電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告94341.崗位描述 3204711.1介紹自己所在公司（單位）的基本情況 361941.1.1青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介 3149701.1.2青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司招聘情況 470771.2描述自己目前就職崗位的主要職責(zé) 5136421.3自己目前從事的主要工作內(nèi)容及工作流程 5126362.崗位所需具備的知識(shí)、技能和素質(zhì)分析 684052.1崗位所具備的知識(shí) 6110812.2崗位所具備的技能分析 7136962.3崗位所具備的素質(zhì)分析 8157643.對(duì)自己工作情況進(jìn)行綜述 917553.1所學(xué)專(zhuān)業(yè)特別是專(zhuān)業(yè)課程對(duì)所從事的工作有何幫助 9177753.2心得體會(huì) 9157904.在工作中存在的問(wèn)題與不足分析 10285264.1在工作中存在的問(wèn)題 10100814.2改進(jìn)措施 114845.對(duì)學(xué)院專(zhuān)業(yè)設(shè)置及課程教學(xué)方面意見(jiàn)和建議 111.崗位描述1.1介紹自己所在公司（單位）的基本情況1.1.1青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司成立于2012年7月3日，是一家專(zhuān)注生產(chǎn)H型鋼構(gòu)件、十字型鋼構(gòu)件、圓管鋼構(gòu)件、箱型鋼構(gòu)件、橋梁、風(fēng)電塔筒、異型鋼構(gòu)件等各類(lèi)鋼結(jié)構(gòu)件的專(zhuān)業(yè)鋼結(jié)構(gòu)制造商。青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司一直秉持“努力打造一家行業(yè)領(lǐng)先、懂得感恩、受人尊重的公司”的企業(yè)目標(biāo)，希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，給以客戶(hù)最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物享受。青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司地處高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)希望大道52號(hào)，注冊(cè)資本4000萬(wàn)元，總投資逾3億元，員工約220余人，其中一線生產(chǎn)技術(shù)工人190余人，管理者和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員30余人。圖1-1公司組織結(jié)構(gòu)圖如圖1-1所示，公司總裁下設(shè)總裁辦公室，公司設(shè)有5個(gè)部門(mén)，分別是財(cái)務(wù)總監(jiān)、研究中心總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、行政總監(jiān)。1.1.2青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司招聘情況2016年—2018年公司共招聘員工181名，其中2016年招聘78人，2017年招聘56人，2018年招聘47人，具體情況如表1-1所示。表1-1青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司2016-2018年招聘人數(shù)及招聘周期年份崗位類(lèi)別招聘崗位數(shù)（人）平均招聘周期（天）要求招聘周期（天）2016一線員工492230辦公室職員216560管理類(lèi)職位8103902017一線員工372830辦公室職員157860管理類(lèi)職位497902018一線員工272630辦公室職員187260管理類(lèi)職位28790資料來(lái)源：公司內(nèi)部資料整理得到從表1-1可以看出，2016年到2018年公司所招聘的總?cè)藬?shù)中一線員工的招聘量最大，但都可以在既定的時(shí)間內(nèi)招聘到新員工。辦公室職員類(lèi)崗位和管理類(lèi)崗位的平均周期都超過(guò)了要求的招聘時(shí)間，在2017年所招聘的15個(gè)辦公室職員崗位及4個(gè)管理類(lèi)崗位共19個(gè)崗位中，大部分都在既定的招聘時(shí)間內(nèi)找到合適的候選人，而個(gè)別崗位的招聘時(shí)間卻相當(dāng)長(zhǎng)。同樣的情況也出現(xiàn)在2018年，每年招聘的職位絕大部分都能在既定的招聘時(shí)間內(nèi)找到合適的候選人，但有少量崗位的招聘時(shí)間卻相當(dāng)長(zhǎng)。在2016-2018年間，另一個(gè)現(xiàn)象就是新招人員流動(dòng)過(guò)快。根據(jù)公司統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2016年至2018年，公司共招聘了183位員工，其中入職不滿(mǎn)兩年期間先后有22人自愿離職，約占招聘總?cè)藬?shù)的12%；工作崗位調(diào)整的人數(shù)為9人，占招聘總?cè)藬?shù)的5%；因績(jī)效考核不合格達(dá)不到崗位要求而被公司淘汰的人數(shù)為15，占招聘總?cè)藬?shù)的8%，這其中包括2016年至2018年間新招聘進(jìn)來(lái)的6名總監(jiān)中的4名都因績(jī)效考核不合格而被公司解雇。以上是我所了解到的青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司情況以及招聘情況，筆者后續(xù)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，均建立在此之上。1.2描述自己目前就職崗位的主要職責(zé)在該崗位，主要工作是對(duì)青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司內(nèi)外部招聘活動(dòng)進(jìn)行整理，對(duì)人才相關(guān)資料進(jìn)行了解，并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，完成人才的選拔。具體來(lái)說(shuō)如下所示：在青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司有鼓勵(lì)員工進(jìn)行內(nèi)部職位申請(qǐng)的企業(yè)文化，所以通常一個(gè)崗位需要招聘時(shí)會(huì)將該崗位發(fā)布在公司內(nèi)部網(wǎng)站上，有興趣的內(nèi)部員工遞交相應(yīng)的說(shuō)明，人力資源部在評(píng)估其往年的績(jī)效成績(jī)后，再?zèng)Q定是否安排面試。對(duì)于往年績(jī)效達(dá)到目標(biāo)的同事則安排人力資源部第一輪面試，面試后將面試結(jié)果以及該員工往年的績(jī)效成績(jī)提供給用人部門(mén)，并同時(shí)告知該員工的現(xiàn)任經(jīng)理。用人部門(mén)再進(jìn)行第二輪面試，面試合格后由人力資源部和用人部門(mén)經(jīng)理以及該員工的現(xiàn)任經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商和溝通，已確定改名員工的轉(zhuǎn)崗日期。針對(duì)外聘模式，主要是通過(guò)向市場(chǎng)發(fā)布企業(yè)招聘信息，吸引招聘者投放簡(jiǎn)歷，在由內(nèi)部人員仔細(xì)考核篩選，在海選之后符合條件的可以進(jìn)一步進(jìn)行測(cè)試，包括筆試面試環(huán)節(jié)，只有在通過(guò)所有環(huán)節(jié)的考核之后，表現(xiàn)良好的應(yīng)聘者才可以進(jìn)入試用期。同時(shí)，面試還分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，首個(gè)環(huán)節(jié)的面試官主要是相關(guān)部門(mén)的應(yīng)聘人員，合格的應(yīng)聘者會(huì)推薦給上級(jí)部門(mén)進(jìn)行審核，這就是二次面試，只有經(jīng)過(guò)兩輪面試，均表現(xiàn)良好的應(yīng)聘者，才能進(jìn)一步的溝通錄取。1.3自己目前從事的主要工作內(nèi)容及工作流程青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司有自身一套簡(jiǎn)單明確的招聘流程，當(dāng)一個(gè)職位需要開(kāi)始招聘時(shí)，首先用人部門(mén)經(jīng)理需要填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表，獲得上級(jí)主管（通常為部門(mén)總監(jiān)）的批準(zhǔn)，然后將招聘申請(qǐng)表連同崗位的崗位說(shuō)明書(shū)以及招聘要求提交給人力資源部，招聘人員在拿到這些資料后需要和用人部門(mén)溝通，詳細(xì)了解該崗位的主要工作職責(zé)、匯報(bào)對(duì)象、工作中的難點(diǎn)以及部門(mén)經(jīng)理對(duì)任職者的要求和擔(dān)任該崗位需具備的勝任力。同時(shí)招聘人員需要在招聘網(wǎng)站及公司內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布該職位的招聘信息，并就此職位是否需要用報(bào)紙、獵頭等費(fèi)用較高的招聘渠道和用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通，以確定所使用的招聘渠道。完成崗位工作所需的主要知識(shí)是熟知招聘流程，并能夠?qū)⑦@些招聘流程應(yīng)用于青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司招聘活動(dòng)之中。所知的具體流程為：其一，制定招聘計(jì)劃企業(yè)在招聘員工之初，要切實(shí)制定相關(guān)計(jì)劃，其中涵蓋了招聘的相關(guān)范圍和指標(biāo)，還包括招聘所持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)以及在招聘環(huán)節(jié)所要支出的資金成本等。這些都是要事先進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃的。其二，明確招聘渠道首先要結(jié)合實(shí)際，其次要根據(jù)不同要求有選擇性的開(kāi)展活動(dòng)。招聘渠道通暢由兩種模式，分別是內(nèi)聘和外聘。前者指的是企業(yè)人才流失導(dǎo)致崗位空缺，采用內(nèi)部人員調(diào)劑的手段來(lái)進(jìn)行崗位補(bǔ)充，主要依照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部篩選，并通過(guò)系列考核來(lái)確定提拔或調(diào)劑的人員。后者主要是公司面向社會(huì)進(jìn)行人才的收攬。其三，筆試和面試按照事先計(jì)劃的相關(guān)要求，結(jié)合崗位特質(zhì)進(jìn)行筆試考核。崗位不同，筆試要求也有所差異。企業(yè)內(nèi)部的一些特殊崗位對(duì)筆試要求是很高的，其他的崗位未有過(guò)多要求，但面試相較筆試要更加復(fù)雜。其四，篩選基于筆試面試考核加上事先采集的人員信息，針對(duì)應(yīng)聘者的相關(guān)能力進(jìn)行綜合考量，其中包含主體的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，心理狀態(tài)，知識(shí)水平，以及內(nèi)在積極性等多個(gè)方面，以盡可能的實(shí)現(xiàn)人員招聘的全面性和客觀科學(xué)性。其五，確定人選要明確崗位和應(yīng)聘者的緊密聯(lián)系，要根據(jù)以上的材料科學(xué)全面的進(jìn)行分析判斷，最終最初決策。其六，員工試用與評(píng)測(cè)在確定最終錄用人員之后，還要組織相應(yīng)的上崗培訓(xùn)，之后才能正式進(jìn)入試用期。2.崗位所需具備的知識(shí)、技能和素質(zhì)分析2.1崗位所具備的知識(shí)青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司在招聘分析報(bào)告的出示層面還是有所重視的，但弊端在于其分析只局限于表面，并未有完善的考核體系，同時(shí)也缺乏必要的獎(jiǎng)懲制度，使得對(duì)于員工的管控不到位。因此導(dǎo)致招聘的有效性得以降低，同時(shí)招聘過(guò)程中的各個(gè)矛盾也逐漸凸顯，這極大的阻礙了企業(yè)的人才儲(chǔ)備和后期發(fā)展。筆者在頂崗實(shí)習(xí)中，也沒(méi)有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)優(yōu)化青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司的招聘體系，所以這些都是筆者所欠缺的。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是電子商務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的特色所在，無(wú)此專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就不可能成為電子商務(wù)人員。但是，現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要特征之一就是綜合性。這一特征又要求電子商務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能只限于本專(zhuān)業(yè)，而是既要有一定的深度，又要有一定的廣度，需要做到深廣結(jié)合。專(zhuān)業(yè)是分工的結(jié)果，分工越細(xì)，專(zhuān)業(yè)越精；專(zhuān)精是需要的，但專(zhuān)精不能孤立，專(zhuān)業(yè)越精，發(fā)生關(guān)系的方面也越多。如同建寶塔，塔越高，則塔的基礎(chǔ)應(yīng)越寬，專(zhuān)精需要廣博的知識(shí)，專(zhuān)精的結(jié)果也擴(kuò)大了知識(shí)，也提高了專(zhuān)精的水平。因此，電子商務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)好比一座寶塔，塔尖部分是專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)，塔的中間部分是專(zhuān)業(yè)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，塔的下半部是應(yīng)用專(zhuān)業(yè)性知識(shí)所需要的其他知識(shí)，如數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、邏輯學(xué)、心理學(xué)等電子商務(wù)人員必須具備的基礎(chǔ)文化素質(zhì)和修養(yǎng)。電子商務(wù)人員在企事業(yè)單位中主要從事電子商務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作，專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)主要是滿(mǎn)足其從事電子商務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)存需要。2.2崗位所具備的技能分析專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是通過(guò)教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲得的。電子商務(wù)人員通過(guò)教育主要獲得的是電子商務(wù)的理論知識(shí)，而我們知道，電子商務(wù)理論研究電子商務(wù)的職能、作用、對(duì)象、任務(wù)、準(zhǔn)則、種類(lèi)、方法以及各種差錯(cuò)的弊端的規(guī)律性及其相互之間的有機(jī)聯(lián)系。因此，電子商務(wù)理論為電子商務(wù)人員從事電子商務(wù)工作提供一種基本思想，它能幫助電子商務(wù)人員進(jìn)行思維、推理、分析和判斷，具有指導(dǎo)作用和預(yù)言作用。思想具有通用性，它是從大量的具體電子商務(wù)實(shí)務(wù)中抽象出來(lái)的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要途徑之一。通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)主要獲得的是過(guò)程式知識(shí)。電子商務(wù)是一門(mén)操作性、技術(shù)性很強(qiáng)的科學(xué)，電子商務(wù)理論只提供了進(jìn)行電子商務(wù)工作的思想，不是電子商務(wù)操作過(guò)程中的具體程序和具體方法。因此，取得電子商務(wù)業(yè)績(jī)通常與采用的具體電子商務(wù)程序密切相關(guān)，與此有關(guān)的知識(shí)是過(guò)程式知識(shí)。過(guò)程式知識(shí)主要是由完成具體電子商務(wù)任務(wù)的規(guī)則或步驟構(gòu)成，它強(qiáng)調(diào)的是電子商務(wù)工作的過(guò)程，通常該知識(shí)要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間才能積累出來(lái)。2.3崗位所具備的素質(zhì)分析1、良好的道德素養(yǎng)如果用電子商務(wù)人員應(yīng)具備素質(zhì)和能力壘一座金字塔，道德素質(zhì)必然是位于塔的最底部，為根基所在。如果一個(gè)電子商務(wù)工作者沒(méi)有良好的道德素養(yǎng)，那他的業(yè)務(wù)水平越高，就越可能給企業(yè)、國(guó)家造成更大的損失?！罢\(chéng)信為本，操守為重；堅(jiān)持準(zhǔn)則，不作假賬?！边@要求看似簡(jiǎn)單，但在錢(qián)、權(quán)、利的誘惑面前能夠不為所動(dòng)，能夠控制私心“一閃念”，卻并非易事。電子商務(wù)人員應(yīng)該具有法制觀念、具有團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神。2、立體的經(jīng)濟(jì)知識(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是最為重要的資本。電子商務(wù)這一職業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)一體化給電子商務(wù)人員提出了更高的要求。一是宏觀形勢(shì)的理解能力。在新形勢(shì)下，作為高級(jí)電子商務(wù)管理人員，應(yīng)該具備理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵、把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏的能力。了解國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策形勢(shì)，把握國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，理順宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，提高高級(jí)電子商務(wù)管理人員的經(jīng)濟(jì)政策的理解能力和企業(yè)戰(zhàn)略決策能力。其次是職業(yè)判斷能力。隨著中國(guó)電子商務(wù)準(zhǔn)則的建立和完善(38項(xiàng)企業(yè)快進(jìn)準(zhǔn)則、38項(xiàng)審計(jì)準(zhǔn)則)，電子商務(wù)人員應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)電子商務(wù)制度下較少運(yùn)用職業(yè)判斷的思維習(xí)慣，提高對(duì)電子商務(wù)準(zhǔn)則運(yùn)用的職業(yè)判斷能力。而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境復(fù)雜多變，不確定經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)日益增多，而電子商務(wù)準(zhǔn)則日趨簡(jiǎn)略，電子商務(wù)人員的職業(yè)判斷空間不斷增大。例如關(guān)于資產(chǎn)減值的問(wèn)題，新的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了8項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。一個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)項(xiàng)目，無(wú)論是流動(dòng)資產(chǎn)還是固定資產(chǎn)，如果發(fā)生了減值，就要提取減值準(zhǔn)備。但如何判斷企業(yè)的某項(xiàng)具體資產(chǎn)減值了多少，統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只能規(guī)定基本原則和基本方法，企業(yè)需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，具體判斷哪項(xiàng)資產(chǎn)發(fā)生了減值，應(yīng)提取多少減值準(zhǔn)備。除了對(duì)于資產(chǎn)減值項(xiàng)目需要職業(yè)判斷外，對(duì)于收入和預(yù)計(jì)負(fù)債項(xiàng)目等，有時(shí)也需要職業(yè)判斷。因此，電子商務(wù)人員應(yīng)該具有敏銳的、準(zhǔn)確的職業(yè)判斷能力，如實(shí)的確認(rèn)和銷(xiāo)售狀況，提高企業(yè)的銷(xiāo)售質(zhì)量。最后是熟練掌握電子商務(wù)法規(guī)及國(guó)內(nèi)國(guó)際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投融資等經(jīng)濟(jì)交往越來(lái)越多，電子商務(wù)人員除應(yīng)當(dāng)熟悉掌握國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)法規(guī)外，還應(yīng)熟悉國(guó)際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)自己工作情況進(jìn)行綜述3.1所學(xué)專(zhuān)業(yè)特別是專(zhuān)業(yè)課程對(duì)所從事的工作有何幫助當(dāng)前企業(yè)通常采用以下幾種形式的招聘模式，包括網(wǎng)絡(luò)招聘，實(shí)地招聘會(huì)，在傳媒上投放消息進(jìn)行招聘，包括利用一些中介進(jìn)行介紹等方式。每個(gè)渠道都有自身的優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)在選擇招聘渠道的同時(shí)，要有所選擇，要針對(duì)招聘崗位的特點(diǎn)和需求進(jìn)行篩選。按照青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司近兩年的報(bào)告分析，能夠看出該企業(yè)的常用招聘方式主要是通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行的，其中還涵蓋了內(nèi)聘模式。筆者將所學(xué)的招聘流程應(yīng)用其中，使青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司的招聘活動(dòng)得以有條不紊的進(jìn)行。3.2心得體會(huì)經(jīng)過(guò)幾年的校園深造，讓我的理論知識(shí)有了很大的精益，使我對(duì)書(shū)本上所學(xué)到的理論知識(shí)有了很大程度的理解，在此即將告別理論學(xué)術(shù)生涯之際，作為一個(gè)合格的研究生，最需要做的就是怎樣將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，怎樣將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)和自身的人生規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。為此，本人在青海S項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐。實(shí)習(xí)的目的在于將自己所學(xué)到的理論相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)大量的參加和接觸相應(yīng)的實(shí)際工作，結(jié)合自身所學(xué)，極大的擴(kuò)充了自身所學(xué)和實(shí)踐，有效的結(jié)合起來(lái)。反過(guò)來(lái)講，這也是一次對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行正確性驗(yàn)證的過(guò)程，鍛煉自身的協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)自身的動(dòng)手能力和分析能力。不將所學(xué)到的知識(shí)局限于書(shū)本上，紙上談兵終不是長(zhǎng)久，通過(guò)這種實(shí)踐的方式，提升自身的理論水平。提升所學(xué)技能，培養(yǎng)自身讀了完成和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)實(shí)踐，讓我可以更加深入的了解社會(huì)，了解自身不足，了解社會(huì)需求與校園給予之間的落差。加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，增強(qiáng)自身適應(yīng)社會(huì)的能力。縮短本人步入社會(huì)之后，從一個(gè)學(xué)生到工作者之間的間隙。減少排異周期，縮短適應(yīng)周期。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我了解到我自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)的相應(yīng)工程流程，從而讓自己明白，自己最喜歡，最擅長(zhǎng)什么樣的工作崗位。這也為我未來(lái)的職業(yè)生涯提前做好相應(yīng)的規(guī)劃。通過(guò)實(shí)際實(shí)踐，獲取更多的書(shū)本上不能學(xué)到的技能，拓寬自己的視野，增加人脈，在實(shí)踐中鍛煉技能，提升自身素養(yǎng)，提升交際能力和遇事的應(yīng)變能力，培養(yǎng)良好的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)這幾個(gè)月期間，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。綜合利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，密切聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售實(shí)際，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的基本程序。初步掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的相關(guān)法規(guī)和原則，學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售規(guī)范及圖集等，并初步了解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的基本技能，完成課題項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。這對(duì)于本人今后走向相應(yīng)的社會(huì)崗位有著極大的借鑒作用。能夠豐富本人的工作經(jīng)驗(yàn)。4.在工作中存在的問(wèn)題與不足分析4.1在工作中存在的問(wèn)題剛來(lái)到公司時(shí)，懵懵懂懂，公司的一位李前輩耐心地向我公司的基本業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售與售后內(nèi)容，還有一些公司電子商務(wù)專(zhuān)用電腦軟件的基本操作，也對(duì)我提出的疑惑一一解答。在心里是十分感謝前輩對(duì)我這個(gè)新人的熱心照顧的。因?yàn)樽约哼€是小白，所以我被分配的工作是最基本的，也就是填制、整理各類(lèi)電子憑證，即負(fù)責(zé)編制各部門(mén)的電子報(bào)銷(xiāo)憑證，審核、裝訂及保管各類(lèi)電子商務(wù)憑證，登記及保管各類(lèi)賬簿。雖然這并不是什么高難度的工作，在學(xué)校我們也曾在機(jī)房里操作過(guò)很多次了，但一天枯燥重復(fù)的機(jī)械工作下來(lái)也讓我身心俱疲。剛開(kāi)始做事時(shí)十分害怕出錯(cuò)，加上自己打字不快，不時(shí)檢查自己有沒(méi)有打錯(cuò)，憑證打印出來(lái)后又再核對(duì)一遍，導(dǎo)致自己的工作速度十分緩慢。漸漸地我熟悉了工作流程，快捷鍵的熟練使用也讓我在接下來(lái)的時(shí)間里工作效率明顯提高了不少。在工作中我一直在避免出錯(cuò)，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)就會(huì)影響工作進(jìn)度，還需要花費(fèi)多余時(shí)間核對(duì)，檢查。在我完成自己手頭工作之余，我也會(huì)跟著公司的其他前輩學(xué)習(xí)，比如網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等。前輩們對(duì)于我“跟屁蟲(chóng)”的行為并不反感，在他們工作中有余力之時(shí)還會(huì)指點(diǎn)我一二，而我在這段時(shí)間的相處中也和前輩漸漸熟識(shí)，我也在這段期間在腦海中深化了電子商務(wù)操作的一般順序和基本流程。4.2改進(jìn)措施銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)的重要組成部分，它直接反映了公司的管理、銷(xiāo)售質(zhì)量。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，間接反映了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)管理水準(zhǔn)和發(fā)展?jié)摿?，?duì)公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的顧客青睞和員工贊賞有著重要的作用。對(duì)我來(lái)說(shuō)，最大的感觸就是：吃的苦中苦方為人上人，電子商務(wù)的工作并不輕松有趣，也沒(méi)有腦洞大開(kāi)的頭腦風(fēng)暴，電子商務(wù)的工作是周而復(fù)始，他需要的是一顆能安靜沉著的心才能處理眾多枯燥乏味的工作。通過(guò)這次暑期的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐，我對(duì)電子商務(wù)這個(gè)職業(yè)有了更深刻的了解，電子商務(wù)工作不僅需要耐心、恒心，也需要電子商務(wù)工作者在枯燥重復(fù)的工作中不斷磨礪成長(zhǎng)，精益求精，電子商務(wù)的工作不僅細(xì)而雜，也需要電子商務(wù)工作者在工作中不斷練習(xí)才能牢牢掌握工作技巧。5.對(duì)學(xué)院專(zhuān)業(yè)設(shè)置及課程教學(xué)方面意見(jiàn)和建議現(xiàn)階段，中國(guó)已