第109頁共109頁金融銀行實習生實習心得范文篇一：銀行實習生理論報告范文實習單位簡介：XX銀行，全稱XX銀行股份，總部設在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的開展歷史中，XX銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經歷，深得廣闊客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。XX銀行將秉承以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)立國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經歷，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融效勞。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成局部以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供平安、快捷的全方位優(yōu)質金融效勞。并一直鼎立支持XX經濟的開展，在地方經濟建立中發(fā)揮著極其重要的作用。實習過程：此次實習的目的在于通過在XX銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定根底。實習崗位：大堂經理及綜合柜員實習過程主要包括以下2個主要階段：一、培訓階段(1)通過培訓理解單位根本情況和____，人員裝備，企業(yè)文化和營業(yè)網點平安保衛(wèi)等。(2)學習掌握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的根本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及根本知識。(3)學習銀行的根本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等。區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與效勞禮儀。并進展零售業(yè)務的綜合操作測試。二、實習階段(1)跟支行主任學習相應的理論根底知識及銀行相關各種文件(2)跟綜合柜員學習銀行根本業(yè)務操作(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢三、實習內容：(一)跟支行主任學習相應的理論根底知識及銀行相關各種文件在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論根底知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，理解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，效勞意識。對于4月在各支行開展的ATM機競賽活動就是要進步銀行人員的效勞意識，增強其效勞理念，以優(yōu)質的效勞讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們理解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務構造較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司結合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。(二)跟綜合柜員學習銀行根本業(yè)務操作在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行根本業(yè)務操作。因為如今銀行是實行的柜員制，所以我并沒有時機去進展實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析^p碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原那么時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是純熟的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的效勞者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是理解客戶，理解銀行的手段。茶是效勞于客戶的。創(chuàng)立學習性組織，爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進展的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的重大意義。(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習的大局部時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為標準與準那么,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和聲譽，所以一切都要小心慎重。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須理解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對XX銀行的根本業(yè)務有了一定理解，并且能進展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比方：假設是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處分。假設是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要慎重細心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，假設不能盡快適應，仍把自己能學生對待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。第三，我覺得工作中每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證喪失而持本人戶口簿或別人持身份證為喪失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必需要耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必需要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向別人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的開展篇二：銀行實習生理論報告范文畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進展概述，進而針對儲蓄業(yè)務實行實名制方面的考慮。一、實習概況(一)實習前階段的情況實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教誨下，進展實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上可以獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面獲得了明顯的進步。1、理解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進展營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開場實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是002、003;卡存取款的代碼是0202_1、0202_4;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。2、營業(yè)窗口的實際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開場進展實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，漸漸地進展操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須非常慎重，注意操作流程的標準。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票正反兩面過機鑒別并計數，確認無誤前方可入柜，在相應的憑單上加蓋現金訖[2]，接著再進展數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。3、點、捆鈔技能的鍛煉點鈔是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調才能等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項為哪一項代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項為哪一項收繳費。前項跟一般的窗口效勞差異不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險那么根據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項那么要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯交于電信方保存。(二)實習后階段的情況實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)視和實時監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個網點的交易進展嚴格把關，是一項繁瑣的校對工作，它意義重大尤其表達在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實時監(jiān)控那么表達出了防范風險的時效性。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現重大風險并盡____除風險。1、事后監(jiān)視的操作起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)視，主要是根本業(yè)務的監(jiān)視。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類根本業(yè)務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進展校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。假設發(fā)現了不相符的情況，那么手工聯動登記過失。2、監(jiān)視大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作對可疑支付交易的參數[3]規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出。單個帳戶10天內累計現金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關的參數輸入，之后由專業(yè)人員進展等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門。3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進展實時監(jiān)控為確保建立有效的非現場監(jiān)控和稽查管理，到達及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現金流轉過程中的風險，從而進步非現場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進展排查，主要通過核銷相關的風險預警。當發(fā)現了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進展現場稽查。發(fā)現較難斷定的風險時，向協查人員發(fā)送協查任務書，又相應的協查人員協查并排除風險。二、關于儲蓄業(yè)務實行實名制的現實考慮今年3月20日，郵政儲蓄銀行[4]在北京正式掛牌，這意味著它將以第五大銀行的身份開場新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實際情況及歷史因素，存在假設干不標準的問題，在此次實習期間，讓我感觸較深的是關于實行實名制的問題。(一)儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的根底上進展，保證個人金融資產的真實性、合法性。我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是興隆國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數開展中國家實行的金融制度。(二)如何實行儲蓄存款實名制1、以現有的個人身份證號碼為根底，建立儲蓄存款實名制。信譽是公民活在世上的面子和通行證，個人信譽的好壞直接關系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信譽的根底。2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進展申報登記，說明可計算的合法來，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在受權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅根據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的破綻，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供根據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，實在提供隨時、隨地、隨意的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現金交易的做法。(三)實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響金融是經濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和開展。開展儲蓄需要平安感，平安感于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不平安心理的增加，因為怕露富是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污____分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一局部深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：1、加強法律法規(guī)配套建立。比方保密法、個人財產保護法等相關機制的健全。2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進展職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)視力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權利。3、反對____。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比擬嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因此更容易有的放矢治理三亂效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲三亂，對濫用職權，進犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。三、小結通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有間隔的，需要進一步學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡單的前臺業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的根底業(yè)務方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個比擬全面的理解。尤其在防范風險方面有著重要的意義，充分發(fā)揮前后臺的互相制約，互相監(jiān)視的作用，有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手才能要比本科生強。篇三：銀行實習生理論報告范文一年一度的假期對于一局部學生而言，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，表達出自己的價值，我決定抓住這次能在建行理論學習的時機，在理論中升華自己。于是進了銀行做個社會理論，一個月的時間翛然逝去，對我這個第一次進銀行理論學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、珍貴的經歷、還有就是百分之百的成就感。總所周知，中國建立銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部。近年，建行在企業(yè)管治建立、內部組織____、完善風險管理體制、管理和業(yè)務流程再造、產品和效勞開發(fā)等方面，進展了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經成為當今內地最具綜合競爭才能、市場營銷才能、風險控制才能、客戶效勞才能和盈利才能的銀行。中國建立銀行寧夏石嘴山市分行，一直鼎立支持石嘴山經濟的開展，在地方經濟建立中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供著平安、快捷的全方位優(yōu)質金融效勞。有幸在中國建立銀行石嘴山分行進展了一個月的理論學習，學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次理論學習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務，其他一般理解的有儲蓄業(yè)務、信譽卡業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務：對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假設有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在存放系統(tǒng)內款項科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目。而我們在學校里學習中比擬理解的是后者。還有一些科目如內部往來，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;存放系統(tǒng)內款項，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項，那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比擬大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。一天之際在于晨，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開場一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋收妥抵用章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印流水軋差，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。信譽卡業(yè)務：信譽卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信譽卡與借計卡。信譽卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信譽額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進展消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假設選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡那么是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信譽卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進展轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信譽卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信譽等級分為金卡與普通卡。儲蓄業(yè)務：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。信貸業(yè)務：由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸別離制，就是進展貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的理論過程中，我深深的感覺到自己所學知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開場的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到學無止境的含義。通過這次的理論學習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次理論中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的再學習。雖然這次理論的業(yè)務多集中于比擬簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間互相制約，互相監(jiān)視的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行，始于足下，在這短暫而又充實的理論中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。理論學習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。銀行實習生證明模板第一篇：銀行實習生證明模板銀行實習證明茲有xxx學經貿學院金融專業(yè)xxx于202_年2月11日至202_年5月11日在中國農業(yè)銀行股份xxx支行實習。情況屬實，特此證明單位公章：中國農業(yè)銀行股份xxx支行202_年5月11日第二篇：銀行實習生證明模板實習證明茲有____________大學_____________學院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在中國工商銀行股份邢臺市臨西支行實習。該學生實習期間主要在我行對公對私業(yè)務、大堂及客戶經理處實習，主要學習柜臺對公對私業(yè)務簡單的操作流程及本卷須知、從事大堂對客戶的效勞與效勞、跟從客戶經理及業(yè)務參謀對客戶進展信息維護及推廣產品效勞等工作。該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂得地方，可以向經歷豐富的職工請教，擅長考慮，可以舉一反三。作為金融專業(yè)的學生，在工作中表現出了扎實的金融理論根底，對工作認真負責，做到學以致用，保質保量的完成工作任務，表達出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時，該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，實習期間從未缺勤、遲到，尊敬我行工作人員，并與同事和睦相處，與其工作的員工都對該學生的表現表示贊許，并予以肯定。情況屬實，特此證明。單位公章：年月日第三篇：銀行實習生證明模板茲有XX學院金融專業(yè)于202_年1月11日至202_年2月11日在招商銀行實習。情況屬實，特此證明。單位公章：招商銀行202_年2月11日附：中國銀行實習心得轉眼已到大三，間隔大四畢業(yè)只有不到兩年的時間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習經歷，在這兩個月里我在大堂協助顧客辦理各項任務，為顧客提供咨詢效勞，如今回想起來，我收獲頗豐，不僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業(yè)務有了一個根本的認識。一、學習并掌握銀行根本業(yè)務在實習的第一天，大堂經理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內容與任務。我學習了各種根底儀器的根本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守那么與禁忌。因為大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜臺業(yè)務與柜臺相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，從而進步支行的整體效勞效率。柜面相關知識主要有五大局部：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中詳細包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位廣外師姐的幫助下，學習了人民銀行下達的相關文件，理解了這些文件對于銀行業(yè)務、業(yè)務標準及業(yè)務范圍的規(guī)定，產生了效勞意識和競爭意識，并對自己能圓滿完成任務有了信心與期待，我相信自己一定能以優(yōu)質的效勞讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。實習生活極大地擴展了我在經濟學及其相關領域的知識面。可以說在營業(yè)部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導(大堂經理)、理財團隊及咨詢業(yè)務的帶著和熏陶下，我閱讀了大量投資理財書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論知識的拓展和理論。實習期間，我主要對會計業(yè)務和儲蓄業(yè)務有較為深化的理解，而這次實習給我?guī)淼?，是課本里學不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自己以后的學習更加有信心也更加得心應手了。對于廣闊顧客來說，最熟悉最理解的想必就是儲蓄業(yè)務了。而對于銀行來說，儲蓄業(yè)務可以說是最根本、眾的業(yè)務。目前，在各個大小規(guī)模的銀行，儲蓄部門根本實行的都是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有著很多繁瑣又復雜的技術含量頗高的工作呢?！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開場一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。二、學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習中，大堂經理經常告誡我們，在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為標準與準那么，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要可以迅速作出反響，對大堂里出現的不同問題要可以表現出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現的狀況。當客戶進入網點時應該耐心詢問需要辦理什么業(yè)務，且要微笑面對，主動引導客戶填寫申請表，客戶有需要理解的地方一定要耐心解答。大堂咨詢的一個重要職能是引導和分流客戶，這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產品，按客戶需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化效勞。營業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結為四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的才能，以及擅長營銷的口才。收獲與心得實習的第一天，主任就對我說，大堂咨詢是客戶進入網點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客戶的第一印象。我總結大堂咨詢工作最根本的一點：主動詢問，微笑面對，一定要有親和力和號召力。東山支行的位置處在繁華的中山二路路段，周邊有多家醫(yī)院、中學等，人流量多，所以每天光臨營業(yè)網點的客戶人數也隨之增加，而大堂經理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內心，由內而外自然散發(fā)的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去面對每天遇到的不同客戶，為他們處理好需要辦理的業(yè)務，解決好碰到的金融難題。僅僅只是兩個月大堂咨詢的實習工作經歷，我卻感覺到中行的任何一份工作都肩負宏大的責任與壓力，代表的不止是整個個網點，還有整個中行這個大家庭的形象與效勞質量。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客戶都要用心對待，得到高的評價，對以后的工作才有更好的開展。中國銀行實習生實習報告篇一：中國銀行實習生實習報告實習地點：中國銀行淄博分行實習時間：202_年X月到X月中行概況1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于19___年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的開展起了引導的作用。3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經濟在進步，在開展，在騰飛;在向著國際化，前進。4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，進步辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進展。然后為企業(yè)提供一整套的流程效勞。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明，留學貸款，信譽卡和借記卡等效勞。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。5)中行的人：中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質的員工。對人尊敬，為人和藹，做事積極，認真負責。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)平安部，人力資部，辦公室到核心業(yè)務的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務部，個人業(yè)務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能，并且互相合作，互相聯絡。共同支撐中國銀行的安康快速的開展。7)中行業(yè)務：對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務也是存款，貸款，結算，銀行卡，外匯等。我實習的部門那么是公司業(yè)務部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務，發(fā)放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國挪動，中國聯通，魯商集團，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要局部。選擇中行：以上中行的概況都已經展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之，中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國銀行，可以領會優(yōu)秀企業(yè)的開展戰(zhàn)略，運作形式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氣氛;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣效勞好顧客，怎樣處理好企業(yè)內部的人際關系，怎樣提升自己。中國銀行實習生實習報告范文參考工作狀況：1)剛去期間：剛去的幾天，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開場認識部門的每個成員開場，去搜集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，中國銀行產品手冊，中國銀行員工守那么)去理解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務等。2)工作期間：在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責效勞的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務，然后我就幫助下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經理表(時間，職位，管理企業(yè));貸款評估表;第二，除了統(tǒng)計表格外，我還幫助各個客戶經理和主任們去打印，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。篇二：中國銀行實習生實習報告據學校專業(yè)實習要求，本人于201x年7月10日到8月17日在中國銀行XX市支行進展了為期5周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論程度和實際工作才能均得到了鍛煉和進步?，F將實習的詳細情況及體會作一系統(tǒng)的總結。一、實習單位簡介中國銀行是五大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總行設在北京。在國內，中國銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，中國銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。二、實習過程此次實習的目的在于通過在中國銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：一)理解實習單位根本情況和____，人員裝備等。二)學習銀行的根本業(yè)務流程，主要包括以下方面：存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務、國際結算及貿易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務，儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”效勞、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建立;本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。三)理解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等。區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。四)總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告?？偟膩碚f中國銀行的規(guī)章制度還是比擬全面的，它詳細規(guī)定了職員的操作標準及行為守那么。其次給我留下最深化的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的效勞涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸張一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。下面談談我在中行的工作經歷，開場幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師詳細怎么操作，大概看了3天，理解了銀行柜面效勞的全套流程，由于中行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非中行人員，是不可接觸現金的。所以剛開場我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。然后，我開場學習儲蓄業(yè)務。如今，中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。經過三天時間的學習后，我開場學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假設有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比擬理解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比擬大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開場一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。關于信譽卡業(yè)務。信譽卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信譽卡與借計卡。信譽卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信譽額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進展消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假設選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡那么是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信譽卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進展轉帳結算，存取，消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信譽卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信譽等級分為金卡與普通卡。銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸別離制，就是進展貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。三、小結“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開場的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義?！扒Ю镏?，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習完畢的時候，再回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!篇三：中國銀行實習生實習報告一、實習單位介紹中國銀行是中國的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產規(guī)模的商業(yè)銀行，經過27年的改革開展，中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協調開展的軌道。2023年末資產總額52,791億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。2023年過工為客戶提供優(yōu)質高效的效勞。截至202_年末，工商銀行總資產134,____.22億元，當前總市值14,344.70億元，居全球上市銀行之首。中國銀行堅持用科學開展理念獲取新的成長動力，著力通過改善經營構造、加強內部管理、推進創(chuàng)新開展，在嚴峻復雜的經營環(huán)境下保持了安康開展的良好勢頭，實現了較高的盈利增長。二、實習時間:201x年6月21日—201x年7月20日三、實習內容與過程第天上班，要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫有“實習生”的銘牌，把頭發(fā)束起來。一切準備工作就緒，我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己，感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個銀行的一分子，我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實習的銀行。一開場面對一堆堆數不清的單據和一個個要求不同的顧客，我真的有一種____為力的感覺，我知道從我開場實習的那一刻起，我的歷練就將開場了。我們行長曾經對我們說過，從我們開場工作開場面對社會的那一刻起，我們不在只是學生，沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說，我們既然已經開場這份工作就必需要為他們提供效勞和咨詢。不可以對顧客說不知道，因為在他們眼中我們是銀行的內部人員，雖然我們還有很多很多的業(yè)務不理解，有很多很多的事情不會處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問題也一定要想方法替顧客解決。詢問其別人員或是打咨詢，不管是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客，因為這是我們的職責是我們的義務，也是我們工作的根本。學會好好面對工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習的過程中我發(fā)現態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在互相尊重的根底上，作為銀行這樣一個效勞性行業(yè)更應該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客，不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同，不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同，但是作為銀行的工作人員不管是什么樣的顧客，我們都應該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號，是我們面向顧客提供效勞的第一步。只有事先理解到顧客要辦什么樣的業(yè)務，才能因事制宜，幫助他填制單據。對于我們來說，不同的業(yè)務要分門別類的填寫單據，因為熟悉所以我們可以非常清楚的指出什么地方應該如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對照著填寫，但是這一切對他們來說實在是很生疏，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時，應該拿出我們的耐心和細心。耐心的一次又一次的講解，細心地為顧客審理單據防止出現錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當看到辦完業(yè)務的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。在實習的過程中也經常會遇到一些不順利，比方顧客等待時間較長而在大廳吵嚷，比方顧客因為誤解而填錯單據，再比方由于缺少我們的提醒而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務。這些情況其實都是很難防止的，在剛一開場遇到時，總是不知所措，心中難免委還是我們生活上的良師，黃經理特別喜歡給我們講人生哲理，而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的才能，他在不斷傳授給我們與人相處的技巧，經理最讓我感動的是他的認真與用心，無論對于工作還是生活。他總是對我們強調凡事要早做準備，要用心去經營，感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經理。還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻非常照顧我們，從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情，我想我不會忘記我這群朋友。這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅決我的根本信念：要熱愛生活，要有上進心，要堅持和用心，要真誠和尊重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，漸漸用心積累屬于我的生活工作的經歷。四、實習心得體會一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規(guī)程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會：首先來工行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是應付考試去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬仰。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加進步，而這里就有這樣的氣氛。其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。如今應該是進步業(yè)務程度階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確理解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步理解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素質：很好的交流傾聽溝通才能，恰當準確的表達才能以及融洽的與人相處的才能,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的根本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習進步的方面。每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。另外的不得不提的實習收獲是理財意識的進步，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開場接觸保險、股票、基金等理財投資工程，并漸漸開場學習如何去合理規(guī)劃適宜自己家庭的理財方案，比方一個家庭要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這三年在大學校園里所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡單的業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務的流程，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。從這次實習中，我體會到，假設將我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。實習生銀行工作實習報告(篇一)為進步老師專業(yè)技能程度和理論教學才能，建立出高程度的"雙師型"老師隊伍，學校積極響應教育部號召，于202_年暑期再次安排各系專業(yè)老師下企業(yè)理論。本人作為財經系的專業(yè)老師之一，也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行蘇州分行進展了為期一個月的鍛煉學習。下面我將實習的情況及體會作簡單總結：一、實習單位簡介中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經過20幾年的改革開展，中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協調開展的軌道。XX年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品〔效勞〕十強。XX年由工商銀行自主投產成功的全功能銀行系統(tǒng)，為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。二、實習過程此次實習的目的在于：掌握銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，使教學更有針對性，對學生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。實習過程主要包括以下幾個階段：〔一〕理解實習單位根本情況和____，人員裝備等?！捕忱斫忏y行的根本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信譽卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。〔三〕理解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等，區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。〔四〕總結實習經過。三、實習內容在分行領導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的根本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等進展了詳細理解和現場觀摩。特別要說的是珠算，很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速開展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務的全過程。工行柜面業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，都必須進入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時需要進展的nova軋賬和中間業(yè)務軋賬，柜員必須學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。四、實習收獲與體會財經系中許多年輕的專業(yè)老師雖然已具備扎實的理論知識和根底技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少嚴密聯絡，以致當學生問到相關行業(yè)的細節(jié)問題時，答不上來，只能"照本宣科"。而學校安排老師到企業(yè)理論，就是為了理解企業(yè)消費組織方式，工藝流程，產業(yè)開展趨勢等根本情況等，并結合企業(yè)的消費實際和用人標準，不斷完善教學方案，改良教學方法，積極開發(fā)校本教材，實在加強職業(yè)學校理論教學環(huán)節(jié)，進步技能型人才培養(yǎng)質量，為了改變教學與實際脫節(jié)狀況。這次下企業(yè)理論，除了使我對工商銀行的根本業(yè)務有了一定理解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深化的印象。比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必需要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄根本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，職員也必需要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，職員那么須耐心的解釋為什么必須得這么做。聽許多畢業(yè)班老師交流時說到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時，常會"水土不服"，上手慢。我想這與老師對企業(yè)用人標準不夠理解有關。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同"信號"：企業(yè)青睞綜合素質高的職教生，即學生除了扎實的專業(yè)技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反響等才能，如一些單位招聘人才時，還會考一考"字寫得怎樣"，"電腦程度如何"，"英語溝通是否順暢"等，這些才能在平時都應讓學生有所"儲藏"。此次的下企業(yè)理論活動使我受益匪淺，對今后的教育教學起到了積極的指導作用。期望以后能有更多類似的學習時機。實習生銀行工作實習報告(篇二)實習概述20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實習，對銀行的向往與神秘感漸漸到深化的考慮與認識。從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。同時，逐漸理解社會是個人際交往的社會，要先學會做人，再踏踏實實做事。這次實習所涉及的內容，主要是個人信貸業(yè)務，其他一般理解的有個人儲蓄業(yè)務、信譽卡業(yè)務、理財業(yè)務。一、中國民生銀行簡介中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，同時又是嚴格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的標準的股份制金融企業(yè)。多種經濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實現標準的現代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內外經濟界、金融界所關注。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行___年來銳意改革、積極進取，業(yè)務不斷地拓展，規(guī)模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速安康的開展勢頭，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極奉獻。20___年12月19日，中國民生銀行A股股票〔600016〕在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日，中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。20___年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。20___年10月26日，民生銀行成功完成股權分置改革，成為國內首家完成股權分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場股權分置改革提供了成功范例。20___年11月26日，中國民生銀行在____交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”的市場定位，積極推動管理架構和組織體系的調整、業(yè)務構造的調整和科技平臺的建立，努力實現二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價值和回報。中國民生銀行自上市以來，按照“團結奮進，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴格管理，標準行為，敬業(yè)守法；講究質量，進步效益，安康開展”的經營開展方針，在改革開展與管理等方面進展了有益探究，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大根底管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)形式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現了低風險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目的，樹立了充滿活力與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。二、實習根本情況〔一〕銀行組織構造和根本業(yè)務的熟悉初到銀行，考慮到實習生對銀行根本業(yè)務沒有實際經歷，安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時理解各部門主要負責的內容以及職責怎么分工。通過一個周的觀察和積極主動的詢問，理解到青山支行的組織構造。理財業(yè)務只要針對個人，有很多人希望用錢來進展投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風險的金融產品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財產品，這種產品有預期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現金融危機，銀行就會推出很多保本理財產品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財產品市場的主旋律。銀行柜臺主要從事會計業(yè)務，包括存款、取款、匯款，還有轉賬，更多還有銀行卡掛失，個人網上銀行的開通等。假設我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務，主要是針對企業(yè)做結算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側邊分出一個獨立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大〔50萬以上〕那么就可以申請成為會員，根據不同銀行的制度，可以尊享增值效勞。個人部和對公業(yè)務部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業(yè)務部是針對個人，對公業(yè)務部是針對企業(yè)。一樣點是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經理都有考核標準，直接和獎金掛鉤，業(yè)務范圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看，對公業(yè)務部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務了，可是個人業(yè)務部由于效勞對象是個人，轉賬比擬容易，很多客戶當看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個人業(yè)務部有個銷售內勤，這個職務主要為了支持個人業(yè)務部順利開展業(yè)務。如統(tǒng)計客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負責采購和福利領用和發(fā)放，同時傳達上級發(fā)放的文件，組織各部門學習。〔二〕詳細業(yè)務的實際開展〔1〕月壇小學“兩限房”預售20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學舉辦了“兩限房”預售，考慮到會有不少人咨詢貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現場宣傳，并作現場簡答。這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡單，不限次提早還款，貸款期限長等。我負責發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望理解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經理現場解答。很多客戶非常關心貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯絡方式，起到了很好的效果?！?〕客戶貸款情況查詢很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。假設少還了，就會對信譽有很大的影響，所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己如今的還款狀況。原那么是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財經理或者銷售內勤，會根據身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現行利率每月應還多少錢，一般會把還款方案表打印給客戶。很快樂我接觸了這一局部工作。每當客戶拿著還款方案表感謝我的時候都特別開心?！?〕還款方式變更還款方式的變更分為三種情況：1、提早還局部金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。2、縮短還款年限，這種方式適用于每月能承當更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少很多。3、變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，假設還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因為前幾年的月供會高些，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適宜收入穩(wěn)定處于中等程度的客戶。貸款者根據自身情況可以申請變更。變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結果。我主要的是協助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項里做記錄，然后每周三到消費信貸中心遞資料?！?〕個貸利率調整細那么查詢20___年1月初，民生銀行的個貸利率調整細那么，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠〔限首套住房〕，細那么出來不久，貸款者紛紛打咨詢，整個辦公室聲不斷。我得到了新任務，接，解答咨詢，這個活雖然枯燥，但我喜歡，從里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時能鍛煉自己的耐心和效勞意識，假設客戶有需要，我們應該盡量為他們解答。在這個社會中，每個人都充當著客戶的優(yōu)勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。二、實習心得記得實習期間師兄教過，到一個新環(huán)境首先得適應，當適應了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開場，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我獲得了各位同事的認可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關系，建立自己的人脈網。實習生銀行工作實習報告(篇三)我有幸在學校的安排下到黃石市商業(yè)銀行集興支行實習。黃石市商業(yè)銀行成立于1997年9月30日，是一家由黃石市地方財政控股的具有獨立法人資格的地方性股分制商業(yè)銀行。該行在省相關部門的幫助下，在該行領導的領導下，以更新的觀念，更高的品位，更強的功能效勞理念指導下，真誠地效勞于客戶，在經濟建立大業(yè)中獲得了輝煌的成績，業(yè)績在省五個城市商業(yè)銀行中業(yè)績名列前茅。在短暫的實習時間里，我主要參加了大堂和信貸兩部門的實習工作。工作的第一天上午，大堂經理曹小姐給我講解了大堂經理的職責和要求后，我便開場了在商業(yè)銀行的正式工作。大堂經理系關銀行的形象問題，不僅要注重儀表打扮和語言文明禮貌，更因為他在銀行和顧客之間起著橋梁的作用，因此需要他們有良好的業(yè)務素質，更要求他們有良好的品德素質，尤其是在面對一些老年顧客時，由于他們某些身體方面的原因，他們時常弄不懂一些在常人看來很簡單的業(yè)務，因此往往一個很"簡單"的問題，他們要問好幾遍，這時就特別要求大堂經理要有特別的耐心了。特別是對于一些視力和聽力都比擬差的老人來說，更要特別強的耐心和親和力，因為一個問題向同一個在同一時間里重復幾片是很痛苦的。在工作的時候，曹經理也總是提醒我要有耐心，要每時每刻都保持愉快的心情和笑容。我效勞的第一個顧客是一位中年人，他是來養(yǎng)老保險的。由于長期在外，他去年好幾個月的保險費用都沒有交，而按照規(guī)定，他必須按照今年的標準交納所欠額。但今年的每月最低費用比去年進步了幾十元，因此他不愿交納，而且還和銀行人員發(fā)生了爭吵。我深呼吸了一下，走過去〔我當時很緊張，因為初次處理這樣的事情，〕，把他帶到一邊，向他講解了國家養(yǎng)老保險的政策。微笑著告訴他，你交納的費用越多，將來得到的回報也將越多，因此你是不"賠本"的。在我的講解下，那位顧客也漸漸明白了，走向柜臺交納了費額并向我笑了笑。那一刻，我突然明白鎮(zhèn)定和微笑在處理一些問題的時候是多么的重要——這便是我的第一份實習收獲。在實習期間，我經常接觸到一些年老顧客，正如前面所說，他們總是就一個問題問好幾遍。我所效勞的一個老爺爺，在有一次，就他存折上的一個問題，重復向我問了好幾遍，更"恐懼"的是，他總是循環(huán)問那幾個問題，在答復了好幾遍之后，我真的有棄