人民調(diào)解工作經(jīng)歷總結(jié)人民調(diào)解工作經(jīng)歷總結(jié)近幾年來，咸豐縣十分重視人民調(diào)解工作，實施五個“推行”，創(chuàng)新工作機制，以“組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化，制度建立標(biāo)準(zhǔn)化，調(diào)解隊伍業(yè)務(wù)化，工作措施創(chuàng)新化，調(diào)解結(jié)果滿意化”為工作目標(biāo)，全面加強了人民調(diào)解工作，取得了明顯效果。人民調(diào)解已成為全縣廣闊人民群眾解決糾紛的首選方式，為全縣的社會穩(wěn)定筑牢了第一道防線，促進了和諧咸豐的安康開展。這五個“推行”是：為培養(yǎng)和造就一支懂法律、懂政策，熱愛人民調(diào)解工作，熟悉工作程序和技巧的高素質(zhì)人民調(diào)解員隊伍，該縣在工作中推行“持證上崗、亮證調(diào)解”的工作模式。自XX年以來，全縣共舉辦人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班256期，培訓(xùn)人員達(dá)3萬人次，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每月堅持一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，著力提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在全縣，每年對人民調(diào)解員進展一次業(yè)務(wù)知識考試，檢驗每一個人民調(diào)解員在學(xué)習(xí)和工作實踐中的業(yè)務(wù)知識水平，并對每個調(diào)解員的政治思想、組織能力、綜合協(xié)調(diào)能力等進展考核，嚴(yán)把“入口”關(guān)，對考試考核合格的人民調(diào)解員擇優(yōu)聘用，頒發(fā)《人民調(diào)解員資格證書》。通過嚴(yán)格認(rèn)真地考試考核，全縣5229名人民調(diào)解員，有3560名調(diào)解員獲得了《人民調(diào)解員資格證書》。有的人民調(diào)解員是通過兩次以上培訓(xùn)考試合格后才取得資格。根據(jù)新時期人民調(diào)解工作的需要，該縣推行大調(diào)解工作模式，建立健全了全縣的民調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)。一是縣鄉(xiāng)各級政府成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，相應(yīng)所有的縣直、鄉(xiāng)直部門單位負(fù)責(zé)人為成員的民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主管單位牽頭，相關(guān)部門配合，及時調(diào)處化解，互不推諉扯皮，并制定了民間糾紛調(diào)處工作預(yù)案，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制，改變了過去那種“調(diào)處民間糾紛就是司法行政部門的事”的錯誤觀念。20xx年，丁寨司法所共受理56起民間糾紛，其中有38起是由司法所與有關(guān)部門配合解決的，有效的緩解了司法行政部門基層人力缺乏的矛盾。二是加強基層調(diào)解組織建立。為了加強村級組織建立，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將年富力強、文化水平較高的人員選拔調(diào)整充實到調(diào)解主任位置上，全縣共選拔充實調(diào)解主任211名，其中縣直單位27名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)184名。三是建立健全信息網(wǎng)絡(luò)。建立起了民調(diào)工作三級網(wǎng)絡(luò)，成立糾紛信息網(wǎng)點5229個，選配糾紛信息員5229名，形成了縱橫交織的糾紛信息反響網(wǎng)絡(luò)，及時捕捉糾紛信息，防止重大糾紛反響不及時導(dǎo)致矛盾激化的現(xiàn)象發(fā)生。四是抓好聯(lián)防聯(lián)調(diào)。與重慶市黔江區(qū)、恩施州的利川市、恩施市、宣恩縣、來鳳縣等邊界地區(qū)建立聯(lián)調(diào)組織13個，經(jīng)常開展聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。重慶市黔江區(qū)的舟白鎮(zhèn)與朝陽寺鎮(zhèn)每年召開一次聯(lián)席會議，雙方委派的調(diào)解員常年集中辦公，共商民調(diào)工作。為及時發(fā)現(xiàn)矛盾，掌握一線糾紛根本情況，該縣推行“信訪接待日”和“月工作例會制”兩大措施，建立起了糾紛排查網(wǎng)絡(luò)體系。一是建立健全了信訪工作制度。一方面，縣司法局在縣信訪局成立了涉法信訪接待室，充分發(fā)揮律師作用，制定了比較完善的律師參與信訪工作制度。另一方面在局機關(guān)設(shè)立了高規(guī)格的信訪接待室，確定專人從事信訪接待工作，局班子成員實行每月兩次信訪接待日活動。并按期到基層所參與信訪接待工作，及時掌握基層矛盾糾紛動向。二是實行月工作例會制。每月召開一次矛盾糾紛排查分析總結(jié)會議，對發(fā)生的矛盾糾紛進展分門別類，集中研究重大疑難糾紛解決方法，并在每季度形成一次綜合分析報告，把任務(wù)分解各調(diào)委會主任、委員，實行包部門、包村、包片、包戶工作責(zé)任制，做到事事有回音，件件有著落。一是按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理、歸口調(diào)處”的原那么，把人民調(diào)解工作納入社會治安綜合治理工作目標(biāo)管理中，將人民調(diào)解的組織建立、調(diào)解庭（室）的標(biāo)準(zhǔn)化建立、調(diào)解員待遇、報酬、調(diào)解率、成功率等納入年終考核內(nèi)容。縣委、縣政府明確規(guī)定，這項工作由司法行政部門單獨進展考核，考核結(jié)果報縣委政法委，記入社會治安綜合治理考評得分，有力的促進了司法行政部門對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理。二是對村支部書記、村委會主任實行工作與獎懲直接掛鉤的管理機制，即書記和主任每月必須由司法所長簽字后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)才予以發(fā)放工資，對不重視或人民調(diào)解工作不力的同志當(dāng)年不得評優(yōu)表模。科學(xué)合理的工作方法和較高的.調(diào)解藝術(shù)，是化解矛盾糾紛的“金鑰匙”。近年來，該縣探索出了一條“制定預(yù)案，主動介入，庭式調(diào)解，法理結(jié)合”工作模式，有效的提高了民間糾紛的調(diào)處成功率。制定預(yù)案就是預(yù)先制訂科學(xué)的調(diào)解工作預(yù)案。主動介入就是司法行政部門主動為黨委、政府當(dāng)好參謀，民調(diào)工作人員對已發(fā)生的糾紛主動上門，了解情況，調(diào)查處理，防止矛盾激化。庭式調(diào)解就是全縣所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道調(diào)委會和大多數(shù)的村級調(diào)委會專門設(shè)立了調(diào)解庭（室），按照民事法庭的樣式設(shè)有調(diào)解主持人、調(diào)解員、申請人和被申請人席位，另設(shè)有旁聽席，表達(dá)了人民調(diào)解的公正性和嚴(yán)肅性。去年9月，在利咸路（利川至咸豐）工程工地上，教師張某不看告示，進入施工工地，不小心被正在施工的挖掘機掛傷，因雙方均認(rèn)為自恃有理而導(dǎo)致工程停工，交通阻斷的嚴(yán)重后果。黃金洞司法所受理后，進展了開庭調(diào)解，庭上座無虛席，旁聽人員達(dá)65人，最后調(diào)處成功，協(xié)議金額達(dá)3.8萬元。不僅及時化解了矛盾糾紛，還為雙方當(dāng)事人和當(dāng)?shù)厝罕娚狭艘惶蒙鷦拥姆芍R課。法理結(jié)合就是在調(diào)解工作中把法律法規(guī)與人情世道，與地方習(xí)俗有機的結(jié)合，用法律分清是