18節(jié)課拿下客戶？主講人:楊老師續(xù)班流程學(xué)員分類(lèi)管理續(xù)班活動(dòng)方案員工激勵(lì)政策開(kāi)班座談會(huì)（家長(zhǎng)會(huì)）新生開(kāi)學(xué)典禮教室氛圍設(shè)計(jì)會(huì)員積分制活動(dòng)設(shè)計(jì)前臺(tái)管理教學(xué)匯報(bào)展示課感動(dòng)服務(wù)有效溝通學(xué)員分析→學(xué)員分類(lèi)管理→續(xù)班活動(dòng)設(shè)計(jì)→員工激勵(lì)政策→誓師動(dòng)員→開(kāi)班家長(zhǎng)會(huì)→新生入學(xué)典禮→7月31日前找出意向家長(zhǎng)，拿下第一批家長(zhǎng)→7月31日（大規(guī)模宣傳續(xù)班）→活動(dòng)設(shè)計(jì)→（第一次活動(dòng)）→7月31—8月12日解決大部分家長(zhǎng)）→8月14日匯報(bào)演出(或者家庭教育講座)→最后兩節(jié)課→再次回訪18節(jié)課續(xù)班流程學(xué)員分類(lèi)管理學(xué)員基本情況分析：學(xué)生姓名、年齡、年級(jí)班級(jí)、性別、家庭住址、是否在上培訓(xùn)班、培訓(xùn)班上課時(shí)間、兄妹幾個(gè)、聯(lián)系電話、家庭條件（是否有車(chē)）、學(xué)校學(xué)習(xí)情況學(xué)員學(xué)習(xí)情況分析：學(xué)生學(xué)習(xí)情況（接受程度、預(yù)估效果）、學(xué)生性格分析、學(xué)生興趣分析、家庭條件分析

優(yōu)質(zhì)客戶：有錢(qián)、有權(quán)、有需求通過(guò)分析分出ABCD四類(lèi)客戶：暑假續(xù)班方案活動(dòng)主題：千家萬(wàn)戶星寶貝成長(zhǎng)計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間：7月6日活動(dòng)目標(biāo)：百分百續(xù)費(fèi)活動(dòng)內(nèi)容：通過(guò)售賣(mài)優(yōu)惠券形式讓家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)1：產(chǎn)品價(jià)格設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出三款階梯價(jià)格，例如：一年學(xué)費(fèi)4320兩年學(xué)費(fèi)8640，三年學(xué)費(fèi)12960。多科的：一科一年3800，一科兩年7600，兩科兩年15200。2：設(shè)置出優(yōu)惠，一年優(yōu)惠100元，兩年優(yōu)惠600元，三年優(yōu)惠1200元。做出相應(yīng)面額優(yōu)惠券優(yōu)惠套票需要花19元購(gòu)買(mǎi)。3：準(zhǔn)備一年禮品，兩年禮品，三年禮品。4：報(bào)名學(xué)員還可以參與匯報(bào)演出現(xiàn)場(chǎng)砸金蛋一次。5：圖書(shū)換紅券活動(dòng)，一本舊書(shū)抵10元錢(qián)，最多8本。目標(biāo)設(shè)定與分解目標(biāo)設(shè)定：暑假學(xué)生x80%目標(biāo)分解：1、幫助老師分解目標(biāo)，分析每一個(gè)孩子表現(xiàn)以及家長(zhǎng)意愿度，讓老師看到目標(biāo)是可以完成的。

2、目標(biāo)的設(shè)定是從上至下，在從下至上的過(guò)程，讓每一個(gè)老師欣然接受挑戰(zhàn)目標(biāo)。

3、目標(biāo)分解重點(diǎn)不是分解，而是幫老師去完成，幫老師去克服困難。續(xù)班獎(jiǎng)勵(lì)續(xù)費(fèi)1——10人按3%獎(jiǎng)勵(lì)續(xù)費(fèi)11——10人按4%獎(jiǎng)勵(lì)續(xù)費(fèi)21人以上按5%獎(jiǎng)勵(lì)前臺(tái)教師獎(jiǎng)勵(lì)：完成總目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)888元目標(biāo)獎(jiǎng)：完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)1888元續(xù)費(fèi)冠軍獎(jiǎng)勵(lì)1000元績(jī)效考核進(jìn)行每天業(yè)績(jī)排名播報(bào)，每周業(yè)績(jī)排名播報(bào)進(jìn)行續(xù)費(fèi)PK，每人交100元，獎(jiǎng)勵(lì)第一名或前三名每續(xù)費(fèi)一單發(fā)到學(xué)校戰(zhàn)斗群，前臺(tái)在群里發(fā)6.6元紅包表示祝賀其他老師要鮮花+掌聲+大拇指表示祝賀實(shí)時(shí)關(guān)注過(guò)程，業(yè)績(jī)不好的及時(shí)談話每天晨會(huì)分解當(dāng)天目標(biāo)，施加壓力晚上總結(jié)會(huì)，有成績(jī)曬成績(jī)，沒(méi)有成績(jī)說(shuō)明問(wèn)題首次家長(zhǎng)會(huì)首次家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間：暑假開(kāi)課第一周家長(zhǎng)會(huì)流程：打電話邀約——短信再次提醒——家長(zhǎng)簽到——校長(zhǎng)致辭——團(tuán)隊(duì)展示——專(zhuān)業(yè)教師宣講——老生展示——老生家長(zhǎng)分享家長(zhǎng)會(huì)目的：傳遞學(xué)校文化、學(xué)校資質(zhì)、學(xué)?；顒?dòng)、學(xué)校環(huán)境、教師素質(zhì)、教學(xué)效果、教學(xué)計(jì)劃做到：學(xué)校價(jià)值的傳遞

新生開(kāi)班典禮歡迎新學(xué)員成為正式學(xué)員校長(zhǎng)致新生歡迎詞領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)?；张c花環(huán)老師贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品老生代表致歡迎詞新生代表表態(tài)發(fā)言老生向新生贈(zèng)送鮮花與班級(jí)老生簽名書(shū)班級(jí)合影留念并贈(zèng)送新生照片在教室懸掛班級(jí)合影照片

教室氛圍設(shè)計(jì)氛圍打造：背景墻、海報(bào)、展架、地貼、吊旗、單頁(yè)做到：走到任何一個(gè)地方都要看到續(xù)班的內(nèi)容會(huì)員積分制做到：讓孩子愛(ài)上星幣，離不開(kāi)星幣活動(dòng)設(shè)計(jì)21天好習(xí)慣培養(yǎng)：好習(xí)慣培養(yǎng)說(shuō)明會(huì)——21天好習(xí)慣軍令狀——好習(xí)慣簽名墻——檢查結(jié)束——獎(jiǎng)勵(lì)土豪金千元大鈔感恩生日會(huì)敬老院獻(xiàn)愛(ài)心小小賣(mài)報(bào)童圖書(shū)捐贈(zèng)活動(dòng)前臺(tái)管理續(xù)班的成敗前臺(tái)教師至關(guān)重要做好學(xué)員信息統(tǒng)計(jì)，做好學(xué)員簽到有家長(zhǎng)時(shí)候要不停的走認(rèn)識(shí)每一個(gè)家長(zhǎng)和孩子和孩子做朋友，做家長(zhǎng)的教育咨詢(xún)師做好攻單工作，持續(xù)向家長(zhǎng)發(fā)起進(jìn)攻細(xì)節(jié)服務(wù)每節(jié)課孩子照片的拍攝，專(zhuān)職人員拍攝發(fā)到群里，制作成音樂(lè)相冊(cè)。臨近結(jié)束一定制作孩子專(zhuān)屬音樂(lè)相冊(cè)。每?jī)蓚€(gè)星期一次電話回訪經(jīng)常遲到學(xué)生提前電話通知四次短信祝福：火把節(jié)、大暑、建軍節(jié)、立秋微信教學(xué)服務(wù)，每天及時(shí)發(fā)到群里。針對(duì)性家訪服務(wù)續(xù)費(fèi)一定要照片上墻奶茶零食不能少書(shū)籍玩具要配備不“服”不行有效溝通18節(jié)課要打9次電話微信群互動(dòng)微信群發(fā)紅