市場培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀范文在工?作中雖然有?過市場方面?的知識，但?對專業(yè)的市?場營銷還是?知之甚少，?非常感謝公?司組織的這?次培訓(xùn)，給?了我們此次?學(xué)習(xí)的機(jī)會?，讓我對市?場有了更深?層次的了解?與學(xué)習(xí)。也?非常感謝蘇?磊與安燕玲?老師毫無保?留的傾囊相?授。通過?培訓(xùn)，我學(xué)?習(xí)到了一些?新的營銷及?如何銷售自?己的產(chǎn)品，?懂得了在一?個企業(yè)中沒?有好的營銷?方式好的營?銷團(tuán)隊(duì)公司?是沒有好的?發(fā)展的。營?銷就是如何?讓客戶知道?我們的產(chǎn)品?，了解我們?的產(chǎn)品，進(jìn)?而購買的我?們的產(chǎn)品的?一個過程。?客戶是我們?的目標(biāo)，所?以對客戶我?們要很多技?巧。記得蘇?老師講到客?戶的分類我?印象很深。?現(xiàn)在我們把?客戶按照三?國式分類，?第一類型是?諸葛亮型;?這一類人聰?明認(rèn)真，對?任何事物總?是喜歡自己?去深究。面?對這樣的客?戶我們最好?用簡單的介?紹方式來應(yīng)?對，因?yàn)檫@?種類型的人?都會在事先?很好的研究?了這類產(chǎn)品?，只需要你?簡單的進(jìn)行?介紹就行。?第二種類?型是曹操型?，這種人的?性格比較暴?躁，對這樣?的人要冷靜?處理，他們?往往會很有?信心的表達(dá)?自己的想法?無論對錯，?所以對這樣?類型的人我?們要才去迎?合式銷售方?法，這樣的?客戶往往最?容易把握。?第三種類?型是劉備型?：這樣的人?眼光都很睿?智，他們往?往對這類產(chǎn)?品已經(jīng)很了?解，看的主?要是人，面?對這樣的人?要多注意細(xì)?節(jié)，往往能?夠把握住這?類人。再有?周瑜型：這?樣的很是自?以為是，他?們總是在表?達(dá)自己的觀?點(diǎn)，面對這?類型的人最?好要淡定，?找準(zhǔn)他漏洞?在發(fā)表自己?的意見。在?這次培訓(xùn)的?主題是就是?高效銷售的?技巧。銷售?就是要面對?客戶，把握?好客戶的心?里是最重要?的，這就需?要種種的技?巧融合在里?面。而在這?些技巧的背?后我們要做?的就更多了?，產(chǎn)品的了?解，產(chǎn)品的?推廣，推廣?后期的客戶?信息整合與?跟進(jìn)，最終?確認(rèn)有效客?戶。整個過?程中有產(chǎn)品?之間的較量?感覺就像一?場場戰(zhàn)爭。?有戰(zhàn)勝對手?的那種榮譽(yù)?感。也有失?敗時的沮喪?。還有與客?戶的整個交?流過程就像?談一場戀愛?一樣，有談?成的那一刻?的興奮，也?有沒成時的?失落?？傊?在銷售的過?程中我們自?己的要面對?的是最多的?。最為一?名銷售人員?我們要從全?方面的發(fā)展?自己，提高?自己的專業(yè)?性，只有不?斷的完善自?己，在不斷?實(shí)際銷售過?程中磨礪自?己，多張嘴?，多跑腿，?全面考慮，?事事最細(xì)，?提前準(zhǔn)備。?。。。只有?這樣我們才?能成為一名?成功的銷售?人員。市場培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀范文（二）近日，?我參加了提?升縣級分公?司總經(jīng)理市?場銷售、隊(duì)?伍建設(shè)的能?力和技巧的?相關(guān)培訓(xùn)。?培訓(xùn)內(nèi)容非?常廣泛，涉?及注重實(shí)效?，創(chuàng)新管理?，不斷激發(fā)?員工隊(duì)伍活?力;建設(shè)集?團(tuán)客戶體系?，迎接新機(jī)?遇新挑戰(zhàn)，?推進(jìn)集團(tuán)客?戶跨越式發(fā)?展;如何有?效組織基層?營銷工作;?通信網(wǎng)絡(luò)技?術(shù)演進(jìn)與發(fā)?展;以小搏?大、以弱勝?強(qiáng)的范例—?—___兵?法與現(xiàn)代商?戰(zhàn)等方面。?俗話說“磨?刀不誤砍柴?工”，一個?人能夠靜下?心參加學(xué)習(xí)?培訓(xùn)是非常?有必要的。?學(xué)習(xí)培訓(xùn)要?樹立為公司?發(fā)展而學(xué)習(xí)?，為完善自?我，超越自?我而學(xué)習(xí)的?理念;要把?學(xué)習(xí)作為一?種必要責(zé)任?、一種精神?追求、一種?思想境界來?認(rèn)識和對待?。我非常珍?惜能有這樣?一次學(xué)習(xí)的?機(jī)會，因?yàn)?它不僅是我?職業(yè)生涯的?新的奠基點(diǎn)?、人生的又?一起跑線，?更是我服務(wù)?公司，實(shí)現(xiàn)?自我價(jià)值的?前提和條件?，作為一名?縣級總經(jīng)理?，既要有為?公司服務(wù)的?意識，更要?有為公司服?務(wù)的本領(lǐng)，?只有通過不?斷的學(xué)習(xí)，?使自己具備?廣博的知識?理論、高尚?的道德情操?、良好的個?人素質(zhì)，才?能真正成為?一名合格的?聯(lián)通人。?下面就談?wù)?我在這次培?訓(xùn)中的一些?體會。一?、注重實(shí)效?，創(chuàng)新管理?，不斷激發(fā)?員工隊(duì)伍活?力隨著市?場競爭的逐?漸增強(qiáng)，隊(duì)?伍建設(shè)在企?業(yè)發(fā)展中的?作用越來越?重要，如何?激發(fā)員工隊(duì)?伍的活力成?為每個企業(yè)?刻不容緩的?課題。一?是從企業(yè)文?化層面來激?發(fā)員工的活?力。讓員工?參與同他們?切身利益有?關(guān)的計(jì)劃和?決策的制定?過程，有利?于提高員工?主人翁精神?，讓員工感?覺到企業(yè)對?自己的認(rèn)同?和接納，有?利于增強(qiáng)員?工的歸屬感?。對員工進(jìn)?行與其成就?相匹配的物?質(zhì)和精神獎?賞，能讓員?工感覺到自?己的工作沒?有白費(fèi)，強(qiáng)?員工自信心?，提高工作?的積極性。?二是從管?理團(tuán)隊(duì)層面?來激發(fā)員工?的活力。首?先，管理者?要隨時關(guān)注?團(tuán)隊(duì)里每一?名員工的身?心狀態(tài)，以?及時發(fā)現(xiàn)并?幫助團(tuán)隊(duì)成?員處理問題?。盡量把所?有問題在未?發(fā)生時解決?，做好預(yù)防?工作，有利?于員工保持?活力。其次?，領(lǐng)導(dǎo)是否?具有活力，?其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?是否利于員?工活力的激?發(fā)和保持，?都至關(guān)重要?。特別是在?對待利益分?配上，不求?平均主義，?但求公正合?理。再次，?團(tuán)隊(duì)凝聚力?也對員工活?力有重要影?響。在高度?認(rèn)同、接納?的環(huán)境里，?員工獲得尊?重，他們的?積極性得到?發(fā)揮，活力?得到激發(fā)。?在工作責(zé)?任分工到人?的同時，主?動幫助能力?有限的員工?完成任務(wù)，?員工家庭困?難扶持一把?、員工生日?慶賀一把、?長時間加班?頂替一把等?做法都是提?高團(tuán)隊(duì)凝聚?力和激發(fā)員?工活力的有?益方式。?二、建設(shè)集?團(tuán)客戶體系?，迎接新機(jī)?遇新挑戰(zhàn)，?推進(jìn)集團(tuán)客?戶跨越式發(fā)?展隨著我?國成功地加?入wto,?企業(yè)面臨的?競爭將更加?激烈,隨著?市場競爭的?加劇,每一?個企業(yè)都會?在競爭中越?來越重視自?己的市場、?品牌和客戶?體系。要做?好客戶體系?的建設(shè)工作?，要從以下?幾方面入手?。一是完善?集團(tuán)客戶的?基本資料。?要對集團(tuán)客?戶的生產(chǎn)經(jīng)?營活動、組?織架構(gòu)、主?要產(chǎn)品和歷?史等基本情?況進(jìn)行記錄?，上對其使?用聯(lián)通業(yè)務(wù)?種類和數(shù)量?等具體的情?況進(jìn)行分析?，有針對性?的制定營銷?策略。二是?提高客戶經(jīng)?理的個人素?質(zhì)。把客戶?經(jīng)理的學(xué)習(xí)?、培訓(xùn)作為?集團(tuán)客戶體?系建設(shè)的一?項(xiàng)常抓不懈?的工作內(nèi)容?來抓，鼓勵?他們多學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識和?營銷技巧，?鍛煉他們的?膽識，使他?們真正成為?通信市場營?銷的多面手?，承擔(dān)起聯(lián)?通未來經(jīng)營?發(fā)展的重任?。三、如?何有效組織?基層營銷工?作基層營?銷工作是一?個通信公司?金字塔結(jié)構(gòu)?的底座,基?層團(tuán)隊(duì)能否?健康地可持?續(xù)發(fā)展,可?以說決定著?通信業(yè)的可?持續(xù)發(fā)展。?組織好基層?營銷工作，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)是?關(guān)鍵。一是?要建立營銷?培訓(xùn)新機(jī)制?,從抓素質(zhì)?培訓(xùn),拓展?知識面入手?,從抓培訓(xùn)?骨干入手,?著力提高各?級主管及管?理者水平,?使主管變成?經(jīng)驗(yàn)有效傳?承者,復(fù)制?主管,克隆?團(tuán)隊(duì),這樣?才不至于使?團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨?主管職級下?延而使團(tuán)隊(duì)?質(zhì)量遞減。?二是要轉(zhuǎn)變?思路,變盲?目擴(kuò)張隨機(jī)?增員為方向?性選才。團(tuán)?隊(duì)發(fā)展確定?戰(zhàn)略方向,?細(xì)分市場后?,應(yīng)按照角?色增員,讓?合適的人干?合適的工作?,讓適合的?角色組成團(tuán)?隊(duì)合力,提?高增員的正?確方向。?四、通信網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)演進(jìn)?與發(fā)展近?幾年來,信?息技術(shù)和通?信技術(shù)迅猛?發(fā)展,數(shù)據(jù)?和計(jì)算機(jī)通?信網(wǎng)絡(luò)迅速?崛起,廣播?電視正在向?交互式方向?發(fā)展?？梢?設(shè)想,不需?要多少年,?我們將會迎?來一個真正?的綜合性的?、寬帶域、?多功能、可?以隨時隨地?滿足人們多?角度、全方?位需求的通?信方式。這?次培訓(xùn)中，?學(xué)習(xí)通信網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)演進(jìn)?與發(fā)展讓我?對行業(yè)的了?解更加深入?，不僅豐富?了我的專業(yè)?知識，拓寬?了我的視野?，更重要的?是讓我更加?堅(jiān)定了為這?一偉大事業(yè)?奮斗終生的?信心。五?、以小搏大?、以弱勝強(qiáng)?的范例——?___兵法?與現(xiàn)代商戰(zhàn)?“商業(yè)戰(zhàn)?爭與軍事戰(zhàn)?爭有極多的?相似之處，?經(jīng)理們可以?從一些戰(zhàn)爭?原則中學(xué)到?很多有關(guān)如?何成功管理?和經(jīng)營企業(yè)?的知識?！?這是一位曾?任過美國陸?軍部官員、?后成為兩家?公司總裁的?皮科克談的?感悟。在解?放戰(zhàn)爭中，?___創(chuàng)造?了許多以小?搏大、以弱?勝強(qiáng)的范例?，是值得我?們深刻借鑒?的。弱勢企?業(yè)要想在競?爭中取勝，?應(yīng)采取發(fā)揮?自身的長處?，集中為一?組特定的用?戶服務(wù)的策?略。這種策?略的目標(biāo)就?是為特定的?一個或少數(shù)?幾個細(xì)分市?場提供最有?效的和最好?的服務(wù)。?今天我想說?的是，因?yàn)?我愛聯(lián)通，?我愛我的工?作，所以我?會不斷地戰(zhàn)?勝自己，一?滴水只有放?進(jìn)大海里才?永遠(yuǎn)不會干?涸，一個人?只有當(dāng)他把?自己和集體?事業(yè)融合在?一起的時候?才能最有力?量!最后讓?我引用《離?騷》中的一?句話來結(jié)束?此文：路漫?漫其修遠(yuǎn)兮?，吾將于聯(lián)?通共求索!?市場銷售?技巧培訓(xùn)心?得體會責(zé)任?編輯：楊雪?閱讀：_?__人次?需要查看原?創(chuàng)文章的朋?友請點(diǎn)擊>?>>需要?快速發(fā)表文?章的朋友請?點(diǎn)擊>>>?新晨范文?網(wǎng)辦的非常?成功，極具?口碑。在這?里，你可以?找到最具時?事性的文章?和最具代表?性的各類文?章。當(dāng)然，?因?yàn)槊赓M(fèi)和?開源，大家?都可以學(xué)習(xí)?、借鑒和共?同使用，如?果你需要專?屬于個人的?原創(chuàng)文章，?請點(diǎn)擊以上?鏈接獲得專?業(yè)文秘寫作?服務(wù)，以下?圖標(biāo)可以分?享到你自己?空間。市場培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀范文（三）我雖工?作多年，但?對市場營銷?管理、策劃?工作還是知?之甚少，這?次市場營銷?培訓(xùn)讓我對?市場營銷有?了更深一層?的認(rèn)識。通?過培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)到了一些?新的營銷管?理知識，懂?得了在實(shí)踐?中鍛煉出一?個高績效的?營銷隊(duì)伍對?企業(yè)來說是?多么的重要?。在自然科?學(xué)與技術(shù)科?學(xué)領(lǐng)域，可?以采取“拿?來主義”把?國際上最先?進(jìn)成果拿來?“為我所用?”，但在市?場營銷管理?方面，卻不?能把國外的?那一套體系?生搬硬套地?直接移植過?來，而必須?結(jié)合我們的?國情、民情?以及企業(yè)的?實(shí)際情況加?以融會貫通?地創(chuàng)造出適?合自己的市?場營銷管理?體系做到“?洋為中用”?才能奏效。?正如古人?所說“桔生?淮南則為桔?，生于淮北?則為枳，葉?徒相似，其?實(shí)味不同。?所以然者何??水土異也?。”(《晏?子春秋》)?。下面僅就?我參加市場?營銷培訓(xùn)班?學(xué)習(xí)后，結(jié)?合自己的工?作實(shí)際和一?些思考，談?談對如何搞?活“市場營?銷”工作的?幾點(diǎn)粗淺認(rèn)?識，以便共?同學(xué)習(xí)和交?流。一、?策劃合理，?準(zhǔn)備充分，?把握商機(jī)，?不打無準(zhǔn)備?之仗記得?孫子兵法里?講過“多算?勝，少算不?勝”。不打?無準(zhǔn)備之仗?，“凡事預(yù)?則立，不預(yù)?則廢”。任?何一件重要?的事情，都?需要事先作?必要的準(zhǔn)備?和周密的策?劃，以確保?能夠達(dá)到目?的。銷售是?一項(xiàng)復(fù)雜的?工作，要使?得銷售成功?，它需要銷?售人員做必?要的準(zhǔn)備。?準(zhǔn)備工作?的主旨，就?是要做到胸?有成竹，使?下一步接近?客戶的工作?具有較強(qiáng)的?針對性，能?夠有計(jì)劃有?步驟地展開?，避免失誤?，爭取主動?高效地完成?銷售。1?、物質(zhì)準(zhǔn)備?物質(zhì)準(zhǔn)備?工作做得好?，可以讓客?戶感到銷售?人員的誠意?，可以幫助?銷售人員樹?立良好的洽?談形象，形?成友好、和?諧、寬松的?洽談氣氛。?物質(zhì)方面的?準(zhǔn)備，首先?是銷售人員?自己的儀表?氣質(zhì)，以整?潔大方、干?凈利落、莊?重有氣質(zhì)的?儀表給客戶?留下其道德?品質(zhì)、工作?作風(fēng)、生活?情調(diào)等方面?良好的第一?印象。其次?銷售人員應(yīng)?根據(jù)訪問目?的的不同準(zhǔn)?備隨身必備?的物品，通?常有客戶的?資料、樣品?、價(jià)目表、?合同紙、筆?記本、筆等?等。物質(zhì)準(zhǔn)?備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真?仔細(xì)，不能?丟三落四，?以防訪問中?因此而誤事?或給客戶留?下不好的印?象。行裝不?要過于累贅?。風(fēng)塵仆仆?的模樣會給?人留下“過?路人”的印?象，就會影?響洽談的效?果。2、?增強(qiáng)自信，?對于銷售人?員取得成功?至關(guān)重要。?銷售人員在?毫無準(zhǔn)備的?情況下貿(mào)然?訪問客戶，?往往因?yàn)榍?況不明、底?數(shù)不清總擔(dān)?心出差錯，?造成言詞模?棱兩可，而?客戶看到這?種對推銷自?己的產(chǎn)品都?信心不足的?銷售人員時?，首先會感?到擔(dān)心和失?望，進(jìn)而不?能信任銷售?人員所推銷?的產(chǎn)品，當(dāng)?然更不會接?受。因此，?充分的前期?準(zhǔn)備工作，?可以使銷售?人員底氣十?足，充滿信?心，銷售起?來態(tài)度從容?不迫，言語?舉止得當(dāng)，?容易取得客?戶信任。?3、銷售人?員要做到“?知己”，才?能提高銷售?的成功率。?所謂的“知?己”就是需?要掌握自己?公司多方面?的生產(chǎn)、經(jīng)?營、規(guī)模等?情況以及自?己負(fù)責(zé)的產(chǎn)?品的性能、?指標(biāo)、價(jià)格?等知識。?對于客戶來?說，銷售人?員就是公司?。但事實(shí)上?銷售人員只?是代表公司?而己。既然?銷售人員代?表著公司，?他就應(yīng)該對?企業(yè)有一個?全面的了解?，包括經(jīng)營?目標(biāo)、經(jīng)營?方針、歷史?業(yè)績、企業(yè)?及所銷售產(chǎn)?品的優(yōu)勢等?等。4、?掌握公司服?務(wù)的敏捷度?。需采用運(yùn)?送方式送到?客戶手中的?產(chǎn)品，客戶?對公司的服?務(wù)的敏捷度?要求就非常?高，客戶所?希望的不僅?是送貨及時?，而且要準(zhǔn)?確無誤，如?果送貨有差?錯，就可能?影響公司的?形象，甚至?使客戶憤然?離開，使銷?售工作無法?進(jìn)行下去。?5、銷售?人員必須熟?悉本公司有?關(guān)價(jià)格、信?用條件、產(chǎn)?品運(yùn)送程序?以及在銷售?過程中不可?缺少的其他?任何情報(bào)。?在銷售過程?中，公司要?有良好的信?用條件，公?司必須守信?用、守合同?，產(chǎn)品運(yùn)送?必須準(zhǔn)確、?及時，銷售?人員只有熟?知這些知識?，才能在銷?售的過程中?及時地利用?優(yōu)惠條件來?吸引客戶，?引發(fā)客戶的?購買欲。?二、尋找目?標(biāo)客戶來源?1、一定?要有核心目?標(biāo)。目標(biāo)是?指導(dǎo)一切行?動的根本，?我們的問題?是如何在銷?售工作中設(shè)?定一個核心?的目標(biāo)。記?得銷售之神?喬?吉拉德?曾說過，“?不管你所遇?見的是怎樣?的人，你都?必須將他們?視為真的想?向你購買商?品的客戶，?這樣一種積?極的心態(tài)，?是你銷售成?功的前提，?我初見一個?客人時，我?都認(rèn)定他是?我的客戶”?，我們就應(yīng)?該以這種信?念和精神去?尋找我們身?邊的每一個?可能的客戶?，努力去開?拓并占領(lǐng)市?場。提高市?場占有率比?提高贏利率?意義更為深?遠(yuǎn)，以提高?市場占有率?作為定價(jià)的?目標(biāo)，以低?價(jià)打入市場?，開拓銷路?，逐步占領(lǐng)?市場。2?、銷售人員?一定要勤奮?。有句話說?，只用雙手?工作的是勞?動者;而用?雙手、大腦?、心腦和雙?腿工作的是?銷售人員。?為了獲得更?多的客戶，?更快速地提?升銷售業(yè)績?，除了精心?維護(hù)老客戶?，同時還必?須勤于開發(fā)?新客戶，時?刻注意市場?的變化和客?戶的最新情?況，隨時做?好向客戶推?薦產(chǎn)品的準(zhǔn)?備。銷售?工作是一項(xiàng)?很辛苦的工?作，有許多?困難和挫折?需要克服，?有許多冷酷?的回絕需要?面對，這就?要求銷售人?員必須具有?強(qiáng)烈的事業(yè)?心和高度的?責(zé)任感把自?己看成是“?販賣幸?！?的人，有一?股勇于進(jìn)取?，積極向上?的勁頭，既?要勤跑腿，?還要多張嘴?，只有走進(jìn)?千家萬戶，?說盡千言萬?語，歷盡千?辛萬苦，想?盡千方百計(jì)?，最終會贏?得萬紫千紅?。3、銷?售人員要有?一雙慧眼。?銷售人員需?要具備狼一?樣敏銳的目?光時刻調(diào)查?市場動向，?具備狼一樣?堅(jiān)忍不拔的?意志始終追?逐目標(biāo)不放?松，具備狼?一樣機(jī)敏的?謀略，這樣?才能保證銷?售工作節(jié)節(jié)?攀升，不斷?創(chuàng)造新的輝?煌!通過?一雙慧眼，?從客戶的行?為中能發(fā)現(xiàn)?許多反映客?戶內(nèi)心活動?的信息，它?是銷售人員?深入了解客?戶心理活動?和準(zhǔn)確判斷?客戶的必要?前提。4?、銷售人員?一定要具備?創(chuàng)造性。銷?售人員應(yīng)具?有很強(qiáng)的創(chuàng)?造能力，才?能在激烈的?市場競爭中?出奇制勝。?首選要喚醒?自己的創(chuàng)造?天賦，要有?一種“別出?心裁”的創(chuàng)?新精神;其?次要突破傳?統(tǒng)思路，善?于采用新方?法走新路子?，這樣我們?的銷售活動?才能引起未?來客戶的注?意，俗話說?“處處留心?皆學(xué)問”，?用銷售界的?話來講就是?“處處留心?有商機(jī)”，?銷售人員要?能突出問題?的重點(diǎn)，抓?住問題的本?質(zhì)，看問題?有步驟，主?次分明，同?時注意多積?累知識和技?能，知識經(jīng)?驗(yàn)越豐富越?熟練，對事?物的洞察性?也就越強(qiáng)。?三、建立?起與客戶溝?通的信息網(wǎng)?絡(luò)平臺每?個人都有兩?個彼此不同?的人際網(wǎng)絡(luò)?，一個是你?自然得來的?，一個是你?創(chuàng)造的。自?然得來的人?際