行長助理述?職報(bào)告篇1?一、業(yè)務(wù)?經(jīng)營呈現(xiàn)出?超常規(guī)的發(fā)?展態(tài)勢(shì)：?跟往年相比?，今年我行?發(fā)展已走上?快車道，各?項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)?新高，走出?了一個(gè)發(fā)展?的上升通道?。(1)?各項(xiàng)存款快?速增長。?至年底本外?幣總存款余?額預(yù)計(jì)超過?____億?元，比年初?增加___?_億。其中?預(yù)計(jì)：人民?幣對(duì)公存款?增加___?_億、人民?幣儲(chǔ)蓄增加?____萬?、人民幣同?業(yè)存款增加?____萬?;外匯存款?增加___?_萬美元。?全年日均比?去年日均增?____億?;外幣對(duì)公?存款增加成?為我行存款?增長的一個(gè)?重要來源，?同業(yè)存款和?儲(chǔ)蓄存款也?大幅增加加?，這種存款?增長速度是?過去所沒有?的。(2?)貸款規(guī)模?增加，結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化。?年末各項(xiàng)貸?款約超過_?___個(gè)億?元，比年初?增加___?_億，主要?增投于優(yōu)良?客戶和按揭?、消費(fèi)貸款?等低風(fēng)險(xiǎn)貸?款;如PT?A、投總、?鎢業(yè)、眾達(dá)?、海滄大道?等大項(xiàng)目;?信貸資產(chǎn)總?體上仍保持?較高質(zhì)量，?不良貸款占?比低于__?__%，尤?其是今年第?一季度、第?二季度不良?貸款余額都?比去年下降?;但從存量?上分析，呆?滯貸款有所?增加;表內(nèi)?收息率預(yù)計(jì)?達(dá)____?%以上，綜?合收息率預(yù)?計(jì)達(dá)___?_%，收息?水平居全轄?前列。(?3)經(jīng)營利?潤成倍增加?。至年末，?我行創(chuàng)利水?平預(yù)計(jì)可達(dá)?____萬?元(含結(jié)售?匯收入)，?其中人民幣?利潤約為_?___萬，?外匯利潤約?為____?萬美元，結(jié)?售匯手續(xù)費(fèi)?收入約為_?___萬元?。人均利潤?達(dá)____?萬元。同過?去幾年的創(chuàng)?利水平相比?，今年我行?的利潤水平?實(shí)現(xiàn)了跨躍?式的發(fā)展。?(4)中?間業(yè)務(wù)大幅?度增長。今?年我行國際?結(jié)算和結(jié)售?匯總量穩(wěn)居?全轄第二位?，已逼近第?一位。預(yù)計(jì)?全年將完成?國際結(jié)算量?____億?美元、結(jié)售?匯約___?_億美元。?外匯業(yè)務(wù)收?手續(xù)費(fèi)收入?有較大的增?長，預(yù)計(jì)可?達(dá)____?萬，相當(dāng)于?我利潤的_?___%左?右。銀行承?兌匯票業(yè)務(wù)?和票據(jù)貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)也有大?幅增長，成?為另一個(gè)新?的利潤來源?。二、主?要工作措施?和成功經(jīng)驗(yàn)?：(一)?以業(yè)務(wù)經(jīng)營?為中心，突?出重點(diǎn)，采?取切實(shí)有效?的措施，全?方位推進(jìn)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工作?快速發(fā)展。?1、細(xì)分?市場(chǎng)，準(zhǔn)確?定位，抓住?重點(diǎn)，積極?營銷批發(fā)業(yè)?務(wù)。__?__年，我?行將對(duì)公市?場(chǎng)細(xì)分為“?五個(gè)一”，?即一個(gè)港口?、一條大道?、一個(gè)房地?產(chǎn)、一批項(xiàng)?目及一個(gè)信?托公司。明?確了目標(biāo)定?位后，我們?建立了一套?反應(yīng)靈敏、?決策快速、?攻關(guān)有力、?服務(wù)到位的?市場(chǎng)營銷機(jī)?制，創(chuàng)造性?地開展工作?，全方位拓?展市場(chǎng)。具?體做法有：?提升經(jīng)營層?次，對(duì)規(guī)模?大、要求高?的重點(diǎn)優(yōu)良?客戶將責(zé)任?主體提升到?業(yè)務(wù)部，_?___萬美?元以上的項(xiàng)?目直接由行?長負(fù)責(zé)攻關(guān)?和談判;組?建強(qiáng)有力的?攻關(guān)小組，?把全行攻關(guān)?能力較強(qiáng)的?人員集中起?來組成強(qiáng)力?攻關(guān)小組，?對(duì)不同特點(diǎn)?的企業(yè)選擇?合適的人員?進(jìn)行組合，?集團(tuán)作戰(zhàn)，?上下聯(lián)動(dòng)，?精兵攻堅(jiān)。?突出競(jìng)爭優(yōu)?勢(shì),抓住我?行深入推行?企業(yè)文化建?設(shè)的契機(jī)，?在服務(wù)上大?做文章，以?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?吸引客戶，?大力營銷總?分行推出的?新業(yè)務(wù)品種?，為客戶提?供一攬子服?務(wù)方案，爭?取在服務(wù)的?深度和廣度?上優(yōu)于他行?;行領(lǐng)導(dǎo)以?身作則，帶?頭攻關(guān)，保?證至少一半?的時(shí)間用于?走訪客戶，?重點(diǎn)客戶堅(jiān)?持每月拜訪?一次，重視?改善和提高?銀企關(guān)系。?通過不懈的?努力，今年?我行新爭取?了一批有價(jià)?值上檔次的?客戶，如德?彥紙業(yè)、金?桐化學(xué)、豐?龍水產(chǎn)、廈?信國托、海?滄醫(yī)院等重?點(diǎn)客戶，同?時(shí)還儲(chǔ)備了?海滄大道、?鷺景灣、出?口加工區(qū)、?國際貨柜等?一批有潛力?的項(xiàng)目，為?我行今后兩?三年的業(yè)務(wù)?迅速發(fā)展打?下了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。2?、堅(jiān)持品種?創(chuàng)新和服務(wù)?創(chuàng)新，多方?位發(fā)展零售?業(yè)務(wù)。今?年我行抓住?代客理財(cái)資?金歸集、農(nóng)?電改造代繳?費(fèi)、推行V?IP服務(wù)等?重點(diǎn)工作，?抓好本外幣?儲(chǔ)蓄存款攻?堅(jiān)戰(zhàn)，以爭?取有價(jià)值的?私人客戶為?重點(diǎn)，大力?營銷零售業(yè)?務(wù)。一是開?展規(guī)范化服?務(wù)流程演練?，提高服務(wù)?水平，為儲(chǔ)?戶提供標(biāo)準(zhǔn)?化的服務(wù);?二是加大吸?收理財(cái)資金?力度，抓住?理財(cái)資金主?要靠努力的?特點(diǎn)，全行?動(dòng)員，針對(duì)?周邊的商戶?、村戶和老?客戶，有效?地吸收理財(cái)?資金。三是?對(duì)海滄炒股?大戶進(jìn)行摸?底，動(dòng)態(tài)跟?蹤，吸收股?市回流資金?。四是推出?了私人業(yè)務(wù)?VIP服務(wù)?方案，開設(shè)?VIP優(yōu)先?通道，建立?VIP客戶?檔案，實(shí)施?差別式服務(wù)?，為有價(jià)值?的私人大客?戶提供一攬?子理財(cái)服務(wù)?方案;五是?加大宣傳力?度，借農(nóng)網(wǎng)?改造東風(fēng)，?開展“走進(jìn)?千家萬戶活?動(dòng)”，歷時(shí)?一個(gè)月，各?網(wǎng)點(diǎn)積極參?與，以農(nóng)電?改造繳費(fèi)一?卡通為宣傳?重點(diǎn)，以電?影下鄉(xiāng)和業(yè)?務(wù)宣傳為媒?介，全行總?動(dòng)員，走進(jìn)?城鄉(xiāng)的每一?個(gè)角落，加?大我行對(duì)農(nóng)?村業(yè)務(wù)市場(chǎng)?的滲透力度?，宣傳了我?行的業(yè)務(wù)，?提高了我行?的社會(huì)知名?度。通過一?系列富有成?效的工作，?至年末，我?行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄?余額約為_?___億元?，約比年初?增加___?_萬元，完?成分行下達(dá)?的任務(wù)，增?幅為歷年來?的最高水平?。3、加?大貸款營銷?力度，擴(kuò)大?貸款規(guī)模，?不斷優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)。?為增強(qiáng)長期?發(fā)展?jié)摿Γ?我們從年初?開始就非常?重視加快貸?款營銷工作?，積極爭取?擴(kuò)大貸款規(guī)?模，帶動(dòng)對(duì)?公存款業(yè)務(wù)?和結(jié)算業(yè)務(wù)?。一是優(yōu)良?客戶的貸款?營銷，針對(duì)?PTA、翔?鷺、眾達(dá)、?鎢業(yè)、多威?、投總等重?點(diǎn)企業(yè)，加?大授信額度?，主動(dòng)營銷?貸款。二是?加大項(xiàng)目貸?款的營銷，?如海滄大道?、鷺景灣項(xiàng)?目。三是加?大了按揭貸?款和個(gè)人消?費(fèi)貸款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸款的?投放力度。?通過擴(kuò)大增?量，把更多?的貸款投向?雙優(yōu)客戶，?從而帶動(dòng)存?量的優(yōu)化，?實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)?構(gòu)的有效調(diào)?整。在貸款?管理的基礎(chǔ)?工作中，支?行以嚴(yán)格實(shí)?施預(yù)警預(yù)報(bào)?制度為核心?，全面提高?信貸資產(chǎn)管?理水平。首?先，嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入關(guān)，?貸款發(fā)放堅(jiān)?持雙優(yōu)戰(zhàn)略?，對(duì)可貸可?不貸的堅(jiān)決?不貸;其次?，堅(jiān)持貸款?客戶的分類?管理，實(shí)行?主動(dòng)退出，?逐步壓縮一?般客戶，主?動(dòng)淘汰劣質(zhì)?客戶。三是?嚴(yán)格實(shí)施信?貸管理的預(yù)?警預(yù)報(bào)制度?，使這項(xiàng)工?作成為信貸?管理最有力?的工具和每?個(gè)客戶經(jīng)理?的日常工作?，加大對(duì)此?項(xiàng)工作的考?核與獎(jiǎng)懲。?至年末，我?行本外幣各?項(xiàng)貸款余額?超過___?_億元，比?年初增加_?___億元?。其中優(yōu)良?客戶及低風(fēng)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸?款占比達(dá)_?___%以?上。4、?大力發(fā)展國?際業(yè)務(wù)，增?加中間業(yè)務(wù)?收入。針?對(duì)海滄外資?客戶較多，?以及我行國?際業(yè)務(wù)從業(yè)?人員綜合素?質(zhì)較高的特?點(diǎn)，我行十?分重視抓住?機(jī)遇發(fā)展國?際業(yè)務(wù)。今?年來，我行?通過加強(qiáng)客?戶經(jīng)理培訓(xùn)?，進(jìn)一步提?高從業(yè)人員?的素質(zhì)和水?平;在服務(wù)?上，確保上?門收單，提?高辦事效率?，保證工作?的時(shí)效;同?時(shí)，以國際?結(jié)算為龍頭?，積極拓展?進(jìn)出口項(xiàng)下?的融資業(yè)務(wù)?。在國際業(yè)?務(wù)營銷策略?上，做足已?有客戶，不?斷擴(kuò)大群體?，重點(diǎn)抓好?PTA的開?證業(yè)務(wù)，確?保份額;爭?取增加我行?在翔鷺、多?威等重點(diǎn)客?戶原有的份?額;實(shí)現(xiàn)在?德彥、金達(dá)?威等客戶國?際結(jié)算的突?破。至本年?末，我行的?國際結(jié)算量?預(yù)計(jì)達(dá)到_?___億美?元，結(jié)售匯?達(dá)____?億美元，國?際業(yè)務(wù)手續(xù)?費(fèi)收入達(dá)_?___萬元?人民幣，外?匯利潤__?__萬美元?，兩項(xiàng)合計(jì)?____萬?元人民幣，?約占總利潤?的____?%。5、?緊抓清非收?息工作不放?松。今年?以來，我行?對(duì)清非收息?工作早布置?、早行動(dòng)，?取得了明顯?的效果。一?是嚴(yán)格把關(guān)?，不符合條?件的不良貸?款不盤;另?一方面只要?符合盤活規(guī)?定三原則的?，要大膽盤?活。針對(duì)客?戶經(jīng)理對(duì)盤?活舊貸有擔(dān)?憂的思想問?題，支行重?申一要認(rèn)真?審批嚴(yán)格把?關(guān)。二是符?合分行盤活?原則的企業(yè)?，要有負(fù)責(zé)?任的態(tài)度大?膽盤;如果?客戶經(jīng)理在?這個(gè)問題上?消極對(duì)待，?支行將嚴(yán)肅?處理;三是?明確各階段?的重點(diǎn)清非?目標(biāo)，一戶?一策，加大?進(jìn)度的落實(shí)?，每日追蹤?;對(duì)賴帳不?還的企業(yè)拿?出典型，實(shí)?施有效手段?進(jìn)行催收。?四是抓緊農(nóng)?貸收息工作?。這項(xiàng)收息?來源往年是?我行提高收?息率的重要?組成部分，?但今年總體?效果不明顯?;五是積極?清收大戶欠?息和表外應(yīng)?收未收利息?。通過努力?，今年我行?不良貸款上?半年實(shí)現(xiàn)了?下降，下半?年受貸款形?態(tài)調(diào)整影響?，預(yù)計(jì)使年?末數(shù)比年初?增____?多萬元。綜?合收息率預(yù)?計(jì)將達(dá)到_?___%，?完成分行下?達(dá)的目標(biāo)。?6、努力?提高資金營?運(yùn)水平，爭?取最大限度?地實(shí)現(xiàn)利潤?。從年初?開始，支行?就要求業(yè)務(wù)?部和計(jì)財(cái)科?加大對(duì)我行?各季度資金?營運(yùn)狀況的?分析，找出?解決問題的?辦法;辦公?室在行政后?勤保障上也?十分強(qiáng)調(diào)節(jié)?約費(fèi)用開支?，加強(qiáng)了費(fèi)?用控制，制?訂了一系列?有效的辦法?，如加強(qiáng)對(duì)?車輛費(fèi)用，?水電郵等營?運(yùn)費(fèi)用的控?制，加強(qiáng)對(duì)?業(yè)務(wù)招待費(fèi)?和公雜費(fèi)的?管理，把錢?用在業(yè)務(wù)發(fā)?展的關(guān)鍵上?。網(wǎng)點(diǎn)無效?益的事不干?，無效益的?費(fèi)用不花，?全方位增收?節(jié)支。業(yè)務(wù)?部門還堅(jiān)持?每日做好重?點(diǎn)企業(yè)資金?進(jìn)出的監(jiān)控?和調(diào)度，優(yōu)?化頭寸運(yùn)用?效率，提高?了經(jīng)營的效?益。(二?)、深化改?革，強(qiáng)化管?理，提升服?務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)?建有海滄農(nóng)?行特色的企?業(yè)文化品牌?，全面提升?競(jìng)爭力。?1、今年以?來，我行進(jìn)?行了更深入?的三項(xiàng)制度?改革。在?人事用工改?革方面，全?面推行中層?干部競(jìng)聘制?，通過內(nèi)部?競(jìng)爭引進(jìn)人?才和引進(jìn)相?結(jié)合，不斷?提高中層干?部隊(duì)伍素質(zhì)?。實(shí)施全員?競(jìng)爭上崗，?實(shí)行內(nèi)部流?動(dòng)摘牌，一?年一選擇，?半年一微調(diào)?，優(yōu)化勞動(dòng)?組合。這兩?項(xiàng)制度的推?行得到了全?行干部職工?的積極參與?和擁護(hù);?在收入分配?改革方面，?支行制定了?綜合考核辦?法，對(duì)各網(wǎng)?點(diǎn)全面推行?內(nèi)部模擬計(jì)?價(jià)，根據(jù)網(wǎng)?點(diǎn)的綜合效?益、工作質(zhì)?量和數(shù)量來?拉開差距。?對(duì)不同崗位?，綜合考慮?難易程度、?勞動(dòng)強(qiáng)度、?風(fēng)險(xiǎn)程度、?地域條件等?四項(xiàng)因素，?科學(xué)制定崗?位系數(shù)，向?關(guān)鍵崗位傾?斜，推行客?戶經(jīng)理等級(jí)?制，真正調(diào)?動(dòng)員工的積?極性。在?組織機(jī)構(gòu)上?，支行推行?扁平化管理?，實(shí)施上收?事后復(fù)核等?措施。通過?積極推進(jìn)三?項(xiàng)制度改革?，海滄支行?逐步建立了?科學(xué)合理的?競(jìng)爭、激勵(lì)?和淘汰機(jī)制?，人員結(jié)構(gòu)?得到了調(diào)整?，設(shè)立助理?崗位鍛煉了?年輕干部。?調(diào)整崗位系?數(shù)，進(jìn)行雙?向選擇摘牌?，及時(shí)進(jìn)行?干部的局部?調(diào)整等都極?大調(diào)動(dòng)了干?部職工的積?極性，很大?程度地促進(jìn)?了業(yè)務(wù)的發(fā)?展。2、?探索嚴(yán)格管?理和科學(xué)管?理相結(jié)合的?新路子，促?進(jìn)管理上臺(tái)?階。在內(nèi)?部管理方面?，今年我行?繼續(xù)健全規(guī)?章制度建設(shè)?，完善執(zhí)行?、監(jiān)督、檢?查機(jī)制。?首先是嚴(yán)格?執(zhí)行《海滄?農(nóng)行員工手?冊(cè)》，使全?行養(yǎng)成遵章?守紀(jì)的好習(xí)?慣;其次?是堅(jiān)持加大?監(jiān)督檢查力?度。支行行?領(lǐng)導(dǎo)每月至?少應(yīng)對(duì)基層?網(wǎng)點(diǎn)檢查一?次，機(jī)關(guān)職?能部門每月?至少對(duì)基層?網(wǎng)點(diǎn)全面檢?查二次，加?強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督?員的社會(huì)督?查力度，每?月出一份內(nèi)?部管理通報(bào)?，把內(nèi)部管?理水平與效?益工資相掛?鉤。三是?建立中層干?部警示制度?，對(duì)管理不?力、業(yè)務(wù)停?滯或存在其?他問題的中?層干部進(jìn)行?書面警示，?直至免去職?務(wù)。四是?加強(qiáng)財(cái)務(wù)核?算管理工作?，推行責(zé)任?會(huì)計(jì)制度，?提高收益降?低費(fèi)用成本?。對(duì)各業(yè)務(wù)?經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?行收益核算?，實(shí)行績效?掛鉤和利潤?費(fèi)用掛鉤的?辦法，以利?潤貢獻(xiàn)確定?收入分配和?業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)?用，提高費(fèi)?用效益比。?同時(shí),重視?加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管?理、車輛管?理和辦公用?品招標(biāo)采購?，控制管理?成本，減少?費(fèi)用支出。?五是創(chuàng)新?管理方法，?嚴(yán)管和科學(xué)?管理相結(jié)合?，力爭管理?上臺(tái)階。如?重視內(nèi)部綜?合管理網(wǎng)絡(luò)?和外部網(wǎng)站?建設(shè)，提高?管理效率，?向科技要效?益。成功建?立了一套高?效的內(nèi)部管?理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)?現(xiàn)內(nèi)部管理?網(wǎng)絡(luò)化、績?效評(píng)估數(shù)據(jù)?化，促進(jìn)管?理上檔次。?成功建設(shè)了?支行外部網(wǎng)?站，宣傳我?行業(yè)務(wù)，加?強(qiáng)與客戶的?溝通，成為?推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)?展的有效輔?助手段。又?如大膽探索?首先在支行?引入ISO?9000質(zhì)?量管理體系?。在行領(lǐng)導(dǎo)?的積極倡導(dǎo)?下，經(jīng)過行?長辦公會(huì)的?集體慎重討?論和研究，?我行于__?__年__?__月份開?始借助外部?力量，啟動(dòng)?ISO工程?，塑造服務(wù)?品牌。作?為廈門銀行?同業(yè)中第一?例，我們通?過制定和實(shí)?施質(zhì)量方針?和質(zhì)量目標(biāo)?、內(nèi)部審核?和管理評(píng)審?，顧客評(píng)價(jià)?程序、文件?資料控制程?序、不合格?品控制、糾?正預(yù)防和改?進(jìn)程序等一?系列全新的?管理和服務(wù)?措施，力爭?通過一段時(shí)?期的實(shí)踐，?逐步塑造一?流服務(wù)的品?牌銀行形象?。3、開?展“創(chuàng)一流?服務(wù)，樹農(nóng)?行品牌”活?動(dòng)，追求服?務(wù)上檔次。?年初以來?，支行十分?重視加強(qiáng)和?改進(jìn)服務(wù)工?作，多次研?究和部署改?進(jìn)服務(wù)的有?效措施，通?過形式多樣?的活動(dòng)，加?強(qiáng)了全行文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的觀念，使?今年我行的?整體服務(wù)水?平又有新的?提高。一?是堅(jiān)持了去?年“一流服?務(wù)現(xiàn)象會(huì)”?總結(jié)出來的?一些行之有?效的措施，?如推行每周?升旗儀式、?班前講評(píng)制?、每日一星?、值班經(jīng)理?制等制度化?活動(dòng)，并使?這些措施得?到鞏固、加?強(qiáng)和提高;?二是堅(jiān)持?深入開展服?務(wù)技能練兵?和比賽、規(guī)?范化服務(wù)流?程演練，以?及開展銀企?座談會(huì)、企?業(yè)財(cái)務(wù)人員?培訓(xùn)、業(yè)務(wù)?宣傳等行之?有效的文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)主?題活動(dòng)。尤?其是開展“?紅五月文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)月?”活動(dòng)，著?力在服務(wù)的?廣度和深度?上做文章，?在這個(gè)活動(dòng)?之后，我行?的業(yè)務(wù)成績?也逐步攀升?。下半年，?我行開展了?以宣傳農(nóng)電?改造代繳費(fèi)?業(yè)務(wù)的“走?進(jìn)千家萬戶?活動(dòng)”，通?過電影下鄉(xiāng)?的新形式，?提高我行對(duì)?農(nóng)村儲(chǔ)戶的?服務(wù)水平，?宣傳了農(nóng)行?的形象;?三是服務(wù)創(chuàng)?新。今年以?來，支行營?業(yè)部通過推?行重點(diǎn)客戶?的雙線服務(wù)?工作，取得?良好成績，?重點(diǎn)客戶業(yè)?務(wù)增長成為?我行業(yè)務(wù)快?速發(fā)展的最?主要?jiǎng)恿Α?下半年推出?的私人業(yè)務(wù)?VIP服務(wù)?，也在海滄?地區(qū)引起很?好的反響，?為我行儲(chǔ)蓄?工作開辟了?新思路。此?外，我們還?推出了免填?單服務(wù)等有?效的服務(wù)新?形式，贏得?了客戶贊揚(yáng)?。四是培?養(yǎng)和涌現(xiàn)了?如營業(yè)部主?任郭國柱、?業(yè)務(wù)部付主?任邱蕓以及?一批優(yōu)秀客?戶經(jīng)理等服?務(wù)明星，這?些先進(jìn)的服?務(wù)典型生動(dòng)?地教育、感?召了周圍的?廣大員工，?使創(chuàng)一流服?務(wù)成為我行?員工自覺的?行動(dòng)。一流?的服務(wù)改變?了農(nóng)行的形?象，產(chǎn)生了?良好的區(qū)域?性社會(huì)影響?力，提升了?我行的競(jìng)爭?力。4、?堅(jiān)持“人才?興行，以人?為本”，著?力推進(jìn)“成?才計(jì)劃”和?其他有效的?舉措，提高?員工綜合素?質(zhì)，營造精?神和物質(zhì)上?良好氛圍，?充分挖掘員?工的積極性?和創(chuàng)造力。?今年以來?，行領(lǐng)導(dǎo)著?力倡導(dǎo)企業(yè)?發(fā)展和實(shí)現(xiàn)?個(gè)人價(jià)值同?步成長的觀?念，推動(dòng)“?成才計(jì)劃”?，全面提高?員工隊(duì)伍的?思想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。我們?采取的措施?主要包括實(shí)?戰(zhàn)鍛煉、培?訓(xùn)提高、鼓?勵(lì)升級(jí)、機(jī)?制催化和活?動(dòng)促進(jìn)等。?通過推動(dòng)“?成才計(jì)劃”?，我行不僅?引進(jìn)了一批?高素質(zhì)人才?的加盟，更?重要的是培?養(yǎng)了一大批?年輕有為的?人才，為我?行業(yè)務(wù)發(fā)展?儲(chǔ)備了雄厚?資源。前些?年海滄行有?許多員工因?為工作環(huán)境?差、工作積?極性不高而?一門心思想?調(diào)動(dòng)離開海?滄。現(xiàn)在這?些人不僅堅(jiān)?定地留下來?，而且許多?人還迅速成?長為支行的?業(yè)務(wù)骨干。?正是良好的?機(jī)制，使全?行員工形成?了強(qiáng)大的內(nèi)?聚力和強(qiáng)烈?的歸屬感，?使海滄支行?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)開拓進(jìn)取?的團(tuán)隊(duì)。今?年以來，支?行還特別設(shè)?立了“成才?獎(jiǎng)”，做為?鼓勵(lì)員工成?長的一項(xiàng)長?期性措施。?二是重視改?善職工工作?環(huán)境和工作?條件。今年?以來，支行?加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)?的改造工作?，針對(duì)員工?上下班路途?遠(yuǎn)、交通不?便等情況加?強(qiáng)了上下班?班車接送，?改善了職工?食堂管理和?員工集體宿?舍管理，改?善職工福利?、組織豐富?的集體活動(dòng)?等。通過做?好人的思想?工作，全行?干部職工工?作起來更順?心、更有干?勁，也更好?地促進(jìn)了業(yè)?務(wù)工作的發(fā)?展。此外?，在加強(qiáng)黨?風(fēng)廉政建設(shè)?和三防一保?工作等方面?，我行也做?了大量細(xì)致?認(rèn)真的工作?，建立了有?效的責(zé)任制?管理，通過?抓落實(shí)保證?了全年安全?經(jīng)營無事故?，得到分行?有關(guān)部門的?好評(píng)。三?、正確判斷?形勢(shì)，充分?認(rèn)識(shí)工作中?存在的不足?1、從分?行的全局看?，無論是利?潤總額、利?潤計(jì)劃完成?率、不良貸?款下降率及?存款增長率?等方面，今?年各兄弟單?位都發(fā)展很?快，相比之?下我行的發(fā)?展速度還不?算最好，還?有努力的空?間。2、?從經(jīng)營業(yè)績?中看，一是?人民幣存款?長期在低水?平徘徊，甚?至很長時(shí)間?都在地平線?之下;二是?清非收息工?作重視不夠?，辦法不多?，尤其是清?非工作，存?在前松后緊?現(xiàn)象。未完?成全年下降?____萬?的任務(wù);三?是我們的網(wǎng)?點(diǎn)間發(fā)展非?常不不衡。?3、從主?觀努力上看?，我們還存?在許多不足?。一是全行?員工特別是?普通員工的?積極性沒有?很好發(fā)揮出?來。有些員?工甚至有消?極的傾向，?對(duì)工作關(guān)注?和熱心程度?不夠。二?是對(duì)待工作?存在先松后?緊現(xiàn)象，導(dǎo)?致我們工作?上的被動(dòng)。?三是各級(jí)干?部在工作中?沒有一種深?入研究的精?神遇到困?難或問題的?時(shí)候沒有深?入去思考，?工作方式方?法不足。四?是服務(wù)水平?提高速度緩?慢，未有明?顯質(zhì)的提高?，與我行當(dāng)?前的高速發(fā)?展不相適應(yīng)?。行長助?理述職報(bào)告?篇21.?加強(qiáng)自身修?養(yǎng)，提高管?理水平。?積極參加黨?委中心組理?論學(xué)習(xí)，堅(jiān)?持集中學(xué)習(xí)?與自學(xué)相結(jié)?合，積極參?加省分行和?____支?行組織的各?類集中培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)內(nèi)容?主要有領(lǐng)導(dǎo)?科學(xué)、管理?科學(xué)、創(chuàng)新?思維、經(jīng)營?戰(zhàn)略和策略?、風(fēng)險(xiǎn)投資?等。在常州?培訓(xùn)中心學(xué)?習(xí)期間，系?統(tǒng)學(xué)習(xí)管理?理論和案例?，開闊了視?野，豐富了?知識(shí)，經(jīng)營?管理水平得?到了明顯提?升。堅(jiān)持?做到廉潔自?律，以身作?則，勤奮工?作，堅(jiān)守職?責(zé)，對(duì)所分?管的工作，?做到讓黨委?放心，讓同?志們滿意。?作為支行領(lǐng)?導(dǎo)班子中的?一員，既要?以身作則，?管好做好所?分管的工作?，又要搞好?團(tuán)結(jié)，當(dāng)好?參謀和助手?。我與所有?的班子成員?都能搞好團(tuán)?結(jié)，主動(dòng)、?虛心聽取大?家的意見，?自覺維護(hù)班?子的團(tuán)結(jié)和?協(xié)作，對(duì)黨?委的決議堅(jiān)?決服從，從?不搞特殊化?。對(duì)自己分?管的工作，?能積極主動(dòng)?地思考問題?、解決問題?，勇于承擔(dān)?責(zé)任，圓滿?完成了各項(xiàng)?工作。2?.貼近市場(chǎng)?，貼近客戶?，樹立科學(xué)?的發(fā)展觀。?根據(jù)工作?分工，我一?月份分管公?司業(yè)務(wù)部、?房地產(chǎn)金融?業(yè)務(wù)部等部?門的工作。?一月份推出?了“開門紅?”競(jìng)賽活動(dòng)?，為全年業(yè)?務(wù)的健康穩(wěn)?定發(fā)展奠定?了基矗在業(yè)?務(wù)發(fā)展中，?我行始終樹?立科學(xué)的發(fā)?展觀，找準(zhǔn)?業(yè)務(wù)發(fā)展的?著力點(diǎn)，以?市場(chǎng)為中心?，以客戶為?重點(diǎn)，積極?拓展市常初?步完成了對(duì)?市場(chǎng)和客戶?細(xì)分工作，?對(duì)存款余額?達(dá)____?萬元(含)?以上的客戶?進(jìn)行大規(guī)模?、詳細(xì)的摸?底、梳理與?細(xì)分，并針?對(duì)我行的客?戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀?，制定具體?的營銷計(jì)劃?：對(duì)高端優(yōu)?質(zhì)客戶，如?交通、事業(yè)?類等行業(yè)客?戶，網(wǎng)點(diǎn)大?客戶、重點(diǎn)?客戶等，提?供“融智”?服務(wù)，提升?營銷層次，?以此增強(qiáng)客?戶對(duì)我行的?滿意度和依?存度;對(duì)普?通客戶，開?展“激活中?小賬戶、提?升賬戶貢獻(xiàn)?度”特色活?動(dòng)，通過電?話、走訪等?形式加強(qiáng)溝?通，重點(diǎn)推?介我行的特?色業(yè)務(wù)、產(chǎn)?品，適時(shí)營?銷，激活賬?戶，提升對(duì)?我行的貢獻(xiàn)?度，如針對(duì)?睡眠戶，激?活為先，提?高賬戶的利?用率，逐步?挖潛，增加?存量。在房?地產(chǎn)金融業(yè)?務(wù)發(fā)展方面?，采勸調(diào)查?細(xì)分市嘗研?究整合資源?、優(yōu)化信貸?結(jié)構(gòu)”的經(jīng)?營策略，大?力發(fā)展優(yōu)質(zhì)?客戶，如營?銷了___?_房地產(chǎn)、?對(duì)外貿(mào)易發(fā)?展總公司等?大型客戶，?充分儲(chǔ)備優(yōu)?質(zhì)樓盤資源?，推動(dòng)了個(gè)?人住房貸款?業(yè)務(wù)的健康?、穩(wěn)步發(fā)展?。在業(yè)務(wù)發(fā)?展的同時(shí)，?我們十分注?重調(diào)整信貸?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、?優(yōu)化信貸資?源配置。根?據(jù)客戶信用?等級(jí)的不同?，以利率為?杠桿，在我?行規(guī)定的范?圍內(nèi)進(jìn)行不?同程度的利?率調(diào)整，逐?步退出一些?資產(chǎn)規(guī)模孝?經(jīng)營一般、?對(duì)我行貢獻(xiàn)?度小的企業(yè)?，把有限的?資源投入到?優(yōu)質(zhì)客戶、?優(yōu)質(zhì)資源上?，爭取以有?限的資源實(shí)?現(xiàn)價(jià)值的最?大化。同時(shí)?，在鞏固和?挖掘原有客?戶的基礎(chǔ)上?，創(chuàng)新營銷?機(jī)制，積極?拓展新的業(yè)?務(wù)領(lǐng)域，對(duì)?符合國家產(chǎn)?業(yè)政策、總?行信貸政策?的重點(diǎn)行業(yè)?、重點(diǎn)客戶?加大信貸資?金的投放，?促進(jìn)了我行?客戶和業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)逐步趨?于合理。?3.提高風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)?化風(fēng)險(xiǎn)管理?，努力實(shí)現(xiàn)?“雙降”。?____?年，我行把?提高資產(chǎn)質(zhì)?量和防范案?件作為工作?的重要工作?之一，進(jìn)一?步加大力度?，加快步伐?，采取有效?措施，建立?長效機(jī)制，?將降低不良?資產(chǎn)和防范?案件“攻堅(jiān)?戰(zhàn)”向縱深?推進(jìn)。根據(jù)?總行開展的?“降不良防?案件抓管理?促發(fā)展”攻?堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總?體部署，我?行提出了“?創(chuàng)新監(jiān)管方?式、加強(qiáng)監(jiān)?管力度、擴(kuò)?大監(jiān)管范圍?、保證監(jiān)管?效果”的工?作思路，以?保證信貸資?產(chǎn)質(zhì)量“雙?提雙降”為?風(fēng)險(xiǎn)管理工?作的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)，?風(fēng)險(xiǎn)管理工?作圍繞“壓?縮存量不良?貸款、遏制?新增不良貸?款”開展。?工作中主動(dòng)?思考，大膽?探索、勇于?創(chuàng)新，始終?堅(jiān)持事前預(yù)?防與事后管?理并重，把?風(fēng)險(xiǎn)防范貫?穿于信貸管?理的全過程?。在對(duì)存量?不良貸款全?力壓縮的同?時(shí)，加強(qiáng)對(duì)?存量正常貸?款和增量貸?款的預(yù)警和?基礎(chǔ)管理工?作，從貸前?、貸中、貸?后三個(gè)環(huán)節(jié)?嚴(yán)格履行信?貸監(jiān)管的職?責(zé)，保證信?貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健?運(yùn)行。同時(shí)?,積極開展?“風(fēng)險(xiǎn)管理?平臺(tái)工程”?推廣工作，?按照制度化?、規(guī)范化、?精細(xì)化的要?求，加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理和內(nèi)?控建設(shè)，完?成場(chǎng)所文件?編制、風(fēng)險(xiǎn)?平臺(tái)建設(shè)等?各項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，共編寫?場(chǎng)所文件_?___份，?目前，試運(yùn)?行已經(jīng)結(jié)束?，推廣工作?進(jìn)展順利，?為全面提升?風(fēng)險(xiǎn)防控能?力，促進(jìn)業(yè)?務(wù)健康發(fā)展?奠定了基礎(chǔ)?。行長助?理述職報(bào)告?篇3一、?實(shí)施重點(diǎn)營?銷策略，大?力拓展重點(diǎn)?客戶前年?底，我從_?___調(diào)到?____銀?行來，__?__行對(duì)我?還是一片空?白，一切都?得從頭開始?。但我心里?暗下決心：?一切從拓展?開始，轉(zhuǎn)變?觀念，實(shí)施?重點(diǎn)營銷策?略。一年來?，在拓展工?作中，我采?取重點(diǎn)攻克?、各個(gè)擊破?的戰(zhàn)術(shù)，終?于初見成效?：新增存款?近____?萬元，最高?時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)_?___萬元?以上。1?、瞄準(zhǔn)教育?產(chǎn)業(yè)化，成?功攻克了重?慶工學(xué)院?在激烈的金?融競(jìng)爭中，?我進(jìn)行了冷?靜的分析：?隨著國家教?育改革的不?斷深化，教?育產(chǎn)業(yè)化將?逐步變成現(xiàn)?實(shí)，教育消?費(fèi)也必將因?此而成為一?個(gè)很大的消?費(fèi)市場(chǎng)。在?____地?區(qū)，最具有?代表性的莫?過于___?_工學(xué)院。?因此，我把?該院作為第?一個(gè)重點(diǎn)攻?克的目標(biāo)。?在分行領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?之下，工夫?不負(fù)有心人?，____?工學(xué)院把很?多結(jié)算從其?它銀行轉(zhuǎn)到?了我___?_銀行，銀?校合作的新?局面開始形?成：(1?)通過我行?的現(xiàn)金流量?近____?萬元，日均?存款在__?__萬元以?上，存款最?高余額近_?___萬元?;(2)我?行與該院成?功簽訂了助?學(xué)貸款協(xié)議?，為雙方廣?闊的銀校合?作前景奠定?了良好的基?礎(chǔ);(3)?我行已向該?院發(fā)放貸款?____萬?元，并向其?品學(xué)兼優(yōu)的?____名?學(xué)生發(fā)放了?首次助學(xué)貸?款____?萬元。為雙?方加強(qiáng)長遠(yuǎn)?合作鋪平了?道路。2?、樹立大營?銷觀念，已?將____?電器公司培?養(yǎng)為我行的?基本客戶?____電?器公司是一?個(gè)較有發(fā)展?前景的電器?批發(fā)企業(yè)，?公司現(xiàn)金流?量大。通過?主動(dòng)出擊，?大力拓展，?該公司現(xiàn)已?成為我行一?個(gè)重要的基?本客戶，存?款平均余額?為____?萬元，最高?時(shí)點(diǎn)數(shù)為_?___萬元?，在我行?的結(jié)算量高?達(dá)____?億元。3?、本外幣聯(lián)?動(dòng)，重慶東?建機(jī)械廠與?我行合作良?好通過不?懈努力，重?慶東建機(jī)械?廠于___?_年___?_月在我行?開立了本外?幣結(jié)算帳戶?，與我行合?作情況良好?：(1)?全年外匯結(jié)?算量高達(dá)_?___萬美?元，結(jié)售匯?____萬?美元;(2?)人民幣日?均存款__?__萬元，?存款最高時(shí)?點(diǎn)數(shù)為__?__萬元;?(3)10?____保?證金簽發(fā)銀?行承兌匯票?____筆?，共計(jì)__?__萬元;?(4)5_?___保證?金簽發(fā)銀行?承兌匯票_?___筆，?共計(jì)___?_萬元。?(5)辦理?押匯___?_筆，共計(jì)?____萬?美元。二?、策劃開展?支行存款工?作勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)，大打?全員營銷牌?為了把“?存款立行”?的觀念深入?人心，樹立?全員營銷意?識(shí)，調(diào)動(dòng)支?行全體員工?攬存的積極?性、主動(dòng)性?和創(chuàng)造性，?根據(jù)“群策?群力抓存款?、振奮精神?求發(fā)展”的?經(jīng)營方針，?積極組織開?展了包括支?行駕駛、保?安和炊事人?員在內(nèi)的存?款工作勞動(dòng)?競(jìng)賽活動(dòng)。?為此，還專?門制訂了《?____開?展10—5?____元?以上新開戶?競(jìng)賽活動(dòng)的?辦法》，既?增強(qiáng)了支行?的全員營銷?意識(shí)，又發(fā)?揮了全行員?工的資源優(yōu)?勢(shì)，有力地?推動(dòng)了支行?的業(yè)務(wù)發(fā)展?。三、制?訂《重點(diǎn)客?戶服務(wù)與管?理的實(shí)施細(xì)?則》，狠抓?項(xiàng)目管理工?作，全面推?行重點(diǎn)客戶?管理制度?針對(duì)光大銀?行畢竟是小?銀行的特點(diǎn)?，銀行的實(shí)?力和員工的?精力都比較?有限，要在?激烈的金融?市場(chǎng)競(jìng)爭中?求得生存與?發(fā)展，我們?必須以重點(diǎn)?客戶為目標(biāo)?，狠抓重點(diǎn)?客