2016年行政前臺

年終總結(jié)報告

總結(jié)人：***時間：2016年12月20日時光荏苒，自2016年7月來到公司擔(dān)任行政前臺一職，不知不覺間已走過了半年的日子?；赝@段日子的工作生活，深深感受到公司以及身邊的同事發(fā)生的巨大變化，大家都朝著同一個目標(biāo)奮斗著。同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在行政前臺工作上的能力和水平都有了很大的提高。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一些回顧與總結(jié)：感悟20161.當(dāng)月考勤監(jiān)督與統(tǒng)計

2.負(fù)責(zé)辦公用品、廚房用品的購置、發(fā)放、維修、回收及統(tǒng)計3.接待以及入職資料的辦理4.順豐快遞對賬2016年已完成工作4每天去一樓信箱拿報紙信件5維護(hù)與打理會議室以及前臺衛(wèi)生環(huán)境，時刻保持整潔舒適6負(fù)責(zé)儲物室以及大小會議室的預(yù)約以及管理7所有快遞以及包裹的簽收與發(fā)放(0遺失率）8每周的煮糖水安排以及協(xié)助每月的水果采購9一些小通知的編輯發(fā)給大家10每月初對賬及填寫各項費(fèi)用的分?jǐn)?，申請付款（順豐對賬數(shù)據(jù)量大，耗時長）11接待以及入職資料的辦理12有新入職員工或者人員變動、信息修改的需要及時做好更新13打印機(jī)紙張確保及時添加，整理公司的二手紙并碎紙14公司飲用水的購買以及登記，活動訂場安排15會議室預(yù)約管理2016年已完成工作考勤

監(jiān)督與統(tǒng)計向各行政部門收集本月度的假條下載考勤數(shù)據(jù)，形成考勤報表根據(jù)考勤機(jī)上提交的考勤數(shù)據(jù)修改考勤報表內(nèi)容聯(lián)系請假條以及考勤機(jī)數(shù)據(jù)將整理好的考勤報表發(fā)到個人確認(rèn)催促無打卡記錄者、外出忘寫假者補(bǔ)假條，并再次發(fā)至個人確認(rèn)考勤報表完成兩邊行政部檢查無誤后，交給財務(wù)部經(jīng)理方少萍即可?？记诠ぷ饔龅降膯栴}

1***公司員工遲到現(xiàn)象比***員工多。其中每月最多遲到者均為***員工。（辦法出勤跟績效掛鉤出勤率低的給與處罰，以此來調(diào)動積極性，考勤獎勵適當(dāng)?shù)奶岣撸?考勤單據(jù)的及時遞交影響著考勤完成的速度。通?？记趫蟊黼r形狀（即收集的假條+考勤機(jī)記錄）只需最長一天半的時間完成。但完成整個考勤報表到遞交財務(wù)的過程需要5天左右的時間。（辦法：靠我個人不斷的催促…）考勤工作的進(jìn)步

開始的時候，做考勤報表雛形（即收集的假條+考勤機(jī)記錄）至少需要兩天的時間。還要給同事確認(rèn)再修改，這個過程非常耗時。隨著工作的逐漸適應(yīng)，也在***的協(xié)助下不斷地自我改善工作方法。現(xiàn)在完成報表雛形只需要一天時間。在行政的監(jiān)督以及指導(dǎo)下錯誤也比之前的少了很多。在這過程中發(fā)現(xiàn)了幾處考勤弊端，并進(jìn)行新的更改。

關(guān)注每一位遲到缺勤同事，以及補(bǔ)假條速度緩慢的同事。了解他們的遲到原因，家的遠(yuǎn)近，以及交通工具，給出合理建議以及鼓勵。我發(fā)現(xiàn)在這幾個月的考勤工作中真的有同事在不斷進(jìn)步，為此感到非常開心。

如今考勤工作依然是我工作內(nèi)容中比較繁重的一項工作。在***協(xié)助下完成的考勤流程總結(jié)：辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計日常用品的購置包括：紙巾、礦泉水、文具、羽毛球、廚房用品、清潔用品、每兩周下午茶、每星期糖水材料…無需提交表單，需寫領(lǐng)用登記、購買次數(shù)頻繁

原因：儲放空間有限，堆放太多容易雜亂采購費(fèi)用：下午茶800/兩周糖水材料100/一周每次采購記進(jìn)“前臺購置及支出”文件表格上展會用品的購置：提交辦公用品申購單、需要時及時購買

原因：采購物品種類多，回收物品的不確定性采購費(fèi)用：金額不定，根據(jù)工作需求每次采購記進(jìn)“展會用品申請表”上購置羽毛球紙巾礦泉水最常買日用品員工臨時在前臺寫文具領(lǐng)用登記來進(jìn)行發(fā)放（由于每天領(lǐng)用人數(shù)較多，經(jīng)常要給人家拿辦公用品，造成手頭上工作分心、容易產(chǎn)生厭倦情緒辦法

：自助登記）發(fā)放時：本著提高使用率，避免浪費(fèi)的原則進(jìn)行發(fā)放每個從倉庫拿出的辦公用品都要做好登記，無一漏記。每月男生1卷紙，女生2卷。卷紙有有專用的登記表辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計發(fā)放回收

每天都會產(chǎn)生很多的A4紙，把這些紙張進(jìn)行分類，分為二手紙和廢紙。跟據(jù)實際打印情況，將整理好的二手紙放在每臺打印機(jī)周邊，供同事使用。公司里二次利用較多，發(fā)現(xiàn)同事們都非常珍惜資源。廢舊報紙、碎紙會定期給清潔阿姨回收。廢舊電池由前臺回收，再定期放到物業(yè)電池回收箱。辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計

整理好的二手紙放在每臺打印機(jī)周邊，供同事使用5樓撤離時的文件廢紙離職員工辦公用品回收

形成最終的3個表格1、日常辦公用品領(lǐng)用明細(xì)（標(biāo)記每位同事每項領(lǐng)用文具，前臺存檔）2、辦公用品費(fèi)用分?jǐn)偙恚ㄐ姓?、財?wù)存檔）3、日常辦公用品盤點表(行政存檔）統(tǒng)計每個季度進(jìn)行一次文具的盤點。做好登記后，交給行政部門審閱。辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計接待以及入職資料的辦理入職以來接待了幾十位的求職者，辦理了20位新員工的入職及資料的搜集和整理。有新入職員工和人員變動、信息修改的需要的及時在通訊錄、OA、花名冊上同步做好更新、力求所有的人員的信息保持最新的狀態(tài)。陌生人篩選

每日更新與篩選簡歷，將符合職位要求者簡歷推薦至人事行政。接待接待求職者，并通知行政人事。新同事準(zhǔn)備

迎接新同事的到來，并對其錄指紋為考勤工作做好準(zhǔn)備。介紹

對公司的基本情況介紹，并帶領(lǐng)新同事熟悉公司環(huán)境、部門以及同事。好伙伴更新更新花名冊通訊錄以及考勤資料。并上傳至群文件分享。

歡迎

根據(jù)新同事需求派發(fā)辦公文具以及紙巾等用品。順豐快遞對賬制作表格下載當(dāng)月對賬表格將表格調(diào)好A4張大小打印信息核對把寄收快遞公司信息不清楚的、寄收員工姓名不清楚的運(yùn)單發(fā)給順豐公司。根據(jù)回復(fù)的底單把不清楚信息部分進(jìn)行填補(bǔ)修改。根據(jù)每個月的快遞底單以及收快遞的登記表進(jìn)行信息核對。

將有問題或不明確的快件告知個人，詢問“包裹是什么東西”“是什么客戶”等問題。如無問題即可回復(fù)順豐公司“確認(rèn)，可開發(fā)票”人員分類

對員工所屬部門進(jìn)型分類，可分為：“室內(nèi)”“室外”“公共”三類。每個部門用不不同顏色的熒光筆標(biāo)注。每頁計算出當(dāng)頁三類的總額，再把全部頁數(shù)三類的總額加起來。對賬完成兩邊行政部檢查無誤后，交由總經(jīng)理過目，再由財務(wù)轉(zhuǎn)賬至順豐公司。不規(guī)范員工填寫運(yùn)單不規(guī)范：無寄收方公司抬頭、姓名含糊（*小姐、*先生）、造成后期核對工作量增加。不科學(xué)手動填涂、手動計算。只要最后總數(shù)對不上，前面的全部每頁紙都要重新算。缺點順豐快遞對賬信息核對通知了同事后，現(xiàn)快遞信息比較清晰，核對工作較快。人員分類利用Excel圖表進(jìn)行篩選計算，科學(xué)快捷，且0失誤。對賬完成把填涂過的Excel圖表發(fā)送到行政部門，大大減小了行政的復(fù)查工作。改進(jìn)辦法利用Excel圖表填涂分類，電腦篩選計算總和。2016年工作不足之處1發(fā)小通知出去的時候被指出格式不規(guī)范。2剛開始比較靦腆，不敢和新同事作介紹。3有好幾天忘了每日跟新招聘職位。4掛號信件沒有及時收發(fā)。5辦公室花草忘了打理。

以上幾件事情沒有做好主要是因為個人的對事情本身的態(tài)度不對，認(rèn)為都是一些小事而疏忽怠慢了，現(xiàn)在自己已經(jīng)認(rèn)識到事無巨細(xì)，要改變自身存在的問題，以上情況現(xiàn)在也很少發(fā)生了。繼續(xù)在行政部，為部門、公司獻(xiàn)出自己的一份力量1、日常事務(wù)性工作能夠有條不紊的進(jìn)行；提高自己的工作能力（要求自己堅持不懈的尋找能夠改進(jìn)工作更好的方法）；做任何工作多加一點信心、一點細(xì)心。2、領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作以及部門需要協(xié)調(diào)幫助的工作團(tuán)隊配合率要加強(qiáng)（要求用更加積極主動熱情的態(tài)度去接受并完成好）3、做好與其他各部門的工作聯(lián)系，保持微笑、用積極友好的態(tài)度相對1加強(qiáng)學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)人事行政各模塊的專業(yè)知識，不懂的積極向同事請教，爭取掌握更多的專業(yè)知識，豐富自己的工作內(nèi)容，不算提高和完善自己）2更好的與同事相處（1、中午一起吃飯，關(guān)心問候同事的生活2、同事需要幫助時，做好熱情、積極、主動的態(tài)度3、公司組織的活動積極參與，并與同事互動)展望2017一、對工