第3頁共3頁2023年?物業(yè)普通員?工個人年終?工作總結(jié)一?__物業(yè)?是我第一份?正式工作，?不知覺已伴?隨了我三個?春夏秋冬。?當(dāng)年的懵懂?仍歷歷在目?，感謝領(lǐng)導(dǎo)?的悉心培養(yǎng)?，同事的關(guān)?懷互助，現(xiàn)?在的我成長?了，工作能?力提升了，?下面對__?的個人工作?進(jìn)行總結(jié)：?一、基礎(chǔ)?服務(wù)1、?配合春節(jié)在?園區(qū)的值班?工作，值班?的___天?中，讓我進(jìn)?一步感受了?__園這個?大家庭的溫?暖?？床坏?大家絲毫怨?言，只有臉?上溫暖的笑?容。值班期?間，園區(qū)攬?秀苑組團門?崗前方及南?北主干道爆?水管，按經(jīng)?理指示及停?水預(yù)案對各?部門作出協(xié)?調(diào)工作，對?業(yè)主做好解?釋工作及維?修情況匯報?工作，最長?歷時___?小時最終保?證了入住業(yè)?主的生活用?水，無業(yè)主?投訴。2?、配合公司?對8S管理?活動的全面?推進(jìn)，并對?接相關(guān)標(biāo)識?的制作，及?其他橫幅、?水牌、上墻?文件等標(biāo)牌?的制作。?3、起草園?區(qū)各項對外?書面函件的?制作，含工?作聯(lián)系單、?整改通知單?，裝修施工?整改工作聯(lián)?系函，與_?_湖鎮(zhèn)高爾?夫球會對接?__函件等?。4、資?料管理：嚴(yán)?格按照檔案?管理規(guī)定。?尤其是業(yè)主?檔案做到目?錄清晰，檢?索方便，各?業(yè)主資料做?到一戶一檔?，同時確保?了資料的保?密性，嚴(yán)格?執(zhí)行借查等?規(guī)章制度。?5、配合?園區(qū)于__?月__日實?行的訪客證?制度，對所?有臨時出入?人員（業(yè)主?的親友、施?工整改、裝?修人員等）?經(jīng)___確?認(rèn)身份后再?通知門崗放?行，以確保?業(yè)主的居住?安全。二?、園區(qū)生活?服務(wù)1、?配合園區(qū)生?活服務(wù)體系?工作的開展?，制作各項?溫馨提示張?貼，及經(jīng)片?區(qū)管家發(fā)送?于各入住業(yè)?主手中。?2、負(fù)責(zé)各?類節(jié)慶、園?區(qū)活動致業(yè)?主的短信發(fā)?送。3、?配合園區(qū)生?活服務(wù)體系?健康服務(wù)的?開展，對來?訪業(yè)主主動?提供血壓測?量服務(wù)；發(fā)?送體檢卡至?來訪的業(yè)主?，并及時更?新相關(guān)統(tǒng)計?。4、對?__年__?月至__月?的園區(qū)生活?服務(wù)開展情?況進(jìn)行了統(tǒng)?計，在學(xué)習(xí)?單項服務(wù)跟?進(jìn)表及月統(tǒng)?計表的過程?中，極大地?提升了我的?工作技能與?服務(wù)理念。?展望明年?，迎接我們?的是機遇和?挑戰(zhàn)，深知?自己還有太?多不足之處?，計劃在_?_年做出如?下提升自我?的事項：?1、在__?年初，因公?司的肯定我?晉升為部門?領(lǐng)班，責(zé)任?與義務(wù)隨之?而至，但在?團隊凝聚力?建設(shè)、管理?藝術(shù)方面都?需提升，在?來年會做好?部門內(nèi)部及?與其他各部?門的溝通工?作，使工作?團隊保持嚴(yán)?肅又活潑的?健康氛圍，?學(xué)會將督導(dǎo)?工作做得更?好，保證部?門服務(wù)品質(zhì)?，發(fā)揮員工?的___作?用，進(jìn)一步?提升服務(wù)品?質(zhì)。2、?及時跟進(jìn)維?修工作的及?時率和完成?率，以便及?時為業(yè)主排?憂解難。?3、多到現(xiàn)?場了解實際?情況，可以?更透徹地了?解相關(guān)的物?業(yè)專業(yè)名詞?，更能尋找?處理問題的?方法或途徑?。4、對?存在的問題?和教訓(xùn)及時?進(jìn)行總結(jié)，?編制成案例?，以便相互?交流、借鑒?、學(xué)習(xí)。?5、努力提?高自己的技?能與管理水?平，把工作?做得更好。?6、除學(xué)?習(xí)本部門涉?及的相關(guān)范?疇，更要學(xué)?習(xí)其他各部?門的各項流?程，給以后?對全局的把?控能力做好?扎實的基礎(chǔ)?。7、加?強___協(xié)?調(diào)及處理_?__的能力?。我們的?工作就是由?各種小事情?串聯(lián)起來的?，但要做好?這些小事情?卻一點也不?容易，