歡迎你們！愿意提升自己并向?qū)W生傳遞美德的英雄們！六A教育模式培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣和品格主講人:羅堅(jiān)賈佑春孫翱飛如何培育你的學(xué)生強(qiáng)權(quán)式以老師為中心縱容式以學(xué)生為中心愛(ài)管制

管制愛(ài)忽略式

????????????平衡式六A的模式愛(ài)管制愛(ài)管制愛(ài)的三個(gè)層面1.愛(ài)的態(tài)度2.愛(ài)的知識(shí)和技巧3.愛(ài)的能力

我們心目中理想的學(xué)生是什么？一起討論Trainachildinthewayheshouldgo,andwhenheis

oldhewillnotturnfromit.

教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的道，就是到老他也不偏離。

——箴言

我們培養(yǎng)學(xué)生的主要目標(biāo)品格的杰出知識(shí)的卓越品格的來(lái)源----人際關(guān)系

無(wú)論你是怎樣的人,首先應(yīng)該成為一個(gè)善良的人.------林肯生命影響生命品格不是靠說(shuō)教品格依靠在愛(ài)的關(guān)系中傳承最重要的是如何建立一個(gè)良好的關(guān)系六A的背景介紹美國(guó)麥道衛(wèi)博士是教育專(zhuān)家,積累有30年的經(jīng)驗(yàn)。六A教育模式以其先進(jìn)的理念和實(shí)用的方法獲得廣泛的學(xué)員認(rèn)可。2003年，六A教育來(lái)到中國(guó)，以未來(lái)就在今天這一口號(hào)在全國(guó)推廣這一課程，目的在于幫助父母和老師為中國(guó)培養(yǎng)有品格的下一代。中國(guó)教育報(bào)2005年5月21日頭版報(bào)道了六A推廣活動(dòng)六個(gè)關(guān)系建立的原則接納贊賞關(guān)愛(ài)時(shí)間責(zé)任權(quán)威AuthorityAccountabilityAffectionAvailableAppreciationAccept接納贊賞關(guān)愛(ài)時(shí)間責(zé)任權(quán)威六者之間的關(guān)系和意義關(guān)愛(ài)/時(shí)間/贊賞/接納建立和孩子的親密關(guān)系

權(quán)威和責(zé)任是對(duì)孩子的管教和約束，給孩子設(shè)立界限,幫助孩子成為自制,負(fù)責(zé),自主的人.愛(ài)和管教的平衡定律

親密關(guān)系+管教=順?lè)毫雨P(guān)系+管教=叛逆接納1.1建立安全感和自我價(jià)值。

無(wú)條件地接納學(xué)生意味著：向?qū)W生表達(dá)你的愛(ài)，讓他們懂得，不論他們的行為如何，不論他們犯了多大的錯(cuò)誤，多么地失敗，我們的愛(ài)永不離開(kāi)。麥道衛(wèi)博士

接納

1.2不接納學(xué)生會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不接納自己

不接納學(xué)生會(huì)形成錯(cuò)誤的自我形象不安全感的兩種形式：自卑和自傲四個(gè)錯(cuò)誤的拼圖盒蓋——外貌，表現(xiàn)，金錢(qián)和地位。人們常用來(lái)滿(mǎn)足自己被接納的渴望和對(duì)安全感的需求。（請(qǐng)看木偶村的故事）一起討論：不被接納的經(jīng)歷

我自己不被接納的故事我被接納的一次經(jīng)歷1.3無(wú)條件的愛(ài)有條件的愛(ài)：因?yàn)槭胶腿绻綗o(wú)條件愛(ài)的本質(zhì)---犧牲即要有人付出代價(jià)乙武洋匡1.4如何接納你的學(xué)生？進(jìn)入學(xué)生的世界(學(xué)生受傷時(shí)的反應(yīng))不要以物傷人老師自己要有一個(gè)健康的自我形象。早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)展學(xué)生的天賦，而不是把老師的意愿強(qiáng)加給他。

避免偏心和不公平的比較。鼓勵(lì)他們付出勞動(dòng)而不計(jì)結(jié)果如何。因材施教為公平起見(jiàn),請(qǐng)比賽誰(shuí)能爬上這棵樹(shù)DISC個(gè)性輔導(dǎo)

每一個(gè)孩子的生命，都預(yù)先暗示了他要走的道路。懂得深思的老師，會(huì)收集這些跡象，并反復(fù)思考。讓我們珍視每個(gè)孩子生命中關(guān)于未來(lái)的暗示，不是不假思索地?cái)r阻他的道路，而是去幫助他們完成他的使命。 真正做起來(lái)并不容易。我們必須在孩子們的智慧面前謙卑下來(lái)，讓我們不要試圖告訴孩子們他們應(yīng)該怎么做，而是該成為什么樣的人。…… 伊麗沙白·奧康納了解自己的行為特征讀懂學(xué)生的行為特征不同性格的相處有方法通過(guò)了解促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)溝通進(jìn)入彼此的世界沖突如何處理愛(ài)的關(guān)系了解孩子天性的意義貼標(biāo)簽快慢任務(wù)人際DISCDISC行為模式DominanceInfluenceSteadinessCautious通過(guò)問(wèn)卷和觀察來(lái)了解我們的行為模式

強(qiáng)烈的自信心

勇敢重視成效領(lǐng)導(dǎo)欲好勝提出變更直率、坦白D型人的特征：D型代表人物有人說(shuō)那不能做有人說(shuō)那不能做但是他,笑者回答也許是的,但他必須嘗試他面帶笑容，立即行動(dòng)即便有焦慮,他也會(huì)將焦慮隱藏他一邊工作,一邊唱歌誰(shuí)說(shuō)那不能做-他就做到了有人說(shuō),“哦,你永遠(yuǎn)做不了.”至少還沒(méi)人做過(guò)但他脫掉外套和帽子我們知道,他開(kāi)始去做了昂著頭，面帶笑容沒(méi)有遲疑,沒(méi)有退縮他一邊工作,一邊唱歌誰(shuí)說(shuō)那不能做-他就做到了.無(wú)數(shù)個(gè)聲音對(duì)你說(shuō),那不能做無(wú)數(shù)個(gè)人預(yù)言它會(huì)失敗無(wú)數(shù)個(gè)人告訴你危險(xiǎn)在等待著你但只要昂起頭,脫掉外套一邊工作,一邊歌唱那不能做的-而你可以做

-艾德加.格斯特人際導(dǎo)向情緒化能言善道貪玩樂(lè)觀率性而為可望被接納和認(rèn)可I型人的特征：I型代表

人物穩(wěn)定忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)精神偏愛(ài)熟悉的環(huán)境樂(lè)于助人謙卑以誠(chéng)待人務(wù)實(shí)S型人的特征：S型代表人物謹(jǐn)守高標(biāo)準(zhǔn)注意細(xì)節(jié)自制警醒善于分析直覺(jué)性高做事重方法C型人的特征：C型代表人物DISC性格面面觀優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)D任務(wù)導(dǎo)向自信好勝有決心勇敢直爽、坦率欠缺耐性自滿(mǎn)攻擊性強(qiáng)固執(zhí)任性肆無(wú)忌憚魯莽、變通性差I(lǐng)熱忱善于溝通樂(lè)觀想像力豐富人際導(dǎo)向率性而為亢奮、情緒化說(shuō)話(huà)太多不切實(shí)際愛(ài)做白日夢(mèng)做事雜亂無(wú)章隨興、不守規(guī)矩S穩(wěn)定隨和配合憐憫樂(lè)于助人固執(zhí)優(yōu)柔寡斷沒(méi)有主見(jiàn)容易受人控制自我壓抑C善于分析警覺(jué)有良知、負(fù)責(zé)任具有個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)追求完美具有直覺(jué)力、敏感挑剔多疑、不合群憂(yōu)慮太多好批判、論斷完美主義容易被批評(píng)所傷DISC性格面面觀優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)老師如何在教學(xué)中使用DISC課堂里的故事

課堂提問(wèn)?誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了美洲?每位老師的愿望哥倫布!!直接喊出來(lái)老師我覺(jué)得你需要一個(gè)答案.回答問(wèn)題要舉手!繼續(xù)提問(wèn)?誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了美洲?老師,能給點(diǎn)提示嗎?怎么不知道答案還舉手通過(guò)昨晚閱讀這部分材料以及準(zhǔn)備我的作業(yè),好象是……,我可能不對(duì),而且也不想得罪誰(shuí).如果誰(shuí)同意我的看法,那很好;如果誰(shuí)想替我答,那就讓給他,我想是哥倫布嗎?為什么這個(gè)孩子這么害羞和膽小呢?繼續(xù)提問(wèn)?誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了美洲?誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了美洲?......我還不太理解這個(gè)問(wèn)題.你是想讓我說(shuō)哥倫布嗎?哥倫布到來(lái)之前,印地安人就在這生活了,印地安人之前是北歐海盜…………?DICS對(duì)D型的那個(gè)孩子,老師可以說(shuō):很好,我很高興你知道答案,下次請(qǐng)舉手回答(事先可以預(yù)料到)DICS對(duì)I型的那個(gè)孩子,老師可以說(shuō):(認(rèn)可他,接納他)“哥……什么呢?”他也許會(huì)說(shuō):“哥倫布!哎呀,我沒(méi)想到也能說(shuō)出來(lái).DICS對(duì)S型的那個(gè)孩子,老師可以說(shuō):“誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了美洲?你不用講過(guò)多的細(xì)節(jié),只需講出名字就行了.”她會(huì)回答:“呃,是哥倫布嗎?太棒了!DICS對(duì)C型的那個(gè)孩子,老師可以說(shuō):我很高興你能想得如此周密.你可以簡(jiǎn)單的說(shuō),誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了美洲?回答:“哥倫布”DICSDISC每個(gè)孩子都依照自己可預(yù)測(cè)的行為模式做出反應(yīng).如果這些模式被了解和被接納以后,教師就能更好的因材施教優(yōu)勢(shì)：目標(biāo)一致，和諧默契挑戰(zhàn)：權(quán)力爭(zhēng)奪，無(wú)法妥協(xié)

不用強(qiáng)權(quán)設(shè)立界限，允許有自主領(lǐng)域給予選則空間，不說(shuō)教，簡(jiǎn)潔讓學(xué)生參與規(guī)則制定優(yōu)勢(shì)：自信，學(xué)生樂(lè)于順從挑戰(zhàn)：學(xué)生的隨意使你動(dòng)怒接納與你不同的目標(biāo)和感受期望具體化，易于遵循給予肯定和贊賞，傾聽(tīng)?zhēng)椭环艞墐?yōu)勢(shì)：指揮和執(zhí)行的成功配合挑戰(zhàn)：步調(diào)差異，掌控帶來(lái)壓力耐心，給予足夠時(shí)間準(zhǔn)備和決定謹(jǐn)慎地批評(píng)隨時(shí)回答問(wèn)題，給予深入回答接納肯定他的感覺(jué)聆聽(tīng)他的想法優(yōu)勢(shì)：正確帶領(lǐng)下學(xué)生有安全感挑戰(zhàn)：接納孩子友愛(ài)、隨和給予清晰的行為指導(dǎo)語(yǔ)言柔和，避免批評(píng)和怒氣不拿他與人比較，避免激烈競(jìng)爭(zhēng)給予時(shí)間關(guān)注，建立接納和贊賞D型老師VS4種類(lèi)型學(xué)生的教育模式DISC優(yōu)勢(shì)：都有贏家姿態(tài)，渴望受到認(rèn)同挑戰(zhàn)：放任，底限不足，孩子稱(chēng)霸明確規(guī)范與界限避免言行不一，或執(zhí)行不利不要懼怕沖突簡(jiǎn)明指示，要求順從優(yōu)勢(shì)：彼此欣賞寬容，易于饒恕挑戰(zhàn)：情緒化，爭(zhēng)奪關(guān)注焦點(diǎn)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)關(guān)注責(zé)任和權(quán)威的培養(yǎng)將學(xué)生須承擔(dān)的責(zé)任寫(xiě)下來(lái)審定規(guī)范和界限優(yōu)勢(shì)：接納，互補(bǔ)，很融洽挑戰(zhàn)：學(xué)生跟不上老師的步調(diào)放慢步調(diào)，接納他需要時(shí)間做決定不在人前過(guò)度關(guān)注，私下支持鼓勵(lì)真誠(chéng)的贊賞，接納他的慢熱預(yù)先告知可能的變化，仔細(xì)聆聽(tīng)邀請(qǐng)他幫忙優(yōu)勢(shì)：理性和感性的互補(bǔ)挑戰(zhàn)：導(dǎo)致誤會(huì)留心傾聽(tīng)調(diào)整情緒反映理解他的完美追求，給予時(shí)間獨(dú)處誠(chéng)懇具體地贊賞，接納他的謹(jǐn)慎提出糾正時(shí)要溫和DISCI型老師VS4種類(lèi)型學(xué)生的教育模式優(yōu)勢(shì)：鼓勵(lì)學(xué)生，幫助他達(dá)成目標(biāo)挑戰(zhàn)：過(guò)度縱容避免被控制，允許學(xué)生有空間守住立場(chǎng)和界限果斷，言之有信掌控局面接納天性的不同優(yōu)勢(shì)：彼此的贊賞激發(fā)自信挑戰(zhàn)：趕上學(xué)生的腳步態(tài)度堅(jiān)定，界限明確不要扮演拯救者給他機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)行為后果和責(zé)任幫助他做計(jì)劃，成為有條理的人優(yōu)勢(shì)：不會(huì)有壓力，避免爭(zhēng)執(zhí)挑戰(zhàn)：學(xué)生邏輯的特點(diǎn)傷害你的感情給予時(shí)間單獨(dú)思考及壓力過(guò)后的恢復(fù)傾聽(tīng)、了解，不要勉強(qiáng)他與你親近耐心地解釋他的問(wèn)題誠(chéng)懇具體的贊賞他的成果溫和地引導(dǎo)他接受自己和他人的缺點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：輕松、和諧和寧?kù)o挑戰(zhàn)：學(xué)生無(wú)法獨(dú)立，不能坦誠(chéng)溝通鼓勵(lì)學(xué)生承擔(dān)自己的責(zé)任更加主動(dòng)、果斷用于面對(duì)沖突和改變鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)內(nèi)心感受，面對(duì)解決DISCS型老師VS4種類(lèi)型學(xué)生的教育模式優(yōu)勢(shì)：目標(biāo)相同就能相輔相成，效率挑戰(zhàn)：忽視老師所要求的標(biāo)注和細(xì)節(jié)獨(dú)立主控一些事情肯定學(xué)生的目標(biāo)和成就接受他的冒險(xiǎn)行為，設(shè)定安全標(biāo)準(zhǔn)接受學(xué)生帶來(lái)的變化和挑戰(zhàn)避免辯論和奢求完美優(yōu)勢(shì)：幫助學(xué)生的生活平衡成功挑戰(zhàn)：彼此不認(rèn)同切實(shí)地修正期待給予足夠的接納和贊賞花時(shí)間陪他傾聽(tīng)他講故事不追求完美優(yōu)勢(shì)：培養(yǎng)天才的組合挑戰(zhàn)：對(duì)正確定義不同，帶來(lái)冷戰(zhàn)接納學(xué)生與你不同建議和方法批評(píng)時(shí)要小心學(xué)生提反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，不要反應(yīng)過(guò)度表達(dá)情感和感受不要把標(biāo)準(zhǔn)定得太高優(yōu)勢(shì)：含蓄、低調(diào)，彼此欣賞挑戰(zhàn)：迫使學(xué)生接受你的高標(biāo)準(zhǔn)了解和關(guān)注孩子的感受敞開(kāi)自己，鼓勵(lì)溝通給予時(shí)間讓他自我修整肯定和贊賞他的努力謹(jǐn)慎批評(píng)，目標(biāo)不要過(guò)高，給予具體行為指導(dǎo)DSCIC型老師VS4種類(lèi)型學(xué)生的教育模式評(píng)量學(xué)生DISC行為風(fēng)格的步驟觀察學(xué)生在各種不同的場(chǎng)合中的行為模式；傾聽(tīng)在其他場(chǎng)合接觸到學(xué)生的人(父母)的看法根據(jù)平時(shí)的看法提出假設(shè)，對(duì)照父母的看法發(fā)現(xiàn)除主要類(lèi)型之外的其他傾向愿意不斷修正，了解人的多面性參照行為模式題庫(kù)來(lái)觀察學(xué)生的行為1.5正確的成功觀念：做最好的你！成功就是做最好的你。你無(wú)須擊敗任何人，最重要的是擊敗你生命中的消極因素。勝人者力，自勝者強(qiáng)。是什么比做什么更重要教導(dǎo)學(xué)生與別人“競(jìng)技”，

而不是與別人“對(duì)抗”與人對(duì)抗每個(gè)人都是你的敵人非贏即輸。你終將成為一個(gè)輸家，因?yàn)槟悴豢赡芾鲜勤A。與人競(jìng)技你的對(duì)手促使你發(fā)揮你最大的潛力。競(jìng)爭(zhēng)使“最好的你”表現(xiàn)出來(lái)。尊重你的對(duì)手六A手勢(shì)操第一A是接納，接納就是無(wú)條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無(wú)二的；第三A是關(guān)愛(ài)，愛(ài)的言行來(lái)表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來(lái)；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。贊賞2.1建立自信心的秘訣。贊賞必須建立在接納的基礎(chǔ)之上。贊賞使學(xué)生感覺(jué)到自我價(jià)值。贊賞的根基在于：對(duì)生命的獨(dú)一無(wú)二性保持敬畏贊賞世界上只有你能欣賞我2.2贊賞使學(xué)生朝正確的方向成長(zhǎng)贊賞是行為定位的參照點(diǎn)。（陽(yáng)光）以贊賞取代論斷（大象的樁子）討論：拔掉樁子你在成長(zhǎng)過(guò)程中被栓在什么樁子上你給學(xué)生下過(guò)什么樁子你能做點(diǎn)什么拔掉自己學(xué)生生命中的樁子2.3贊賞能夠不斷地臨到學(xué)生的秘訣：避免完美主義，不要總是要求學(xué)生做得盡善盡美，而只要他們?cè)诓粩噙M(jìn)步。贊賞避免培養(yǎng)完美主義者沒(méi)有接納的贊賞容易導(dǎo)致完美主義正確的期望—從心里接納而不是裝做接納允許失敗—失敗不是終點(diǎn)，是一個(gè)起點(diǎn)完美主義的警告信號(hào)

請(qǐng)檢查自己有多少個(gè)是？1你是否有極端的心理，經(jīng)常和自己過(guò)不去(一定要完美，差一點(diǎn)都不可以)？

2你是否經(jīng)常覺(jué)得很累但又有很多事必須做好(自己強(qiáng)給自己的壓力)？

3在哪些方面你覺(jué)得沒(méi)把握，因?yàn)楹ε率』虮痪芙^，所以不愿意嘗試？

4在完成一項(xiàng)工作時(shí)，你是否因?yàn)樽约翰粷M(mǎn)意而拖延？

5是否很難完成一個(gè)作業(yè)(不斷的修正)？

6在事情出錯(cuò)時(shí)，是否很容易發(fā)脾氣，對(duì)別人太苛刻？

7是否對(duì)自己或別人都缺乏耐性？

8是否常常覺(jué)得自己“應(yīng)該”如何如何…

9如果失敗或有錯(cuò)誤，是否對(duì)自己很失望？

10是否經(jīng)常訂立不可能做到的目標(biāo)？

11是否很容易疲憊不堪？完美主義是一個(gè)人生命中很沉重的負(fù)擔(dān)，它會(huì)帶來(lái)精神錯(cuò)亂、拖延、食欲減退、厭食，甚至自殺。

“每個(gè)人都經(jīng)歷一個(gè)人生的過(guò)程。我們正在經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程，但我們永遠(yuǎn)到達(dá)不了，因?yàn)槿松莻€(gè)旅程，不是一個(gè)終點(diǎn)，我們有我們的目標(biāo)，但如果我們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)而舍棄享受這人生的旅程，我們就與‘生命’失之交臂。

我們必須熱愛(ài)這人生旅程，而且要把我們對(duì)生命的熱愛(ài)

─不是我們極端的期望─

傳給我們的下一代。——DickDay2.4如何贊賞學(xué)生用心贊賞(態(tài)度要真誠(chéng),不要無(wú)中生有)。快快地贊賞，慢慢地批評(píng)用描述式的贊美。優(yōu)點(diǎn)轟炸六A手勢(shì)操第一A是接納，接納就是無(wú)條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無(wú)二的；第三A是關(guān)愛(ài)，愛(ài)的言行來(lái)表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來(lái)；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。關(guān)愛(ài)3.1生命的維他命沒(méi)有關(guān)愛(ài),生命就會(huì)枯萎關(guān)愛(ài)3.2為什么關(guān)愛(ài)如此的重要得不到關(guān)愛(ài)的人也不知道如何去關(guān)愛(ài)別人。青少年的不健康性行為多因?yàn)槿狈﹃P(guān)愛(ài)；他們錯(cuò)將性當(dāng)成了愛(ài)。3.3愛(ài)的五種語(yǔ)言正面和肯定的言語(yǔ)身體接觸服侍禮物時(shí)間3.4老師如何打破

和青少年學(xué)生之間的僵局主動(dòng)尋找同學(xué)生兩心之間的靈犀

（共同的興趣/共同的話(huà)題）做身體必須親密接觸的活動(dòng) （摔跤/拳擊/爬山/摸瞎子/背人）付出你寶貴的時(shí)間六A手勢(shì)操第一A是接納，接納就是無(wú)條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無(wú)二的；第三A是關(guān)愛(ài)，愛(ài)的言行來(lái)表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來(lái)；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。時(shí)間4.1付出時(shí)間就是愛(ài)。接納/贊賞/關(guān)愛(ài)都需要付出時(shí)間。付出的時(shí)間要質(zhì)與量并重。要持續(xù)不斷地關(guān)愛(ài)學(xué)生。

時(shí)間4.2如何分配使用你的時(shí)間是

你的價(jià)值觀所決定的活動(dòng)：請(qǐng)列出你一生中最想擁有的十件事物請(qǐng)欣賞歌曲[就像你一樣]討論：我的交流時(shí)間每天每個(gè)學(xué)生能得到我多少時(shí)間的關(guān)注有什么方法可以幫助我有更多的和學(xué)生交流的時(shí)間

4.3如何傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心的風(fēng)暴很多人學(xué)習(xí)過(guò)說(shuō),極少人學(xué)習(xí)過(guò)如何聽(tīng)。會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更重要你會(huì)聽(tīng)嗎?

傾聽(tīng)的藝術(shù)—如何傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心的風(fēng)暴賈佑春女士：作家高級(jí)心理咨詢(xún)師高級(jí)心理保健師中國(guó)根基教育推廣中心培訓(xùn)師講師簡(jiǎn)介聆聽(tīng)的目的：為了更好地了解他人。

傾聽(tīng)就是愛(ài)，了解中有醫(yī)治。傾聽(tīng)：用耳聆聽(tīng)、用眼觀察、用心體會(huì)?；仞仯簩?duì)聽(tīng)到的信息加以整理、理解之后做出反應(yīng)、回應(yīng)。表達(dá)：充分表達(dá)自己的意思，讓對(duì)方容易了解真意。不是被動(dòng)接受式的聽(tīng)而已，而是主動(dòng)積極地聽(tīng)。法國(guó)哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家及物理學(xué)家巴斯卡說(shuō)：“心靈世界自有其理，非理智所能企及。”“感覺(jué)你的感覺(jué)”

師生交流中常犯的錯(cuò)誤不分清紅皂白就下斷語(yǔ)；沒(méi)有聽(tīng)完對(duì)方的話(huà)就打岔；聽(tīng)后心里還有問(wèn)題就急于發(fā)表感受。一、你真的聽(tīng)懂了嗎？讀、寫(xiě)、聽(tīng)是溝通方式，也是最基本的生活技能。我們從小接受很多讀寫(xiě)方面的訓(xùn)練，但是很少學(xué)習(xí)和訓(xùn)練如何聽(tīng)。然而聽(tīng)懂別人說(shuō)話(huà)，尤其是從對(duì)方的立場(chǎng)去聆聽(tīng)，的確不容易。互動(dòng):聽(tīng)指令要想有效交流與發(fā)揮影響力，第一步就是：

了解對(duì)方，取得信賴(lài)。了解的正確方法就是：

用心傾聽(tīng)。培養(yǎng)同理心式的傾聽(tīng)技巧,以品格贏得信賴(lài)，以充實(shí)的感情基礎(chǔ)為本，才能達(dá)到有效的溝通。一位老師的抱怨

“真搞不懂我那個(gè)學(xué)生，他從來(lái)不肯聽(tīng)我說(shuō)話(huà)?！蔽覇?wèn)：“你是說(shuō)，因?yàn)楹⒆硬豢下?tīng)你說(shuō)話(huà)，所以你不了解他？”“對(duì)??！”我再次強(qiáng)調(diào)，他依然不覺(jué)得自己有何不對(duì)。我只好說(shuō)明：“難道要了解一個(gè)人，不是你‘聽(tīng)’他‘說(shuō)’，而是他聽(tīng)你說(shuō)？”

■了解一個(gè)人，不是他聽(tīng)你說(shuō)，而是你聽(tīng)他說(shuō)。二、同理心式的傾聽(tīng)聆聽(tīng)的層次：1、聽(tīng)而不聞2、虛應(yīng)故事3、選擇性地聽(tīng)4、專(zhuān)注地聽(tīng)5、最高層次：同理心的傾聽(tīng)聽(tīng)而不聞

如同耳邊風(fēng)虛應(yīng)故事“嗯…是的…對(duì)對(duì)對(duì)”其實(shí)心不在焉，略有反應(yīng)。（水籠頭的故事）選擇性地聽(tīng)

—只聽(tīng)合自己口味的專(zhuān)注地聽(tīng)

—每句話(huà)或許都進(jìn)入大腦，但是否聽(tīng)出了真意，值得懷疑。最高層次：同理心的傾聽(tīng)

—出發(fā)點(diǎn)是為了了解而非為了回應(yīng)，也就是透過(guò)言談明了一個(gè)人的觀念、感受與內(nèi)心世界。同理心—帶著憐憫與理解去聽(tīng)。共情(感情移入)—能體驗(yàn)他人的精神世界，就好象那是自己的精神世界一樣的一種能力。（羅杰斯）傾聽(tīng)中的全部信息包括：言語(yǔ)語(yǔ)調(diào)和聲音肢體語(yǔ)言溝通中全部信息的比例：言語(yǔ)7%1/10語(yǔ)調(diào)和聲音38%3/10肢體語(yǔ)言55%6/10舉例1.事實(shí)3.關(guān)系2.了解說(shuō)話(huà)的人是怎樣的人4.要求完全的傾聽(tīng)包括：1、關(guān)注對(duì)方的眼睛。2、注意用耳朵傾聽(tīng)。3、觀察對(duì)方的面部表情(表示同感、理解)。4、點(diǎn)頭、手勢(shì)、舉動(dòng)。5、心（直覺(jué)、感覺(jué)你的感覺(jué)）。

所以了解式的傾聽(tīng)不僅要耳到，還要眼到、心到，用眼睛去觀察，用心靈去體會(huì)。案例：生日禮物一個(gè)軍火商的兒子與一個(gè)鐘表商的兒子同時(shí)過(guò)七歲的生日，軍火商送給兒子一把槍做為生日禮物，而鐘表商送給兒子一塊精美的手表做為生日禮物。到了晚上，軍火商的兒子拿著一塊手表回家，父親問(wèn)：“你的槍呢？”兒子回答：“跟鐘表商的兒子換了。”父親大罵兒子：“傻瓜，二十年后，如果有一天你回家發(fā)現(xiàn)妻子正與情人在床上，難道你掏出這塊表說(shuō)‘你們這樣有多長(zhǎng)時(shí)間了’？”這個(gè)故事不幸被那位父親言中，這位軍火商的兒子一次回家后發(fā)現(xiàn)妻子有外遇，憤怒之下砸了家里的東西。他在談及此事時(shí)說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)真氣極了，真想把家里的東西都砸了，不過(guò)……”■假如你是傾聽(tīng)者，你會(huì)如何傾聽(tīng)？如何回應(yīng)？低級(jí)反應(yīng)：

“唉呀，哪個(gè)喊你當(dāng)時(shí)手頭不拿把槍喃……”“這有啥子嘛，天涯何處無(wú)芳草……”

（解釋?zhuān)哼@兩種反應(yīng)都是完全忽略?xún)A訴者感情的回應(yīng)）初級(jí)反應(yīng)：

“我可以理解你當(dāng)時(shí)的這種心情”（表達(dá)出對(duì)傾訴者部分的共情）同理心式的反應(yīng)：

“……要是我也可能會(huì)這樣想的。……你是不是覺(jué)得這件事對(duì)你的傷害太大了？”

（正確的理解了傾訴者說(shuō)話(huà)的內(nèi)容和感情，而且把傾訴者沒(méi)有說(shuō)出的想法用語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，從而促進(jìn)了溝通的順利進(jìn)行。）三、心理的空氣由衷的傾聽(tīng)可以提供“心理的空氣”。人類(lèi)在精神上渴望：1、；

2、；

3、。

被了解被肯定被贊賞案例：師生對(duì)話(huà)下面我們從一段師生的對(duì)話(huà)來(lái)看一看他們是如何交流的，先從老師的角度來(lái)看：“上學(xué)真是無(wú)聊透了！”“怎么回事？”（追根究底）“學(xué)的都是些不實(shí)用的東西。”“現(xiàn)在的確看不出好處來(lái)，我當(dāng)年也有同樣的想法，可是現(xiàn)在覺(jué)得那些知識(shí)還滿(mǎn)有用的，你就忍耐一下吧！”（好為人師）“我已經(jīng)耗了十年了，難道那些X+Y能讓我學(xué)會(huì)修車(chē)嗎？”“修車(chē)？別開(kāi)玩笑了?！保▋r(jià)值判斷）“我不是開(kāi)玩笑，我的同學(xué)王明輟學(xué)學(xué)修車(chē)，現(xiàn)在月收入不少，這才有用啊！”“現(xiàn)在或許如此，以后他后悔就來(lái)不及了。你不會(huì)喜歡修車(chē)的。好好念書(shū)，將來(lái)不怕找不到更好的工作?！保ê脼槿藥煟拔也恢?，可是王明現(xiàn)在很成功?！薄澳阋驯M了全力嗎？這所中學(xué)是名校，應(yīng)該差不到哪兒去?！保ê脼槿藥?，價(jià)值判斷）“可是同學(xué)們都有同感?！薄澳阒恢?，把你養(yǎng)到這么大，你媽和你爸犧牲了多少？已經(jīng)讀到高二了，你對(duì)得起你父母嗎??！保▋r(jià)值判斷）“我知道他們犧牲很大，可是不值得。”“你應(yīng)該多讀書(shū)，不要東想西想……”（好為人師、價(jià)值判斷）“老師，唉……算了，多說(shuō)也無(wú)用?！边@位老師可謂用心良苦，但并未真正了解學(xué)生的問(wèn)題。讓我們現(xiàn)聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生可能想表達(dá)的心聲。“上學(xué)真是無(wú)聊透了！”（我想引起注意，與人談?wù)勑氖?。）“怎么回事？”（老師有興趣聽(tīng)，這是好現(xiàn)象。）“學(xué)的都是些不實(shí)用的東西?！保ㄎ以趯W(xué)校有了問(wèn)題，心里好煩。）“現(xiàn)在的確看不出好處來(lái)，我當(dāng)年也有同樣的想法?！保ㄍ?！又提當(dāng)年勇了。我可不想翻這些陳年舊帳，誰(shuí)在乎他當(dāng)年求學(xué)有多艱苦，我只關(guān)心我自己的問(wèn)題。）“可是現(xiàn)在覺(jué)得那些知識(shí)還滿(mǎn)有用的，你就忍耐一下吧！”（時(shí)間解決不了我的問(wèn)題，但愿我說(shuō)得出口，把問(wèn)題攤開(kāi)來(lái)談。）“我已經(jīng)耗了十年了，難道那些X+Y能讓我學(xué)會(huì)修車(chē)嗎？”“修車(chē)？別開(kāi)玩笑了?！保ㄋ床黄鹦捃?chē)工，我必須提出理論根據(jù)。）“我不是開(kāi)玩笑，我的同學(xué)王明輟學(xué)學(xué)修車(chē)，現(xiàn)在月收入不少，這才有用?。　薄艾F(xiàn)在或許如此，以后他后悔就來(lái)不及了?！保ㄔ愀?，又要開(kāi)始說(shuō)教了。）“你不會(huì)喜歡修車(chē)的。”（老師，你怎么知道我的想法？）“好好念書(shū)，將來(lái)不怕沒(méi)有好前途。”“我不知道，可是王明現(xiàn)在很成功?！保ㄋ麤](méi)念完高中，可是混得很不錯(cuò)。）“你已盡了全力嗎？”（又開(kāi)始顧左右而言他，但愿老師能聽(tīng)我說(shuō)，我有事要跟你說(shuō)。）“我們所在的中學(xué)是名校，應(yīng)該差不到哪兒去?！保ò?，又轉(zhuǎn)個(gè)話(huà)鋒，我想談我的問(wèn)題。）“可是同學(xué)們都有同感?！保ㄎ沂怯懈鶕?jù)的，不是信口雌黃。）“你知不知道，把你養(yǎng)到這么大，你媽和你爸犧牲了多少？”（又是老招，想讓我感到慚愧。學(xué)校很棒，爸媽也很了不起，就只有我是個(gè)混蛋。）“已經(jīng)讀到高二了，不許你半途而廢?！薄拔抑浪麄儬奚艽?，可是不值得?！保愀静涣私馕摇＃澳銘?yīng)該多讀書(shū)，不要東想西想……”（問(wèn)題不在這里。老師，你根本不明白，講也講不通，根本不該跟你談的。）“老師，唉……算了，多說(shuō)也無(wú)用?！钡谝浑A段：復(fù)述句子，這至少能使人專(zhuān)心聆聽(tīng)：“上學(xué)真是無(wú)聊透了！”“你已經(jīng)受不了了，覺(jué)得上學(xué)太無(wú)聊?！钡诙A段：加入解釋?zhuān)冇米约旱脑~句表達(dá)，但仍用左腦的邏輯思考去理解：“上學(xué)真是無(wú)聊透了！”“你不想上學(xué)了?！钡谌A段：摻入個(gè)人的感覺(jué)，右腦發(fā)揮作用。此時(shí)聽(tīng)者所注意的已不止于言語(yǔ)，也開(kāi)始體會(huì)對(duì)方的心情：“你覺(jué)得很有挫折感?！钡谒碾A段；既加以解釋?zhuān)謳в懈星?，左右腦并用：“你對(duì)上學(xué)有很深的挫折感?！?/p>

運(yùn)用第四階段的方式溝通，不僅能了解對(duì)方，更能幫助對(duì)方認(rèn)清自己，勇于表白，我們?cè)儆们懊娴睦觼?lái)說(shuō)明一下：“上學(xué)真是無(wú)聊透了！”（我想引起注意，與人談?wù)勑氖?。）“你?duì)上學(xué)有很深的挫折感。”（對(duì)，這正是我的感覺(jué)。）“沒(méi)錯(cuò)，學(xué)校教的東西根本不實(shí)用?！薄澳阌X(jué)得讀書(shū)對(duì)你沒(méi)什么用？”（想想看，我是那么說(shuō)的嗎？）“對(duì)，學(xué)校教的不一定對(duì)我有用。你看王明，他現(xiàn)在修車(chē)技術(shù)一流，這才實(shí)用?！薄澳阌X(jué)得他的選擇正確。”（嗯……）“嗯，從某個(gè)角度來(lái)看確實(shí)如此?，F(xiàn)在他收入不錯(cuò)，可是幾年后，或許會(huì)后悔?！薄澳阏J(rèn)為將來(lái)他會(huì)覺(jué)得當(dāng)年做錯(cuò)了決定?！薄耙欢〞?huì)的，現(xiàn)在的社會(huì)里，教育程度不高會(huì)吃虧的。”“教育很重要?！薄皩?duì)，如果高中都沒(méi)畢業(yè)，一定找不到工作，也上不了大學(xué)。有件事我真的很擔(dān)心，你不會(huì)告訴我爸媽吧？“你不想讓你爸媽知道？”“不是啦！跟他們說(shuō)也無(wú)防，反正他們遲早會(huì)知道的。今天學(xué)校舉行閱讀能力測(cè)驗(yàn)，結(jié)果我只有小學(xué)程度，可是我已經(jīng)高二了！”（學(xué)生終于吐露真言，原來(lái)他擔(dān)心閱讀程度不如人。此時(shí)才是老師發(fā)揮影響力，提供意見(jiàn)的時(shí)刻。不過(guò)在開(kāi)導(dǎo)過(guò)程中，依然要注意學(xué)生言談間所表達(dá)的訊息。若是合理的反應(yīng)，不妨順其自然，但情緒性反應(yīng)出現(xiàn)時(shí)，必須仔細(xì)聆聽(tīng)。）“我有個(gè)構(gòu)想，也許你可以上補(bǔ)習(xí)班加強(qiáng)閱讀能力。”“我已經(jīng)打聽(tīng)過(guò)了，可是每星期要耗掉好幾個(gè)晚上?！保ɡ蠋熞庾R(shí)到這是情緒性反應(yīng)，又恢復(fù)同理心的傾聽(tīng)。）“補(bǔ)習(xí)的代價(jià)太高了。”“而且我答應(yīng)同學(xué)，晚上另有節(jié)目。”“你不想食言?！薄安贿^(guò)補(bǔ)習(xí)如果真的有效，我可以想辦法跟同學(xué)改期。”“你其實(shí)很想多下點(diǎn)工夫，又擔(dān)心補(bǔ)習(xí)沒(méi)用?！薄澳阌X(jué)得會(huì)有效嗎？”學(xué)生又恢復(fù)了理性，老師則再次扮演導(dǎo)師的角色。從這個(gè)例子看出，你怎么交流，你的談話(huà)就怎么發(fā)展下去。簡(jiǎn)單運(yùn)用溝通的三步曲：1、傾聽(tīng)2、反映（澄清）3、同理心

（角色扮演：錯(cuò)誤的示范、正確的示范）七、溝通的秘訣修養(yǎng)、知已解彼。

品格第一；情感居次；理性第三。4.3高效工作，平衡生活理念做正確的事情比正確地做事情更重要！想比做更重要！走得遠(yuǎn)比走的快更重要！六A手勢(shì)操第一A是接納，接納就是無(wú)條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無(wú)二的；第三A是關(guān)愛(ài)，愛(ài)的言行來(lái)表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來(lái)；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。責(zé)任5.1培養(yǎng)學(xué)生的自控力和正確的判斷力責(zé)任壞消息好消息5.2責(zé)任的5種態(tài)度一個(gè)人會(huì)自然而然地變老，但不會(huì)自然而然地變成熟。——Dr.Knoblauch能自主肯主動(dòng)知現(xiàn)實(shí)會(huì)成長(zhǎng)自我超越愛(ài)就是在別人的需要上看到自己的責(zé)任?！乩偕夼?wèn)卷：你的責(zé)任感自測(cè)游戲：界限討論：你從這個(gè)游戲中體會(huì)到什么？成為