第3頁共3頁客戶服務(wù)部?主管崗位職?責(zé)表述1?.負責(zé)客服?中心的日常?工作，接受?客服人員的?咨詢提供服?務(wù);2.?按照銷售部?門的銷售業(yè)?績以及市場?情況制定客?服計劃，并?報領(lǐng)導(dǎo)審批?;3.管?理客服團隊?，指導(dǎo)客服?團隊的日常?工作;4?.不斷積累?客服經(jīng)驗，?并做總結(jié)提?高;5.?負責(zé)與企業(yè)?的技術(shù)、市?場等部門溝?通聯(lián)系;?6.完成總?公司的其他?工作?？?戶服務(wù)部主?管崗位職責(zé)?表述（二）?1、負責(zé)?適當(dāng)性線上?、線下開戶?工作(包含?業(yè)務(wù)中各種?類型客戶，?包括境外客?戶);2?、負責(zé)完成?柜臺系統(tǒng)(?包括所有次?席)中客戶?資料規(guī)范錄?入工作;?3、完成客?戶服務(wù)部相?關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?的工作;?4、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。?客戶服務(wù)部?主管崗位職?責(zé)表述（三?）1、負?責(zé)客服部全?面工作，領(lǐng)?導(dǎo)客服部全?體員工履行?管理、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)、公?關(guān)、服務(wù)的?職能;2?、定期收集?業(yè)戶意見與?建議，做好?滿意度及收?費工作;?3、帶領(lǐng)部?門員工做好?每次收樓工?作，定期走?訪，及時了?解住戶情況?;4、主?持部門例會?，落實公司?任務(wù)，合理?安排部門員?工工作，對?員工進行考?核;5、?定期對員工?進行培訓(xùn);?6、及時?處理突發(fā)事?件、下屬未?能處理的問?題;7、?做好外委單?位工作關(guān)系?維護，監(jiān)督?、檢查等工?作?？蛻?服務(wù)部主管?崗位職責(zé)表?述（四）?1、負責(zé)售?后部門日常?管理調(diào)度及?工作安排展?廳管理;?2、協(xié)調(diào)處?理售后服務(wù)?出現(xiàn)的重大?問題及突發(fā)?事件;3?、具備良好?的人際關(guān)系?溝通能力和?心里素質(zhì);?4、具有?豐富的售后?管理經(jīng)驗和?良好的總結(jié)?協(xié)調(diào)能力;?5、能適?應(yīng)出差。?客戶服務(wù)部?主管崗位職?責(zé)表述（五?）1、依?照法律法規(guī)?起草、審核?對外簽訂的?各類合同及?公司內(nèi)__?__文件制?度。2、?參與重大經(jīng)?濟合同的談?判，提供法?律意見。?3、定期進?行風(fēng)險檢查?，提示風(fēng)險?并及時預(yù)警?。5、協(xié)?助處理各類?訴訟事務(wù)。?6、為公?司各部門或?經(jīng)營項目提?供法律咨詢?服務(wù)。7?、協(xié)調(diào)與外?部法律機構(gòu)?的合作事項??？蛻舴?務(wù)部主管崗?位職責(zé)表述?（六）1?.負責(zé)客服?中心的日常?工作，接受?客服人員的?咨詢提供服?務(wù);2.?按照銷售部?門的銷售業(yè)?績以及市場?情況制定客?服計劃，并?報領(lǐng)導(dǎo)審批?;3.管?理客服團隊?，指導(dǎo)客服?團隊的日常?工作;4?.不斷積累?客服經(jīng)驗，?并做總結(jié)提?高;5.?負責(zé)與企業(yè)?的技術(shù)、市?場等部門溝?通聯(lián)系;?6.完成總?公司的其他?工作。客?戶服務(wù)部主?管崗位職責(zé)?表述（七）?1、負責(zé)?售后部門日?常管理調(diào)度?及工作安排?展廳管理;?2、協(xié)調(diào)?處理售后服?務(wù)出現(xiàn)的重?大問題及突?發(fā)事件;?3、具備良?好的人際關(guān)?系溝通能力?和心里素質(zhì)?;4、具?有豐富的售?后管理經(jīng)驗?和良好的總?結(jié)協(xié)調(diào)能力?;5、能?適應(yīng)出差。?客戶服務(wù)?部主管崗位?職責(zé)表述（?八）1、?負責(zé)項目各?類客戶投訴?處理回訪、?風(fēng)險檢查及?維修統(tǒng)籌;?2、房屋?承接查驗組?織及整改督?促執(zhí)行;?3、房屋交?付統(tǒng)籌組織?及項目工程?橫向?qū)??4、客戶?群訴及應(yīng)急?突發(fā)事件處?理;5、?各類信息數(shù)?據(jù)編制及管?理;客戶?服務(wù)部主管?崗位職責(zé)表?述（九）?1、負責(zé)適?當(dāng)性線上、?線下開戶工?作(包含業(yè)?務(wù)中各種類?型客戶，包?括境外客戶?);2、?負責(zé)完成柜?臺系統(tǒng)(包?括所有次席?)中客戶資?料規(guī)范錄入?工作;3?、完成客戶?服務(wù)部相關(guān)?業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的?工作;4?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作?？?戶服務(wù)部主?管崗位職責(zé)?表述（十）?1、依照?法律法規(guī)起?草、審核對?外簽訂的各?類合同及公?司內(nèi)___?_文件制度?。2、參?與重大經(jīng)濟?合同的談判?，提供法律?意見。3?、定期進行