物業(yè)公司與地產(chǎn)公司工作接口（新）

1．項目設(shè)計物業(yè)介入1.1物業(yè)公司應(yīng)參與項目圖紙會審，并于圖紙會審后7個工作日內(nèi)向地產(chǎn)設(shè)計部門提交圖紙會審建議（表格1物業(yè)公司圖紙會審建議表）。1.2物業(yè)公司提交項目圖紙會審建議表，五個工作日內(nèi)地產(chǎn)設(shè)計部門應(yīng)召集物業(yè)就“建議表”的建議進行答疑及溝通。1.3就建議采納結(jié)果進行書面確定。（附表2項目建議確認(rèn)表）1.4對項目設(shè)計階段物業(yè)公司圖紙會審“建議書”及“項目建議確認(rèn)表”等存檔。項目設(shè)計物業(yè)介入2．前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂2.1地產(chǎn)公司在項目設(shè)計完成后30個工作日內(nèi)與物業(yè)公司簽訂“前期物業(yè)服務(wù)合同”。2.2前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后30日內(nèi),物業(yè)公司制訂“前期物業(yè)服務(wù)方案”報地產(chǎn)公司審批后執(zhí)行。前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂2.3前期物業(yè)服務(wù)方案的主要內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用收取標(biāo)準(zhǔn)、績效考評、財務(wù)結(jié)算等。3．工程建設(shè)的介入3.1地產(chǎn)項目公司應(yīng)在工程動工前10天向物業(yè)提交項目施工計劃書。3.2物業(yè)在項目公司提交“施工計劃書”一周內(nèi)，完成工程建設(shè)前期介入方案。工程建設(shè)的介入3.3工程前期介入方案報地產(chǎn)公司確認(rèn)通過執(zhí)行。3.4設(shè)備的選型、安裝、調(diào)試、驗收，項目公司以書面通知物業(yè)公司參與。3.5物業(yè)公司在建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題以“前期物業(yè)介入工程問題建議表”反饋給項目公司，雙方簽字確認(rèn)。4．預(yù)售前的物業(yè)介入4.1項目公司應(yīng)在房屋預(yù)售前10天向物業(yè)提交“物業(yè)營銷配合要求表”。4.2物業(yè)根據(jù)"營銷配合要求",在預(yù)售前5天制訂好“物業(yè)營銷配合方案”。4.3“營銷配合方案”報項目公司確認(rèn)通過。預(yù)售前的物業(yè)介入4.4營銷部門發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司在營銷配合中出現(xiàn)問題,應(yīng)書面告知物業(yè)公司,責(zé)令物業(yè)進行整改、改進。4.5營銷部門需調(diào)整營銷配合，應(yīng)以書面形式告知物業(yè)。預(yù)售前的物業(yè)介入4.6營銷部門應(yīng)在物業(yè)配合人員到崗前一周內(nèi)對其進行營銷知識方面的培訓(xùn)。4.7物業(yè)應(yīng)與房屋銷售前一周對營銷人員進行有關(guān)物業(yè)知識的培訓(xùn)（表3培訓(xùn)記錄表）。5．物業(yè)的驗收與交接5.1項目公司應(yīng)在業(yè)主入伙前60天工程全部竣工，并取得“建筑工程竣工驗收備案證，以便物業(yè)有足夠的時間進行工程遺留問題的排查與整改。5.2項目公司應(yīng)按施工圖與物業(yè)逐一驗收，驗收不合格項由物業(yè)公司匯總，項目公司確認(rèn)，項目公司在業(yè)主入伙前一周內(nèi)將工程驗收不合格項整改維修直至合格，如因施工方整改不及時或質(zhì)量不合格等原因造成的公司損失或業(yè)主賠付、補償?shù)认嚓P(guān)費用，由施工方承擔(dān)。物業(yè)的驗收與交接5.3項目公司、物業(yè)公司應(yīng)就每項驗收結(jié)果記錄確認(rèn)簽字。5.4項目公司應(yīng)按物業(yè)公司“驗收交接方案”在業(yè)主入伙前一周移交相關(guān)技術(shù)資料，以便物業(yè)后期服務(wù)（特殊原因可先移交復(fù)印件）。5.5重大工程遺留問題雙方應(yīng)召開現(xiàn)場會，確定解決方案。物業(yè)的驗收與交接5.6工程遺留問題重大，或工程遺留問題處理不及時，處理后質(zhì)量不合格，物業(yè)以月度報表或緊急報告形式上報總公司。5.7全部工程驗收合格后，辦理移交手續(xù)。（表4《房屋驗收表》，表5《房屋移交表》）6．業(yè)主入伙6.1物業(yè)公司應(yīng)在業(yè)主入伙前45天完成“業(yè)主入伙策劃方案報地產(chǎn)公司，地產(chǎn)公司簽字確認(rèn)。6.2地產(chǎn)公司應(yīng)在業(yè)主入伙前40天制訂“入伙通知書，入伙前30天向業(yè)主發(fā)放通知書并在媒體公示。“質(zhì)量保證書”、“使用說明書”應(yīng)在入伙前30天向物業(yè)提供。業(yè)主入伙6.3項目公司應(yīng)積極配合物業(yè)公司進行入伙現(xiàn)場的布置。6.4項目公司在入伙時間內(nèi)應(yīng)派專業(yè)工程師進駐入伙現(xiàn)場，協(xié)助物業(yè)進行現(xiàn)場解答及有關(guān)問題的處理。7．入伙后工程遺留問題的處理7.1業(yè)主入伙前的遺留問題歸項目公司組織解決。7.2至業(yè)主入伙之日起發(fā)現(xiàn)的問題歸物業(yè)組織解決。7.3物業(yè)公司組織專業(yè)維修企業(yè)的維修費用從總包單位質(zhì)保金中支付。入伙后工程遺留問題的處理7.4物業(yè)公司每月28日向地產(chǎn)公司申報工程遺留問題維修費用，地產(chǎn)公司相關(guān)部門進行審核、付款。7.5入伙后出現(xiàn)難度較大的工程質(zhì)量問題或遺留問題，物業(yè)公司以書面形式通知項目公司，項目公司負(fù)責(zé)處理。8.物業(yè)與地產(chǎn)的財務(wù)結(jié)算

8.1物