團(tuán)隊(duì)業(yè)管定級考試一（中級）[復(fù)制]團(tuán)隊(duì)業(yè)管是后援平臺建設(shè)的“生命線”，是團(tuán)隊(duì)的后援主力軍，團(tuán)隊(duì)業(yè)管內(nèi)勤的成長有助于團(tuán)隊(duì)持續(xù)長久發(fā)展。為增加后援基礎(chǔ)知識，提升內(nèi)勤解決問題的能力，助力團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展，組織本次考試。試題分為單選題、多選題和判斷題，知識匯集新契約投保規(guī)則、回訪及理賠相關(guān)的內(nèi)容，滿分100分?？荚嚂r(shí)間30分鐘。您的姓名：[填空題]*_________________________________地市+團(tuán)隊(duì)：[填空題]*_________________________________一、單選題，每題3分，共45分。1.百年康多保2.0的最低投保保額為（），以1000元整數(shù)倍遞增。[單選題]*A、1萬元B、5萬元C、10萬元(正確答案)D、20萬元2.免賠額指由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)，合同不予賠償?shù)哪遣糠纸痤~。百年醫(yī)惠通百萬醫(yī)療中的一般醫(yī)療免賠額為（）萬元，重疾醫(yī)療免賠額為（）萬元。[單選題]*A、11B、51C、10(正確答案)D、503.懶掌柜上錄單時(shí)地址必須要真實(shí)精確，以下地址錄入符合監(jiān)管要求的是（）。[單選題]*A、河北省石家莊市裕華區(qū)體育南大街383號東王丁科苑B、河北省石家莊市裕華區(qū)體育南大街東王丁科苑1號樓2單元C、河北省石家莊市裕華區(qū)體育南大街383號東王丁科苑1號樓D、河北省石家莊市裕華區(qū)體育南大街383號東王丁科苑1號樓2單元403(正確答案)4.各家公司的問題件都規(guī)定了時(shí)效，百年問題件自下發(fā)之日起（）天內(nèi)回銷，未按規(guī)定時(shí)間回銷的將自動撤單；天安問題件自下發(fā)之日起（）天內(nèi)回銷，未按規(guī)定回銷的只能撤單重投。

[單選題]*A、107B、1030C、307(正確答案)D、30305.張先生于2021年4月6日錄入百年康多保2.0重大疾病保險(xiǎn)，提交訂單后的狀態(tài)為“核保通過，余額不足”。張先生在（）之前存足保費(fèi)可在懶掌柜上點(diǎn)擊“去支付”按鈕。如張先生在4月20日存足保費(fèi)，此時(shí)需在（）上回銷問題件。[單選題]*A、4月9日懶掌柜B、4月9日百年e助理C、4月7日懶掌柜D、4月7日百年e助理(正確答案)6.被保人為未成年人的證件有效期錄入是有規(guī)定的，例如:張小寶戶口本的出生日期為2021年1月28日，分別錄入天安、信泰、百年、長城業(yè)務(wù)，證件有效期分別為（）。[單選題]*A、長期長期2039年1月28日2037年1月27日(正確答案)B、長期2039年1月28日長期2037年1月27日C、長期長期2039年1月27日2037年1月27日D、長期2039年1月27日長期2037年1月27日7.傭金結(jié)算是首期業(yè)務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，天安業(yè)務(wù)2021年3月31日承保，2021年4月1日回銷回執(zhí)，2021年4月3日回訪成功，此單應(yīng)按（）月業(yè)務(wù)月結(jié)算；如此單產(chǎn)生質(zhì)檢問題件，在4月21日處理完成，應(yīng)在（）月結(jié)算。[單選題]*A、33B、34(正確答案)C、44D、438.客戶于2021年3月25日投保吉康人生2021重大疾病保險(xiǎn)，3月28日承保。因上傳證件不合規(guī)產(chǎn)生質(zhì)檢問題件，要求重新提供證件。此項(xiàng)工作需要在（）之前處理完成方可結(jié)算傭金。[單選題]*A、4月5日(正確答案)B、4月19日C、4月20日9.各家保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)賬核保規(guī)則不同，百年的轉(zhuǎn)賬核保順序?yàn)椋ǎ?。[單選題]*A、轉(zhuǎn)賬核保同時(shí)進(jìn)行(正確答案)B、先轉(zhuǎn)賬后核保C、先核保后轉(zhuǎn)賬10.保險(xiǎn)合同具有法律效力，伴隨客戶終身。在投保時(shí)客戶的簽字要符合規(guī)范。張帥為未成年的孩子張小帥分別投保天安、百年、長城重疾險(xiǎn)，以下圖片中簽字正確的是（）。[單選題]*

A、(正確答案)

B、

C、

D、11.懶掌柜錄入的百年業(yè)務(wù)進(jìn)人工核保后通常會轉(zhuǎn)線下扣費(fèi)，線下轉(zhuǎn)賬失敗后，申請轉(zhuǎn)賬的方式為（）。[單選題]*A、代理人關(guān)注e助理回復(fù)問題件(正確答案)B、郵件通知轉(zhuǎn)賬C、給平臺業(yè)管打電話通知轉(zhuǎn)賬D、發(fā)微信或QQ信息告知轉(zhuǎn)賬12.百年回訪問題件，可以通過哪個(gè)公眾號預(yù)約（）。[單選題]*A、百年人壽E保通B、百年人壽一保通C、百年e助理(正確答案)D、百年人壽13.與傳統(tǒng)方式相比，電子化更加便捷高效，如果客戶投保3份天安保單且同一天回銷回執(zhí)，客戶需同時(shí)完成（）張保單的微信回訪。[單選題]*A、3(正確答案)B、1C、3或1均可14.張女士投保百年康多保2.0，附加醫(yī)保通醫(yī)療保險(xiǎn)，在“一年期產(chǎn)品是否自動續(xù)保”處應(yīng)選擇（）。[單選題]*A、是(正確答案)B、未投保一年期產(chǎn)品C、否D、以上均可不選15.被保險(xiǎn)人罹患甲狀腺結(jié)節(jié)，做手術(shù)切除，要申請百年住院醫(yī)療理賠，需提供的醫(yī)院相關(guān)資料為（）。[單選題]*A、診斷證明、住院病歷、住院收費(fèi)收據(jù)B、診斷證明、住院病歷、住院費(fèi)用清單C、診斷證明、住院病歷、住院收費(fèi)收據(jù)、門診病歷及相關(guān)檢查資料D、診斷證明、住院病歷、住院收費(fèi)收據(jù)及費(fèi)用清單、門診病歷及相關(guān)檢查資料(正確答案)二、多選題，每題3分，共30分。16.保險(xiǎn)利益是指投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益，被保險(xiǎn)人與投保人、身故受益人的關(guān)系為（）。*A、本人(正確答案)B、配偶(正確答案)C、父母、子女(正確答案)D、投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬(正確答案)17.以下屬于百年拒保疾病的有（）。*A、嚴(yán)重的冠心病、心絞痛、心肌梗塞，嚴(yán)重的風(fēng)濕性心臟瓣膜病，嚴(yán)重的先天性心臟病(正確答案)B、腦血管病，如腦梗塞、腦血栓、腦血管畸形、顱內(nèi)動脈瘤等(正確答案)C、嚴(yán)重高血壓(血壓超過180/110mmHg)(正確答案)D、嚴(yán)重肝病，如肝硬化，慢性活動性肝炎(正確答案)18.百年康多保2.0可附加的險(xiǎn)種有（）。*A、附加醫(yī)保通費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)B、百年附加安康保住院醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)C、百年附加康佑保意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)D、百年附加康睿保意外傷害保險(xiǎn)(正確答案)19.根據(jù)保監(jiān)會印發(fā)的《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》要求，上傳的證件必須清晰完整。以下證件不符合拍攝要求的是（）。*

A、(正確答案)

B、(正確答案)

C、(正確答案)

D、20.快速投保和閃電增員是懶掌柜的兩大主要功能，在使用快速投保功能出單時(shí)應(yīng)提供的客戶資料有（）。*A、投保人有效身份證正反面(正確答案)B、被保人有效身份證正反面或戶口頁(正確答案)C、投保人銀行卡(正確答案)D、受益人有效身份證正反面證件或戶口頁(正確答案)21.保險(xiǎn)公司下發(fā)體檢件的原因有（）。*A、達(dá)到體檢標(biāo)準(zhǔn)，即累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額超過規(guī)定限額。(正確答案)B、抽檢，即系統(tǒng)將自動、隨機(jī)在未達(dá)到體檢標(biāo)準(zhǔn)的投保件中選取一定量的投保件(正確答案)C、有健康告知，提供病歷后不足以出具核保結(jié)論，需再次明確健康狀況。(正確答案)22.懶掌柜功能不斷優(yōu)化升級，針對有健康告知的客戶在投保時(shí)可直接上傳病歷的公司有（）。*A、天安(正確答案)B、百年(正確答案)C、信泰(正確答案)D、長城(正確答案)23.根據(jù)銀保監(jiān)對保險(xiǎn)專業(yè)中介渠道提出的防范風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)范經(jīng)營的要求，符合以下哪些條件需簽署《代理人自保件承諾書》。*A、單件期繳保費(fèi)1萬及以上B、年交保費(fèi)合計(jì)為1萬及以上(正確答案)C、年交保費(fèi)合計(jì)為2萬及以上D、投保人、被保人或受益人是泛華代理人(正確答案)24.未指定身故受益人的身故案件，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)人依照《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，被保險(xiǎn)人的第一順位繼承人為其（）。*A、父母(正確答案)B、配偶(正確答案)C、子女(正確答案)D、兄弟姐妹25.被保險(xiǎn)人申請?zhí)彀步】翟?021輕癥或中癥理賠時(shí)，理賠時(shí)需提供的醫(yī)院相關(guān)資料為（）。*A、診斷證明(正確答案)B、住院收費(fèi)收據(jù)及費(fèi)用清單C、門診病歷及相關(guān)檢查資料(正確答案)D、整套的住院病歷(正確答案)三、判斷題，共25分。26.無民事行為能力或限制民事行為能力的人，如智力低下、精神疾患等不得作為投保人。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)27.懶掌柜上實(shí)現(xiàn)閃投方式的公司有天安、信泰、百年、長城、同方全球。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)28.天安健康源2021重大疾病保險(xiǎn)的猶豫期為15天，長城吉康人生2021的猶豫期期為15天。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)29.懶掌柜上支持隔代投保的公司有天安、百年和長城。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)30.懶掌柜訂單顯示“待回執(zhí)”的即可判定為承保。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)31.信泰、百年、天安、同方全球可在懶掌柜上簽署回執(zhí)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)32.百年附加投保人豁免2021的風(fēng)險(xiǎn)保額計(jì)算方式為：主險(xiǎn)和附加長險(xiǎn)的期交保險(xiǎn)費(fèi)之和*（主險(xiǎn)交費(fèi)期間-1）*0.5。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)33.職業(yè)代碼表上的職業(yè)類別越高，表示可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)越高，風(fēng)險(xiǎn)越高費(fèi)率也越高。百年1至4類職業(yè)不加費(fèi)，5.6類職業(yè)加費(fèi)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)34.投保時(shí)客戶信息應(yīng)如實(shí)填寫，一般而言，累計(jì)年交保費(fèi)不得超過其年收入的20%。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)35.風(fēng)險(xiǎn)保額就是基本保額。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)36.中國保監(jiān)會印發(fā)的關(guān)于《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》要求向60周歲及以上被保人銷售保險(xiǎn)期間超過一年的人身險(xiǎn)必須實(shí)施雙錄。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)37.只要符合電子化回訪條件，客戶隨時(shí)可以使用電子化回訪。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)38.微信回訪