銀行防搶、防盜、防火預案分工細則為提高員工的安全保衛(wèi)意識，加強員工在面對突發(fā)事件時的應變能力，特制定《防搶、防盜、防火預案分工細則》,具體內(nèi)容如下：（一）發(fā)生火災時的人員分工：1、工作人員首先要熟悉一下工作場所、檢查各種防衛(wèi)器材到位情況，明確各自分工職責，認真做好防范準備工作。2、當發(fā)生火情時，現(xiàn)場人員應聽從支行領導或消防員（保衛(wèi)人員）的指揮，根據(jù)分工原則和靈活機動精神，密切配合，緊張有序地迅速撲滅火源?，F(xiàn)場指揮人員：消防人員（保衛(wèi)人員）：3、當班綜合柜員或客戶經(jīng)理及其他人員在發(fā)現(xiàn)火警時應迅速沖向電源開關關閉電源，切記在電源起火時，嚴禁用水撲救！責任人：綜合柜員：4、當班會計人員或客戶經(jīng)理應迅速拿起干粉滅火器，拉出保險栓，將滅火器噴嘴對準火源，按下開關進行噴射滅火。同時應注意，順風噴射達到最佳效果。責任人：5、當班綜合柜員應做好重要憑證、現(xiàn)金、印章等項財產(chǎn)的入箱搶救轉移工作。責任人：綜合柜員：6、其他在場人員應積極配合，共同消滅火情，打開門窗，疏通空氣，疏導人員。報警以及疏通人員：重要空白憑證管理員：7、如果火勢在初起階段一分鐘內(nèi)不能得到撲滅時，現(xiàn)場指揮人員應及時撥打“119”電話報警求援。發(fā)生火情時要及時向總行保衛(wèi)科報告。8、火災解除后，全體工作人員要自覺保護好現(xiàn)場，配合搶救傷員工作，防止無關人員進入現(xiàn)場，待上級單位派人到現(xiàn)場了解案情，排查原因，堵塞漏洞，完善管理。（二）發(fā)生暴力搶劫人員分工：1、案發(fā)前應注意防范，營業(yè)人員進入營業(yè)室后，首先觀察周圍人員動向，注意一些形跡可疑的人物，若有的話，留意并隨時注意其動向，向領導匯報并和同事們積極做好防范準備。2、若發(fā)生持刀械搶劫時，營業(yè)人員要及時控制好門窗，避免歹徒進入營業(yè)室進行入室搶劫，現(xiàn)場人員應聽從支行領導或保衛(wèi)人員的指揮，根據(jù)分工原則和靈活機動精神，密切配合，迅速制服歹徒。現(xiàn)場指揮人員：保衛(wèi)人員：3、當班的綜合柜員或臨柜人員應拿起狼牙棒與歹徒周旋，并防止被歹徒打傷。若歹徒闖入營業(yè)室，全體人員應及時拿起身邊可以自衛(wèi)的物品進行正當防衛(wèi)：責任人：綜合柜員：4、出納人員應全力保護現(xiàn)金及印章，會計人員保護好密押、重要空白憑證，并拿起身邊的一切能夠自衛(wèi)的物品，如有石灰粉，可在歹徒進入營業(yè)室后，伺機拋出。責任人：會計人員：5、如遇見槍搶劫的歹徒時，營業(yè)人員首先選擇柜臺隱身洞，迅速藏身，保護生命安全，伺機按動警報或撥打110報警電話，沉著機智周旋，力爭外援，勿與歹徒進行搏斗。記住歹徒體貌特征和交通工具號碼，積極搶救傷員，保護現(xiàn)場，立即向公安機關和本行上級部門及時匯報。（三）防詐騙預案人員分工：1、臨柜辦公柜員應注意在辦公期間一些可疑人物或可疑狀況的發(fā)生。遇見以下幾種情況應提高警惕，以防止遭受犯罪分子的詐騙，例如：有戴口罩、墨鏡不愿露真面目的；數(shù)人結伙以種種借口在柜臺前進行糾纏，趁機探視虛實；冒充大客戶提取大量現(xiàn)金探視庫存虛實；經(jīng)常發(fā)生的活期存款，由不熟悉的人支取，定期存款人取錢時顯得慌張或者所取存單已經(jīng)是掛失的卻被人拿回取錢時，應收回其存單并向主管會計報告，以防止冒領。負責人：綜合柜員：2、經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)歹徒實施冒領或其他詐騙行為時，要沉著冷靜，不要打草驚蛇，應以手勢或暗語或字條通知鄰近人員報警。同時以“幫助查賬、現(xiàn)金不夠、領導不在”等方法，盡量穩(wěn)住歹徒，拖延時間。負責人：綜合柜員：3、臨近人員接到報警信號時，應立即向處、所（柜）負責人保告。處、所（柜）負責人應悄悄地向本行保衛(wèi)部門或公安機關報警。同時組織員工攜帶防衛(wèi)器材繞道進入營業(yè)廳，把好大門，防止歹徒逃跑。負責人：綜合柜員：4、當歹徒有所覺察逃逸時，應大聲呼喊并按響防搶報警器，并記住歹徒逃跑方向和相貌特征，為公安部門偵破案件提供線索。(四)防盜竊預案人員分工：1.領導要定期檢查門窗的安全性，營業(yè)人員應該每天檢查營業(yè)廳門窗安全狀況，如有門窗損壞情況應及時向領導報告，及時修理，防范不法分子進入營業(yè)廳內(nèi)。每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。負責人：綜合柜員：2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內(nèi)盜。對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。負責人：綜合柜員：3、若發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人已潛入營業(yè)廳，庫房進行盜竊，若在進行營業(yè)，營業(yè)人員首先要停止辦理手中一切業(yè)務，疏散客戶并同時與客戶悄悄溝通示意客戶協(xié)助報警。若無客戶在，營業(yè)人員要沉著冷靜、伺機拉響報警器。全體人員應及時拿起身邊可以自衛(wèi)的物品進行正當