質(zhì)量(zhìliàng)經(jīng)濟(jì)分析第一頁，共60頁。內(nèi)容安排Part1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念Part2質(zhì)量成本(chéngběn)分析Part3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析討論思考題2第二頁，共60頁。Part1質(zhì)量(zhìliàng)經(jīng)濟(jì)分析的基本概念一、質(zhì)量(zhìliàng)經(jīng)濟(jì)分析的基本概念二、質(zhì)量(zhìliàng)經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成3第三頁，共60頁。一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析的基本概念質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析就是研究產(chǎn)品出廠前的設(shè)計(jì)制造費(fèi)用、出廠后用戶的使用費(fèi)用、報(bào)廢后的處理費(fèi)用，以及用戶發(fā)揮(fāhuī)產(chǎn)品功能時(shí)對(duì)生產(chǎn)者、使用者和社會(huì)帶來的效益和引起的損失的綜合結(jié)果在進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析時(shí)，必須從生產(chǎn)者、使用者和社會(huì)三者的角度綜合考慮4第四頁，共60頁。二、質(zhì)量(zhìliàng)經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成保證和提高(tígāo)產(chǎn)品質(zhì)量所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益可定義為總收益與總支出之差。即：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益=質(zhì)量活動(dòng)總收益—質(zhì)量活動(dòng)總支出5第五頁，共60頁。質(zhì)量活動(dòng)總收益(shōuyì)的內(nèi)容組成(1)生產(chǎn)者從事質(zhì)量保證和提高活動(dòng)(huódòng)帶來的總效益，包括由于降低質(zhì)量成本帶來的收益和擴(kuò)大市場(chǎng)份額帶來的效益(2)使用者購(gòu)買和使用高質(zhì)量的產(chǎn)品帶來的總效益，包括由于節(jié)約開支帶來的效益，可以從事高效率、高質(zhì)量生產(chǎn)帶來的效益，購(gòu)買和使用性能價(jià)格比高的產(chǎn)品帶來的效益(3)社會(huì)效益包括減少報(bào)廢處理費(fèi)用的效益、廢物利用的效益、減少資源和能源消耗的效益、減少各種事故帶來的效益等6第六頁，共60頁。Part2質(zhì)量成本(chéngběn)分析一、質(zhì)量成本的定義二、質(zhì)量成本的組成三、質(zhì)量成本分析和最佳質(zhì)量成本四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集(shōují)與計(jì)算五、質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)和質(zhì)量成本計(jì)劃的編制六、質(zhì)量成本的控制七、推行質(zhì)量成本管理的步驟7第七頁，共60頁。一、質(zhì)量(zhìliàng)成本的定義國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(ɡuójiābiāozhǔn)GB/T6583—94中對(duì)質(zhì)量成本(Quality-RelatedCost)下的定義是：“為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意質(zhì)量而造成的損失”8第八頁，共60頁。二、質(zhì)量成本(chéngběn)的組成不同的國(guó)家(guójiā)、不同的企業(yè)，對(duì)質(zhì)量成本有不同的劃分方法。我國(guó)常將質(zhì)量成本按下圖劃分質(zhì)量成本

運(yùn)行質(zhì)量成本

預(yù)防成本

鑒定成本

內(nèi)部損失成本

外部損失成本

外部質(zhì)量保證成本

9第九頁，共60頁。三、質(zhì)量(zhìliàng)成本分析和最佳質(zhì)量(zhìliàng)成本總額分析法比較基數(shù)分析法趨勢(shì)分析構(gòu)成比分析最佳(zuìjiā)質(zhì)量成本10第十頁，共60頁?？傤~(zǒngé)分析法首先求出某一時(shí)間區(qū)間內(nèi)(如一年、一季度、一月或一日)的質(zhì)量成本總額，再將該數(shù)據(jù)與前期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)問題(wèntí)，找出原因在對(duì)總額數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比時(shí)，還應(yīng)同時(shí)考慮質(zhì)量改進(jìn)狀況11第十一頁，共60頁。比較(bǐjiào)基數(shù)分析法

12第十二頁，共60頁。比較(bǐjiào)基數(shù)分析法

13第十三頁，共60頁。趨勢(shì)(qūshì)分析

質(zhì)量成本

時(shí)間/月

質(zhì)量成本總額/萬元

0

7

8

9

10

12

11

12

1月

2

3

4

4

5

6

6

2

8

10

1996年

1995年

外部質(zhì)量成本

內(nèi)部質(zhì)量成本

圖5.2質(zhì)量(zhìliàng)成本趨勢(shì)圖

14第十四頁，共60頁。構(gòu)成(gòuchéng)比分析正常情況下:內(nèi)部質(zhì)量損失(sǔnshī)占總質(zhì)量成本的25%～40%外部質(zhì)量損失(sǔnshī)占總質(zhì)量成本的20%～40%鑒定成本約占總質(zhì)量成本的10%～50%預(yù)防成本約占總質(zhì)量成本的0.5%～10%15第十五頁，共60頁。最佳(zuìjiā)質(zhì)量成本

質(zhì)量(zhìliàng)總成本

內(nèi)部(nèibù)損失成本+

外部損失成本

預(yù)防成本+鑒定成本

不合格品率P

適宜質(zhì)量水平

100%不合格

100%合格

合格產(chǎn)品單位成本

0

A

P*

圖5.3質(zhì)量成本曲線和最佳質(zhì)量成本

16第十六頁，共60頁。質(zhì)量成本曲線的最佳(zuìjiā)區(qū)域

質(zhì)量總成本曲線

A

適宜區(qū)

I

質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域

Ⅱ

控制區(qū)

Ⅲ

質(zhì)量過剩區(qū)

故障或損失成本>70%，預(yù)防成本<10%，確定改進(jìn)項(xiàng)目，并予以實(shí)施

損失成本≈50%，預(yù)防成本≈10%，如找不出更有利的改進(jìn)項(xiàng)，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)為控制

損失成本<40%，預(yù)防成本>50%，重新審查標(biāo)準(zhǔn)或放松檢查方案

圖5.4質(zhì)量成本(chéngběn)曲線的最佳區(qū)域

17第十七頁，共60頁。四、質(zhì)量(zhìliàng)成本數(shù)據(jù)的收集與計(jì)算質(zhì)量(zhìliàng)成本數(shù)據(jù)的來源質(zhì)量(zhìliàng)成本數(shù)據(jù)的收集方法質(zhì)量(zhìliàng)成本計(jì)算18第十八頁，共60頁。質(zhì)量成本(chéngběn)數(shù)據(jù)的來源會(huì)計(jì)分離憑證統(tǒng)計(jì)記錄憑證質(zhì)量統(tǒng)計(jì)憑單(píngdān)質(zhì)量成本臺(tái)賬19第十九頁，共60頁。質(zhì)量(zhìliàng)成本數(shù)據(jù)的收集方法質(zhì)量成本管理的第一階段：①?gòu)默F(xiàn)有賬目中直接收集，如檢驗(yàn)費(fèi)用、保修費(fèi)用等②從現(xiàn)有賬目分析收集，區(qū)分質(zhì)量成本和非質(zhì)量成本③從原始會(huì)計(jì)憑證中統(tǒng)計(jì)收集④通過估計(jì)收集⑤通過建立臨時(shí)記錄收集質(zhì)量成本管理的第二階段。以會(huì)計(jì)資料為主，質(zhì)量管理人員的估計(jì)為輔。并逐步(zhúbù)建立質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計(jì)和控制方法，將質(zhì)量成本數(shù)據(jù)列入會(huì)計(jì)賬目，以保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性質(zhì)量成本管理的第三階段。數(shù)據(jù)收集建立在正式的會(huì)計(jì)憑證和臺(tái)賬上20第二十頁，共60頁。質(zhì)量(zhìliàng)成本計(jì)算首先必須有良好的基礎(chǔ)管理工作，有完整而準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)資料，提供的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤其次，質(zhì)量成本計(jì)算一定要正確區(qū)分各種費(fèi)用的界限：某項(xiàng)費(fèi)用是否應(yīng)計(jì)入質(zhì)量成本費(fèi)用生產(chǎn)成本費(fèi)用和質(zhì)量成本費(fèi)用完工產(chǎn)品和在制品(zhìpǐn)質(zhì)量費(fèi)用質(zhì)量費(fèi)用應(yīng)劃歸哪一產(chǎn)品顯見成本和隱含成本等另外，還要對(duì)質(zhì)量費(fèi)用進(jìn)行正確分類21第二十一頁，共60頁。質(zhì)量(zhìliàng)成本計(jì)算方法按質(zhì)量成本的各級(jí)科目進(jìn)行(jìnxíng)，顯見質(zhì)量成本按會(huì)計(jì)科目計(jì)算；隱含質(zhì)量成本按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行(jìnxíng)估算①在會(huì)計(jì)科目中增設(shè)“質(zhì)量成本”一級(jí)科目，下設(shè)內(nèi)部損失成本、外部損失成本、鑒定成本和預(yù)防成本四個(gè)二級(jí)科目；在二級(jí)會(huì)計(jì)科目下設(shè)明細(xì)帳（成本子項(xiàng)目），明確各個(gè)科目計(jì)算的內(nèi)容②對(duì)于已經(jīng)明確的質(zhì)量成本開支，可直接計(jì)入質(zhì)量成本科目的有關(guān)二級(jí)科目和子項(xiàng)目③對(duì)于不易直接劃分的質(zhì)量成本，可先計(jì)人產(chǎn)品成本科目，再由財(cái)務(wù)部門根據(jù)原始憑證予以區(qū)分，最后歸人質(zhì)量成本④根據(jù)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)賬目歸集結(jié)果，按質(zhì)量報(bào)表進(jìn)行(jìnxíng)最后匯總22第二十二頁，共60頁。五、質(zhì)量(zhìliàng)成本的預(yù)測(cè)和質(zhì)量(zhìliàng)成本計(jì)劃的編制質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的工作程序質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的方法(fāngfǎ)質(zhì)量成本計(jì)劃的編制23第二十三頁，共60頁。質(zhì)量成本預(yù)測(cè)(yùcè)的工作程序調(diào)查和收集資料對(duì)資料進(jìn)行整理分析提出質(zhì)量成本改進(jìn)(gǎijìn)計(jì)劃和措施24第二十四頁，共60頁。六、質(zhì)量(zhìliàng)成本的控制質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)，重要內(nèi)容之一就是(jiùshì)進(jìn)行質(zhì)量成本考核，定期對(duì)質(zhì)量成本責(zé)任單位和個(gè)人考核質(zhì)量成本指標(biāo)完成情況，評(píng)價(jià)質(zhì)量成本的管理成效，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，以達(dá)到鼓勵(lì)鞭策、共同提高的目的企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量成本責(zé)任制，形成質(zhì)量成本控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把質(zhì)量成本費(fèi)用項(xiàng)目分解落實(shí)到有關(guān)部門和人員，明確責(zé)、權(quán)、利，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門歸口、分級(jí)管理25第二十五頁，共60頁。質(zhì)量成本(chéngběn)的控制的分類事前控制(kòngzhì)

事中控制(kòngzhì)

事后控制(kòngzhì)

26第二十六頁，共60頁。七、推行(tuīxíng)質(zhì)量成本管理的步驟宣傳、教育和培訓(xùn)對(duì)質(zhì)量成本項(xiàng)目進(jìn)行分析研究建立(jiànlì)制度，確定業(yè)務(wù)流程質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)計(jì)算質(zhì)量成本分析制定質(zhì)量成本計(jì)劃實(shí)施和控制27第二十七頁，共60頁。Part3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析原則二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析的一般方法三、設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析四、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析五、檢驗(yàn)方式的經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析六、營(yíng)銷過程的經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析28第二十八頁，共60頁。一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析原則正確處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、用戶經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系正確處理當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系正確處理有形經(jīng)濟(jì)效益與無形效益的關(guān)系質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析應(yīng)與企業(yè)自身的條件密切結(jié)合(jiéhé)起來在整體優(yōu)化的前提下考慮局部?jī)?yōu)化問題進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析應(yīng)從產(chǎn)品壽命循環(huán)的角度考慮問題29第二十九頁，共60頁。二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的一般(yībān)方法質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，就是對(duì)不同方案(代表不同質(zhì)量水平)的目標(biāo)函數(shù)(如利潤(rùn)和成本)進(jìn)行分析比較，以確定使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大或最小的最佳質(zhì)量水平，由此完成對(duì)不同方案的篩選最小費(fèi)用函數(shù)法表格(biǎogé)求解法數(shù)學(xué)規(guī)劃法30第三十頁，共60頁。最小費(fèi)用函數(shù)法如對(duì)某項(xiàng)質(zhì)量費(fèi)用而言，一些質(zhì)量指標(biāo)(zhǐbiāo)與它成正比，另一些指標(biāo)(zhǐbiāo)與它成反比，則總費(fèi)用函數(shù)為式中，C為總費(fèi)用；Q代表質(zhì)量指標(biāo)(zhǐbiāo)值；A，B為系數(shù)；K為常數(shù)，亦稱為不變壽命周期質(zhì)量費(fèi)用求C對(duì)Q的導(dǎo)數(shù)并令其等于零，則有：此即最佳質(zhì)量水平31第三十一頁，共60頁。表格(biǎogé)求解法在很多情況下，費(fèi)用與質(zhì)量水平之間的關(guān)系比較復(fù)雜，甚至不存在(cúnzài)確定的函數(shù)關(guān)系，此時(shí)可采用表格求解法。即列出各種質(zhì)量水平下的各種費(fèi)用，匯總計(jì)算后進(jìn)行比較32第三十二頁，共60頁。數(shù)學(xué)(shùxué)規(guī)劃法如果質(zhì)量水平與費(fèi)用的關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系表達(dá)且比較復(fù)雜，這時(shí)可以采用(cǎiyòng)數(shù)學(xué)規(guī)劃法，借助于計(jì)算機(jī)求解最佳質(zhì)量水平在采用(cǎiyòng)數(shù)學(xué)規(guī)劃法時(shí)，首先需要建立目標(biāo)函數(shù)和約束條件，然后選擇適當(dāng)?shù)膬?yōu)化方法求解在需要同時(shí)對(duì)幾個(gè)質(zhì)量水平進(jìn)行優(yōu)化決策時(shí)，也可采用(cǎiyòng)數(shù)學(xué)規(guī)劃法33第三十三頁，共60頁。三、設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析用戶期望的質(zhì)量水平分析制造者期望的質(zhì)量水平分析消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量水平不同(bùtónɡ)質(zhì)量保證方案的選擇質(zhì)量改進(jìn)分析34第三十四頁，共60頁。用戶期望的質(zhì)量水平(shuǐpíng)分析在不考慮報(bào)廢處理費(fèi)用時(shí)，從用戶的角度看，產(chǎn)品的壽命周期費(fèi)用由兩項(xiàng)內(nèi)容組成，即：壽命周期費(fèi)用=購(gòu)置費(fèi)用+維持費(fèi)用其中，購(gòu)置費(fèi)用隨質(zhì)量水平的提高增大，而維持費(fèi)用(運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)等)卻會(huì)隨質(zhì)量水平的提高而下降，兩者疊加形成的壽命周期費(fèi)用曲線(qūxiàn)如圖5.6所示。壽命周期費(fèi)用曲線(qūxiàn)最低點(diǎn)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量水平就是用戶期望的最佳質(zhì)量水平35第三十五頁，共60頁。用戶期望的質(zhì)量(zhìliàng)水平分析壽命周期費(fèi)用

購(gòu)置費(fèi)用

維持費(fèi)用

最佳品質(zhì)水平

品質(zhì)水平

費(fèi)用

圖5.6用戶期望(qīwàng)的質(zhì)量水平

36第三十六頁，共60頁。制造者期望(qīwàng)的質(zhì)量水平分析從制造者的角度看，他所關(guān)心的主要是企業(yè)的利潤(rùn)水平。一般情況下，產(chǎn)品的利潤(rùn)是銷售價(jià)格與生產(chǎn)成本之差圖5.7表示了質(zhì)量與銷售收益、生產(chǎn)成本、利潤(rùn)之間的關(guān)系。從圖中可以(kěyǐ)看出利潤(rùn)曲線最高點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是制造者期望的質(zhì)量水平從圖5.7還可以(kěyǐ)看出，當(dāng)質(zhì)量水平小于A點(diǎn)或大于B點(diǎn)時(shí)，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生虧損37第三十七頁，共60頁。制造者期望的質(zhì)量(zhìliàng)水平分析

最佳質(zhì)量水平

質(zhì)量水平

金額

銷售收益

生產(chǎn)成本

利潤(rùn)曲線

B

A

圖5.7制造者期望的質(zhì)量(zhìliàng)水平

38第三十八頁，共60頁。消費(fèi)者和制造者均滿意(mǎnyì)的質(zhì)量水平實(shí)際中人們希望消費(fèi)者利益和制造者利益均得到照顧。即要選出一個(gè)質(zhì)量水平，使得消費(fèi)者的壽命周期(zhōuqī)費(fèi)用盡可能小，而制造者的利潤(rùn)盡可能大?？赡軙?huì)出現(xiàn)三種情況，如圖5.8所示39第三十九頁，共60頁。消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量(zhìliàng)水平

用戶費(fèi)用曲線

制造者利潤(rùn)曲線

最佳質(zhì)量水平區(qū)間

質(zhì)量水平

a)

金額

制造者利潤(rùn)曲線

最佳質(zhì)量水平區(qū)間

質(zhì)量水平

b)

金額

制造者利潤(rùn)曲線

最佳質(zhì)量水平區(qū)間

質(zhì)量水平

c)

金額

用戶費(fèi)用曲線

用戶費(fèi)用曲線

圖5.8綜合最佳質(zhì)量(zhìliàng)水平

40第四十頁，共60頁。不同(bùtónɡ)質(zhì)量保證方案的選擇在圖5.9中，市場(chǎng)占有率與產(chǎn)品質(zhì)量(zhìliàng)水平之間的關(guān)系如曲線1所示。當(dāng)質(zhì)量(zhìliàng)水平很低時(shí)，市場(chǎng)占有率也很低；隨著質(zhì)量(zhìliàng)水平的提高，市場(chǎng)占有率提高很快；但當(dāng)市場(chǎng)占有率達(dá)到某一水平后，即使再提高質(zhì)量(zhìliàng)，市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)也變得很緩慢。提高產(chǎn)品質(zhì)量(zhìliàng)可以采用不同的方法，它們所需的資金也各不相同。如圖所示，在質(zhì)量(zhìliàng)水平較低時(shí)，應(yīng)采取方法A去提高產(chǎn)品質(zhì)量(zhìliàng)，它的花費(fèi)少，但質(zhì)量(zhìliàng)水平提高較快。當(dāng)質(zhì)量(zhìliàng)水平使得市場(chǎng)占有率超過α?xí)r，則應(yīng)采用方法B去提高產(chǎn)品質(zhì)量(zhìliàng)41第四十一頁，共60頁。不同(bùtónɡ)質(zhì)量保證方案的選擇例

質(zhì)量水平

方法B

方法A

投入資金額

市場(chǎng)占有率

1

α

β100%

圖5.9不同質(zhì)量保證方案(fāngàn)的選擇

42第四十二頁，共60頁。質(zhì)量(zhìliàng)改進(jìn)分析質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)濟(jì)效益分析比較簡(jiǎn)單。從圖5.6和圖5.7可以看出，無論是從消費(fèi)者的角度還是從制造者的角度看，只要質(zhì)量改進(jìn)使質(zhì)量水平向最佳水平靠近，則這種改進(jìn)總是有利可圖的；如果(rúguǒ)質(zhì)量改進(jìn)使質(zhì)量水平遠(yuǎn)離最佳質(zhì)量水平，則這種改進(jìn)將是不可取的43第四十三頁，共60頁。四、制造(zhìzào)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析不合格品率控制(kòngzhì)在產(chǎn)品產(chǎn)量不變的條件下控制(kòngzhì)不合格品率在產(chǎn)品產(chǎn)量改變的條件下控制(kòngzhì)不合格品率返修分析44第四十四頁，共60頁。不合格品率控制產(chǎn)品的不合格品率與經(jīng)濟(jì)效益(jīnɡjìxiàoyì)密切相關(guān)。對(duì)于制造企業(yè)而言，其利潤(rùn)為：A=LHJ—LV式中，A為利潤(rùn)；L為產(chǎn)量；H為合格品率；J為產(chǎn)品單價(jià)；V為單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本45第四十五頁，共60頁。產(chǎn)品產(chǎn)量不變條件(tiáojiàn)下控制不合格品率此時(shí)，要求A大于零，即：LHJ—LV>0

由于(yóuyú)不合格品率P=1—H，所以有：46第四十六頁，共60頁。在產(chǎn)品產(chǎn)量改變的條件(tiáojiàn)下控制不合格品率設(shè)產(chǎn)量(chǎnliàng)由L1變到L2，并且產(chǎn)量(chǎnliàng)L1和L2相對(duì)應(yīng)的合格品率和不合格品率分別為H1，H2和P1，P2。在控制不合格品率時(shí)，必要的條件是利潤(rùn)大于零(假設(shè)產(chǎn)品單價(jià)和單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本均不改變)，即：所以在產(chǎn)品改變時(shí)，如果P2不滿足上式，則是不經(jīng)濟(jì)的47第四十七頁，共60頁。返修(fǎnxiū)分析在制造過程中，總會(huì)出現(xiàn)各種不合格品，對(duì)于可以(kěyǐ)修復(fù)的不合格品，究竟是否返修?應(yīng)從經(jīng)濟(jì)性方面進(jìn)行分析設(shè)返修不占用正常的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)時(shí)間，每件不合格品的材料回收費(fèi)為D，每件產(chǎn)品的零售價(jià)為J，每件返修費(fèi)用為B，只要：則返修是值得的48第四十八頁，共60頁。返修(fǎnxiū)分析設(shè)返修產(chǎn)品個(gè)數(shù)為F；單件返修時(shí)間為T，生產(chǎn)率為R，則返修占用時(shí)間為FT，返修時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)量為RFT在不返修時(shí)，企業(yè)(qǐyè)得到的利益應(yīng)為：RFTJ+DF在返修的情況下，收益為：FJ-BF-DF顯然，如果要返修，則應(yīng)使下式得到滿足：FJ-BF-DF>RFTJ+DF最后得到：即在生產(chǎn)率只滿足上式時(shí)，返修是值得的49第四十九頁，共60頁。五、檢驗(yàn)方式(fāngshì)的經(jīng)濟(jì)分析產(chǎn)品的檢驗(yàn)是一項(xiàng)花費(fèi)巨大的工作，確定檢驗(yàn)方式和檢驗(yàn)數(shù)量對(duì)降低成本、保證及時(shí)剔除不合格品具有很重要的意義。這里只簡(jiǎn)單討論如何確定被檢品的數(shù)量如果產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中和出廠(chūchǎng)前不加任何檢驗(yàn)，或者會(huì)給下道工序帶來損失，或者會(huì)給用戶帶來損失，不僅影響企業(yè)的聲譽(yù)，而且也會(huì)由于用戶索賠而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。反過來，如果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，則檢查費(fèi)用對(duì)企業(yè)來說將是一筆很大的開支，可能會(huì)比不合格品出廠(chūchǎng)帶給企業(yè)的損失更大。一般情況下，對(duì)于質(zhì)量保證水平很高的企業(yè)，可以考慮采取全不檢驗(yàn)的方式，但對(duì)質(zhì)量保證能力較差的企業(yè)，進(jìn)行嚴(yán)格的全數(shù)檢驗(yàn)可能更為有利50第五十頁，共60頁。六、營(yíng)銷過程的經(jīng)濟(jì)(jīngjì)分析銷售量分析(fēnxī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分析(fēnxī)包修期分析(fēnxī)51第五十一頁，共60頁。銷售量分析(fēnxī)在產(chǎn)品的銷售價(jià)格(且大于生產(chǎn)成本(chéngběn))已定的條件下，銷售量越大，則企業(yè)的利潤(rùn)也越大實(shí)際上，企業(yè)的銷售量、銷售收人、利潤(rùn)和成本(chéngběn)之間的關(guān)系遠(yuǎn)非這么簡(jiǎn)單。如圖5.11所示，銷售收入與銷售量之間是線性關(guān)系，即銷售量越大，企業(yè)的銷售收入也越高52第五十二頁，共60頁。銷售(xiāoshòu)盈虧平衡分析固定成本

可變成本

贏利

成本總額

銷售收入

金額/元

Q*

Q

圖5.11銷售盈虧平衡(pínghéng)分析

53第五十三頁，共60頁。銷售盈虧平衡(pínghéng)分析從圖中可以看出，只有當(dāng)銷售收人大于成本總額時(shí)，企業(yè)(qǐyè)才會(huì)盈利。其條件是：JQ>bQ+a式中，J為銷售單位；Q為銷售量；b為單位可變成本；a為固定成本令JQ=bQ+a可以得到：Q*是企業(yè)(qǐyè)盈虧銷售量的臨界點(diǎn)，稱為保本銷售量顯然，Q>Q*時(shí)，企業(yè)(qǐyè)盈利，這時(shí)企業(yè)(qǐyè)應(yīng)想方設(shè)法增加銷售量；Q<Q*時(shí)，企業(yè)(qǐyè)虧本，但有時(shí)企業(yè)(qǐyè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，或擴(kuò)大企業(yè)(qǐyè)影響，也常采用虧本銷售策略54第五十四頁，共60頁。服務(wù)(fúwù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分析一般講，企業(yè)每設(shè)置一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(銷售