教師情緒管理的基本策略第一頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波

教師情緒管理的基本策略深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校

劉靜波

TAP系列課程第二頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程關(guān)于TAP什么是TAP？所謂TAP即TEACHERASSISTANCEPROGRAM（教師成長輔助課程），是為教師提供的系統(tǒng)的、長期的成長輔助與精神福利項目，通過專業(yè)人員對教師提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢，協(xié)助協(xié)助解決其生活及工作問題，如：工作適應(yīng)、感情問題、情緒管理、職業(yè)倦怠、法律訴訟等，幫助教師排除障礙，提高適應(yīng)力，最終提升生活質(zhì)量和工作質(zhì)量。第三頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒的基本知識第一部分第四頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒是什么情緒包括認(rèn)知、感受和行為傾向三個要素基本情緒：憤怒、恐懼、厭惡、悲傷、輕蔑、驚訝、快樂正面情緒、中性情緒、負(fù)面情緒第五頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程正面情緒：幸福、希望、熱情、樂觀、愛、信任、平和、微笑、激動、喜悅、高興、感動、自豪中性情緒：驚訝、驚奇、冷靜、嚴(yán)肅、鎮(zhèn)定負(fù)面情緒：焦慮、痛苦、恐怖、害怕、苦惱、惱怒、煩躁、慚愧、傷心、沮喪、憂郁、羞辱、討厭、窘迫、厭煩、膽怯、反感、輕蔑、厭惡、惡心、傲慢、輕視第六頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒的力量

情緒的推動力情緒的破壞力第七頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

情緒的推動力

情緒對記憶的影響情緒事件享有優(yōu)先加工。當(dāng)強烈的情緒出現(xiàn)時，腦被過度激發(fā)。情緒使腦更加活躍，受到化學(xué)意義上的刺激，幫助我們回憶更佳。杏仁核喚醒越強烈，記憶痕跡越深。第八頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒的破壞力

1.情緒對身體的破壞（1）情緒與荷爾蒙（2）病由心生：76%的疾病都是情緒病。不良情緒引發(fā)的生理疾病癥狀百分比癥狀百分比頸椎疼痛75頭昏眼花80咽喉重大90頭痛80潰瘍50便秘70第九頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

癌癥性格：性格內(nèi)向，表面上逆來順受、毫無怨言，但內(nèi)心卻怨氣沖天、痛苦掙扎；情緒抑郁，好生悶氣，不愛宣泄；生活中一件極小的事便可使焦慮不安，心情總處于緊張狀態(tài)；表面上處處以犧牲自己來以為別人打算但內(nèi)心又極不情愿；遇到困難，開始不盡力而為，等拖到最后又做困獸之斗；害怕競爭企圖以姑息方法達(dá)到虛假的心理平衡。

情緒與癌癥第十頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

2.情緒對人際關(guān)系的破壞（消防員）3.情緒對人生命運的影響（sam&William)山姆的故事\山姆——憂郁王國的國王.ppt威廉的故事\威廉——生活中的國王.ppt第十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒的傳染性情緒的連鎖反應(yīng)情緒的遺傳性情緒的群體性第十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒是有害的情緒是無法控制的工作中不能有情緒情緒都是由客觀原因引起的情緒誤區(qū)第十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

第二部分情緒工作與情緒能力第十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒工作概念

工作要素情緒工作情緒化第十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程高情緒工作低情緒工作情緒工作分類第十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程教師是高情緒工作者。教師職業(yè)要求教師長期保持情緒的穩(wěn)定，精神的飽滿，始終表露一種和藹可親、和善真誠、蓬勃向上、愉悅快樂的情緒。教師在大部分時候需要表露對學(xué)生的關(guān)愛和支持，在學(xué)生犯錯的時候需要表露說服力和冷靜，在教學(xué)時需要表露興奮、愉悅，解決學(xué)生問題時需要表露鎮(zhèn)定、沉著；在面對家長時要表現(xiàn)出耐心和關(guān)注；在面對同事時要表現(xiàn)出支持和友愛；在面對領(lǐng)導(dǎo)時要表現(xiàn)出積極和謙遜，由此可見，情緒無時無刻不充斥在教師的工作中，在面對學(xué)生、同事、家長或領(lǐng)導(dǎo)的過程中，教師都需要進行情緒工作。教師的情緒工作對教師的心理健康和教育教學(xué)活動有重要的影響，也是教師專業(yè)發(fā)展的一部分。

第十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程教師情緒工作的價值教師心理健康的影響對課堂教學(xué)的影響學(xué)生心理健康的影響第十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程特點

能力認(rèn)識能力技術(shù)能力關(guān)系能力情緒能力主要功能思考動手交流感受功能模式邏輯推理運動和智力言語和非言語非理性和沖動學(xué)習(xí)方法認(rèn)知性程序性經(jīng)驗性聯(lián)想性相應(yīng)腦區(qū)海馬和大腦皮層大腦皮層和小腦大腦皮層杏仁核和前額葉四種能力比較第十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒能力情緒感受能力情緒表達(dá)能力情緒管理能力處理他人情緒能力第二十頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

第三部分情緒感受能力

第二十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程言語表達(dá)：從內(nèi)容、語調(diào)、語速非言語表達(dá)：皺眉、板臉、聳肩生理變化：心跳加快、出汗、臉紅行為變化：友愛、回避、攻擊

情緒識別的線索第二十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

同理心

認(rèn)識、觀察和直接感受他人情緒的能力，同理心又譯作共感、移情、同感等。同理心是積極人際關(guān)系的奠基石。同理心不是同情、不是贊同，而是承認(rèn)理解。

情緒感受能力的高級表現(xiàn)第二十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日同理心特征設(shè)身處地保持樂觀傳達(dá)感受2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波第二十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程同理心的積極作用提高適應(yīng)能力改善人際關(guān)系提高解決沖突的能力提高對他人痛苦和情緒的感知更好地理解別人的需要和困難刺激腦并培養(yǎng)積極情緒有助于學(xué)業(yè)成功第二十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日同理心的四個層次第1層次：老師的回應(yīng)與對方的敘述不相關(guān)，或反應(yīng)得不準(zhǔn)確，或作出了有傷害性的回答。第2層次：老師的回應(yīng)僅包含了對方敘述的部分內(nèi)容，或只有內(nèi)容上的復(fù)述，而缺乏情感上反映。第3層次：老師的回應(yīng)顯示他對對方表達(dá)的內(nèi)容與表面的感受有了正確的了解。而對于學(xué)生深層次的感受還缺乏體會。第4層次：老師的回答反映了對方敘述的全部內(nèi)容與內(nèi)心感受，而且比學(xué)生的表達(dá)還要深入。2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波第二十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程例：我班學(xué)生張某，是家里的獨生女，嬌生慣養(yǎng)，自我意識強。在美術(shù)課上，她讓同學(xué)代其畫畫，并撒謊、欺騙美術(shù)老師。老師發(fā)現(xiàn)后，批評了張某并責(zé)令其道歉，張某非但沒有道歉，反而對老師說話時態(tài)度不好。美術(shù)老師很生氣，罵了一句“滾出去”。張某非常委屈，她覺得從小到大父母都沒有罵過自己，老師憑什么罵自己。不管怎樣，老師都不應(yīng)該罵學(xué)生。事后她找到了我，我們先后進行了兩次談話，一次失敗，一次成功，具體過程如下：同理心溝通舉例第二十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程生：(敘述后)老師，您怎么沒反應(yīng)?您說這件事怎么辦?師：(我當(dāng)時在想怎樣維護老師的權(quán)威)這件事情我會去了解的。生：老師，您不感到氣憤嗎?師：你要想想，這件事情是你先錯，才讓老師生氣而犯錯的．老師不是有意罵你，是在極其生氣的情況下，沒有控制好情緒。生：我就知道你們老師肯定幫老師說話。這件事不能就這么完了!師：那你想怎么樣?要知道是你先錯的。生：是我先錯，可他也不該罵學(xué)生，他要向我道歉。師：那不可能，你犯錯老師要管，老師犯錯有學(xué)校管，不是你說怎樣就怎樣。(一)缺乏“同理心”的師生溝通

第二十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程生：那好，我不和您說了，學(xué)校誰管?校長是吧?我去找校長。結(jié)果，師生第一次溝通以失敗告終。矛盾非但沒有得到解決，反而越發(fā)尖銳。事后我找到了心理老師，向她請教．她告訴我在這種情況下，要先同感于她，穩(wěn)住她的情緒，要站在她的立場體會她的感受，并讓她知道你了解她的感受?；氐郊依?，我查了一些相關(guān)資料，仔細(xì)分析了我們第一次談話失敗的原因。第二天，我與她進行了第二次談話。第二十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程師：就昨天的事我們再談?wù)劙?，怎么?現(xiàn)在還那么生氣嗎?生：還是很生氣。師：想想，的確很讓人生氣，我能理解你的感受。生：就是，從小到大沒人這樣罵過我……師：其實我知道你并不想怎么樣，只是覺得很委屈．但是你有沒有想過，假如你是美術(shù)老師，你能不能容忍一個學(xué)生的欺騙行為?生：(二)富有“同理心”的師生溝通第三十頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程培養(yǎng)同理心有同理心的人就具備以下品質(zhì)：與別人的關(guān)系融洽親密；坦誠地與他人交流；真正地關(guān)心別人的事情和困難；即使不贊同也要欣賞他人的觀點；有寬容心，不記仇。

第三十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程培養(yǎng)同理心的學(xué)習(xí)方式：理解他人構(gòu)建關(guān)系關(guān)心他人培養(yǎng)學(xué)生的課堂教學(xué)角色扮演換位思考分享經(jīng)歷第三十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

馬克的故事馬克是個紀(jì)律性很差的學(xué)生，經(jīng)常遲到，不按時交作業(yè)，似乎也不想在學(xué)業(yè)上有所建樹。他上課時經(jīng)常和別人交頭接耳，然后因為聽不懂講課來向你提問題。當(dāng)你問他為什么總是遲到交不上作業(yè)時，他總有這樣那樣額的理由搪塞你，每次談話你總覺得他沒有實話實說。

同理心練習(xí)第三十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程假如你是馬克，請回答下面問題：你所感受到的老師的態(tài)度是怎樣的？你和老師談話時感覺如何？為什么你會有這樣的感覺？這樣的感覺對你課堂上的投入和興趣會有怎樣的影響？你希望老師用怎樣的態(tài)度對待你？第三十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程第四部分情緒表達(dá)能力情緒表達(dá)能力兩個核心概念：情緒感受情緒表達(dá)第三十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒表達(dá)四種方式無感受無表達(dá)自然流露（真實表演）表層表演深度表演第三十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程（主要以憤怒為例，針對負(fù)面情緒）第五部分情緒管理能力第三十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程1.你在荒野上掉到一個坑了你會怪誰？那路上一個坑呢？你的鄰居在你門口挖一坑？2.一個嬰兒在你家隨地小便你會怎樣？當(dāng)一個病人呢？一個正常人？情緒與情境第三十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒的真正來源A—C理論A—B—C理論

第三十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒的真正來源意義放空法：因為事物本身沒有意義，因為不同人可以給他賦予任何意義。意義重構(gòu)法：重新給事物賦予意義。

正面重評法：從正面的角度考慮負(fù)性或者挑戰(zhàn)性的情境。結(jié)論：情緒真正的來源是本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)，外來的事物，只不過是誘因而已。改變一個人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒。信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立、修正提升的東西，所以情緒以至人生成就，都是自己可以控制的東西。第四十頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程學(xué)生常見消極想法類型想法的類型

示例過度概括小明做不出數(shù)學(xué)作業(yè)，他告訴自己：“我一點都不懂?dāng)?shù)學(xué)、、、我從來學(xué)不好數(shù)學(xué)、、、”災(zāi)難預(yù)測小明一次考得不好，他會想：“我今年一年都考不好了，我怕是考不上大學(xué)了、、、”找借口小明考不好，他會說：“考這么差，全是老師的錯、、、他每次都故意出我們做不了的題、、、”自我貶低小明犯個小錯誤，他會想：“我真是沒用、、、別人都懂，除了我、、、”第四十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程處理情緒的傳統(tǒng)方法傳統(tǒng)：忍、逃、爆第四十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒產(chǎn)生模型

情緒產(chǎn)生的三個階段：

階段一進入情境產(chǎn)生注意

階段二對注意到內(nèi)容進行解釋和評價，促進情緒反應(yīng)的產(chǎn)生

階段三我們體驗到的情緒，包括非語言表達(dá)、生理變化、行為沖動和主觀感受第四十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程情緒管理的基本策略一、改變情境策略改變現(xiàn)有環(huán)境改變預(yù)期環(huán)境改變關(guān)注問題第四十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程二、改變評估策略

破框法：破除應(yīng)該如此的想法，即ABCD法

調(diào)整框架法：意義重構(gòu)法：找出最能幫助自己的意義，便可以把事情的價值改變，使事情由絆腳石變?yōu)樘つ_，自己因而有所提升。例：因為上級挑剔，所以我工作不開心。改為：上級挑剔，所以我更能干，因為他——。

改變身份法：我不是萬能的上帝情緒管理的基本策略第四十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程有效詢問法1.擺清事實2.取得對方認(rèn)同3.詢問原因4.行為對團隊的影響5.策劃6.懲罰7.監(jiān)督執(zhí)行情緒管理的基本策略第四十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

三、情緒調(diào)節(jié)策略

宣泄法（身體宣泄與心理宣泄）

身體宣泄：喊叫、大哭、狂奔、擊打心理宣泄：傾訴、寫日記

心理宣泄的注意點

1.選擇自己絕對信賴的人、可以在他面前絕對放松的人、可能對自己有幫助的人。

2.選擇良好時機。要在人家有空閑的時候。

3.選擇安靜的環(huán)境。

4.感謝對方。

5.切忌犯祥林嫂的錯誤。情緒管理的基本策略第四十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程運動法：舞蹈、有氧運動、登山、旅游、、、放松法：深呼吸、想象、按摩、音樂舒緩、閱讀、藝術(shù)欣賞、自然陶冶食療法：

情緒調(diào)節(jié)策略第四十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程吃黃花菜能使人心情寬慰；吃大棗能令人情緒穩(wěn)定；吃山楂能使人心情振奮；吃蔥韭，能使人邏輯思維得到加強；吃土豆，能使人安寧鎮(zhèn)靜。煩躁者，多喝鮮橙（含鈣多)、牛奶；多吃大豆（含磷多）、菠菜、雞肉。愛發(fā)火者，多吃海產(chǎn)品，如貝、蝦、海帶；多吃各種豆類、桂圓、蘑菇（含維生素B）愛嘮叨者，多食動物瘦肉，粗面粉、麥芽糖、豆類等。食物與情緒

情緒調(diào)節(jié)策略第四十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程1.控制憤怒認(rèn)知療法（憤怒的ABCDE自我分析法）現(xiàn)場抽離法2.控制焦慮認(rèn)知療法（焦慮的ABCDE自我分析法）肌肉放松法3.控制抑郁認(rèn)知療法（抑郁的ABCDE自我分析法）轉(zhuǎn)移法自我接納法主動開心法負(fù)面情緒控制法

情緒調(diào)節(jié)策略第五十頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程憤怒的ABCDE自我分析和改進表格誘發(fā)憤怒的事件

AActivatingevents非理性的信念和自言自語

BBeliefs情緒反應(yīng)或行為反應(yīng)

CConsequences對B的駁斥和爭辯

DDisputes效果：新的情緒和行為Ｅ

Effects憤怒1：憤怒2：憤怒N：第五十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程A（誘發(fā)事件）：班里有些學(xué)生學(xué)習(xí)不努力，總是拖欠作業(yè)，午間或放學(xué)后我把他們留在辦公室里做作業(yè)，可是我一走開這些學(xué)生就都不做了，開始玩，成績提高不大。B（非理念信念）：每個學(xué)生都必須學(xué)好功課，不好好學(xué)又屢教不改的學(xué)生真是朽木不可雕也。對他們無計可施又欲罷不能。這么不聽話，把老師的話當(dāng)耳邊風(fēng)，這是對老師的挑釁和蔑視。案例第五十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

自己辛辛苦苦，學(xué)生不配合，考試成績拖后腿，家長和領(lǐng)導(dǎo)還以為我沒本事。自己為教育那些后進學(xué)生付出了那么多心血，但是成效不大，自己真是太沒用了，簡直是一文不值。

C（造成的情緒）：苦惱、憤怒、傷心。氣得失眠，吃不下飯。對學(xué)生常?？謬槪加畜w罰。

D（與非理性信念辯論）：學(xué)生確實應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時完成作業(yè)，但是十個指頭有長短，學(xué)生也有個別差異，我們不可能要求每一個學(xué)生都學(xué)得一樣好。（克服絕對化傾向）案例第五十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

學(xué)生不做作業(yè)可能是不懂怎么做題，也可能是貪玩，不是故意跟自己過不去。如果是因為沒有聽懂，那么自己也有責(zé)任。如果是因為貪玩，那么愛玩是孩子的天性。其實他們學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)也夠重的了。（換位思考）其實學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生也有不少優(yōu)點，不能否定他們的一切。（克服以偏概全）自己在后進生的轉(zhuǎn)化上做了大量工作，雖然效果不顯著，但也不是一點效果都沒有，有幾個學(xué)生不是也有明顯進步嗎？（自我效能感）案例第五十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

即使這項工作不能令人滿意，自己也不是一文不值。自己有的方面做得很好。（克服糟糕透頂）即使真的沒效果，只要盡到自己的努力就行了，也算對得起家長和學(xué)生了。以后可以考慮適當(dāng)降低對這些學(xué)生的作業(yè)難度。（克服完美主義傾向）

E（效果）：心理恢復(fù)平衡，能夠?qū)捜莸乜创筮M生的行為和成績不良，緩解了憤怒等諸多不良情緒。案例第五十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程

第六部分處理他人情緒能力傳統(tǒng)方法:交換懲罰冷漠說教第五十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程處理他人情緒能力同理心談話法學(xué)生：老師，今天我和二班的同學(xué)打架了，那個同學(xué)先動手，我也就······教師：你又和同學(xué)打架了，雖然是對方先動手，但是你也動手了，現(xiàn)在知道自己不對了，是這樣的嗎？（教師使用初級同理心技術(shù)，回應(yīng)了學(xué)生的感覺和想法）第五十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程學(xué)生：是的。教師：你現(xiàn)在對這件事情是怎樣想的呢？學(xué)生：我錯了，我可以去向哪個同學(xué)道歉，但······教師：你怕被學(xué)校處分，是嗎？（使用了高級同理心技術(shù)，回應(yīng)學(xué)生敘述中隱含的感覺和想法）處理他人情緒能力第五十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程處理他人情緒能力學(xué)生：是的，我怕被德育處知道。教師：打架的事已是發(fā)生多次了，每次你都表示要改正，但是這次又重犯了，說明你的自控能力還不是很強。到德育處接受教育，能讓你加深對這件事的認(rèn)識，以防以后重犯，沒有什么不好吧？學(xué)生：也是，我下午就到德育處。第五十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程同理心談話法模式一：接受：不否定、不批判、不忽視（我理解）分享：先分享情緒，后分享事情細(xì)節(jié)（其實我也一樣）肯定：找出可肯定的部分（我覺得你有些方面做得很好）引導(dǎo)：引導(dǎo)要有所改變，如何做得更好，下次再出現(xiàn)該如何（要不我們嘗試一下，讓我們有所改變）處理他人情緒能力第六十頁，共六十八頁，2022年，8月28日2023/2/12深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波TAP系列課程處理他人情緒能力同理心談話法模式二復(fù)述：一種重要的傾聽方式。反射：用自己的話反映學(xué)生的情緒。質(zhì)詢：挖掘更深度的信息，尋找