活老鼠與蜜蜂的故事機械學院的例子研究邊緣學科外事政策的靈活性（度的掌握）2/6/2023494愚公移山集中力量于一點柳暗花明力量需要積累在什么情況下做愚公？2/6/2023505學會映射“如何象天才一樣思考”？找出兩者之間的對應關系象榜樣學習也是一種映射，一