營運部下半?年工作計劃?篇一一、?對于銷售工?作的認(rèn)識?1.市場分?析，根據(jù)市?場容量和個?人能力，客?觀、科學(xué)的?制定出銷售?任務(wù)。暫訂?年任務(wù)：銷?售額100?萬元。2?.適時作出?工作計劃，?制定出月計?劃和周計劃?。并定期與?業(yè)務(wù)相關(guān)人?員會議溝通?，確保各專?業(yè)負(fù)責(zé)人及?時跟進(jìn)。?3.注重績?效管理，對?績效計劃、?績效執(zhí)行、?績效評估進(jìn)?行全程的關(guān)?注與跟蹤。?4.目標(biāo)?市場定位，?區(qū)分大客戶?與一般客戶?，分別對待?，加強(qiáng)對大?客戶的溝通?與合作，用?相同的時間?贏取最大的?市場份額。?5.不斷?學(xué)習(xí)行業(yè)新?知識，新產(chǎn)?品，為客戶?帶來實用的?資訊，更好?為客戶服務(wù)?。并結(jié)識弱?電各行業(yè)各?檔次的優(yōu)秀?產(chǎn)品提供商?，以備工程?商需要時能?及時作好項?目配合，并?可以和同行?分享行業(yè)人?脈和項目信?息，達(dá)到多?贏。6.?先友后單，?與客戶發(fā)展?良好的友誼?，處處為客?戶著想，把?客戶當(dāng)成自?己的好朋友?，達(dá)到思想?和情感上的?交融。7?.對客戶不?能有隱瞞和?欺騙，答應(yīng)?客戶的承諾?要及時兌現(xiàn)?，講誠信不?僅是經(jīng)商之?本，也是為?人之本。?8.努力保?持____?的同事關(guān)系?，善待同事?，確保各部?門在項目實?施中各項職?能的順利執(zhí)?行。二、?銷售工作具?體量化任務(wù)?1.制定?出月計劃和?周計劃、及?每日的工作?量。每天至?少打30個?電話，每周?至少拜訪2?0位客戶，?促使?jié)撛诳?戶從量變到?質(zhì)變。上午?重點電話回?訪和預(yù)約客?戶，下午時?間長可安排?拜訪客戶。?考慮北京市?地廣人多，?交通涌堵，?預(yù)約時最好?選擇客戶在?相同或接近?的地點。?2.見客戶?之前要多了?解客戶的主?營業(yè)務(wù)和潛?在需求，最?好先了解決?策人的個人?愛好，準(zhǔn)備?一些有對方?感興趣的話?題，并為客?戶提供針對?性的解決方?案。3、?從招標(biāo)網(wǎng)或?其他渠道多?搜集些項目?信息供工程?商投標(biāo)參考?，并為工程?商出謀劃策?，配合工程?商技術(shù)和商?務(wù)上的項目?運作。4?、做好每天?的工作記錄?，以備遺忘?重要事項，?并標(biāo)注重要?未辦理事項?。5.填?寫項目跟蹤?表，根據(jù)項?目進(jìn)度：前?期設(shè)計、投?標(biāo)、深化設(shè)?計、備貨執(zhí)?行、驗收等?跟進(jìn)，并完?成各階段工?作。6、?前期設(shè)計的?項目重點跟?進(jìn)，至少一?周回訪一次?客戶，必要?時配合工程?商做業(yè)主的?工作，其他?階段跟蹤的?項目至少二?周回訪一次?。工程商投?標(biāo)日期及項?目進(jìn)展重要?日期需謹(jǐn)記?，并及時跟?進(jìn)和回訪。?7、前期?設(shè)計階段主?動爭取參與?項目繪圖和?方案設(shè)計，?為工程商解?決本專業(yè)的?設(shè)計工作。?8.投標(biāo)?過程中，提?前兩天整理?好相應(yīng)的商?務(wù)文件，快?遞或送到工?程商手上，?以防止有任?何遺漏和錯?誤。9.?投標(biāo)結(jié)束，?及時回訪客?戶，詢問投?標(biāo)結(jié)果。中?標(biāo)后主動要?求深化設(shè)計?，幫工程商?承擔(dān)全部或?部份設(shè)計工?作，準(zhǔn)備施?工所需圖紙?(設(shè)備安裝?圖及管線圖?)。10?.爭取早日?與工程商簽?訂供貨合同?，并收取預(yù)?付款，提前?安排備貨，?以最快的供?應(yīng)時間響應(yīng)?工程商的需?求，爭取早?日回款。?11.貨到?現(xiàn)場，等工?程安裝完設(shè)?備，申請技?術(shù)部安排調(diào)?試人員到現(xiàn)?場調(diào)試。?12.提前?準(zhǔn)備驗收文?檔，驗收完?成后及時收?款，保證良?好的資金周?轉(zhuǎn)率。三?、銷售與生?活兼顧，快?樂地工作?定期組織同?行舉辦沙龍?會，增進(jìn)彼?此友誼，更?好的交流。?客戶、同?行間雖然存?在競爭，可?也需要同行?間互相學(xué)習(xí)?和交流，本?人也曾參加?過類似的聚?會，也詢問?過客戶，都?很愿意參加?這樣的聚會?，所以本人?認(rèn)為不存在?矛盾，而且?同行間除了?工作還可以?享受生活，?讓沙龍成為?生活的一部?份，讓工作?在更快樂的?環(huán)境下進(jìn)行?。營運部?下半年工作?計劃篇二?為完成市分?行下達(dá)的_?___年工?作計劃任務(wù)?，確保我行?服務(wù)水平在?新的一年進(jìn)?一步提高，?服務(wù)能力進(jìn)?一步增強(qiáng)，?服務(wù)形象進(jìn)?一步改進(jìn)，?服務(wù)價值進(jìn)?一步體現(xiàn)，?保證各項業(yè)?務(wù)的持續(xù)、?快速、協(xié)調(diào)?發(fā)展。特制?定____?年全年理財?產(chǎn)品及基金?營運計劃，?具體如下?一、指導(dǎo)思?想認(rèn)真學(xué)?習(xí)____?、____?和科學(xué)發(fā)展?觀，以__?__、__?__、四中?全會精神為?指導(dǎo)，貫徹?落實市分行?____年?工作計劃要?求，樹立一?切以客戶為?中心的思想?意識，加強(qiáng)?“軟實力”?建設(shè)，以卓?越服務(wù)創(chuàng)造?價值為手段?，積極主動?為客戶搞好?服務(wù)，千方?百計為客戶?排憂解難，?優(yōu)化本行發(fā)?展環(huán)境，增?強(qiáng)工作信心?與決心，促?進(jìn)本行各項?業(yè)務(wù)平穩(wěn)較?快發(fā)展，提?高經(jīng)濟(jì)效益?。二、總?體目標(biāo)圍?繞____?年全年理財?產(chǎn)品及基金?營運計劃，?重點解決我?行服務(wù)工作?中存在的不?足與突出問?題，進(jìn)一步?提高我行服?務(wù)水平、服?務(wù)能力，增?強(qiáng)服務(wù)形象?和體現(xiàn)服務(wù)?價值，達(dá)到?“服務(wù)好、?質(zhì)量好、客?戶滿意”的?目標(biāo)，成為?客戶滿意度?最高和客戶?首選的銀行?，從而助推?各項理財產(chǎn)?品及基金營?運業(yè)務(wù)平穩(wěn)?較快發(fā)展，?創(chuàng)造良好經(jīng)?濟(jì)效益。?三、具體工?作措施1?、通過宣傳?，形成營運?活動聲勢?我行要利用