2026年山西工程職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)技能考試題庫(kù)第一部分單選題(80題)1、以下關(guān)于“愛(ài)崗”與“敬業(yè)”之間關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（）

A、雖然“愛(ài)崗”與“敬業(yè)”并非截然對(duì)立，卻是難以融合的

B、“敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在“愛(ài)崗”上

C、“愛(ài)崗”與“敬業(yè)”在職場(chǎng)生活中是辯證統(tǒng)一的

D、“愛(ài)崗”不一定要“敬業(yè)”，因?yàn)椤熬礃I(yè)”是精神需求

【答案】：C愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作;敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，敬業(yè)可分為兩個(gè)層次，即功利的層次和道德的層次。愛(ài)崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。愛(ài)崗與敬業(yè)在職場(chǎng)生活中是辯證統(tǒng)一的。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職2、一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō):“政府一直試圖代替這只看不見(jiàn)的手，想當(dāng)上帝，那是不合時(shí)宜的角色。”這里的“不合時(shí)宜”意味著()

A、政府與市場(chǎng)是互不相容的

B、政府不應(yīng)該干預(yù)經(jīng)濟(jì)，資源應(yīng)完全由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)

C、政府的宏觀調(diào)控必須尊重市場(chǎng)配置資源的決定性作用

D、計(jì)劃是主體，市場(chǎng)為補(bǔ)充

【答案】：C

解析：A項(xiàng)，政府與市場(chǎng)相互補(bǔ)充，推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)具有弊端和局限，需要國(guó)家加強(qiáng)宏觀調(diào)控，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，“不合時(shí)宜”意味著政府的宏觀調(diào)控必須尊重市場(chǎng)配置資源的決定性作用，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，市場(chǎng)在資源配置中起決定作用，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)

思想政治素質(zhì)3、以下名窯，不屬于宋代五大名窯的是（）

A、河北定窯

B、宜興紫砂窯

C、河南鈞窯

D、河南汝窯

【答案】：B宋代五大名窯分別是汝窯、官窯、哥窯、鈞窯和定窯。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)4、關(guān)于海洋環(huán)境，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)

B、海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同

C、波浪、潮汐和海流等都是海水運(yùn)動(dòng)的形式

D、海洋可以分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和大洋高原

【答案】：DA項(xiàng)，海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)，海水受熱蒸發(fā)，水蒸氣升到空中，再被氣流帶到陸地上來(lái)，使陸地上有降水和徑流。陸地上有了水，生物才得到發(fā)展，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，波浪、潮汐和海流等都是海水的運(yùn)動(dòng)形式，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，海洋根據(jù)水深、海底坡度和海底沉積物等分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和海溝，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海5、組成生態(tài)系統(tǒng)的角色包括非生物的物質(zhì)和能量以及生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分解者。下列屬于同一角色的是（）

A、空氣、陽(yáng)光、人類(lèi)

B、綠色植物、藍(lán)藻

C、蚯蚓、魚(yú)類(lèi)

D、蜣螂、蘑菇、硝化細(xì)菌

【答案】：B

解析A項(xiàng)，空氣和陽(yáng)光是非生物的物質(zhì)和能量，人類(lèi)是消費(fèi)者，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，二者都是生產(chǎn)者，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，蚯蚓是分解者，魚(yú)類(lèi)是消費(fèi)者，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，蜣螂和蘑菇是分解者，硝化細(xì)菌是生產(chǎn)者，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)生物常識(shí)6、字體之于（）相當(dāng)于德行之于（）

A、字號(hào)，教育

B、楷書(shū)，德性

C、行距，行政

D、宋體，廉潔

【答案】：D

解析字體與宋體之間是包容關(guān)系，字體包含宋體；德行與廉潔之間也是包容關(guān)系，德行包含廉潔。故選D。

考點(diǎn)類(lèi)比推理7、下列哪一位作家沒(méi)寫(xiě)過(guò)“三部曲”()

A、茅盾

B、巴金

C、高爾基

D、老舍

【答案】：D

解析：老舍沒(méi)有寫(xiě)過(guò)“三部曲”。故選D。

考點(diǎn)

人文常識(shí)8、下列哪部作品是笛福的小說(shuō)?（）

A、《魯濱遜漂流記》

B、《巴黎圣母院》

C、《人間喜劇》

D、《復(fù)活》

【答案】：AA項(xiàng)，《魯濱遜漂流記》是笛福的小說(shuō)，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，《巴黎圣母院》是雨果的作品，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，《人間喜劇》是巴爾扎克的作品，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，《復(fù)活》是列夫·托爾斯泰的作品，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)9、在閱兵儀式中，檢閱車(chē)在水平地面上勻速行駛。下列說(shuō)法正確的是（）

A、車(chē)和人的總重力與地面對(duì)車(chē)的支持力是一對(duì)相互作用力

B、車(chē)對(duì)地面的壓力與地面對(duì)車(chē)的支持力是一對(duì)平衡力

C、以行駛的檢閱車(chē)為參照物，路邊站立的士兵是運(yùn)動(dòng)的

D、檢閱車(chē)勻速行駛時(shí)，牽引力大于車(chē)受到的阻力

【答案】：CA項(xiàng)車(chē)和人的總重力和地面對(duì)人的支持力是一對(duì)平衡力;B項(xiàng)，車(chē)隊(duì)地面的壓力和地面對(duì)車(chē)的支持力是一對(duì)相互作用力;C以形式的檢閱車(chē)為參照物，路邊站立的士兵是運(yùn)動(dòng)的。故選C。D檢閱車(chē)運(yùn)動(dòng)時(shí)牽引力等于受到的阻力

考點(diǎn)：物理常識(shí)10、生活中，最環(huán)保的電池是（）

A、可充電電池

B、鎳鎘電池

C、干電池

D、水銀電池

【答案】：A在日常生活中，使用可充電電池最為環(huán)保。故選A。知識(shí)點(diǎn)：科學(xué)常識(shí)11、根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，結(jié)婚年齡，男不得早于()周歲，女不得早于二十周歲。

A、二十一

B、二十三

C、二十五

D、二十一

【答案】：D

解析：《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零四十七條規(guī)定，結(jié)婚年齡，男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲。故選D。

考點(diǎn)

法律常識(shí)12、“觸景生情”是（）

A、有意回憶

B、無(wú)意回憶

C、間接回憶

D、機(jī)械回憶

【答案】：B觸景生情屬于無(wú)意回憶。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社13、下列關(guān)于電子郵件附件的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、郵件必須包含附件

B、附件的大小是有限制的

C、可以帶有多個(gè)附件

D、可以包含圖片、聲音等多種類(lèi)型的文件

【答案】：A郵件可以不包含附件，附件的大小是有限制的，可以帶有多個(gè)附件，可以包含圖片、聲音等多種類(lèi)型的文件。知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)類(lèi)14、下列陳述不能增強(qiáng)挫折承受力的是()

A、避免類(lèi)似情境

B、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

C、調(diào)節(jié)抱負(fù)水平

D、建立和諧的人際關(guān)系

【答案】：A

解析：A項(xiàng)，避免類(lèi)似情境的做法不可取，因?yàn)榇煺墼谒y免，避免類(lèi)似情境的發(fā)生說(shuō)明沒(méi)有增強(qiáng)挫折承受力，符合題意，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)¨總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有利于吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)挫折承受力，不符合題意，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，調(diào)節(jié)抱負(fù)水平有利于調(diào)整自身，增強(qiáng)挫折承受力，不符合題意，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，建立和諧的人際關(guān)系，有利于通過(guò)他人的幫助來(lái)增強(qiáng)承受力，不符合題意，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)

心理素質(zhì)與社15、中國(guó)與歐洲的第一次直接交往是（）

A、公元97年，甘英出使大秦

B、公元前138年，張騫出使西域

C、公元166年，大秦商人來(lái)到中國(guó)

D、班超出使西域

【答案】：C東漢桓帝延熹九年(公元166年)，大秦安敦王朝派出的使者到達(dá)東漢，向桓帝進(jìn)獻(xiàn)象牙、犀角、玳瑁等禮物，是中國(guó)與歐洲的第一次直接交往。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)16、手機(jī)可能使一個(gè)孩子深陷其中不能自拔。近日，看到一個(gè)“標(biāo)題黨”:________，表達(dá)了人們的深深憂(yōu)慮。因此，中小學(xué)都將大力治理學(xué)生手機(jī)問(wèn)題納入重難點(diǎn)，很多學(xué)校校規(guī)中明確規(guī)定禁止學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)入校園和課堂，違者將受重罰。即便如此，學(xué)生攜帶手機(jī)的現(xiàn)象還是呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)，擁有手機(jī)的學(xué)生越來(lái)越低齡化。填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、未來(lái)讓手機(jī)給毀了

B、別讓手機(jī)危害孩子

C、恐怖的手機(jī)危害

D、手機(jī)，身邊的炸彈

【答案】：A

解析這個(gè)標(biāo)題屬于“標(biāo)題黨”，應(yīng)該是吸引眼球、過(guò)分夸張的，并且這個(gè)標(biāo)題能夠體現(xiàn)后文“表達(dá)了人們的深深憂(yōu)慮”的意思，由后文可知，這個(gè)標(biāo)題還應(yīng)該包含“手機(jī)的危害”“正在蔓延的趨勢(shì)”的意思。A項(xiàng)，能夠表達(dá)家長(zhǎng)們深深地憂(yōu)慮，體現(xiàn)了手機(jī)“毀了未來(lái)”的危害，“未來(lái)”一詞也包含了學(xué)生攜帶手機(jī)依然呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)的意思，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)“危害”，但是沒(méi)有“正在蔓延”的意思，表達(dá)人們憂(yōu)慮的意思也不夠強(qiáng)，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了手機(jī)的危害，但是無(wú)法體現(xiàn)出孩子，而且沒(méi)有體現(xiàn)出未來(lái)的趨勢(shì)，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，沒(méi)有體現(xiàn)出未來(lái)的趨勢(shì)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)言語(yǔ)理解17、李教授受某單位邀請(qǐng)作一次學(xué)術(shù)報(bào)告，得勞務(wù)費(fèi)1760元。按規(guī)定，一次性勞務(wù)費(fèi)超過(guò)800元的部分需扣繳20%的稅，則李教授的稅前勞務(wù)費(fèi)是（）元。

A、1900

B、1950

C、2000

D、2200

【答案】：C設(shè)李教授的售前勞務(wù)費(fèi)是x元，則(x-800)×0.8+800=1760，解得x=2000，即李教授的稅前勞務(wù)費(fèi)是2000元。故選C。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理18、在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“道德”一詞中“道”的引申含義是()

A、道路

B、生活

C、社會(huì)

D、事物變化的規(guī)律或規(guī)則

【答案】：D

解析：在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，道德指事物的規(guī)律是順應(yīng)自然，其中“道”的引申含義是事物變化的規(guī)律。故選D。

考點(diǎn)

思想道德素質(zhì)19、下列哪一位作家沒(méi)寫(xiě)過(guò)“三部曲”（）

A、茅盾

B、巴金

C、高爾基

D、老舍

【答案】：D老舍沒(méi)有寫(xiě)過(guò)“三部曲”。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)20、截去三角形的一個(gè)角，剩余圖形可能是（）

A、三角形

B、長(zhǎng)方形

C、五邊形

D、圓

【答案】：A

解析截去三角形的一個(gè)角可以得到三角形。故選A。

考點(diǎn)圖形推理21、播種:收獲（）

A、撒網(wǎng)：捕魚(yú)

B、貧窮：饑餓

C、春天：秋天

D、生病：住院

【答案】：A播種和收獲之間是目的關(guān)系，播種的目的是收獲;撒網(wǎng)與捕魚(yú)之間是目的關(guān)系，撒網(wǎng)的目的是捕魚(yú)。故選A。

考點(diǎn)：類(lèi)比推理22、我國(guó)古代的很多事物都有自己的雅稱(chēng)，我們常說(shuō)的“潤(rùn)筆”指的是（）

A、文章、書(shū)畫(huà)的稿費(fèi)

B、替人研磨墨汁

C、為人作序

D、給文章修改美化

【答案】：A“潤(rùn)筆”是指拿毛筆泡水，使用毛筆時(shí)通常會(huì)先用水泡一泡，把筆毛泡開(kāi)、泡軟，這樣毛筆較容易吸收墨汁，寫(xiě)字時(shí)會(huì)感覺(jué)比較圓潤(rùn)。后來(lái)“潤(rùn)筆”被泛指為請(qǐng)人家寫(xiě)文章、寫(xiě)字、作畫(huà)的報(bào)酬。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)23、隨著電子技術(shù)的發(fā)展，特別是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，各種行業(yè)以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制技術(shù)為目的的設(shè)計(jì)層出不窮，這說(shuō)明（）

A、技術(shù)發(fā)展為設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供了條件

B、設(shè)計(jì)是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)

C、技術(shù)的發(fā)展離不開(kāi)設(shè)計(jì)

D、新的技術(shù)產(chǎn)品、新的工藝往往都由設(shè)計(jì)開(kāi)始

【答案】：A題文的表述說(shuō)明技術(shù)發(fā)展為設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供了條件。故選A。

考點(diǎn)：通用技術(shù)24、一篇題為《好習(xí)慣是孩子一生的財(cái)富》的文章指出，父母要教育孩子使用文明禮貌用語(yǔ)，如“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙?。同時(shí)，要注意培養(yǎng)孩子的文明舉止，見(jiàn)人要熱情打招呼，別人問(wèn)話(huà)要先學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，并有禮貌地回答，保持服裝整潔，站有站相，坐有坐相。這篇文章使我們懂得了（）

A、做文明有禮的人，要語(yǔ)言文明、儀表端莊、舉止文明

B、講究禮儀可以創(chuàng)造出億萬(wàn)物質(zhì)財(cái)富，享用一生

C、文明有禮是人立身處世的前提

D、文明有禮促進(jìn)社會(huì)和諧

【答案】：ACD在社會(huì)生活中，禮主要體現(xiàn)在語(yǔ)言文明、儀表端莊、舉止文明等方面，觀點(diǎn)A正確，符合題意;文明有禮是人立身處世的前提，文明有禮使人更容易得到他人的尊重與認(rèn)可，觀點(diǎn)C正確，符合題意，文明有禮促進(jìn)社會(huì)和諧，文明有禮是溝通人與人之間情感的橋梁，觀點(diǎn)D正確，符合題意;講究禮儀和創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)產(chǎn)之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，觀點(diǎn)B錯(cuò)誤，排除。故選;ACD、知識(shí)點(diǎn)：文明禮貌社交禮儀25、一個(gè)人進(jìn)行思想、道德、科學(xué)文化、心理審美等自我修養(yǎng)所達(dá)到的實(shí)踐水平或程度是()

A、修養(yǎng)的境界

B、修養(yǎng)的途徑

C、修養(yǎng)的目的

D、修養(yǎng)的內(nèi)容

【答案】：A

解析：人生修養(yǎng)的境界是指一個(gè)人進(jìn)行思想、道德、科學(xué)文化、心理、審美等自我修養(yǎng)所達(dá)到的水平或程度。故選A。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職26、我國(guó)常見(jiàn)氣象災(zāi)害與其發(fā)生地區(qū)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，正確的一項(xiàng)是（）

A、洪澇一西北地區(qū)

B、洪澇一東北地區(qū)

C、春旱一華南地區(qū)

D、伏旱一華北地區(qū)

【答案】：BA項(xiàng)，西北地區(qū)是中國(guó)最干旱的地區(qū)，由于沒(méi)有大量的降水，不可能發(fā)生洪澇，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，東北地區(qū)靠海，東南暖濕氣流和冷空氣碰撞容易形成大的降雨，可能導(dǎo)致洪澇，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，華南地區(qū)沒(méi)有春旱，華北地區(qū)有春旱，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，華北地區(qū)沒(méi)有伏旱，只有華南地區(qū)才有伏旱，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：災(zāi)害專(zhuān)項(xiàng)題庫(kù)27、“和為貴”是中華民族的傳統(tǒng)美德，采用調(diào)解的方法解決糾紛，有利于社會(huì)和諧。調(diào)解可以在訴訟程序外進(jìn)行，也可以在訴訟程序內(nèi)進(jìn)行，訴訟中調(diào)解是指（）

A、人民調(diào)解

B、行政調(diào)解

C、訴訟調(diào)解

D、仲裁調(diào)解

【答案】：C在中國(guó)，調(diào)解主要有四種形式:訴訟調(diào)解(法院在訴訟過(guò)程中的調(diào)解)、行政調(diào)解(行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過(guò)程中的調(diào)解)、仲裁調(diào)解(仲裁機(jī)關(guān)在仲裁過(guò)程中的調(diào)解)和人民調(diào)解(群眾性組織即人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解)。知識(shí)點(diǎn)：法律常識(shí)28、在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是（）

A、阿什庫(kù)勒火山群

B、大屯火山群

C、五大連池火山群

D、龍崗火山群

【答案】：C在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是五大連池火山群。故選C。

考點(diǎn)：災(zāi)害專(zhuān)項(xiàng)題庫(kù)29、古代歷史上大力主張漢化并身體力行首改漢姓的一位君主是（）

A、北魏孝文帝拓跋宏

B、北周世宗柴榮

C、清代康熙

D、清代乾隆

【答案】：A主張漢化并且身體力行首改漢姓的君主是北魏孝文帝。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)30、自然界中，我們看到的大部分植物的葉片都呈現(xiàn)綠色，對(duì)此解釋正確的是（）

A、葉片進(jìn)行光合作用，吸收了綠光

B、葉片進(jìn)行光合作用，釋放出綠光

C、葉片反射了太陽(yáng)光中的綠光

D、葉片表皮覆蓋著一層綠色物質(zhì)

【答案】：C不透明物體的顏色是由它反射的光的顏色決定的。當(dāng)陽(yáng)光照在葉片上，其他顏色被吸收，只有綠色光被反射。所以，植物的葉子大多是綠色的。故選C。

考點(diǎn)：生物常識(shí)31、下列哪個(gè)選項(xiàng)跟題目選項(xiàng)性質(zhì)類(lèi)似，巴金:《家》（）

A、魯迅：《祝?！?/p>

B、《春》：覺(jué)慧

C、《白毛女》：喜兒

D、《閏土》：紹興

【答案】：A巴金是《家》的作者;魯迅是《祝福》的作者。故選A。

考點(diǎn)：類(lèi)比推理32、海嘯作為一種猛烈的自然災(zāi)害，多發(fā)生在下列哪個(gè)國(guó)家或地區(qū)?（）

A、日本

B、中東

C、朝鮮

D、俄羅斯

【答案】：A日本是海嘯頻發(fā)的國(guó)家。故選A。

考點(diǎn)：災(zāi)害專(zhuān)項(xiàng)題庫(kù)33、提出“一切出自造物主之手的都是好的，一旦到了人的手里就變壞了”的教育家是（）

A、康德

B、盧梭

C、孔子

D、孟子

【答案】：B在西方，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)“兒童”的人是盧梭。并提出教育的任務(wù)應(yīng)該是使兒童“歸于自然”主張“一切出自造物主之手的都是好的，一旦到了人的手里就變壞了”。知識(shí)點(diǎn)：教育類(lèi)34、“字字看來(lái)都是血，十年辛苦不尋?！焙汀拔牟簧跎睿圆簧跛住狈謩e講的是中國(guó)古典文學(xué)中的()

A、《水滸傳》和《聊齋志異》

B、《西游記》和《聊齋志異》

C、《儒林外史》和《三國(guó)演義》

D、《紅樓夢(mèng)》和《三國(guó)演義》

【答案】：D

解析：“字字看來(lái)都是血，十年辛苦不尋常”和“文不甚深，言不甚俗”分別講的是《紅樓夢(mèng)》和《三國(guó)演義》。故選D。

考點(diǎn)

人文常識(shí)35、國(guó)家圖書(shū)館所藏的《四庫(kù)全書(shū)》是哪個(gè)版本？（）

A、文津閣

B、文淵閣

C、文瀾閣

D、文溯閣

【答案】：A

解析國(guó)家圖書(shū)館所藏的是文津閣本《四庫(kù)全書(shū)》。故選A。

考點(diǎn)人文常識(shí)36、有名句:①會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山?。虎诖猴L(fēng)又綠江南岸；③大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A；④莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君。與這四句相對(duì)應(yīng)的詩(shī)詞作者匹配正確的一項(xiàng)是（）

A、①李白②王安石③王維④陶淵明

B、①杜甫②蘇軾③杜牧④孟浩然

C、①王維②蘇軾③高適④李白

D、①杜甫②王安石③王維④高適

【答案】：D

解析“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”出自杜甫的《望岳》；“春風(fēng)又綠江南岸”出自王安石的《泊船瓜洲》；“大漠孤煙直，長(zhǎng)D落日?qǐng)A”出自王維的《使至塞上》；“莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君”出自高適的《別董大》。故選D。

考點(diǎn)人文常識(shí)37、蚊子用于獲取獵物信息的主要器官是（）

A、復(fù)眼

B、蚊翅

C、蚊足

D、觸角

【答案】：D昆蟲(chóng)的觸角是重要的感覺(jué)器官，昆蟲(chóng)可以用觸角進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)、尋覓異性、尋找食物和選擇產(chǎn)卵場(chǎng)所等活動(dòng)。故選D。

考點(diǎn)：生物常識(shí)38、下列哪一項(xiàng)操作不可能打開(kāi)任務(wù)管理器（）

A、按CtrI+Shift+Esc組合鍵

B、按Win+r打開(kāi)運(yùn)行，輸入taskmgr回車(chē)

C、在任務(wù)欄單擊鼠標(biāo)右鍵，啟動(dòng)任務(wù)管理器

D、按Win+D組合鍵

【答案】：DWin+D組合鍵表示回到桌面。故選D。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技39、關(guān)于詩(shī)句涉及的物候特征，下列對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是()

A、不知近水花先發(fā)，疑是經(jīng)冬雪未銷(xiāo)——水對(duì)溫度的調(diào)節(jié)作用

B、羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門(mén)關(guān)——冷鋒過(guò)境產(chǎn)生的天氣變化

C、春風(fēng)疑不到天涯，二月山城未見(jiàn)花——海拔對(duì)植物生長(zhǎng)的影響

D、南枝向暖北枝寒，一種春風(fēng)有兩般——光照對(duì)植物的影響

【答案】：B

解析：A項(xiàng)，由于水的比熱容大，升溫和降溫都比較慢，因此近水的地方夏季溫度較低、冬季溫度較高，體現(xiàn)了水對(duì)溫度的調(diào)節(jié)作用，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，詩(shī)句中的“春風(fēng)”是指夏季風(fēng)，在氣候?qū)W上，受夏季風(fēng)影響明顯的地區(qū)稱(chēng)為季風(fēng)區(qū)，反之則稱(chēng)為非季風(fēng)區(qū)。玉門(mén)關(guān)處于非季風(fēng)區(qū)，所以“春風(fēng)不度玉門(mén)關(guān)”。與冷鋒過(guò)境無(wú)關(guān)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，通常情況下，海拔越高，氣溫越低。而溫度又是影響植物生長(zhǎng)的重要因素，所以詩(shī)句體現(xiàn)了海拔對(duì)植物生長(zhǎng)的影響，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，從地理角度看，是由于光照強(qiáng)度不同，南枝向陽(yáng)，光照較強(qiáng)，溫度較高;北枝背陽(yáng)，光照較弱，溫度較低。體現(xiàn)了光照對(duì)植物的影響，D項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)

地理常識(shí)40、在交往中不分場(chǎng)合、不分情境、不分對(duì)象、不顧輕重恣意縱情的現(xiàn)象。這是（）

A、情緒情感反應(yīng)過(guò)于冷漠

B、情緒情感反應(yīng)過(guò)于強(qiáng)烈

C、自卑

D、嫉妒

【答案】：B

解析在交往中不分場(chǎng)合、不分情境、不分對(duì)象、不顧輕重恣意縱情的現(xiàn)象。這是情緒情感反應(yīng)過(guò)于強(qiáng)烈。故選B。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社41、職業(yè)道德的“五個(gè)要求”，既包含基礎(chǔ)性的要求，也有較高的要求。其中，最基本的要求是（）

A、愛(ài)崗敬業(yè)

B、誠(chéng)實(shí)守信

C、服務(wù)群眾

D、辦事公道

【答案】：A

解析愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，是社會(huì)主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的首要規(guī)范。故選A。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職42、關(guān)于我國(guó)的湖泊，下列敘述正確的是（）

A、最大的淡水湖在江西

B、最大的咸水湖在西藏

C、海拔最高的湖在新疆

D、海拔最低的湖在四川

【答案】：AA項(xiàng)，我國(guó)最大的淡水湖泊是鄱陽(yáng)湖，位于江西省的北部，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，我國(guó)最大的咸水湖是青海湖，位于青海省，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，我國(guó)海拔最高的湖是森里錯(cuò)湖，同時(shí)也是世界上海拔最高的湖，位于西藏，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，我國(guó)海拔最低的湖是艾丁湖，位于新疆吐魯番，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：地理常識(shí)43、“煢煢孑立，形影相吊”出自（）

A、《出師表》

B、《答司馬諫議書(shū)》

C、《陳情表》

D、《報(bào)劉一丈書(shū)》

【答案】：C“煢煢孑立，形影相吊”出自李密的《陳情表》。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)44、關(guān)于我國(guó)地理，下列表述正確的是（）

A、泰山、華山、恒山、衡山和廬山被稱(chēng)為“五岳”

B、南海有東沙、西沙、中沙、南沙四個(gè)群島

C、西藏自治區(qū)是我國(guó)面積最大的省級(jí)行政區(qū)

D、華北平原是我國(guó)面積最大的平原

【答案】：BA項(xiàng)，東岳泰山、南岳衡山、西岳華山、北岳恒山、中岳嵩山被稱(chēng)為“五岳”，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，南海有四個(gè)群島，分別是東沙群島、西沙群島、中沙群島、南沙群島，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，新疆維吾爾自治區(qū)是我國(guó)陸地面積最大的省級(jí)行政區(qū)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，東北平原是我國(guó)最大的平原，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：地理常識(shí)45、李俊在某服裝店挑選衣服，店主向其推薦了一款風(fēng)衣。李俊試穿后覺(jué)得不合適，脫下風(fēng)衣后準(zhǔn)備離開(kāi)，店主卻強(qiáng)迫李俊買(mǎi)下了這件風(fēng)衣。店主的這一行為侵犯了李俊的（）

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、損害求償權(quán)

C、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

D、選擇商品自主權(quán)

【答案】：D《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”店主強(qiáng)迫李俊買(mǎi)下風(fēng)衣的行為，侵犯了李俊自主選擇商品的權(quán)利。故選D。

考點(diǎn)：法律常識(shí)46、欣賞中國(guó)書(shū)法，意義存在于忘言之境。它的筆畫(huà)，它的結(jié)構(gòu)只有在不可言傳的意境中體會(huì)其真味。在這種純粹線條美與結(jié)構(gòu)美的魔力的教養(yǎng)領(lǐng)悟中，中國(guó)人可有絕對(duì)自由貫注全神于形式美而無(wú)暇顧及其內(nèi)容。對(duì)這一段文字主要意思的提煉，最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是()

A、中國(guó)書(shū)法的忘言之境，主要由筆畫(huà)、線條等要件營(yíng)造產(chǎn)生

B、不能領(lǐng)悟中國(guó)書(shū)法純粹的線條美與結(jié)構(gòu)美就難獲欣賞自由

C、中國(guó)人欣賞書(shū)法多喜歡貫注全神于形式而無(wú)暇顧及其內(nèi)容

D、中國(guó)書(shū)法筆畫(huà)、結(jié)構(gòu)的真味，多在不可言傳的意境中體會(huì)

【答案】：D

解析：第一句強(qiáng)調(diào)中國(guó)書(shū)法的美在于忘言之境。第二句指出中國(guó)書(shū)法的筆畫(huà)、結(jié)構(gòu)之美存在于不可言傳的意境里。第三句是對(duì)第二句的具體解釋。因此這段文字的中心句可以概括為“中國(guó)書(shū)法筆畫(huà)、結(jié)構(gòu)的真味，多在不可言傳的意境中體會(huì)?！惫蔬xD。

考點(diǎn)

言語(yǔ)理解47、關(guān)于衣物洗滌，下列說(shuō)法不正確的是（）

A、衣物上的油漬可用松香水、香蕉水、汽油等來(lái)清潔

B、把變黃的白色衣物浸泡在加有藍(lán)靛的溶液里漂洗，會(huì)潔白如新

C、處理羊毛類(lèi)衣物上的污漬宜選用堿性洗滌劑

D、衣物沾上墨漬可將牙膏涂在墨漬部分揉搓，然后用水漂洗

【答案】：C堿會(huì)分解羊毛胱氨酸中的二硫基，使毛質(zhì)受損，所以不能使用堿性洗滌劑清洗羊毛類(lèi)衣物。故選C。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)48、按照既定的行為規(guī)范開(kāi)展工作，體現(xiàn)了職業(yè)化三層次內(nèi)容中的（）

A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、職業(yè)化技能

C、職業(yè)化行為規(guī)范

D、職業(yè)道德

【答案】：C按照既定的行為規(guī)范開(kāi)展工作體現(xiàn)了職業(yè)化行為規(guī)范。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職49、群體免疫力是一種保護(hù)整個(gè)社區(qū)免受疾病侵害的手段:通過(guò)免疫社區(qū)里足夠多的人，有效地打斷疾病從一個(gè)人傳染到另一個(gè)人的接力，中斷感染鏈，從而保護(hù)少數(shù)不能接種疫苗的人群。但是，這個(gè)模式要真正起作用，社區(qū)中接種疫苗的人必須足夠多。接種疫苗的人數(shù)必須高于一個(gè)最小的百分值(學(xué)術(shù)界稱(chēng)之為“閾值”)，群體免疫才會(huì)生效。接種的社區(qū)成員越多____填入畫(huà)橫線處最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、整個(gè)社區(qū)就越能夠避免疾病的爆發(fā)

B、才能有效阻斷疾病源感染整個(gè)社區(qū)

C、越能保護(hù)少數(shù)拒絕接種疫苗的人群

D、整個(gè)社區(qū)的免疫模式才能發(fā)生作用

【答案】：A由橫線前一句的“接種的社區(qū)成員越多”可知，橫線上的句子應(yīng)該也包含“越……”。A項(xiàng)，整個(gè)社區(qū)就越能夠避免疾病的爆發(fā)，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，句中沒(méi)有“越……”，無(wú)法與上句銜接，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，文段中沒(méi)有提到“拒絕接種疫苗的人群”，而是“不能接種疫苗的人群”，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，句中沒(méi)有“越”，無(wú)法與上句銜接，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解全站正確率-25%50、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（）

A、從中間到上下的形式

B、從上到下的形式

C、平級(jí)形式

D、從下到上的形式

【答案】：B工作報(bào)告主要有三種形式，從下到上的形式、平級(jí)形式和從上到下的形式，不包括從中間到上下的形式。故選B。

考點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)合作51、你的好同事不慎把公司的手提電腦摔壞了，希望你為他保密，你會(huì)怎么做?（）

A、為他保密

B、不知道怎么辦

C、勸他向公司說(shuō)明情況

D、私下幫他把電腦修好

【答案】：C若想人不知，除非己莫為，犯錯(cuò)不可怕，可怕的是沒(méi)有承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，所以應(yīng)該勸同事主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤，向公司說(shuō)明情況。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職52、黃豆:蠶豆（）

A、飾具：燈具

B、鯽魚(yú)：鯨魚(yú)

C、猴子：獅子

D、木瓜：西瓜

【答案】：D黃豆與蠶豆之間構(gòu)成并列關(guān)系;木瓜與西瓜也是并列關(guān)系，同時(shí)也是植物。故選D。

考點(diǎn)：類(lèi)比推理53、納米陶瓷作為新材料應(yīng)用廣泛，它具有耐磨損、耐腐蝕、耐高溫、防滲透、無(wú)磁性等特點(diǎn)，下列選項(xiàng)中不能使用納米陶瓷材料的是（）

A、切割金屬的刀具

B、裝燒堿的容器

C、乘坐公交用的IC卡

D、“919”客機(jī)的外表涂層

【答案】：CA項(xiàng)，納米陶瓷耐磨損，硬度大，適合做切割金屬的刀具，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，納米陶瓷耐腐蝕，可以用來(lái)制造裝燒堿的容器，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，納米陶瓷完全無(wú)磁性，因此不能制造乘坐公交用的IC卡，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，納米陶瓷耐磨損、耐高溫、防滲透，可以作為“C919”客機(jī)的外表涂層，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：物理常識(shí)54、吃不著的葡萄是酸的，得不到的東西是不好的，這種心理防衛(wèi)方法，稱(chēng)為（）

A、否認(rèn)作用

B、合理化作用

C、投射作用

D、幻想作用

【答案】：B合理化作用又稱(chēng)文飾作用，酸葡萄機(jī)制。這是指一個(gè)人遭受挫折，或者無(wú)法達(dá)到自己追求的目標(biāo)，或者做錯(cuò)了事，舉止不符合社會(huì)道德規(guī)范時(shí)，往往找一些原諒自己的理由來(lái)進(jìn)行解釋?zhuān)M管有些所謂的理由是不適當(dāng)?shù)模踔猎趧e人看來(lái)十分荒謬可笑，但本人卻強(qiáng)調(diào)這些理由去說(shuō)服自己，從而免除精神上的苦惱。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社55、我國(guó)災(zāi)害性天氣種類(lèi)繁多，地區(qū)的差異性較大。下列屬于降水異常造成的農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害的是（）

A、寒潮

B、龍卷風(fēng)

C、冰雹

D、臺(tái)風(fēng)

【答案】：C降水異常引起的氣象災(zāi)害包括干旱、洪澇和濕害、連陰雨、冰雪災(zāi)害、冰雹。溫度異常引起的氣象災(zāi)害包括冷害、凍害、霜凍、熱害。氣流異常引起的氣象災(zāi)害包括大風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、雷暴大風(fēng)。故選C。

考點(diǎn)：災(zāi)害專(zhuān)項(xiàng)題庫(kù)56、下列對(duì)于誠(chéng)實(shí)守信說(shuō)法不正確的是（）

A、誠(chéng)實(shí)守信就是要重承諾，信守諾言，忠實(shí)地履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)

B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在法則

C、誠(chéng)實(shí)守信要敢于講真話(huà)，堅(jiān)持真理

D、誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目的相矛盾

【答案】：D誠(chéng)實(shí)就是真實(shí)無(wú)欺，不說(shuō)假話(huà)(善意謊言除外，對(duì)敵人不說(shuō)真話(huà))。說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。守信就是講求信用、實(shí)踐諾言。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目標(biāo)是達(dá)到共同富裕，誠(chéng)實(shí)會(huì)升華人品，獲得更多人的支持，取得更大的成功，兩者并不矛盾。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職57、打開(kāi)PowerPoint2010，默認(rèn)的視圖為（）

A、普通

B、閱讀

C、幻燈片瀏覽

D、備注頁(yè)

【答案】：A打開(kāi)PowerPoint2010默認(rèn)視圖為普通視圖。故選A。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技58、某調(diào)查小組對(duì)部分生物進(jìn)行了歸類(lèi)，他們把胡狼、棕熊和獅子歸為一類(lèi)，把丹頂鶴、蝙蝠和麻雀歸為一類(lèi)，把黃鱔、蛇和蚯蚓歸為一類(lèi)，這樣歸類(lèi)的依據(jù)最可能是（）

A、生活環(huán)境

B、肢體形態(tài)

C、運(yùn)動(dòng)速度

D、繁殖方式

【答案】：B

解析胡狼、棕熊和獅子都是四足，有脊椎，體表有毛；丹頂鶴、蝙蝠和麻雀都是雙足，有翅膀；黃鱔、蚯蚓和蛇都是長(zhǎng)條狀無(wú)足的爬行動(dòng)物。由此可知，是按照動(dòng)物的肢體形態(tài)進(jìn)行劃分的。故選B。

考點(diǎn)生物常識(shí)59、高級(jí)編程出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的哪一個(gè)階段?（）

A、第一階段

B、第二階段

C、第三階段

D、第四階段

【答案】：B在第二階段的晶體管計(jì)算機(jī)時(shí)代(1959-1964年)，這一時(shí)期的計(jì)算機(jī)在軟件方面有了系統(tǒng)軟件，提出了操作系統(tǒng)的概念，出現(xiàn)了高級(jí)語(yǔ)言。故選B。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技60、下列哪一種物質(zhì)的變化不屬于化學(xué)反應(yīng)?()

A、以石油為原料合成聚乙烯

B、木炭燃燒獲取熱量

C、葡萄通過(guò)發(fā)酵等工藝制造成葡萄酒

D、自來(lái)水加熱變成水蒸氣

【答案】：D

解析：自來(lái)水加熱變成水蒸氣是汽化反應(yīng)，屬于物理變化，不是化學(xué)變化。故選D。

考點(diǎn)

化學(xué)常識(shí)61、下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求?（）

A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做

【答案】：A保守企業(yè)秘密沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職62、下列物理量最接近實(shí)際的是（）

A、一個(gè)普通雞蛋的質(zhì)量約為50g

B、中學(xué)生的正常脈搏每秒鐘約70次

C、教室內(nèi)課桌的高度約為80m

D、黔渝高速列車(chē)的速度為200m/s

【答案】：A項(xiàng)，一個(gè)普通雞蛋的質(zhì)量約為509，符合實(shí)際，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，中學(xué)生的正常脈搏每分鐘約70次，不是每秒鐘70次，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，教室內(nèi)課桌的高度約為80Cm，不是80dm，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，高速列車(chē)的速度為200km7h，不是200m/s,D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：物理常識(shí)63、成語(yǔ)“手舞足蹈”最早見(jiàn)于()

A、《詩(shī)經(jīng)》

B、《唐詩(shī)三百首》

C、《孟子》

D、《中庸》

【答案】：A

解析：“手舞足蹈”最早見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)》。故選A。

考點(diǎn)

人文常識(shí)64、攝影師在野外環(huán)境中最不可能拍攝到的是（）

A、在阿拉伯半島拍攝海豹

B、在云南麗江拍攝成片的針葉林

C、在青海拍攝成群的藏羚羊

D、在冰島拍攝火山噴發(fā)

【答案】：A海豹主要分布在寒冷的兩極海域及溫帶或熱帶海洋中。而阿拉伯半島幾乎整個(gè)半島都是熱帶沙漠氣候并有面積較大的無(wú)流區(qū)，在阿拉伯半島拍攝海豹是不可能的。故選A。

考點(diǎn)：地理常識(shí)65、世界四大洋中面積最大的是()

A、北冰洋

B、印度洋

C、太平洋

D、大西洋

【答案】：C

解析：太平洋約占地球面積的三分之一，是世界上面積最大的大洋。

知識(shí)點(diǎn)：

地理常識(shí)66、從業(yè)人員對(duì)待上門(mén)投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開(kāi)

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析顧客上門(mén)投訴說(shuō)明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿(mǎn)，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽(tīng)顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職67、下列哪一種物質(zhì)的變化不屬于化學(xué)反應(yīng)?（）

A、以石油為原料合成聚乙烯

B、木炭燃燒獲取熱量

C、葡萄通過(guò)發(fā)酵等工藝制造成葡萄酒

D、自來(lái)水加熱變成水蒸氣

【答案】：D自來(lái)水加熱變成水蒸氣是汽化反應(yīng)，屬于物理變化，不是化學(xué)變化。故選D。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)68、從業(yè)人員對(duì)待上門(mén)投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開(kāi)

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析：顧客上門(mén)投訴說(shuō)明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿(mǎn)，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽(tīng)顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職69、獼猴桃果醋是利用醋酸桿菌的發(fā)酵作用制成的，醋酸桿菌是一種細(xì)菌，其細(xì)胞結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是（）

A、有葉綠體

B、沒(méi)有成形的細(xì)胞核

C、沒(méi)有細(xì)胞膜

D、沒(méi)有細(xì)胞質(zhì)

【答案】：B醋酸桿菌屬于細(xì)菌。細(xì)菌的基本結(jié)構(gòu)有細(xì)胞壁、細(xì)胞膜、細(xì)胞質(zhì)、DNA，有的細(xì)菌還有莢膜和鞭毛。但是沒(méi)有成形的細(xì)胞核，也沒(méi)有葉綠體。故選B。

考點(diǎn)：生物常識(shí)70、某單位有2個(gè)處室，甲處室有12人，乙處室有20人?，F(xiàn)在將甲處室最年輕的4人調(diào)入乙處室，則乙處室的平均年齡增長(zhǎng)了1歲，甲處室的平均年齡增加了3歲。問(wèn)在調(diào)動(dòng)之前，兩個(gè)處室的平均年齡相差（）歲。

A、10

B、12

C、14

D、16

【答案】：B設(shè)甲處室平均年齡為優(yōu)歲，乙處室平均年齡為九歲，從甲處室轉(zhuǎn)出的最年輕的四個(gè)人年齡總和為x歲，解得m-n=12，則兩個(gè)處室的平均年齡相差12歲，故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理71、關(guān)于袋鼠，下列描述不正確的是（）

A、在哺乳動(dòng)物中跳得最遠(yuǎn)

B、在澳大利亞廣泛分布

C、是草食性動(dòng)物

D、有胎盤(pán)

【答案】：DA項(xiàng)，袋鼠最高可跳到4米，最遠(yuǎn)可跳至13米，是哺乳動(dòng)物中跳得最高最遠(yuǎn)的，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，袋鼠主要分布在澳洲和南、北美洲的草原上和叢林中，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，袋鼠是食草動(dòng)物，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，袋鼠是雖然是胎生動(dòng)物，但是它沒(méi)有胎盤(pán)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

考點(diǎn)：生物常識(shí)72、五經(jīng)博士是什么時(shí)候設(shè)立的?（）

A、秦始皇

B、漢武帝

C、漢高祖

D、光武帝

【答案】：B五經(jīng)博士是漢武帝時(shí)設(shè)立的。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)73、醫(yī)生:患者（）

A、工人：機(jī)器

B、啄木鳥(niǎo)：病樹(shù)

C、警察：罪犯

D、法官：律師

【答案】：B醫(yī)生與患者的關(guān)系是對(duì)應(yīng)關(guān)系，醫(yī)生救治患者;啄木鳥(niǎo)和病樹(shù)的關(guān)系也是對(duì)應(yīng)關(guān)系，啄木鳥(niǎo)救治病樹(shù)。故選B。

考點(diǎn)：類(lèi)比推理74、下列哪個(gè)成語(yǔ)可以正確體現(xiàn)“從客觀實(shí)際出發(fā)”？（）

A、量力而行

B、自知之明

C、不自量力

D、妄自菲薄

【答案】：A

解析A項(xiàng)，量力而