第頁工程售后服務承諾書模板匯總五篇工程售后服務承諾書篇1

我公司是專業(yè)從事平安技術防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零苦惱”，以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以效率求效益，以優(yōu)質服務來贏得市場，為用戶供應設計、安裝、修理、詢問、培訓等一條龍服務，并作出以下技術服務及承諾：

一、售前服務

從貴公司有意向采納我公司產品起先，我司將即刻派出專業(yè)的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也特別興奮能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

二、售中服務

貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題賜予解除。把貴工程建立成高標準的、高質量的精品工程。

此間，我們供應全面培訓服務：包括系統(tǒng)結構、產品性能、設備安裝、接線等的具體介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設備有較全面的了解。并根據培訓安排進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。

三、b售后服務

工程竣工驗收后，我們將遵照“熱忱、優(yōu)質、高效”的售后服務宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內處理完畢。兩年內免費保修，保修期滿后，和用戶協商簽訂修理合同，終身修理。

四、clt產品服務理念

全免費服務：產品保修期保修范圍內免一切費用。

全方位服務：產品運用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。

高效率服務：系統(tǒng)設備運行過程中出現非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統(tǒng)的正常運行及運用。

工程售后服務承諾書篇2

本公司素以供應完善的售前售后服務及優(yōu)良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：

1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的全部弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的.用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或起先投入運用時起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災難的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急狀況2小時），視其詳細損壞配件，作即時處理措施，而用戶不須要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產品質量故障不列入保用范圍）；

2.保修期內，前三個月每月至少支配一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養(yǎng)）。

3.我公司供應專區(qū)專人售后服務.

4.終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、修理費。把設備送至本公司技術修理部即可免費修理。只有在須要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。

5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），照舊實行上門維護。

我司供應免費培訓、詢問服務：凡我司客戶，免費供應專人培訓，領先實行先培訓后購設備的實惠措施，給用戶供應一個良好的售后服務。用戶在運用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電詢問或我司技術員上門服務。

6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場無法處理的，我司剛好免費供應備用設備，保證系統(tǒng)的正常工作（保修期內或已簽代維合同的客戶）。

7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有須要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

8.我公司隨時為用戶供應相關設備資料及詢問，反饋客戶看法。

9.工程完工驗收完畢當日起先計算保修期，用戶在保修期內必需依照設備的操作說明書運用，清潔和保養(yǎng)。

10.免費保修期內，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查，反饋客戶看法。

工程售后服務承諾書篇3

xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局：

為了保證我院（公司）編制、設計的規(guī)劃（建筑）工程設計方案和施工圖真實有效，本院（公司）特作承諾如下：

一、本院（公司）全部出具的規(guī)劃（建筑）工程設計方案的主要技術指標（用地面積、用地范圍、建筑性質、容積率、建筑密度、綠地率、建筑限制高度、總層數、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等）均滿意《規(guī)劃設計條件通知書》的要求，施工圖均根據規(guī)劃評審會審查通過的設計方案進行設計，數據精確、真實；

二、不為承攬業(yè)務而無原則遷就建設業(yè)主不合理的要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃（建筑）方案和施工圖設計的，在你局審查同意后，根據詳細的審查看法進行相應的修改設計。

三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自愿根據《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政懲罰自由裁量權細化標準》等法律法規(guī)接受懲罰。

承諾單位負責人：

技術負責人：

工程售后服務承諾書篇4

為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿意建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

1保修期內的服務項目

1.1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司根據業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。

4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協商后確定修復方法，并根據相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的擔當范圍。

1.2保修期限

依據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并依據工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理運用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

5工程保修及服務承諾

6）我單位對所供應的產品及施工自投入運用之日起，嚴格根據工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

7）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱忱，周到，隨叫隨到。

8）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，仔細聽取建設單位看法，并形成回訪記錄。

9）建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

10）根據工程修理事務的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費供應所需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供應日夜24小時隨傳隨到的緊急修理服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

11）工程保修原則及安排

A、工程保修原則

1.在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿足”的仔細看法，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質快速的修理服務維護用戶利益。

2.在保修期內由于本身質量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔當由此而引起對建設單位的干脆損失。

B、工程保修回訪安排

1.交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2.回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱忱的原則，剛好對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿足。

3.落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到剛好的解決問題。

綜上所述，我公司慎重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿足?？蛻舻臐M足和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

xxxxx有限公司

20xx年1月12日

工程售后服務承諾書篇5

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產品并供應決策素材料。

2、技術方案，派特地技術人員、商務人員進行技術溝通、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后剛好供應產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，主動協作好貴公司選擇滿足的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應技術詢問，以便貴公司選購 到技術先進、價格合理、性能牢靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司親密合作，保證設計工作的順當開展，并主動聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改須要，運用單位有特別須要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力協作支配圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的全部工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務

1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順當運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重