面試中的語言溝通技巧演示文稿第一頁，共十七頁。優(yōu)選面試中的語言溝通技巧第二頁，共十七頁。撕紙游戲只聽不問聽而且問聽、問、看第三頁，共十七頁。語言溝通撕紙游戲的啟示第四頁，共十七頁。耐心細(xì)心專心第五頁，共十七頁。聽用耳朵聽

用心聆聽用眼睛看第六頁，共十七頁。動作表情第七頁，共十七頁。聽清楚了……然后你才可以說……看明白了……第八頁，共十七頁。針對性強(qiáng)巧避陷阱應(yīng)對自然慎提問題第九頁，共十七頁。目的明確你應(yīng)聘的組織你應(yīng)聘的職位你的主考官你的個性特長第十頁，共十七頁。

滬上知名的資深職業(yè)指導(dǎo)專家劉大衛(wèi)先生提出，可從主考官的提問方式看出其水平和個性。喜按履歷表順序提問者———大多缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏激情。面試過程平淡乏味，似乎成了履歷復(fù)述課。對此，只須按章回答即可。喜從工作經(jīng)驗(yàn)提問者———大多經(jīng)驗(yàn)較為豐富。他們認(rèn)為，面試應(yīng)有的放矢，因此，只要了解從履歷表中難以獲知的信息。似乎漫不經(jīng)心提問者———大多“老奸巨滑”。他們?yōu)椤疤住背銮舐氄叩恼鎸?shí)情況，往往從一些看似同面試主題不太有關(guān)或較為輕松的話題切入，如“昨天的球賽你看了嗎？”以打亂你原先準(zhǔn)備好的“套話”，然后一步一步按照其設(shè)下的“路線”前進(jìn)。第十一頁，共十七頁。喜標(biāo)新立異的提問者———大多好賣弄學(xué)問。他們的興趣是把你逼入“死角”，因此會提出一些不著邊際的問題，以此難倒求職者。對此，你最好盡快“認(rèn)輸”，否則，會遇到更大的難題。喜歡大談本單位者———最容易對付。他們對本單位有濃厚的“敝帚自珍”感，總想讓求職者了解自己的成功之處，因此，總是在“推銷”自己的單位。對此，你只要多吹捧，大多能成功。

第十二頁，共十七頁。應(yīng)對自然不用方言口頭語語調(diào)得體清晰明白音量適中語速適宜第十三頁，共十七頁。避開陷阱激將式誘導(dǎo)式挑斗式引君入甕式第十四頁，共十七頁。

激將式

這是面試官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官，往往提問之前就會用懷疑、敏銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后猝不及防地用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。

1、“你的經(jīng)歷太單純，而我們需要社會經(jīng)驗(yàn)豐富的人?！?/p>

——“我確信如果有緣加盟貴公司，我將會很快成為社會經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷?！?/p>

2、“你的性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適?！?/p>

——“據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)；另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會多多地留給別人?！?/p>

3、“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校?！?/p>

——“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)?！?/p>

第十五頁，共十七頁。

誘導(dǎo)式

面試官往往設(shè)定一個特定的背景條件，誘導(dǎo)對方做出錯誤的回答。你的回答就需要用模糊語言來表示。

如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？”

如果你的答案是“YES”，那么說明你也許正腳踏兩只船,"人在曹營心在漢"。如果你回答“NO”，又會說明你缺少自信，或者你的能力有問題。對這類問題可以先用“不可一概而論”，作為開頭，然后回答：“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)遇也不如貴公司多；或許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要?！卑岩粋€“模糊”的答案還給了面試官。與此類似的還有一種誤導(dǎo)式。面試官早有答案，卻故意說出相反的答案。若你一味討好，順著面試官的錯誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神。

第十六頁，共十七頁。

挑斗式

這類提問的特點(diǎn)是,從求職者最薄弱的地方入手。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試官會問：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，你怎么看？”對于女大學(xué)生，面試官也許會設(shè)問：“女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看？”

如果回答：“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉下陷阱，因?yàn)閷Ψ较Ｍ牭降氖悄銓@個問題的看法，而不是簡單、生