2023保險(xiǎn)實(shí)務(wù)心得體會(huì)

2023最新保險(xiǎn)實(shí)務(wù)心得體會(huì)

保險(xiǎn)，是指投保人依據(jù)合同商定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同商定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失擔(dān)當(dāng)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，這里給大家共享一些關(guān)于保險(xiǎn)實(shí)務(wù)心得體會(huì)，供大家參考。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)心得體會(huì)1

1實(shí)習(xí)單位簡介

_財(cái)險(xiǎn)，全稱_保險(xiǎn)股份有限公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2023年12月由_控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其前身是1986年7月15日成立的_農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是我國其次家具有獨(dú)立法人資格的國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。2023年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，公司更名為_保險(xiǎn)公司，成為全國一家以“_”冠名的保險(xiǎn)公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。

2實(shí)習(xí)主要過程

這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過在_的實(shí)習(xí)，了解財(cái)險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和治理學(xué)問，穩(wěn)固所學(xué)理論，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能。

第一，了解保險(xiǎn)企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營治理目標(biāo)及形成的體制，學(xué)習(xí)企業(yè)文化與進(jìn)展史。

其次，練習(xí)通過電腦進(jìn)展資料錄入，并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。

第三，了解部門崗位設(shè)置、職能分工，觀看并學(xué)習(xí)工作流程。

第四，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五，總牢固習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，主要是了解_的進(jìn)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷進(jìn)展完善的企業(yè)文化，通過與負(fù)責(zé)人的溝通，感受企業(yè)的氣氛，并漸漸熟識(shí)企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的根底。在負(fù)責(zé)人的帶著下，我漸漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。

其次周開頭從根底練起，通過電腦進(jìn)展客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡潔，但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò)，極其需要嫻熟的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的根本信息，還包括駕駛證、汽車牌號(hào)等種種幾十條證件名稱、號(hào)碼，單是那些簡單又繁瑣的車輛型號(hào)就足以記上好半天。

接下來就是對(duì)客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì)，與資料錄入相像，兩者都是需要很大的急躁與細(xì)心，但是比資料錄入更為簡單的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔認(rèn)真細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)根據(jù)歸類原則進(jìn)展各種分類各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度，雖然一開頭操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤，但是我信任時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧，削減失誤。

當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都依據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了特地針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加便利了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，更便利了信息的溝通避開了信息不對(duì)稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學(xué)習(xí)完根底的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)根底工作流程，這一項(xiàng)已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)助理一職，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶著我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會(huì)，并且教授了我一些根本的保險(xiǎn)學(xué)問，剛開頭接觸的時(shí)候感覺保險(xiǎn)學(xué)問很簡單很細(xì)致，就更加覺得保險(xiǎn)行業(yè)的不簡單與宏大，由于通過我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險(xiǎn)即為保障，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過自我專業(yè)素養(yǎng)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項(xiàng)宏大的職業(yè)。在了解完根本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶效勞崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通溝通，了解客戶需求，收集客戶反應(yīng)。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會(huì)了如何干一行愛一行，漸漸地開頭學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地開頭熬煉自己的說話力量，爭取做一個(gè)“會(huì)說話”的人。

4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)

在這_周的實(shí)習(xí)經(jīng)受中，我的收獲就是走出了校園，漸漸地踏入錯(cuò)綜簡單的社會(huì)，雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實(shí)習(xí)卻是整整_周時(shí)間，更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。很多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少力量就做多少事，企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和進(jìn)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到學(xué)問。

通過這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多學(xué)問，學(xué)會(huì)了許多道理，也同樣發(fā)覺了自己身上存在的缺乏，盼望以后能在更多的實(shí)踐中漸漸完善自我，為將來真正步入社會(huì)打下良好的根底。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)心得體會(huì)2

時(shí)間一晃而過，到_工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了_“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為_的一份子而驚喜萬分。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論學(xué)問，輔以簡潔案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開頭實(shí)際處理一些簡潔案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開頭了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步。

一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積存使我對(duì)_有了較為深刻的熟悉

記得初到_時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就留意到，_是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氣氛。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理確實(shí)只是根本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。

二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高

在_工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們?cè)敿?xì)的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們臨時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論學(xué)問作為根底，今后在在遇到簡單一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)覺，之前的理論并沒有空學(xué)，許多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論學(xué)問讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論學(xué)問的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是鋪張時(shí)間。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作力量得到了肯定的提高

依據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；（4）分公司人傷理賠工作狀況的分析；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)問和法律學(xué)問、良好的溝通力量、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告力量、理賠流程的檢視力量。雖然之前對(duì)理賠工作有肯定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)覺自己在很多方面都還存在著缺乏，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己根本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

通過實(shí)習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素養(yǎng)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教育，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了，特殊是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來也比擬得心應(yīng)手了。我信任保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是特別有生氣的，由于就整個(gè)世界來說風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個(gè)，我感到特別的榮幸。信任自己，我會(huì)做的更好！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)心得體會(huì)3

今年暑假，我有幸到_保險(xiǎn)股份有限公司_支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

在公司，我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和公司新推出的險(xiǎn)種萬能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品公布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)，參加聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，幫助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問，主要是：

（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）對(duì)已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知力量，通過，為，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對(duì)職場有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉，明確了努力和改善的目標(biāo)，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展學(xué)問、搜集整理和提高力量的學(xué)習(xí)