第7頁共7頁網(wǎng)上銀行業(yè)?務(wù)個(gè)人客戶?服務(wù)協(xié)議書?編號(hào)：_?____?甲方（網(wǎng)上?銀行客戶）?：___?__乙方?（中國工商?銀行）：?_____?分行___?__甲方?自愿申請(qǐng)使?用乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)，?為明確雙方?的權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲方申?請(qǐng)使用乙方?網(wǎng)上銀行服?務(wù)，必須擁?有乙方的牡?丹卡信用卡?、貸記卡或?靈通卡。?二、乙方網(wǎng)?上銀行為甲?方提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、B?toC在線?支付，外匯?買賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸款?等服務(wù)。?以上服務(wù)僅?限于甲方本?人的注冊(cè)卡?和賬戶。?三、甲方申?請(qǐng)使用乙方?網(wǎng)上銀行服?務(wù)，必須填?寫《中國工?商銀行網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)個(gè)?人客戶注冊(cè)?申請(qǐng)表》并?簽名確認(rèn)，?同意遵守《?中國工商銀?行網(wǎng)上銀行?章程》和《?中國工商銀?行個(gè)人網(wǎng)上?銀行交易規(guī)?則》。同時(shí)?提供本人有?效身份證件?及相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方查?驗(yàn)無誤后，?方可開通使?用。注冊(cè)牡?丹商務(wù)卡的?，需提供單?位授權(quán)書。?甲方須在?注冊(cè)申請(qǐng)表?上填明注冊(cè)?的卡號(hào)/賬?號(hào)。注冊(cè)?后下一工作?日甲方可以?使用網(wǎng)上銀?行服務(wù)。?四、甲方在?使用乙方網(wǎng)?上銀行服務(wù)?時(shí)，應(yīng)按照?乙方的規(guī)定?正確操作。?因操作不當(dāng)?而造成的損?失，乙方不?承擔(dān)任何責(zé)?任。五、?甲方必須妥?善保管本人?網(wǎng)上銀行登?錄密碼和支?付密碼，所?有使用上述?密碼進(jìn)行的?操作均視為?甲方本人所?為。依據(jù)密?碼等電子信?息辦理的各?類結(jié)算交易?所發(fā)生的電?子信息記錄?均為該項(xiàng)交?易的有效憑?證。六、?甲方遺忘或?泄露上述密?碼，必須持?本人有效身?份證件及相?關(guān)的卡，到?乙方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫"網(wǎng)?上銀行個(gè)人?客戶變更事?項(xiàng)申請(qǐng)書"?，辦理密碼?重置手續(xù)，?辦妥手續(xù)之?前所產(chǎn)生的?一切后果由?甲方承擔(dān)。?七、甲方?B2C在線?支付的全部?款項(xiàng)，均授?權(quán)乙方記入?甲方所注冊(cè)?的支付卡賬?戶。八、?甲方通過乙?方網(wǎng)上銀行?辦理掛失手?續(xù)視同臨時(shí)?掛失，乙方?只協(xié)助防范?，不承擔(dān)任?何責(zé)任。甲?方在臨時(shí)掛?失后需在五?日內(nèi)到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理正式書面?掛失手續(xù)。?網(wǎng)上掛失_?___日后?自動(dòng)失效。?九、甲方?不得以與特?約網(wǎng)站或其?他第三人發(fā)?生糾紛為理?由拒絕支付?應(yīng)付乙方的?款項(xiàng)十、?乙方因以下?情況沒有正?確執(zhí)行甲方?指令的，乙?方可不承擔(dān)?任何責(zé)任：?（一）乙?方接收到的?指令信息不?明、存在亂?碼、不完整?等；（二?）甲方賬戶?存款余額不?足或信用額?度不足；?（三）甲方?賬戶內(nèi)資金?被依法凍結(jié)?或扣劃；?（四）不可?抗力或其他?不可歸因于?乙方的情況?。十一、?甲方要求解?凍注冊(cè)卡、?增加注冊(cè)卡?，必須持本?人有效身份?證件及相關(guān)?的卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫"網(wǎng)上?銀行個(gè)人客?戶變更事項(xiàng)?申請(qǐng)書"，?辦理有關(guān)手?續(xù)后于乙方?下一工作日?生效。甲方?辦理銷戶手?續(xù)也可委托?他人代辦，?但應(yīng)向被委?托人出具書?面委托書。?十二、甲?方不得詆毀?、損害乙方?聲譽(yù)或利用?各種手段蓄?意詐騙銀行?資金，否則?乙方有權(quán)單?方終止對(duì)甲?方提供的網(wǎng)?上銀行服務(wù)?，并可追究?由此造成的?損失。十?三、乙方可?根據(jù)技術(shù)進(jìn)?步和業(yè)務(wù)發(fā)?展的具體情?況改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上銀行的?服務(wù)項(xiàng)目，?但乙方在作?出改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?shù)?方式通知甲?方。十四?、如遇到自?然災(zāi)害等不?可抗力事件?，或其他不?可預(yù)見的非?常情況發(fā)生?，從而導(dǎo)致?影響甲方辦?理網(wǎng)上銀行?有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)?，乙方不承?擔(dān)任何責(zé)任?。十五、?乙方應(yīng)對(duì)甲?方提供的申?請(qǐng)資料和其?他信息保密?，但法律法?規(guī)和規(guī)章另?有規(guī)定的除?外。十六?、甲方就乙?方網(wǎng)上銀行?服務(wù)的建議?和意見，可?直接到乙方?各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?或撥打電話?"9558?8"反映和?投訴。雙方?在履行本協(xié)?議的過程中?，如發(fā)生爭?議，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)商?不成的，任?何一方均可?向當(dāng)?shù)刂俨?機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲?裁。十七?、如未盡事?宜，應(yīng)依照?乙方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和金?融慣例辦理?。十八、?本協(xié)議自雙?方簽訂之日?起生效，至?甲方在乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理網(wǎng)上銀行?書面銷戶手?續(xù)之下一乙?方工作日起?終止。十?九、與本協(xié)?議有關(guān)的爭?議適用中華?人民共和國?法律。甲?方簽字：?乙方（銀行?蓋章）：?有權(quán)人簽字?：日期：?____?年___?_月__?__日日?期：__?__年_?___月?____日?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個(gè)人客?戶服務(wù)協(xié)議?書（二）?甲方(網(wǎng)上?銀行客戶)?：___?__乙方?(中國工商?銀行)：?_____?分行甲方?自愿申請(qǐng)使?用乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)，?為明確雙方?的權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲方申?請(qǐng)使用乙方?網(wǎng)上銀行服?務(wù)，必須擁?有乙方的牡?丹卡信用卡?、貸記卡或?靈通卡。?二、乙方網(wǎng)?上銀行為甲?方提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、B?toC在線?支付，外匯?買賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸款?等服務(wù)。?以上服務(wù)僅?限于甲方本?人的注冊(cè)卡?和賬戶。?三、甲方申?請(qǐng)使用乙方?網(wǎng)上銀行服?務(wù)，必須填?寫《中國工?商銀行網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)個(gè)?人客戶注冊(cè)?申請(qǐng)表》并?簽名確認(rèn)，?同意遵守《?中國工商銀?行網(wǎng)上銀行?章程》和《?中國工商銀?行個(gè)人網(wǎng)上?銀行交易規(guī)?則》。同時(shí)?提供本人有?效身份證件?及相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方查?驗(yàn)無誤后，?方可開通使?用。注冊(cè)牡?丹商務(wù)卡的?，需提供單?位授權(quán)書。?甲方須在?注冊(cè)申請(qǐng)表?上填明注冊(cè)?的卡號(hào)/賬?號(hào)。注冊(cè)?后下一工作?日甲方可以?使用網(wǎng)上銀?行服務(wù)。?四、甲方在?使用乙方網(wǎng)?上銀行服務(wù)?時(shí)，應(yīng)按照?乙方的規(guī)定?正確操作。?因操作不當(dāng)?而造成的損?失，乙方不?承擔(dān)任何責(zé)?任。五、?甲方必須妥?善保管本人?網(wǎng)上銀行登?錄密碼和支?付密碼，所?有使用上述?密碼進(jìn)行的?操作均視為?甲方本人所?為。依據(jù)密?碼等電子信?息辦理的各?類結(jié)算交易?所發(fā)生的電?子信息記錄?均為該項(xiàng)交?易的有效憑?證。六、?甲方遺忘或?泄露上述密?碼，必須持?本人有效身?份證件及相?關(guān)的卡，到?乙方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫'網(wǎng)?上銀行個(gè)人?客戶變更事?項(xiàng)申請(qǐng)書'?，辦理密碼?重置手續(xù)，?辦妥手續(xù)之?前所產(chǎn)生的?一切后果由?甲方承擔(dān)。?七、甲方?B2C在線?支付的全部?款項(xiàng)，均授?權(quán)乙方記入?甲方所注冊(cè)?的支付卡賬?戶。八、?甲方通過乙?方網(wǎng)上銀行?辦理掛失手?續(xù)視同臨時(shí)?掛失，乙方?只協(xié)助防范?，不承擔(dān)任?何責(zé)任。甲?方在臨時(shí)掛?失后需在五?日內(nèi)到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理正式書面?掛失手續(xù)。?網(wǎng)上掛失_?___日后?自動(dòng)失效。?九、甲方?不得以與特?約網(wǎng)站或其?他第三人發(fā)?生糾紛為理?由拒絕支付?應(yīng)付乙方的?款項(xiàng)十、?乙方因以下?情況沒有正?確執(zhí)行甲方?指令的，乙?方可不承擔(dān)?任何責(zé)任：?(一)乙?方接收到的?指令信息不?明、存在亂?碼、不完整?等;(二?)甲方賬戶?存款余額不?足或信用額?度不足;?(三)甲方?賬戶內(nèi)資金?被依法凍結(jié)?或扣劃;?(四)不可?抗力或其他?不可歸因于?乙方的情況?。十一、?甲方要求解?凍注冊(cè)卡、?增加注冊(cè)卡?，必須持本?人有效身份?證件及相關(guān)?的卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫'網(wǎng)上?銀行個(gè)人客?戶變更事項(xiàng)?申請(qǐng)書'，?辦理有關(guān)手?續(xù)后于乙方?下一工作日?生效。甲方?辦理銷戶手?續(xù)也可委托?他人代辦，?但應(yīng)向被委?托人出具書?面委托書。?十二、甲?方不得詆毀?、損害乙方?聲譽(yù)或利用?各種手段蓄?意詐騙銀行?資金，否則?乙方有權(quán)單?方終止對(duì)甲?方提供的網(wǎng)?上銀行服務(wù)?，并可追究?由此造成的?損失。十?三、乙方可?根據(jù)技術(shù)進(jìn)?步和業(yè)務(wù)發(fā)?展的具體情?況改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上銀行的?服務(wù)項(xiàng)目，?但乙方在作?出改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?shù)?方式通知甲?方。十四?、如遇到自?然災(zāi)害等不?可抗力事件?，或其他不?可預(yù)見的非?常情況發(fā)生?，從而導(dǎo)致?影響甲方辦?理網(wǎng)上銀行?有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)?，乙方不承?擔(dān)任何責(zé)任?。十五、?乙方應(yīng)對(duì)甲?方提供的申?請(qǐng)資料和其?他信息保密?，但法律法?規(guī)和規(guī)章另?有規(guī)定的除?外。十六?、甲方就乙?方網(wǎng)上銀行?服務(wù)的建議?和意見，可?直接到乙方?各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?或撥打電話?'9558?8'反映和?投訴。雙方?在履行本協(xié)?議的過程中?，如發(fā)生爭?議，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)商?不成的，任?何一方均可?向當(dāng)?shù)刂俨?機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲?裁。十七?、如未盡事?宜，應(yīng)依照?乙方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和金?融慣例辦理?。十八、?本協(xié)議自雙?方簽訂之日?