盤點(diǎn)：2016電子商務(wù)發(fā)展的5大趨勢

1、以后在年輕人眼里，借貸公司就是銀行2014年，人們談?wù)撟疃嗟木褪荘2P借貸，但是在2015年借貸平臺開始崛起，很多提供借貸服務(wù)的App應(yīng)用也隨之出現(xiàn)，比如Earnest和Affirm，他們延續(xù)了傳統(tǒng)模式，但卻主要針對的是“千禧一代”的年輕人開發(fā)了信用和借貸工具。但是，這種金融服務(wù)提供商必須要回答的一個(gè)問題是，如何讓已經(jīng)習(xí)慣了信用金融服務(wù)的一代人，開始接受債務(wù)金融服務(wù)呢？去年初，有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)大約有一半以上的“千禧一代”年輕人連信用卡都沒有。Affirm最初是一家移動支付公司，后來開始向個(gè)人消費(fèi)者和中小企業(yè)提供貸款業(yè)務(wù)，他們嘗試幫助那些有小額貸款的年輕消費(fèi)者能在一個(gè)特定時(shí)間框架里還清貸款。Affirm的貸款策略非常簡單：如果消費(fèi)者能夠證明自己每月有能力償還一定金額，并且知道自己需要花多長時(shí)間才能還清債務(wù)，這樣他們就會更容易獲得貸款。更廣泛的說，全新的借貸公司正在變成規(guī)模更大的銀行，慢慢滲透到消費(fèi)者的日常生活之中?！般y行存在的目的，就是幫助人們了解自己的希望和夢想，交學(xué)費(fèi)上學(xué)，買房子，買車，以及借錢給需要資金的人，”LouisBeryl說道，他是借貸初創(chuàng)公司Earnest聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，“我們希望將借貸服務(wù)的范圍擴(kuò)大，運(yùn)用算法篩除違約系數(shù)高的申請人，為不符合傳統(tǒng)申貸資質(zhì)的人群提供低息小額貸款?！?016年，我們可能會看到更多借貸初創(chuàng)公司努力整合自己的產(chǎn)品，并提供更加深入的服務(wù)，幫助“千禧一代”年輕人購買汽車和房子，改善人們的生活。2、移動錢包將會給你更多在實(shí)體店消費(fèi)的理由今年，ApplePay、PayPal、以及支付寶都將會在更多實(shí)體店內(nèi)推廣他們的電子商務(wù)技術(shù)，說服商務(wù)接受全新的移動支付方式。還有一些規(guī)模不大的初創(chuàng)公司，也在不斷自我優(yōu)化希望能夠改變?nèi)藗兊馁徫镏Ц斗绞健ＬO果為NFC支付鋪平了道路，如今很多大品牌零售商都開始接受這種支付方式了，比如梅西百貨和麥當(dāng)勞，但這依然是一條漫長的道路，移動錢包公司依然需要努力說服消費(fèi)者嘗試使用自己的支付App買單，而不是選擇刷卡。去年三月，PayPal收購了Paydiant，這樣很多實(shí)體店鋪(比如賽百味)都能夠接受移動錢包支付了。值得一提的是，Paydiant還是零售商商聯(lián)盟MCX旗下CurrentC移動錢包的開發(fā)商，這款A(yù)pp的設(shè)計(jì)目的，一方面希望提供客戶忠誠卡服務(wù)，另一方面則是為了給予全新的支付解決方案。MCX是否是否會將PayPal作為一個(gè)支付選項(xiàng)，目前尚不得而知。但是零售商協(xié)會似乎很希望能夠切掉第三方支付服務(wù)提供商(比如蘋果和Visa)，因?yàn)檫@樣一來，消費(fèi)者每次購物的時(shí)候，他們就可以直接從他們的銀行賬戶里扣款了。即便如此，在2016年，很多商戶App應(yīng)用里很可能會選擇采用PayPal(或支付寶)作為支付方式。在剛剛過去的2015年四季度，PayPal對外披露采用了Venmo作為線上商戶的支付選擇之一。這一舉動顯然有著非常重要的意義，因?yàn)閂enmo支付服務(wù)非常受“千禧一代”年輕人的歡迎。如果PayPal實(shí)施“支付用Venmo(PaywithVenmo)”這種策略，允許消費(fèi)者使用Venmo在線上和實(shí)體商戶內(nèi)支付，那么無疑是一種非常有競爭力的方式，而且也極有潛力抓住一批規(guī)模龐大且活躍的移動消費(fèi)用戶。目前，“支付用Venmo”策略已經(jīng)開始實(shí)施，雖然現(xiàn)在暫時(shí)無法看出具體效果，但是預(yù)計(jì)在2016年會有所建樹。當(dāng)然，我們不能忘記Square，該公司最近上市了。在過去的幾年里，Square做了大量努力，希望消費(fèi)者在購物時(shí)能夠使用他們的支付解決方案，但是都不太成功，事實(shí)上，Square針對小商戶也開發(fā)了很多廣受歡迎的工具，比如店內(nèi)專屬的POS終端和為餐廳設(shè)計(jì)的外賣平臺。最近，他們還開放了其P2P支付App應(yīng)用SquareCash，允許用戶直接支付商戶服務(wù)。2016年，Square很可能會不在嘗試消費(fèi)者產(chǎn)品和商戶服務(wù)，而是開發(fā)一款消費(fèi)者真正想要的移動錢包。除了我們支付方式的改變，一些初創(chuàng)公司也希望能夠彌補(bǔ)線下和線上購物之間的鴻溝，并在中間建立連接橋梁。比如，OakLabs開發(fā)了一款觸摸屏試衣鏡，讓消費(fèi)者在線下實(shí)體服裝店買衣、試衣的時(shí)候體驗(yàn)到線上感覺。這些公司開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)都在模糊線上線下體驗(yàn)，預(yù)計(jì)2016年這一趨勢仍將會繼續(xù)。3、自動購物將無處不在2015年初，亞馬遜剛剛推出Dash一鍵購物實(shí)體按鍵的時(shí)候，不少人覺得就是個(gè)笑話，但事實(shí)上，亞馬遜并不是唯一希望整合家居購物智能接口的電商。對于那些需要智能化購物的家庭用戶來說，Dash絕對是一個(gè)“值得點(diǎn)擊”的按鍵，它可以被放置在家中任何一個(gè)位置。點(diǎn)擊這個(gè)按鍵，就能自動下單常用的家居產(chǎn)品。值得一提的是，萬事達(dá)卡(MasterCard)也希望能在支付領(lǐng)域模仿亞馬遜，他們希望消費(fèi)者無論購買什么商品(從鑰匙鏈到珠寶)都能使用萬事達(dá)卡自動支付。2016年，我們會看到很多家用電器(爐灶，微波爐，冰箱)上配置“下單”按鍵，或是其他類似的購物機(jī)制。4、P2P支付領(lǐng)域的競爭將會升溫Venmo在P2P支付應(yīng)用領(lǐng)域里一直占據(jù)著統(tǒng)治地位，但現(xiàn)在，他們正在嘗試更加傳統(tǒng)的電子支付模式(見上圖)，而蘋果也一直覬覦Venmo的地址，希望能夠取而代之。據(jù)報(bào)道，蘋果和很多銀行進(jìn)行了談判，希望能夠制約競爭對手Venmo，此外谷歌，Square，還有Facebook也都希望爭奪這一市場，希望從中分到一杯羹。通常來說，移動錢包的目標(biāo)就是要變成一種整體性支付工具，解決在金融App應(yīng)用里的一切用戶需求。2016年，那些移動錢包服務(wù)提供商肯定會擴(kuò)大他們的服務(wù)支持范圍，提供整體化支付服務(wù)。5、Facebook將變成西方的微信Facebook一直在開發(fā)旗下即時(shí)通訊應(yīng)用FacebookMessager平臺，其中很可能會加入更多購物功能。最近，這家社交網(wǎng)絡(luò)巨頭和Uber進(jìn)行了合作，推出了應(yīng)用內(nèi)置駕乘服務(wù)。實(shí)際上，F(xiàn)acebookMessager已經(jīng)開始幫助消費(fèi)者和部分企業(yè)建立聯(lián)系，而他們更多的是扮演一種客戶服務(wù)平臺的角色，人們在上面可以聯(lián)系零售商查詢商品是否有貨，能否快遞，或是退貨等事宜。如果這種模式能夠成功，F(xiàn)acebook預(yù)計(jì)會將旗下人工智能私人助手M整合進(jìn)Messager，把他們的電子商務(wù)服務(wù)提升到一個(gè)新高度。盡管和PayPal關(guān)系不錯(cuò)，但Facebook也有大把機(jī)會在自己的Messager即時(shí)通訊平臺上提供更多按需服務(wù)。當(dāng)然，他們也和其他電子商務(wù)公司有著不錯(cuò)的關(guān)系。去年年初，F(xiàn)acebook和電商平臺Shopify合作，在主頁新增了“Shop”板塊，幫助消費(fèi)者直接在其平臺上購物。2016年，相信在Facebook和Messager上Shopify會帶來更多零售體驗(yàn)。所有這些，都意味著