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文檔簡介
2022-2023學(xué)年云南省保山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是()
A.人力資源的能動性B.人力資源的時效性C.人力資源的再生性D.人力資源的社會性
2.下列哪種道德觀認(rèn)為能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.推己及人道德觀
3.關(guān)于計劃的性質(zhì),以下哪個不是()
A.首位性B.效率性C.協(xié)調(diào)性D.普遍性
4.通過對一些管理失敗事例的分析,人們發(fā)現(xiàn),授權(quán)不當(dāng)常常是其中的一個重要原因,而授權(quán)不當(dāng)?shù)囊粋€重要原因又在于個人對授權(quán)所持的態(tài)度,你對授權(quán)的看法是()
A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確
5.洛教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了洛教授,并向洛教授介紹公司的具體情況,剛說了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個小時的時間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明()
A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理
6.以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是()
A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要
7.不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是()
A.國際商務(wù)知識B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力
8.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中,提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量,即顧客(customer)、競爭(competition)和()
A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化
9.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論,組織的迅速成長期是()
A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段
10.如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景,菲德勒認(rèn)為應(yīng)該()
A.放棄該工作B.什么也不做,環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境
11.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點不同,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是()
A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果
12.現(xiàn)在許多工廠,臟活累活沒人干,不得不請臨時工干,從需要層次理論對該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為()
A.正式工人覺得這樣的活丟面子,所以不愿意去做
B.正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值
C.臨時工更多考慮生理需要,多賺錢養(yǎng)家糊口
D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求
13.組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是()
A.部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B.職務(wù)設(shè)計與人員調(diào)配C.管理人員的素質(zhì)和能力D.職能與職務(wù)的設(shè)計與分析
14.商鞅在秦國推行改革,他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的,獎勵500金,但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論,這是由于()
A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥,大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確
15.可以幫助管理者分析自己及下屬成功與失敗的原因,進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)的理論是()
A.需要層次理論B.歸因理論C.期望理論D.雙因素理論
16.在決策的影響因素中,個人對待風(fēng)險的態(tài)度屬于()
A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素
17.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()
A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物
B.窮人很少參加排場講究的社交活動
C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤
D.一個安全需求占主導(dǎo)地位的人,可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作
18.關(guān)于管理道德,以下說法錯誤的是()
A.合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導(dǎo)向
B.社會契約道德觀是功利主義道德觀的變種
C.企業(yè)利潤最大化兼顧股東利益,是工業(yè)化后期的企業(yè)目標(biāo)
D.企業(yè)價值觀主要表現(xiàn)在全體員工對企業(yè)應(yīng)當(dāng)是什么和應(yīng)當(dāng)做什么的高度認(rèn)同
19.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者是()
A.伯利·卡塔爾B.杰伊·洛西C.赫伯特·A.西蒙D.威廉·大內(nèi)
20.股東利潤最大化的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是()
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期
21.以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心,強調(diào)人、社會和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個原理()
A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理
22.以下哪一項不是Y理論對人性的假設(shè)()
A.能夠進(jìn)行自我管理B.富有想象力和創(chuàng)造力C.胸?zé)o大志,只圖太平D.主動尋求責(zé)任
23.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中,盛行于20世紀(jì)80年代的MRPH指的是()
A.開環(huán)的物料需求計劃B.閉環(huán)的物料需求計劃C.制造資源計劃D.企業(yè)資源計劃
24.司馬遷受到宮刑,仍然堅持《史記》的創(chuàng)作,這是出于()
A.自尊需要B.情感需要C.自我實現(xiàn)需要D.安全需要
25.領(lǐng)導(dǎo)的核心是()
A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力
26.擬定和選擇可行性行動計劃不包括()
A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃
27.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標(biāo)是()
A.長期目標(biāo)B.中期目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.近期目標(biāo)
28.直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間的關(guān)系是()
A.直線職權(quán)介于參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間
B.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)和職能職權(quán)之間
C.職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間
D.三種職權(quán)相互獨立,沒有關(guān)系
29.非正式組織是基于()
A.管理者實現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的
B.社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的
C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的
D.組織成員特定的心理需要而形成的
30.下列關(guān)于管理方格理論的描述,正確的是()
A.貧乏型管理:領(lǐng)導(dǎo)很不關(guān)心生產(chǎn),很少過問自己的工作,對人也不關(guān)心
B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理:領(lǐng)導(dǎo)很少甚至不關(guān)心人
C.任務(wù)型管理:領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人
D.團(tuán)隊型管理:領(lǐng)導(dǎo)一定程度地把握生產(chǎn)需要同個人需要的平衡
二、填空題(15題)31.控制的基本過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差
32.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和____
33.找出偏差產(chǎn)生的主要原因,首先要____,其次,要探尋導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因
34.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò),即單線式、流言式、____和隨機式
35.____是指許多人在一起共同工作可以促進(jìn)個人活動的效率,出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象
36.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____
37.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程
38.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)
39.____的進(jìn)入方式主要有:出口、非股權(quán)安排、國際直接投資
40.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的中心是____
41.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
42.在經(jīng)營單位組合分析法中,具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____
43.管理的核心是____
44.____是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來較長時期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃
45.按決策的____分類有程序性決策和非程序性決策
三、判斷題(5題)46.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進(jìn)一步展開和深化()
A.否B.是
47.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為,使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性()
A.否B.是
48.為了有助于組織目標(biāo)的實現(xiàn),政策必須保持一貫性和完整性()
A.否B.是
49.預(yù)算是一種計劃工作,又是一種控制手段()
A.否B.是
50.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正,也能夠修正、調(diào)整和更改計劃()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.在非確定型決策的原則中,稱為小中取大原則的是()
A.樂觀原則B.樂觀系數(shù)原則C.悲觀原則D.后悔值原則
52.經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后,該公司的規(guī)模獲得進(jìn)一步的擴大,張恒每天花了大量時間去協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,常常感到力不從心,張明建議組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制
53.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么?
五、論述題(2題)54.論述組織為什么要進(jìn)行風(fēng)險識別及如何進(jìn)行風(fēng)險識別
55.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是按照專業(yè)劃分事業(yè)部,再根據(jù)不同工作任務(wù)從各事業(yè)部抽調(diào)人員形成項目組,由負(fù)責(zé)工作任務(wù)的指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的一種組織結(jié)構(gòu)類型,請論述其優(yōu)缺點
六、材料題(2題)56.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.A人力資源是指存在于人身上的社會財富的創(chuàng)造力,即人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)潛在的體力、技能和知識的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是能動性
2.CC權(quán)利至上道德觀認(rèn)為能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的
3.CC計劃的性質(zhì)包括:首位性、普遍性、秩序性、效率性、創(chuàng)造性
4.DD本題考查對授權(quán)的認(rèn)識:從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制
5.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中,也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事,一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去,說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示,總經(jīng)理有可能過度集權(quán)
6.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來確定的,而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的
7.BB本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括:國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力
8.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量,即三C包括變革、顧客、競爭
9.CC奎因和卡梅隆的組織生命周期理論,包括四個階段:創(chuàng)業(yè)階段、規(guī)范化階段、集合階段、成熟階段。其中,組織的迅速成長期是集合階段
10.CC菲德勒強調(diào),當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格或方式與情境不相適應(yīng)時,提高領(lǐng)導(dǎo)有效性只有兩條途徑:一是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境;二是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者
11.AA本題考查管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是做正確的事,管理者關(guān)注的重點是正確地做事
12.CC需要層次論的最低需求為生理的需求,臨時工干臟活累活更多考慮生理需要,多賺錢養(yǎng)家糊口
13.D為了達(dá)到組織設(shè)計的理想效果,組織設(shè)計者需要完成以下幾項工作:職能與職務(wù)的設(shè)計與分析、部門設(shè)計、層級設(shè)計。其中,最為重要的基礎(chǔ)工作是職能與職務(wù)的設(shè)計與分析
14.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信,商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵,而無人去試,說明效價太高,人們難以相信,所以期望值很低
15.B分析失敗和成功的原因的理論是歸因理論,考生需理解記憶
16.DD在決策的影響因素中,決策主體的因素包括:①個人對待風(fēng)險的態(tài)度;②個人能力;③個人價值觀;④決策群體的關(guān)系融洽程度
17.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性,即前一層次需要得到滿足,后一次層次需求才會出現(xiàn)
18.CC企業(yè)利潤最大化兼顧股東利益,是后工業(yè)化初期的企業(yè)目標(biāo),不是工業(yè)化后期的企業(yè)目標(biāo)
19.D日裔美籍管理學(xué)家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究
20.AA企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的發(fā)展:股東利潤最大化的工業(yè)化初期;企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期和追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利的后工業(yè)化時期
21.AA人本原理指的是管理者要達(dá)到組織目標(biāo),則一切管理活動都必須以人及人的主動性、積極性和創(chuàng)造性為核心和動力來進(jìn)行管理
22.CCC項胸?zé)o大志,只圖太平屬于X理論對人性的假設(shè)
23.C
24.CC自我實現(xiàn)的需要一般表現(xiàn)在兩個方面:勝任感方面和成就感方面。所謂成就感表現(xiàn)為進(jìn)行創(chuàng)造性的活動并取得成功,題干表述體現(xiàn)了這一點
25.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力
26.DD擬定和選擇行動計劃包括三個內(nèi)容:擬定可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃
27.BB長期目標(biāo)通常用來指導(dǎo)組織的戰(zhàn)略決策;中期目標(biāo)通常用來指導(dǎo)組織的戰(zhàn)術(shù)決策,短期目標(biāo)通常用來指導(dǎo)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)
28.CC直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間的關(guān)系是:職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間
29.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的
30.A有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括①(1,9)型,又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率;②(1,1)型,又稱為貧乏型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作,對工作績效和對人員的關(guān)心都很少,很難維持組織成員的關(guān)系,也很難有良好的工作績效;③(5,5)型,又稱為中庸之道型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣;④(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。⑤(9,9)型,又稱為團(tuán)隊型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣
31.衡量績效
32.滿意度原則
33.判斷偏差的嚴(yán)重程度
34.密集式
35.社會助長作用
36.孔茨
37.評價與調(diào)整
38.結(jié)構(gòu)
39.國際化經(jīng)營
40.人
41.目標(biāo)集聚
42.幼童
43.處理人際關(guān)系
44.戰(zhàn)略性計劃
45.重復(fù)程度
46.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化
47.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的,這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實現(xiàn)的收入,從而使得預(yù)算變得不合時宜
48.Y
49.Y√預(yù)算是一種計劃工作,又是一種控制手段
50.Y√本題考查計劃、控制間的關(guān)系??刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效,將其與目標(biāo)進(jìn)行比較,并且在必要時采取糾正措施的活動,控制環(huán)節(jié)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得已糾正,也能修正、調(diào)整和更改計劃
51.CC悲觀的管理者會按照最大化最小收益來進(jìn)行選擇,或者采取最小化最大遺憾方式,也就是最小最大法則,因此小中取大原則屬于悲觀原則
52.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務(wù),成為堅強有力的決策機構(gòu),并使各個事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性,而高層領(lǐng)導(dǎo)不致忙于協(xié)調(diào),監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結(jié)構(gòu)既有較高的穩(wěn)定性,又有較高的適應(yīng)性。這種結(jié)構(gòu)還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。分權(quán)化的事業(yè)部經(jīng)理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的,它應(yīng)考慮市場、人力、技術(shù),考慮今天和明天。所以事業(yè)部制在培養(yǎng)和考驗著明天的領(lǐng)導(dǎo)人才。此外,事業(yè)部結(jié)構(gòu)擴大了有效控制的跨度,使上級領(lǐng)導(dǎo)直接控制下層單位的數(shù)目增加。其結(jié)構(gòu)圖如下:
53.優(yōu)點:(1)增強靈活和適應(yīng)性,更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動性和積極性。(2)有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù),集中精力于大致方針的決策;(3)各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣,克服組織僵化和官僚化;(4)有利于多面手式人才的成長。缺點:(1)管理層次增加、結(jié)構(gòu)重疊,管理人員和費用增加;(2)各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難;(3)容易造成本位主義傾向
54.組織運營過程中所面臨的風(fēng)險是錯綜復(fù)雜的,正確地識別風(fēng)險是風(fēng)險管理過程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。它是風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其主要任務(wù)是定性地判斷特定的風(fēng)險是否存在。(1)風(fēng)險識別是指管理者運用相關(guān)的知識和方法,全面、系統(tǒng)和連續(xù)地發(fā)現(xiàn)和描述組織所面臨的各種風(fēng)險、風(fēng)險原因以及潛在的后果。(2)由于組織存在差異,其對風(fēng)險識別的側(cè)重點也會不同。而不同的識別方法之間,則其重點等方面并不相同。因此在風(fēng)險識別過程中,應(yīng)根據(jù)識別對象的因素的不同,選擇合適的識別方法,以使識別工作更具精準(zhǔn)性。每個風(fēng)險識別方法的應(yīng)用領(lǐng)域和側(cè)重點各不相同,識別方法有現(xiàn)場調(diào)查法、審核表調(diào)查法、組織結(jié)構(gòu)圖示法、流程圖法、財務(wù)報表分析法。(考生可選三種簡要說明)(3)任何一種方法都不可能揭示出經(jīng)濟單位面臨的全部風(fēng)險,更不可能揭示導(dǎo)致風(fēng)險事故的所有因素。經(jīng)費的限制和不斷增加工作會導(dǎo)致成本上升、收益下降,風(fēng)險管理人員必須根據(jù)實際條件選擇效果最優(yōu)的方法或方法組合。風(fēng)險識別是一個連續(xù)不斷的過程,僅憑一兩次調(diào)查分析不能徹底解決,復(fù)雜的和潛在的風(fēng)險要經(jīng)過多次識別才能獲得較準(zhǔn)確的答案
55.(1)矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:一方面可以取得專業(yè)化分工的好處,另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動,資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配;可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點,同時易于發(fā)揮事業(yè)單位機構(gòu)靈活的特點,增強職能人員直接參與項目管理的積極
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