ICS0312001

CCSA.00.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T41826—2022

基于質(zhì)保數(shù)據(jù)的消費(fèi)品可靠性改進(jìn)指南

Guidelinesforconsumerproductsreliabilityimprovementbasedonwarrantydata

2022-10-12發(fā)布2022-10-12實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T41826—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本流程與方法

4…………………………2

基本流程

4.1……………2

基本方法

4.2……………2

系統(tǒng)的建立與質(zhì)保數(shù)據(jù)的導(dǎo)入

5…………3

系統(tǒng)的建立

5.1…………………………3

質(zhì)保數(shù)據(jù)的導(dǎo)入

5.2……………………3

可靠性改進(jìn)策劃

6…………………………4

識別改進(jìn)需求

6.1………………………4

確立改進(jìn)目標(biāo)

6.2………………………5

制定改進(jìn)計劃

6.3………………………5

可靠性改進(jìn)運(yùn)行

7…………………………5

概述

7.1…………………5

產(chǎn)品設(shè)計

7.2……………6

產(chǎn)品生產(chǎn)

7.3……………7

產(chǎn)品包裝和儲運(yùn)

7.4……………………7

產(chǎn)品使用

7.5……………7

可靠性改進(jìn)評價

8…………………………7

分析與評價

8.1…………………………7

評價的實施

8.2…………………………8

可靠性持續(xù)改進(jìn)

9…………………………8

系統(tǒng)的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)

9.1……………8

可靠性改進(jìn)管理和持續(xù)改進(jìn)

9.2………………………8

附錄資料性的建立與運(yùn)行

A()FRACAS……………10

附錄資料性消費(fèi)品質(zhì)保數(shù)據(jù)采集與分析

B()…………15

附錄資料性消費(fèi)品質(zhì)保數(shù)據(jù)規(guī)范

C()…………………18

參考文獻(xiàn)

……………………25

Ⅰ

GB/T41826—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國消費(fèi)品安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC508)。

本文件起草單位北京航空航天大學(xué)安徽國科檢測科技有限公司中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院廣東省標(biāo)準(zhǔn)

:、、、

化研究院廈門晶標(biāo)廚衛(wèi)技術(shù)有限公司名震實業(yè)控股集團(tuán)有限公司成都嘉宜康云科技有限公司閎博

、、、、

西安科技有限公司蘇州萊恩精工合金股份有限公司華測檢測認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司中國礦業(yè)大

()、、、

學(xué)聊城銳達(dá)汽車配件有限公司中國民航科學(xué)技術(shù)研究院四川知周科技有限責(zé)任公司浙江浩大科技

、、、、

有限公司煙臺三環(huán)鎖業(yè)集團(tuán)浦江有限公司

、。

本文件主要起草人潘星邵棟梁蔡華利林樹寶李在香阮立曹瑩慧陳梓宇張秀卓何林

:、、、、、、、、、、

魏繼磊李瑩楊躍翔王立志陳學(xué)章趙林祥王理劉霞陳倩雯王坤然吳芳裴飛孫凱段興宇

、、、、、、、、、、、、、、

許瀟文程浩軍姚登超

、、。

Ⅲ

GB/T41826—2022

引言

當(dāng)今消費(fèi)品日新月異升級迭代快部分消費(fèi)品的結(jié)構(gòu)和功能也越來越復(fù)雜可靠性是反應(yīng)消費(fèi)品

,,。

質(zhì)量特性的重要指標(biāo)之一尤其體現(xiàn)在耐用消費(fèi)品安全運(yùn)行長時間使用和易于維護(hù)等方面消費(fèi)品在

,、。

使用過程中產(chǎn)品故障或者失效會影響消費(fèi)品使用降低顧客滿意度可靠性改進(jìn)是消費(fèi)品質(zhì)量改進(jìn)的

,,,

核心隨著市場競爭的激烈和消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量提升的要求消費(fèi)品可靠性改進(jìn)將成為企業(yè)提升產(chǎn)品

。,

質(zhì)量和市場競爭力的必然出路

。

在一些復(fù)雜產(chǎn)品制造領(lǐng)域如國防軍工領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性改進(jìn)已經(jīng)積累了較豐富的經(jīng)驗其

,。

核心是借助故障報告分析和糾正措施系統(tǒng)運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)的策劃實施檢查處置

、(FRACAS),“---”

循環(huán)來推動可靠性改進(jìn)相關(guān)經(jīng)驗近年來開始在含有電子和或機(jī)械部件的較復(fù)雜的消費(fèi)品

(PDCA)。()

可靠性改進(jìn)中推廣應(yīng)用取得了較好的成效

,。

消費(fèi)品可靠性改進(jìn)以故障為核心以使用階段的質(zhì)保數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和分析利用入手在現(xiàn)有質(zhì)量管理

,,

體系中建立以及相應(yīng)運(yùn)行和管理機(jī)制將來自市場的質(zhì)量問題反饋的故障信息應(yīng)用到設(shè)

,FRACAS,

計生產(chǎn)和其他階段中實現(xiàn)批量產(chǎn)品改型產(chǎn)品和新產(chǎn)品的可靠性改進(jìn)使可靠性改進(jìn)形成行之有效的

、,、,

閉環(huán)

。

Ⅳ

GB/T41826—2022

基于質(zhì)保數(shù)據(jù)的消費(fèi)品可靠性改進(jìn)指南

1范圍

本文件提供了利用質(zhì)保數(shù)據(jù)對消費(fèi)品進(jìn)行可靠性改進(jìn)的應(yīng)用指南

。

本文件適用于制造業(yè)企業(yè)等組織對含有電子和或機(jī)械部件的較復(fù)雜消費(fèi)品的可靠性改進(jìn)

()。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

電工術(shù)語可信性

GB/T2900.99—2016

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19000—2016

質(zhì)量管理體系要求

GB/T19001—2016

消費(fèi)品質(zhì)量安全風(fēng)險信息采集和處理指南

GB/T30136—2013

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T2900.99—2016、GB/T19000—2016。

31

.

故障fault

因內(nèi)在狀況喪失按要求執(zhí)行的能力

。

來源

[:GB/T2900.99—2016,192-04-01]

32

.

故障報告分析和糾正措施系統(tǒng)failurereportanalysis&co