第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?期貨上半年?工作總結(jié)（?一）__?年，受國(guó)家?宏觀政策影?響，資產(chǎn)業(yè)?務(wù)發(fā)展受到?一定制約，?與此相反的?是，隨著經(jīng)?濟(jì)發(fā)展，人?民越來(lái)越富?裕，對(duì)理財(cái)?的需求卻是?越來(lái)越大，?同時(shí)，對(duì)理?財(cái)服務(wù)水平?的要求也越?來(lái)越高。在?這一年，招?行、恒生銀?行等股份制?與外資銀行?大量進(jìn)駐中?山，這些銀?行對(duì)我行的?中高端客戶?虎視眈眈，?極力以各種?方式手段搶?奪我行客戶?，在競(jìng)爭(zhēng)如?此強(qiáng)烈的經(jīng)?營(yíng)環(huán)境之下?，為增強(qiáng)我?行對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)?力，行領(lǐng)導(dǎo)?果斷決策，?通過競(jìng)聘方?式，組建了?財(cái)富管理團(tuán)?隊(duì)，分片區(qū)?協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)維?護(hù)客戶，提?升理財(cái)隊(duì)伍?素質(zhì)，并于?本年__月?__日正式?上崗。在?分行黨委和?個(gè)人金融部?主任室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我們緊緊圍?繞“建設(shè)省?內(nèi)卓越銀行?”，__年?率先實(shí)現(xiàn)凈?利潤(rùn)超__?_億的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)，積極?籌備，部署?計(jì)劃，踐行?目標(biāo)。一?、工作績(jī)效?目標(biāo)完成情?況截止_?_月末，管?轄片區(qū)中高?端客戶數(shù)量?為同比增長(zhǎng)?戶，中高端?客戶資產(chǎn)額?為萬(wàn)元，同?比增長(zhǎng)萬(wàn)元?。重點(diǎn)產(chǎn)品?營(yíng)銷，包括?基金營(yíng)銷萬(wàn)?元，各支產(chǎn)?品完成率分?別為人民幣?理財(cái)產(chǎn)品共?，同比增長(zhǎng)?二、主要?工作措施及?成效按照?分行財(cái)富經(jīng)?理的職責(zé)范?圍，我們分?管的中西片?區(qū)包括城區(qū)?的中區(qū)支行?、北區(qū)支行?、西區(qū)支行?、南區(qū)支行?和沙溪、大?涌支行共_?__個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?。我們的工?作主要有加?強(qiáng)對(duì)片區(qū)內(nèi)?理財(cái)經(jīng)理的?指導(dǎo)，協(xié)助?支行吸收存?款和銷售產(chǎn)?品，以私人?銀行為依托?，引進(jìn)高端?服務(wù)內(nèi)容。?在上崗以?來(lái)的約半年?工作中，我?們總能認(rèn)真?履行本職工?作職責(zé)，緊?密配合分行?完成省行下?達(dá)的各項(xiàng)工?作指標(biāo)，圍?繞省行“跑?贏大市”和?“率先實(shí)現(xiàn)?百億利潤(rùn)目?標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)，落實(shí)?分行各項(xiàng)工?作部署和要?求。勤跑網(wǎng)?點(diǎn)，多打電?話，全力以?赴，和片區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)一起營(yíng)?銷客戶，力?推重點(diǎn)產(chǎn)品?銷售，促進(jìn)?中高端客戶?數(shù)量與資產(chǎn)?雙增長(zhǎng)。做?培訓(xùn)，發(fā)短?信，多管齊?下，千方百?計(jì)與片區(qū)理?財(cái)經(jīng)理保持?良好有效溝?通，促進(jìn)理?財(cái)經(jīng)理綜合?素養(yǎng)特別是?專業(yè)技能、?營(yíng)銷技能及?合規(guī)內(nèi)控的?全面提升。?積極___?理財(cái)經(jīng)理團(tuán)?隊(duì)活動(dòng)，增?強(qiáng)歸屬感，?凝聚一切隊(duì)?伍力量。做?為分行財(cái)富?管理工作新?篇章的開始?，我們的工?作在行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心與主?任室的帶領(lǐng)?下，取得了?一定的成效?，為我行個(gè)?金條線今后?工作的長(zhǎng)足?發(fā)展，積累?了一些成功?的經(jīng)驗(yàn)。?一立足本職?，做好理財(cái)?經(jīng)理的相關(guān)?工作一是?做好理財(cái)經(jīng)?理的培訓(xùn)工?作。財(cái)富經(jīng)?理團(tuán)隊(duì)協(xié)作?，共同完成?全轄新聘任?上崗理財(cái)經(jīng)?理的培訓(xùn)工?作，包括職?業(yè)道德教育?、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控?要求、日常?工作規(guī)范、?產(chǎn)品知識(shí)普?及與營(yíng)銷技?巧___等?，并將為上?課而專門用?心制作的_?__發(fā)送網(wǎng)?點(diǎn)，供一線?營(yíng)銷人員參?考使用。同?時(shí)，將培訓(xùn)?工作日?；?，對(duì)新業(yè)務(wù)?、新產(chǎn)品及?時(shí)做好培訓(xùn)?工作。二?是做好理財(cái)?經(jīng)理日常工?作指引。及?時(shí)將分行當(dāng)?前重點(diǎn)營(yíng)銷?信息轉(zhuǎn)達(dá)至?各理財(cái)人員?，恰如其分?地為其分析?，使大部分?理財(cái)經(jīng)理都?能因勢(shì)導(dǎo)力?，配合分行?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?順利發(fā)展。?三是做好?理財(cái)經(jīng)理背?后的技術(shù)支?持。我們自?己用exc?el表制作?了基金定期?定投的計(jì)算?公式供所有?營(yíng)銷人員銷?售演示，得?到了使用并?業(yè)績(jī)初見成?效理財(cái)經(jīng)理?的肯定好評(píng)?;在加息信?息一出時(shí)，?即為加息后?是否轉(zhuǎn)存，?我們計(jì)算出?了各期限年?次的天數(shù)供?全轄參考使?用，減少了?理財(cái)經(jīng)理的?工作量。另?一方面，我?們也隨時(shí)為?理財(cái)經(jīng)理的?個(gè)性化需求?，比數(shù)據(jù)，?編表格，做?分析，找產(chǎn)?品，滿足大?家對(duì)中高端?客戶營(yíng)銷的?服務(wù)需求。?四是駐點(diǎn)?工作，以身?作則，對(duì)新?聘理財(cái)經(jīng)理?嘗試實(shí)踐帶?教。在管轄?片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的?兩例經(jīng)驗(yàn)來(lái)?看，效果較?為明顯，在?駐點(diǎn)期間都?實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品?的突破性銷?售，同時(shí)，?也得到了網(wǎng)?點(diǎn)客戶對(duì)中?行財(cái)富經(jīng)理?的高度認(rèn)同?。五是業(yè)?績(jī)追蹤，對(duì)?做得好的理?財(cái)經(jīng)理及時(shí)?肯定，多做?精神激勵(lì)，?使其漸入良?性循環(huán)之佳?境。對(duì)于業(yè)?績(jī)暫落后者?，多了解，?多溝通，想?方設(shè)法幫助?其進(jìn)步。同?時(shí)，我們提?出建議，對(duì)?銷售業(yè)績(jī)達(dá)?到一定目標(biāo)?的優(yōu)秀者全?轄郵件通報(bào)?表?yè)P(yáng)，對(duì)我?行每次的重?點(diǎn)產(chǎn)品銷售?做總結(jié)，并?對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀?者，特別邀?請(qǐng)主管行長(zhǎng)?頒發(fā)獎(jiǎng)杯，?以之鼓勵(lì)，?形成理財(cái)經(jīng)?理隊(duì)伍銷售?氣氛的你追?我趕。六?是關(guān)心理財(cái)?經(jīng)理___?小時(shí)以外的?生活，做好?家訪工作。?___內(nèi)控?，做好特別?提醒工作，?在孫文中路?與石岐支行?并網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)?期間，我們?與孫文中路?網(wǎng)點(diǎn)主任一?起，重點(diǎn)_?__理財(cái)經(jīng)?理做好過渡?期間的客戶?服務(wù)與日常?工作，同時(shí)?提醒網(wǎng)點(diǎn)主?任要___?其動(dòng)態(tài)（范?本）變化，?防止意外事?件發(fā)生。?七是不定期?___理財(cái)?經(jīng)理班后休?閑活動(dòng)，調(diào)?節(jié)理財(cái)經(jīng)理?生活，增強(qiáng)?隊(duì)伍凝聚力?。如理財(cái)經(jīng)?理歡樂夏日?聚餐、江門?龜峰山登山?比賽等，促?進(jìn)了大家的?相互交流，?增加了理財(cái)?經(jīng)理的歸屬?感。二極?盡己能，協(xié)?助支行吸收?存款和銷售?產(chǎn)品在今?年的工作中?，上級(jí)行對(duì)?儲(chǔ)蓄存款工?作極其重視?，為此，我?行也將其作?為年度工作?中的重中之?重，尤為重?視。我們?做為服務(wù)我?行中高端客?戶而組建起?來(lái)的一支團(tuán)?隊(duì)，首先，?對(duì)待外部競(jìng)?爭(zhēng)，我們齊?心協(xié)力，不?分你我，?信息交流，?資源共享，?充分溝通，?團(tuán)隊(duì)合作，?抓住一切機(jī)?會(huì)，爭(zhēng)攬行?外資金，提?升我行市場(chǎng)?份額。對(duì)于?產(chǎn)品銷售工?作，我們即?聯(lián)系理財(cái)經(jīng)?理，又與網(wǎng)?點(diǎn)主任保持?溝通，同時(shí)?也積極配合?支行行長(zhǎng)的?工作要求，?做好營(yíng)銷計(jì)?劃，共同營(yíng)?銷客戶。?片區(qū)在__?年熊貓金幣?的前期銷售?中，起到了?較好地帶頭?作用，引發(fā)?了全行追逐?銷售的良好?效果。在重?點(diǎn)基金國(guó)富?中小與中銀?雙利的銷售?表彰中，片?區(qū)三位新聘?理財(cái)經(jīng)理全?部奪得并包?攬全轄新人?獎(jiǎng)，還有兩?位年資尚淺?的理財(cái)經(jīng)理?亦取得銷售?量與完成率?的勝利獎(jiǎng)杯?。三開展?系列客戶活?動(dòng)，并以私?人銀行為依?托，引進(jìn)高?端服務(wù)內(nèi)容?，增強(qiáng)中高?端客戶的忠?誠(chéng)度和貢獻(xiàn)?度為增強(qiáng)?中高端客戶?對(duì)我行的忠?誠(chéng)度與貢獻(xiàn)?度，同時(shí)吸?引新客戶，?增加新的金?融資產(chǎn)，我?們與網(wǎng)點(diǎn)一?起約訪客戶?，滿足與激?發(fā)客戶需求?，請(qǐng)私人銀?行家、投研?顧問等團(tuán)隊(duì)?一起為客戶?做資產(chǎn)配置?建議書，成?功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品?銷售。籌劃?并___了?系列客戶維?護(hù)增值活動(dòng)?。在分行的?大力支持下?，成功舉辦?了中高端客?戶子女觀瀾?湖夏令營(yíng)。?同時(shí)聯(lián)合私?人銀行，_?__簽約客?戶親臨私人?銀行觀賞亞?運(yùn)會(huì)開幕式?彩排晚會(huì)，?開展中高端?客戶養(yǎng)生專?賣講座。發(fā)?展中行傳統(tǒng)?優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，?邀請(qǐng)___?省教育廳下?屬出國(guó)留學(xué)?服務(wù)專業(yè)機(jī)?構(gòu)辦出國(guó)留?學(xué)講座，宣?傳我行外匯?等相關(guān)業(yè)務(wù)?。攜手中銀?境外機(jī)構(gòu)，?與中銀__?_對(duì)有投資?移民意向的?目標(biāo)客戶做?___投資?移民講座等?等。四以?實(shí)際行動(dòng)支?持分行IT?藍(lán)圖上線工?作，為__?_年行慶獻(xiàn)?禮做出財(cái)富?經(jīng)理力所能?及的貢獻(xiàn)。?今年是我?行IT藍(lán)圖?工作多年籌?備推進(jìn)的重?要關(guān)鍵之年?，配合分行?工作，我們?財(cái)富經(jīng)理也?是加班加點(diǎn)?，毫無(wú)怨言?。就算是國(guó)?慶假期回家?探親，在接?到加班通知?時(shí)，也是毫?不遲疑地選?擇了提前回?到中山，熱?情地投入我?行的IT藍(lán)?圖工作之中?。期貨上?半年工作總?結(jié)范文(二?__年在?緊___忙?碌中過去了?一半,回首?過去的半年?，內(nèi)心不禁?感慨萬(wàn)千，?這一年，雖?沒有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)歷?了一段不平?凡的考驗(yàn)和?磨礪。從?年初的__?_月份，跟?著團(tuán)隊(duì)來(lái)到?了我們營(yíng)業(yè)?部?；仡?__年度我?們營(yíng)業(yè)部的?整體工作，?收獲與不足?并存，但收?獲很多;經(jīng)?驗(yàn)與教訓(xùn)同?在，但經(jīng)驗(yàn)?不少;下面?就根據(jù)一年?來(lái)的總體情?況作一簡(jiǎn)要?小結(jié)和來(lái)年?的重要事件?計(jì)劃。工?作上，首先?是做好本職?工作。在營(yíng)?業(yè)部是技術(shù)?崗位，所以?每天要保證?公司網(wǎng)絡(luò)、?服務(wù)器等的?正常實(shí)用和?數(shù)據(jù)更新、?病毒查殺。?再者就是配?合總部技術(shù)?部的工作，?包括下班后?加班完成網(wǎng)?絡(luò)的布置，?休息日時(shí)間?來(lái)公司進(jìn)行?軟件的升級(jí)?檢測(cè)。在?交易時(shí)間內(nèi)?，保證客戶?的網(wǎng)絡(luò)暢通?，當(dāng)然中間?真的遇到過?片區(qū)電信網(wǎng)?絡(luò)的維修、?物業(yè)大廈對(duì)?電源的檢測(cè)?造成的斷電?。這些突發(fā)?事情也均在?總部技術(shù)人?員、公司同?事的一起幫?助下很好的?解決了，保?證了客戶的?正常交易，?也挽回了客?戶一些因?yàn)?突然事情造?成的損失。?另外，在之?前朱峰帶領(lǐng)?下，也設(shè)計(jì)?了營(yíng)業(yè)部網(wǎng)?頁(yè)。至于培?訓(xùn)方面，也?都準(zhǔn)時(shí)參加?了，包括協(xié)?會(huì)___的?、公司內(nèi)部?的培訓(xùn)，也?都通過了考?核。再者?，身為營(yíng)業(yè)?部的一員，?也積極地和?團(tuán)隊(duì)一起開?展業(yè)務(wù)，包?括網(wǎng)上搜集?資料、上門?拜訪客戶，?跑到我們區(qū)?的寫字樓進(jìn)?行宣傳推廣?，尋找意向?客戶。也試?著進(jìn)行客戶?現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，?但由于培訓(xùn)?當(dāng)天天氣狀?況不佳，所?以效果不是?很好，但我?們還是以積?極的態(tài)度認(rèn)?識(shí)這一切，?從中學(xué)習(xí)吸?取教訓(xùn)，改?進(jìn)方法，繼?續(xù)開展客戶?的搜集工作?。由于營(yíng)?業(yè)部剛成立?，所以__?年?duì)I業(yè)體整?體效益不是?很好，但我?們不氣餒、?不放棄，在?明年的__?，我們會(huì)在?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，整個(gè)我?們營(yíng)業(yè)部團(tuán)?隊(duì)會(huì)積極向?上，努力把?我們營(yíng)業(yè)部?打造成寧波?知名的營(yíng)業(yè)?部而努力。?期貨上半?年工作總結(jié)?范文(三?__年是我?樹立價(jià)值投?資理念非常?重要的一年?，這一年經(jīng)?歷了海普瑞?投資失敗的?痛，痛定思?痛通過學(xué)習(xí)?巴菲特及其?老師格雷厄?姆的思想確?定了我的價(jià)?值投資理念?。下半年在?市場(chǎng)極度低?迷大盤市盈?率處于歷?史底部區(qū)域?時(shí)，敢于在?別人恐懼時(shí)?抓住這次重?大機(jī)會(huì)以_?__倍市盈?率逐步建倉(cāng)?銀行股，完?成了建倉(cāng)工?作?，F(xiàn)將今?年的投資工?作回顧如下?：一、無(wú)?知__年?__月__?日買入海普?瑞，___?倍市盈率，?據(jù)公司年報(bào)?顯示三年均?利潤(rùn)增幅_?__%，肝?素鈉原料藥?行業(yè)龍頭國(guó)?內(nèi)占比__?_%，公司?具有FDA?認(rèn)證、獨(dú)創(chuàng)?的生產(chǎn)工藝?、產(chǎn)品質(zhì)量?優(yōu)勢(shì)、行業(yè)?龍頭和壟斷?性等護(hù)城河?特征，具有?很強(qiáng)的贏利?能力和充裕?的現(xiàn)金流，?公司正在擴(kuò)?大產(chǎn)能、拉?長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈向?國(guó)際化的制?藥企業(yè)發(fā)展?具有高成長(zhǎng)?性，長(zhǎng)遠(yuǎn)看?是個(gè)有發(fā)展?前途的好企?業(yè)。這么好?的企業(yè)當(dāng)時(shí)?我所做的就?是全倉(cāng)買入?海普瑞一只?股票，在_?_年__月?__日前我?信心十足絲?毫不為股價(jià)?的波動(dòng)擔(dān)心?，在持股過?程中不斷對(duì)?海的原料供?應(yīng)情況進(jìn)行?跟蹤，但對(duì)?企業(yè)的產(chǎn)品?銷售價(jià)格及?生產(chǎn)形勢(shì)的?變化無(wú)法了?解，對(duì)企業(yè)?的利潤(rùn)變化?無(wú)法預(yù)估。?__年__?月__日的?一季報(bào)公布?利潤(rùn)同比陡?降___%?，超乎尋常?的高增長(zhǎng)必?然帶來(lái)噩夢(mèng)?，業(yè)績(jī)的快?速變臉導(dǎo)致?高成長(zhǎng)泡沬?的破裂，市?場(chǎng)給予強(qiáng)烈?反映連續(xù)三?個(gè)跌停板，?在第三個(gè)打?開停板后狼?狽逃竄損失?___%。?這么好的企?業(yè)___還?會(huì)賠錢呢??我不得不認(rèn)?真反思我的?錯(cuò)誤根源并?為我在投資?領(lǐng)域的無(wú)知?付出了沉重?的代價(jià)。?二、學(xué)習(xí)?在至元的介?紹下我開始?___我是?股東價(jià)值投?資博文，從?此接觸了價(jià)?值投資理念?，后來(lái)我又?系統(tǒng)學(xué)習(xí)了?《如何選擇?成長(zhǎng)股》《?彼得林奇的?成功投資》?《聰明的投?資者》《安?全邊際》《?巴菲特的投?資理念》等?名著，通過?學(xué)習(xí)巴菲特?及其老師格?雷厄姆的投?資思想受益?匪淺，認(rèn)識(shí)?到了投資海?普瑞失敗的?原因并逐步?形成了我的?價(jià)值投資理?念。三、?投資理念?我的投資理?念：在安全?邊際為__?_指導(dǎo)下，?在能力圈范?圍內(nèi)選擇3?～___只?財(cái)務(wù)穩(wěn)健的?優(yōu)秀公司，?長(zhǎng)期專注等?待機(jī)會(huì);在?便宜的時(shí)候?分批買進(jìn)，?建立適度分?散化的投資?組合;不要?過于在意股?市短期波動(dòng)?并不被市場(chǎng)?先生的情結(jié)?所感染，長(zhǎng)?期持股耐心?等待;當(dāng)價(jià)?格高估時(shí)分?批賣掉，根?據(jù)大盤的市?盈率歷史波?動(dòng)區(qū)間做牛?熊周期大波?段。堅(jiān)決不?碰市盈率很?高的熱門股?、題材股、?新股和未來(lái)?成長(zhǎng)股，堅(jiān)?持低市盈率?買入法安全?投資。1?、能力圈：?把自己的投?資目標(biāo)限定?在自己能力?所及的領(lǐng)域?內(nèi)，對(duì)企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)環(huán)境?及生產(chǎn)形勢(shì)?的變化能隨?時(shí)了解和感?受到，不熟?不做、不懂?不做。2?、所選企業(yè)?的財(cái)力穩(wěn)健?，資本支出?少，自由現(xiàn)?金流充足。?3、所選?行業(yè)具有明?顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)和發(fā)展?jié)?力，所選企?業(yè)是行業(yè)龍?頭，4、?企業(yè)具有護(hù)?城河特征，?是壟斷性企?業(yè)5、企?業(yè)贏利能力?強(qiáng)：具有長(zhǎng)?期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)?歷史，凈資?產(chǎn)收益率、?毛利率高，?企業(yè)收益高?于行業(yè)平均?水平6、?企業(yè)管理層?優(yōu)秀、理性?，具有戰(zhàn)略?性發(fā)展規(guī)劃?，值得依賴?。7、參?照大盤及個(gè)?股的歷史市?盈率運(yùn)行區(qū)?間，確定買?賣時(shí)機(jī)。在?大盤PE4?5市場(chǎng)情緒?高漲，是分?批賣出的時(shí)?候。做到人?取我舍，人?舍我取。?8、集中投?資：集中但?必須適度分?散，股票數(shù)?量在3～_?__只范圍?。9、長(zhǎng)?期投資：不?要過于在意?股市短期波?動(dòng)并不被市?場(chǎng)先生的情?結(jié)所感染，?長(zhǎng)期持股耐?心等待。?10、安全?投資：遵守?安全邊際原?則，永遠(yuǎn)不?要虧損。不?買熱門股和?市盈率很高?的高成長(zhǎng)股?，雖然某些?企業(yè)看起來(lái)?很優(yōu)秀但是?安全投資的?股票的市盈?率必須小于?15，不要?為所謂的成?長(zhǎng)股付出很?高的價(jià)格。?歷史證明每?個(gè)時(shí)代紅極?一時(shí)的資產(chǎn)?都會(huì)讓它的?擁有者窮困?潦倒。1?1、極強(qiáng)的?情緒控制能?力是在股市?取勝的另一?個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。?四、失敗?原因根據(jù)?投資理念的?十個(gè)方面分?析HPR：?公司財(cái)務(wù)穩(wěn)?健，現(xiàn)金流?充足;國(guó)內(nèi)?第一家FD?A認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)?力強(qiáng)是行業(yè)?龍頭;國(guó)內(nèi)?產(chǎn)量占比_?__%具有?壟斷特性;?前幾年企業(yè)?贏利能力確?實(shí)很強(qiáng);是?私營(yíng)企業(yè)管?理層也很優(yōu)?秀?？傮w企?業(yè)是個(gè)好企?業(yè)賠錢不是?企業(yè)的錯(cuò)，?錯(cuò)在我的投?資理念不成?熟，主要表?現(xiàn)在以__?_面。1?、超出了能?力圈：醫(yī)藥?行業(yè)的經(jīng)營(yíng)?形勢(shì)及發(fā)展?趨勢(shì)我無(wú)法?了解和判斷?，其銷售價(jià)?格的巨幅波?動(dòng)、定價(jià)方?式及原料供?應(yīng)情況更是?無(wú)法深入了?解，所有對(duì)?基本面的研?究都是靠企?業(yè)的年報(bào)資?料無(wú)法對(duì)企?業(yè)未來(lái)的經(jīng)?營(yíng)