保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得（通用12篇）這次公司也是組織我們進(jìn)展了一次培訓(xùn)，讓我們更加的了解了保險(xiǎn)的一些產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，銷售的技巧，以及工作的一些方法，我也是在這次的培訓(xùn)里面收獲了一些，有一些感悟和心得。

對(duì)于產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，雖然之前的銷售過(guò)程之中我們也是很熟識(shí)了，但是這次產(chǎn)品的經(jīng)理也是再次的跟我們講解，除了以前的險(xiǎn)種，還有新的險(xiǎn)種，通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)于這些險(xiǎn)種有了更深一個(gè)了解，也是讓我明白以前熟識(shí)的也是比擬的淺顯，但是這次產(chǎn)品險(xiǎn)種培訓(xùn)讓我也是明白，越是了解了我們的產(chǎn)品。那么我們?cè)谕婆e給客戶的過(guò)程之中也是能更好的顯示我們的專業(yè)性，而且我對(duì)產(chǎn)品的了解有了加深之后也是發(fā)覺(jué)到以前我在銷售之中，一些訂單沒(méi)有勝利的緣由也是由于對(duì)于客戶的分析，對(duì)于產(chǎn)品的了解還是不夠的，假如再讓我去銷售一次，那么勝利率也是會(huì)高許多了。

銷售的技巧也是之前其實(shí)我也是有了解，但是由于工作之中的勞碌也是許多的狀況忽視了，而且一些技巧也是沒(méi)有運(yùn)用得當(dāng)，而這次經(jīng)理利用一些我們工作之中遇到的狀況來(lái)做講解，也是讓我更加的體會(huì)到，不同的客戶也是會(huì)要用不同的方法來(lái)去面對(duì)，而且也是讓我知道，以前一些自己覺(jué)得不錯(cuò)的技巧，其實(shí)也是還有完善，還有提升的空間的，只要自己把這些方法多去思索，多去嘗試，銷售的過(guò)程是在變化的，同時(shí)不同的方式也是要敏捷的來(lái)運(yùn)用，通過(guò)培訓(xùn)讓我也是知道，其實(shí)我的銷售工作提升的空間還有很大，我也是要連續(xù)的努力，去做好，這樣業(yè)績(jī)也是會(huì)更加的好。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)，也是一種反思，通過(guò)同事的一個(gè)共享，經(jīng)理的一個(gè)講解，讓我知道，其實(shí)我們也是不能只顧著做好工作，去提升業(yè)績(jī)的，而是也要多想想怎么優(yōu)化我們的工作方法，如何能更有效率的做好事情，這些雖然看起來(lái)耽誤時(shí)間，但是做好了，工作的閱歷增長(zhǎng)了，自己其實(shí)工作起來(lái)也是更加的有效率，業(yè)績(jī)也是會(huì)有提升的，不能說(shuō)只忙著工作，而不是優(yōu)化方法，那樣也是不好的，并且我也是知道，只有多思索，那么才能讓自己能更好的運(yùn)用銷售的方法來(lái)提升業(yè)績(jī)。而不是僅僅努力的做事情，那樣可能也是會(huì)比擬的低效，甚至還會(huì)耽誤了時(shí)間了，培訓(xùn)讓我知道，學(xué)習(xí)是要持續(xù)，也是要不斷的去改良的，這樣我們的工作也是能有更好的成果。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇2

x月x日，在公司的安排下，我們銷售部的員工一同參與了一場(chǎng)持續(xù)x日的培訓(xùn)體會(huì)。短短x日，時(shí)間并不算太長(zhǎng)。但是在這次的培訓(xùn)中，卻讓我們認(rèn)真的穩(wěn)固了過(guò)去的閱歷和學(xué)問(wèn)，并對(duì)今后工作的目標(biāo)和閱歷進(jìn)展了學(xué)習(xí)！對(duì)我們每位銷售人員來(lái)說(shuō)，都是不行多得的一次體會(huì)！

經(jīng)受了這么一段培訓(xùn)，我的體會(huì)自然也不少，在對(duì)自己這段時(shí)間的收獲進(jìn)展了總結(jié)之后，我對(duì)自己在培訓(xùn)中的收獲和感受記錄如下：

一、對(duì)培訓(xùn)的看法

一開頭的時(shí)候，我對(duì)培訓(xùn)這件事，是有一些抵觸的。近期在工作中的落后導(dǎo)致我特別的焦慮，根本無(wú)心在這個(gè)時(shí)候停下腳步來(lái)參與培訓(xùn)。但是，在這次的培訓(xùn)中，我卻重新熟悉了自己。前期的穩(wěn)固不僅讓我重新復(fù)習(xí)了一遍工作的學(xué)問(wèn)，更讓我熟悉到了自己的缺乏和問(wèn)題！這對(duì)我之后的工作的進(jìn)步起到了很大的作用。

二、培訓(xùn)的體會(huì)

在這次的培訓(xùn)中，我們每個(gè)人都被安排參與，盡管學(xué)習(xí)的時(shí)間不同，但無(wú)疑每個(gè)人都在這次豐富的學(xué)習(xí)中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓(xùn)中，我們體會(huì)的最深切的，就是我們的錯(cuò)誤！領(lǐng)導(dǎo)為我們細(xì)心的分析了工作中的常見錯(cuò)誤，并對(duì)我們進(jìn)展具體的教育，讓我們能依據(jù)自己的狀況學(xué)習(xí)，并進(jìn)展改良。固然，想要改良自己的缺乏，最重要的還是靠我們自己的努力！培訓(xùn)教師實(shí)的確給我們帶來(lái)了許多的教導(dǎo)，但是面對(duì)眾多的員工，讓我們發(fā)生轉(zhuǎn)變的還是自己的努力和拼搏！

三、對(duì)自我缺乏的體會(huì)

通過(guò)教師的教導(dǎo)，清楚的熟悉到自己過(guò)去的銷售工作中太過(guò)死板，這不僅導(dǎo)致自己的銷售方式落后，并且和與客戶的溝通也受到了極大的限制。這與我過(guò)去太過(guò)著急的工作方式是也脫不開關(guān)系！而在這次的學(xué)習(xí)后，我也讓自己的工作心態(tài)變的平緩下來(lái)，在面對(duì)工作的時(shí)候，我更加仔細(xì)的去分析，去加強(qiáng)自己的理解和熟悉。

現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)了自己的調(diào)整，我在工作中已經(jīng)調(diào)整的特別好，工作狀況也特別順當(dāng)！而通過(guò)對(duì)自己的調(diào)整，再加上在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的閱歷，讓我在工作中也有了不少的收獲。

這次的培訓(xùn)，并沒(méi)有直接給我多少在工作中的閱歷，但是卻極大的調(diào)整了我的狀態(tài)，讓我能更好的在銷售的道路上前進(jìn)！我信任，將來(lái)的我，會(huì)比現(xiàn)在更加的優(yōu)秀。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇3

特別榮幸參與了xx保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，由于這次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，更熬煉我業(yè)務(wù)力量。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。

參與此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)力量的目的。通過(guò)兩天的課程，對(duì)xx人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的熟悉，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要把握最需要提高的學(xué)問(wèn)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購(gòu)置保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的學(xué)問(wèn)，更讓我信念倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的閱歷，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必需努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：

學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。許多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。

學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比方說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢，可能有4種狀況。這時(shí)我們要區(qū)分對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。

做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保存，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。

有責(zé)任心、效勞心。不斷提升自我，熬煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)供應(yīng)了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的效勞客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。

追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達(dá)，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學(xué)問(wèn)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱難，但我更有信念了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推舉給更多的客戶。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇4

通過(guò)對(duì)民生保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)防范與警示的學(xué)習(xí)，讓我深刻理解到此次學(xué)習(xí)的必要性。當(dāng)案件發(fā)生時(shí)，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是單位乃至社會(huì)都造成了極大的危害性。拿業(yè)務(wù)員挪用客戶保險(xiǎn)費(fèi)為例：此案例不僅對(duì)客戶造成了巨大的損失，還斷送了自己美妙前途和職業(yè)抱負(fù)，同時(shí)也把自己送上了犯罪的道路，甚至引發(fā)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的不信任感，造成了如此的嚴(yán)峻的后果。作為民生保險(xiǎn)的續(xù)期治理崗，原本以為此類事情離我們很遙遠(yuǎn)，其實(shí)不然，有可能只因我們工作的略微疏忽，就可能造成外勤隊(duì)伍人員挪用客戶保費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生，成為犯罪活動(dòng)的縱容者，因此，我們需要仔細(xì)仔細(xì)在仔細(xì)的工作態(tài)度去做好每一筆未交件的后續(xù)工作，避開從業(yè)人員挪用保費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。

知道了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的發(fā)生，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我了解到案件防控的重要性，沒(méi)有了安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，那么其他的都是多余的，我認(rèn)為要想從根本上解除隱患，應(yīng)從以下幾方面入手：

首先，要從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的保險(xiǎn)工作，當(dāng)作最神圣的工作來(lái)完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高案件防控水平，提高工作實(shí)效和質(zhì)量，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題引起高度重視，堅(jiān)決杜絕發(fā)覺(jué)問(wèn)題不報(bào)告的狀況發(fā)生。

其次，在簡(jiǎn)單引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多加留意。在日常工作中，同事之間，相互監(jiān)視，相互提示，勇于勸阻，必要的時(shí)候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。

通過(guò)這次活動(dòng)，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)展自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，并對(duì)比有關(guān)金融法規(guī)、保險(xiǎn)規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，從源頭杜絕違法違規(guī)現(xiàn)象的產(chǎn)生。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇5

我特別榮幸參與了公司組織的培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，作為xx保險(xiǎn)公司的一員，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)效勞公司、自我價(jià)值的重要一課。

公司對(duì)這次培訓(xùn)特別重視，表達(dá)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次時(shí)機(jī)，大家都為培訓(xùn)做了充分的預(yù)備。每個(gè)學(xué)員都積極參加和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入深思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和爭(zhēng)論的氣氛和時(shí)機(jī)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才能”的目的。

參與此次培訓(xùn)的同志都是xx保險(xiǎn)公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回憶這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路特別明確：一是如何帶著好一支團(tuán)隊(duì)？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、治理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們?cè)谌粘５闹卫砉ぷ髦泻蛯?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要把握最需要提高的學(xué)問(wèn)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積存。

在過(guò)去的工作中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層治理者如何帶著班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持進(jìn)展勢(shì)頭而奉獻(xiàn)力氣？

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步熟悉到作為一名治理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱難。感謝公司賜予我們基層治理者的關(guān)懷重視和培育，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把xx保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇6

這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓(xùn)，周二又給太平洋保險(xiǎn)公司做了一天的培訓(xùn)。滄州“太保”在去年做過(guò)一次，感覺(jué)效果很好，這次又來(lái)了一期，不過(guò)，這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員，這次來(lái)的，都是上崗三四個(gè)月的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中才知道的。可見，我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。

這次培訓(xùn)進(jìn)展得還算順當(dāng)，但感覺(jué)有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比，差異最大的是信任背摔這一工程。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)全部隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地愛護(hù)，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來(lái)都安穩(wěn)無(wú)恙，但是，除了幾個(gè)隊(duì)員以外，大多數(shù)倒得并不勝利。倒下時(shí)身體還是直的，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下，給其次、三組愛護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力?？粗麄儾煌５囟吨觳?，痛得齜牙咧嘴，我也很焦急。但無(wú)濟(jì)于事。恐驚和自我愛護(hù)的本能加上習(xí)慣的力氣，使大多數(shù)學(xué)員完成得并不勝利。在做蛟龍出海的時(shí)候，由于時(shí)間關(guān)系，訓(xùn)練的時(shí)間短了些。盡管后來(lái)我給適當(dāng)延長(zhǎng)了，但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽指揮，不知是聽不懂還是反響遲鈍，抬落腳總與別人不全都。我們比擬每次的培訓(xùn)，熟悉到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。一個(gè)員工，長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無(wú)疑會(huì)慢慢融入團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化自律。而參加團(tuán)隊(duì)晚的員工，在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不全都性，主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨便性。而且，消失問(wèn)題，更多的是埋怨。我想，這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素養(yǎng)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫忙企業(yè)打造企業(yè)文化，培訓(xùn)員工，增加團(tuán)隊(duì)分散力。這是我們的使命。

信任背摔

（信任背摔一向是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作提出嚴(yán)格挑戰(zhàn)的工程，考驗(yàn)了人際間的信任，培育了責(zé)任感。）

總的來(lái)說(shuō)，還是頗有效果的。高空工程都能順當(dāng)完成了。其中一個(gè)四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實(shí)在她完成的過(guò)程中，我始終為她捏著把汗呢。由于她在做一個(gè)地面工程的過(guò)程中摔倒了，她說(shuō)她血壓不高，就是暈，低血糖。結(jié)果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來(lái)，我們都為她鼓掌。抓杠時(shí)，她奮力一躍，勝利的抓住了單杠！我熱鬧地?fù)肀Я怂牧庖哺腥玖宋?。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過(guò)程中明顯地恐驚了，在柱子上站起來(lái)時(shí)頗費(fèi)了一些力氣。我理解他的感覺(jué)，恐驚是人的本能，何況他這么大歲數(shù)了。最終在團(tuán)隊(duì)的鼓舞下，他也勝利完成了任務(wù)。下來(lái)后，他說(shuō)：別看說(shuō)別人都好說(shuō)，輪到自己了真可怕?。∥艺f(shuō)：“恐驚是人的本能，這是正常反響。您能戰(zhàn)勝恐驚，勝利地完成，很不簡(jiǎn)潔！”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧，讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境，在逆境中磨煉士氣，在勝利中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會(huì)成為很多人在困難面前自我鼓勵(lì)的資本。

團(tuán)隊(duì)充電

（這位學(xué)員是參訓(xùn)者中年齡最長(zhǎng)的一位，52歲了，團(tuán)隊(duì)的力氣幫忙他克制了恐驚，勝利地完成了任務(wù)。）

參與了，就會(huì)受益。雖然個(gè)別的學(xué)員不滿足。一個(gè)去年參與過(guò)培訓(xùn)的老學(xué)員有些絕望地說(shuō)：今年做著感覺(jué)沒(méi)有去年有激情了。去年，我們感動(dòng)得不得了。回去以后，我們連著六個(gè)星期開例會(huì)談到這次拓展培訓(xùn)，總有激情，總有動(dòng)力。那些一起參與過(guò)培訓(xùn)的人一見了面，感覺(jué)非常親切。是啊，一起經(jīng)受了背摔、高空、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，雖然僅僅一天，卻建立起一種堅(jiān)固的戰(zhàn)友情意。拓展訓(xùn)練確實(shí)拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅(jiān)冰，使人突破了自我，更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次，精彩一生”呢！

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇7

經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期在中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司的實(shí)訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的照顧和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問(wèn)，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培育我的工作意識(shí)和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。針對(duì)這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的熟悉和了解，對(duì)樹立信念起到很大的作用。進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的那一天，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)展了一次晨會(huì)表演，首先從熟悉自我到熟悉一個(gè)公司再到熟悉整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺(jué)得“信念”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信念這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信念，底氣缺乏，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作力量不斷提高。單單光看還是不夠的，某些熟悉都還是淺薄的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)連續(xù)培訓(xùn)及同伴們的.相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地把握根本的工作方法和一些簡(jiǎn)潔的銷售技巧，。我們的渠道經(jīng)理給我安排了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐一周，我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的力量得到了很好的熬煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)力量，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，渠道經(jīng)理都要求我們把問(wèn)題登記來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)展分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而綻開小組爭(zhēng)論，就可彌補(bǔ)這個(gè)缺乏，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、精確。通過(guò)爭(zhēng)論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體熟悉，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽、思索、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了熬煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身熟悉上的缺乏，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績(jī)共享的時(shí)，再把勝利者的閱歷登記來(lái)，相互溝通學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、分散力。輪番的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我覺(jué)察我成長(zhǎng)的很快。雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：

一是工作中有時(shí)自信念缺乏，有放棄的念頭。時(shí)而消失低級(jí)錯(cuò)誤；

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)找出失敗的緣由。

三是對(duì)一些業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)特殊是銀行、金融、證券學(xué)問(wèn)不夠熟識(shí)。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的需要；嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量，并在實(shí)踐的過(guò)程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱的對(duì)待每一件工作。最終由衷的感謝我的母校對(duì)我的培育，感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇8

懷著來(lái)到平安產(chǎn)險(xiǎn)公司車意理賠部興奮的心情，我有幸參與了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓(xùn)，通過(guò)這幾天全身心的投入，并在各位培訓(xùn)教師的細(xì)心教育下，我對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)問(wèn)，態(tài)度和技巧方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了車意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓(xùn)期間的個(gè)人體會(huì)。

我朋友告知過(guò)我平安、太保、人保這些保險(xiǎn)公司里面就只有平安有培訓(xùn)，而且它的培訓(xùn)在培訓(xùn)里面都是最好的，然后通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到鼓勵(lì)，能使人們對(duì)生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把鼓勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向勝利其實(shí)就是這么簡(jiǎn)潔。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，由于它有完善的一個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，有特地的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。假如說(shuō)中國(guó)有哪家公司最注意培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。其次，平安的講師也是最好的，他們都是各個(gè)崗位的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)非凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生劇烈的視覺(jué)沖擊效果，用案例說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)訂正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最正確方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知詳細(xì)化，實(shí)際化。把外表的，理論的課程學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時(shí)，了解體會(huì)。這都表達(dá)了教師們的專心良苦。第三，平安的課堂氣氛也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條，教師和學(xué)員溶入在一起，大家沒(méi)有年齡之分，沒(méi)有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。

課程的第一天我就仔細(xì)思索這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我最終找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹立信念，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來(lái)聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感，每位伙伴都是教師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的時(shí)機(jī)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)寶。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離勝利總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。

正所謂：微小之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定天地。勝利就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)勝利是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的治理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培育良好點(diǎn)滴習(xí)慣開頭。在培訓(xùn)班里有很多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比方椅子準(zhǔn)時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周干凈衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素養(yǎng)。俗話說(shuō)一屋不掃，缺乏以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好賜予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上安康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、安康的健壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)受的事實(shí)告知我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)勝利的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，時(shí)機(jī)永久只青睞有預(yù)備的人。只有知道明天干什么，今日才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、歡樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能勝利在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積存的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，立刻行動(dòng)。不要總是把今日的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是公平的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的治理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，之后我們還去了位于嵩明的大尖山素養(yǎng)拓展，在拓展中我學(xué)到了許多關(guān)于信任和團(tuán)結(jié)協(xié)作所帶來(lái)的力氣。包括盲行，包括自助燒烤，也包括最終團(tuán)隊(duì)鼓球嬉戲，我們玩了，我們快樂(lè)過(guò)了，我們也總結(jié)共享了。

這是一個(gè)讓人來(lái)了就不想離開的團(tuán)隊(duì)，我才發(fā)覺(jué)我找到的不止單單是一份工作！

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，親愛的伙伴們：

大家早上好！

首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今日這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我代表各位經(jīng)理，和大家共享我們的心里話。我從1997年4月參加保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了很多的嘉獎(jiǎng)。99年就走出國(guó)門到韓國(guó)旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今日的樓房、汽車和代表著身價(jià)的多張保單，證明白我當(dāng)時(shí)的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)時(shí)機(jī)無(wú)窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育勝利者的公司，xx區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)寶，增長(zhǎng)力量的大課堂！所以我代表各位經(jīng)理，真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽，感謝xx區(qū)部，感謝全部的伙伴們！

世間自由公正，付出就有回報(bào)，全部獲得榮譽(yù)的伙伴，都能夠深深的體會(huì)這句話的含義。我們正面臨一個(gè)布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)代，誰(shuí)能抓住時(shí)機(jī)，勤于動(dòng)腦，努力工作，誰(shuí)就能立于不敗之地。我作為一名主管，親眼看到許多伙伴靠自己的才智和汗水實(shí)現(xiàn)了自己的幻想，我為他們感到由衷的快樂(lè)；同時(shí)我也見到，許多伙伴沒(méi)有經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)，無(wú)法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。親愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧，請(qǐng)你堅(jiān)信，只要我們有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心，有永不服輸?shù)木瘢偌由衔覀兊牟胖呛秃顾\(yùn)之神就不會(huì)虧待我們，勝利就肯定屬于我們，伙伴們，你們說(shuō)是嗎？再說(shuō)說(shuō)咱們xx區(qū)部，有這么一位和氣可親、能文能武的好經(jīng)理，帶著大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、旅游、長(zhǎng)見識(shí)、如何掙更多的錢！大家或許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！堅(jiān)持每天工作，這種精神莫非不值得我們學(xué)習(xí)和鄙視嗎？有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)當(dāng)感到驕傲和傲慢！讓我們把最熱鬧的掌聲送給我們尊敬的胡總！我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們肯定緊跟公司的步伐，聽從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司賜予的支持和厚愛，同時(shí)也為我們自己的進(jìn)展添柴加火！我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績(jī)?cè)鰡T，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手！我們肯定要參加20xx年精英俱樂(lè)部會(huì)員的行列！請(qǐng)伙伴們把鼓舞和祝愿的掌聲送給我們，為我們加油助威吧！只要心中有目標(biāo)！不怕路途有多遠(yuǎn)；你的幻想有多大，你的保險(xiǎn)生涯有多長(zhǎng)，都在于你今日所下的決心！盼望更多的伙伴努力增員和展業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)主管，使我們xx區(qū)部大家庭人氣越來(lái)越旺，業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越高，收入越來(lái)越火！心若在，夢(mèng)就在，讓我們堅(jiān)決信念，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂(lè)，兒女有更多時(shí)機(jī)承受良好教育，讓全家過(guò)上更加幸福美滿的生活，伙伴們情愿不情愿？最終，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年！祝大家身體安康、全家幸福、事事順當(dāng)、狗年旺旺發(fā)大財(cái)！

感謝大家！

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇10

我已經(jīng)參與了兩天的轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，在有一天就培訓(xùn)完了，從明天起我就是一個(gè)正式的業(yè)務(wù)員了?？梢哉f(shuō)從開頭參與的代理人資格考試，到轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)，我真是感覺(jué)到自己的確有變化，從以前的不愛說(shuō)，到現(xiàn)在的見了人有話說(shuō)，我覺(jué)得，我的變化還是挺大的。另外一個(gè)就是自己的自信還是沒(méi)提高的太多。究其緣由還是自己的業(yè)務(wù)不太嫻熟吧，還有就是自己的腦子里的學(xué)問(wèn)太少，不能很好的去和客戶溝通，不能恰到好處的切入保險(xiǎn)。從上次退保之后，我就站在了人生的十字路口，這又需要作出人生的選擇了，連續(xù)干還是不干呢。干吧，那么熟的客戶都讓我丟掉了，我還能在這個(gè)行業(yè)干下去嗎，自己以后還能有業(yè)務(wù)嗎？不干吧，自己有挺喜愛這份工作的，自由，還能帶孩子，工資還可以吧。我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正還可以享受，住院和醫(yī)療的保險(xiǎn)，另外，就是保險(xiǎn)的氣氛挺好的。保險(xiǎn)的同仁，幫幫助吧，幫我走出心理困惑。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得篇11

20xx年2月—20xx年4月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)展了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”，XX年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)比中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人供應(yīng)了人身保險(xiǎn)。

我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進(jìn)展系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫忙他們把握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績(jī)。

（一）推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年輕等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)置保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)覺(jué)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)：

第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)置之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要，幫忙其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購(gòu)置之后，依據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的消失，幫忙顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫忙客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問(wèn)效勞。

其次，保險(xiǎn)工作需要豐富的學(xué)問(wèn)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)規(guī)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的學(xué)問(wèn)，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來(lái)的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫忙他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時(shí)準(zhǔn)時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫忙，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員依據(jù)自己的狀況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，根據(jù)個(gè)人的規(guī)劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

（二）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工根底學(xué)院、勝利創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工詳細(xì)地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來(lái)組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、連接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT（兼職講師）培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)展單獨(dú)的培訓(xùn)。可以說(shuō)培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開頭陪伴著他（她）的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī)，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的教師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。

（三）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是效勞性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專利性，因此為