中國國際科技促進會發(fā)布ICS67.040CCSB08團體標(biāo)準(zhǔn)XXXX范reshagriculturalproductsdistributionguaranteemanagementcode(征求意見稿)XXXXXXXI前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14場所要求 15設(shè)備要求 16人員要求 17管理要求 28檢測要求 29異常處理要求 210服務(wù)質(zhì)量評價 3XXXXXXX前言請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。中國國際科技促進會提出并歸口。湖州南潯惠和蔬菜專業(yè)合作社。布。XXXXXXXXI生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送保障管理規(guī)范常處理要求和服務(wù)質(zhì)量評價。于生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)保障管理。范性引用文件，QCT449保溫車、冷藏車技術(shù)條件及試驗方法定義4場所要求定場所并滿足以下要求：a)以現(xiàn)有門頭房和符合建設(shè)要求的場地為主；設(shè)備要求應(yīng)具備與經(jīng)營的生鮮農(nóng)產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的場所，要求環(huán)境整潔等。提配送箱等與農(nóng)產(chǎn)品直接接觸的設(shè)施設(shè)備應(yīng)使用無毒無害及可降解可循環(huán)利用的材料。：d期清洗及維護。要求XXXXXXX度人員、檢測人員、配送人員等應(yīng)具備崗位所需的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能。.3與農(nóng)產(chǎn)品直接接觸的從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證明。潔、著裝統(tǒng)一，服務(wù)態(tài)度良好，用語文明禮貌。應(yīng)制定供應(yīng)商管理、收發(fā)貨管理、衛(wèi)生管理、產(chǎn)品追溯管理、安全生產(chǎn)管理、應(yīng)急管理等管理制應(yīng)妥善保存農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測文件、收發(fā)貨單、配送記錄等各類文件。應(yīng)建立健全崗位管理制度及配送服務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案，明確各方管理職責(zé)，制定災(zāi)害性天氣等突發(fā)施。別系統(tǒng)，包括人員服裝、車輛外觀、產(chǎn)品包裝等相關(guān)要求。應(yīng)制定明確統(tǒng)一的服務(wù)計費規(guī)則，包括基本服務(wù)費、保險或保價費、退換貨服務(wù)費、增值服務(wù)費應(yīng)按客戶需求提供結(jié)算明細清單、紙質(zhì)或電子發(fā)票。應(yīng)配備生鮮農(nóng)產(chǎn)品安全管理人員，加強對其培訓(xùn)和考核并進行培訓(xùn)記錄。測要求應(yīng)具備快速檢測設(shè)備，并按照要求對農(nóng)產(chǎn)品進行檢驗檢測，并提交檢測結(jié)果，檢測數(shù)據(jù)應(yīng)存檔。性才可進行配送。如復(fù)檢還是為陽性，9異常處理要求故障異常差錯處理能。庫前，并符合相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。9.2.3因貨品質(zhì)量客戶拒收時應(yīng)及時向電子商務(wù)配送商反饋，按預(yù)先確定的貨物處置方法進行妥善處9.2.4出現(xiàn)丟包、農(nóng)產(chǎn)品損壞時，應(yīng)按協(xié)議予以賠償。9.2.5發(fā)現(xiàn)送貨差錯時應(yīng)及時追回，并與發(fā)貨方協(xié)商解決，無法追回時按丟包