企管學習培訓心得_物業(yè)經(jīng)理人**企管學習培訓心得

6月8日---9日我受公司委派前去武漢參與臺灣**企管集團二場學習培訓，一場主題為《生產(chǎn)治理與規(guī)劃掌握技巧》，一場主題為《生產(chǎn)問題的分析與對策》，二天的課程緊湊、生動、不重復，臺灣名師曾進賢先生學識淵博(不用PPT不看筆記)、幽默幽默、即興舉例與學員互動，活潑生動，通俗易懂，課堂氣氛活潑。

一、生產(chǎn)治理與規(guī)劃掌握技巧

開篇就績效進展剖析，績效涉及規(guī)劃、組織、用人、領導、掌握，都與溝通協(xié)調(diào)息息相關，溝通在整個生產(chǎn)治理過程中占據(jù)極其重要作用。

曾教師就職業(yè)道德進展分析，認為忠誠就是素養(yǎng)，當一個人否認上司時，證明這人忠誠度有問題;當下屬有錯時，是主管的責任;最笨的主管是與下屬搶功績，稱職的主管是與下屬搶過失，這是擔當。強調(diào)上司就是老板，我之前也曾這樣認為過上司就是老板，上司的指令必需不打折扣的執(zhí)行，對于上司的指令正確與否有疑心時可提示，但上司沒修正，必需執(zhí)行。

曾教師對于工作的輕重緩急作了詮釋：

重要

不重要

急

優(yōu)先

快速

不急

規(guī)劃

避開

重要+急優(yōu)先處理;不重要+急快速辦理;重要+不急列規(guī)劃，按規(guī)劃辦;不重要+不急盡量避開。

治理就是理事、管人、管事。按4分法開展工作，即(DDCA)規(guī)劃實施檢查改良，如此周而復始，不斷優(yōu)化改良，再規(guī)劃。規(guī)劃的定義就是：做什么?何時做?誰來做?排列了生產(chǎn)過程：從客戶下訂單訂單評審正式接單訂單治理開工指令，到選購周期、生產(chǎn)周期，考慮到等待和鋪張的時間，要寬放時間。

生產(chǎn)一般方針是產(chǎn)能大于負荷，但尋常要培育應急力量，應付專案訂單，所謂專案訂單無非就是重要客戶的臨時訂單或向客戶展現(xiàn)實力的訂單，一般時間上要求特別急。尋常就必需多儲藏常規(guī)訂單產(chǎn)品。產(chǎn)能就是人工+設備/工裝，一般狀況下：產(chǎn)能=負荷，一般方針：產(chǎn)能大于負荷。

對于負荷過大解決方法，曾教師作如下詮釋：1、增人增設備;2、外協(xié);3、選擇性接單。

一般大規(guī)劃不太確定，中規(guī)劃要準，日規(guī)劃就必需保質(zhì)、保量、保期、保本。工人沒事干表達在規(guī)劃上：1、停工待料;2、設備故障;3、規(guī)劃沒安排好。為杜絕停工待料，對于原材料要提前三天跟催，明確責任制。

稱職的主管快準狠?！翱臁北磉_在信息傳輸快，生產(chǎn)交貨準時;“準”通過內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)保證生產(chǎn)周期;“狠”誰不按規(guī)劃辦，就拿誰開刀。生產(chǎn)主管必需是強勢生管。

大規(guī)劃依據(jù)生產(chǎn)指令開立，隨即排入(接單/訂單量/設備/工裝負荷/指令寬放/排入規(guī)劃調(diào)整)。特性：精確度不高，可控(預留寬放時間，削減變動提高精確度)。

中規(guī)劃

依據(jù)：大規(guī)劃的延長，上次中規(guī)劃的執(zhí)行狀況。

功能：

1、日規(guī)劃的唯一依據(jù);

2、生產(chǎn)安排(發(fā)料、人員調(diào)度、培訓、產(chǎn)前調(diào)試、工藝工裝預備..);

3、設備/工裝設定;

4、原材料跟催;

5、交貨安排;

6、規(guī)劃執(zhí)行追蹤與特別治理。特性：精確度高，不變的，滾動的(規(guī)劃排定四要素：產(chǎn)能、物料、全程、工時)。

日規(guī)劃

依據(jù)：中規(guī)劃。

功能：

1、治理(作業(yè))結(jié)果看得見保質(zhì)、保量、保期、保本。

2、隨時把握生產(chǎn)現(xiàn)場實際作業(yè)狀況、過程掌握、特別治理(貴在準時)。

3、建立或完善產(chǎn)品病歷與技術儲蓄、避開問題再發(fā)。

特性：用看板形式，活的治理。

曾教師敘述了產(chǎn)品的天時、地利、人和。

天時：利潤=售價-本錢，新產(chǎn)品=賣方市場，利潤空間高(這表達魅力品質(zhì)、固然品質(zhì))。當產(chǎn)品呈現(xiàn)無差異品質(zhì)時，是售價=本錢+利潤。

地利：本錢=售價-利潤，企業(yè)賺錢的法寶：1、提升售價;2、降低本錢。

人和：企業(yè)文化。

“品質(zhì)”剖析必需是老板說好、員工說好、顧客說好、斤斤計較本錢(降低本錢)。

曾教師給班組長治理支招，給每個班組長備一個備忘錄本子，記錄其優(yōu)缺點、工作狀況、產(chǎn)能狀況，作為日常考核依據(jù)。

本錢100%=制造本錢30%(工時)+材料本錢60%+銷售本錢10%。關于生產(chǎn)工資系數(shù)，曾教師作了個推舉，在肯定批量、肯定效率狀況下執(zhí)行肯定的工資系數(shù)，依據(jù)批量和效率即增系數(shù)即減，留意合理，員工的承受承度。

二、生產(chǎn)問題的分析與對策

目標量化、數(shù)據(jù)化。

制度要標準化，沒有制訂的，要制訂。制訂了的，不好的地方要增加/修改。好的要讓員工了解，了解后，進展執(zhí)行檢查發(fā)覺特別應急處理分析真因商議對策(盡量采納防呆法，所謂防呆法，就是呆子都可以做的方法)形成標準化，修改/增訂后再培訓、執(zhí)行、檢查..如此周而復始，不斷優(yōu)化改善。

做好品管檢驗，必需經(jīng)過進貨檢驗、生產(chǎn)巡回檢驗、成品檢驗、出貨檢驗保證質(zhì)量。

曾教師分析了員工的心?。?、對人不知感恩;2、對已不知抑制;3、對事不知盡力;4、對物不知珍惜。

良性成長路線：未曾閱歷事務正面進攻心血努力勝利自信。

曾教師強調(diào)：細節(jié)打算成敗，我們不能杜絕客戶埋怨，但可以削減客戶報怨。

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。要把自已定位在更高層次來看問題，回到源頭來思索問題。員工與治理人員的區(qū)分不在于是否技術超群，而是在于思想不同。比方員工考慮我的不良率掌握在百分之幾內(nèi)不扣錢，而治理人員考慮的是我如何削減不良率，最好沒有不良率。

曾教師說管人是門學藝術、學問，講究人際、方法。

用人的宗旨：

才華

肯干

方法

授權(quán)

鼓勵

教育

指揮

對于不良率，曾教師作了個圖解，允許的%不良率空間，就是改善區(qū)，往往改善區(qū)就是特別的源頭，特別的源頭治理在于改善區(qū)。要源頭治理、平面綻開，如特別多，就會消失忙盲茫。主管面對的就是二個問題：特別與改善，主管的主要精力要放在改善區(qū)。

曾教師說目標=實力+牽強，比方實力計10分。

給自己定位7.8分，屬投機取巧型;

給自己定位10分，屬不思進取型;

給自己定位15分，屬好高騖遠型;

給自己定位11分，屬自我挑戰(zhàn)型;

教師總結(jié)生產(chǎn)問師的分析與對策：

1、特別問題要抓真因，真因往往只有一個。

2、改善問題要抓要因。

3、治理要三現(xiàn)(抓現(xiàn)場、查現(xiàn)物、看現(xiàn)狀)

改善=三現(xiàn)+閱歷+直覺(當心求證)+膽識(大膽假設)+專業(yè)學問

往往教師傅的做法是：閱歷+直覺+膽識，我個人認為這就是通常的拍腦袋做法。

4、當問題攤在你面前的時候，你唯一的想法就是：我能做什么?當一個主管不能發(fā)覺問題，習以為常時，就是公司的蛀蟲。要敢于面對問題，不要有鴕鳥心態(tài)。

5、依據(jù)現(xiàn)象了解真相追緣由查真因思對策。

之后曾教師傳授了一些圖表法，在我們中場休息時發(fā)覺有本在售的漫畫治理書，具體描繪了圖表的使用，購下以后在工作中參照使用。

本次學習總結(jié)：

1、治理就是要強化過程治理，發(fā)覺問題要有準時性，準時糾錯以免一錯再錯，避開上道工序的錯誤影響到下道工序。

2、治理責任要明確，充分授權(quán)、抓好管控。

3、治理要數(shù)字化、看板化。

4、要抓好