領導力發(fā)展項目-領導的角色議程領導的角色與管理風格管理風格對組織氛圍的影響領導什么是領導？領導能夠說服或影響其他人將個人問題暫時放在一邊，為小組共同的目標而努力，共謀福祉。

領導能夠引導普通人作出超凡的表現(xiàn)領導能夠激發(fā)人們?yōu)橐粋€共同的目標而工作領導=影響力分組討論一個卓越的經理人，應該具備哪些特質？展現(xiàn)哪些行為？作為部屬，你期望你的上司具備哪些特質？展現(xiàn)哪些行為？你現(xiàn)在認為自己做的怎么樣？3分鐘誰背上了猴子？早上好，順便說一句，我們遇到了一個客戶投訴，你知道。。我現(xiàn)在很忙，讓我考慮一下，等會幫你處理你對情況還不夠了解事情進展的怎么樣了？（監(jiān)督）經理從自己的下屬那里接過了責任，并向下屬承諾“報告”工作進展總是卡在他這兒！他就是拿不定注意（瓶頸）把主動性還給下屬管理主動性剖析主動性高等待別人吩咐詢問該做些什么提出建議，然后采取相應行動采取行動，聆聽建議自己主動行事，然后定期匯報在管理下屬時，經理的職責是什么？猴子喂養(yǎng)原則應該把猴子數量控制在經理有時間“喂食”的極限之內盡可能按事先約定的時間給猴子“喂食”應面對面或通過給猴子“喂食”必須為每只猴子確定下一次“喂食”時間和主動性層次誰是面對挑戰(zhàn)的中堅

組織領導框架產品與服務目標與策略組織系統(tǒng)與流程領導力風格公司表現(xiàn)組織氛圍外在環(huán)境24-30%什么是管理風格？經理在對所管轄的任務和人員進行計劃、組織、激勵、掌控時所展現(xiàn)出來的行為特征。管理風格能夠概括一個管理人員在面對繁復的管理情境時的典型行為表現(xiàn)。管理風格教練式指令式權威式和睦式民主式先鋒式照我說的做指令式向員工傳達很多指令要求員工的絕對服從對業(yè)務和人員高度控制較多采用負面反饋消極激勵我們的方向在那兒，出發(fā)！權威式為團隊指明清晰的遠景與方向影響員工關注個人\企業(yè)的長期發(fā)展結合遠景目標，設定業(yè)績考核標準與監(jiān)控機制平衡地使用積極\消極的激勵手段你好我好大家好和睦式關注提升團隊內部的友好互動不太強調團隊發(fā)展方向、目標與業(yè)績標準，而是更加關注員工的情感需要更加關注團隊的“人”而非“任務”，努力讓團隊中的每個人都快樂極力避免矛盾與沖突大家都說說，應該怎么辦民主式信任員工有能力明確自身及組織的發(fā)展方向激發(fā)員工自主工作召開會議或建立溝通平臺，積極傾聽員工意見與建議獎勵主要根據績效表現(xiàn)，較少給予負面反饋大家跟著我上！先鋒式以身作則高標準，嚴要求對授權的可行性與結果有所顧慮若團隊既定的績效考核標準未能達成會主動承擔責任當員工在工作中遇到難題，會及時前來救場，并詳細地給予指導你打算怎么做？讓我來支持你！教練式持續(xù)不斷的給予員工指導并及時提出反饋幫助員工明確自身的優(yōu)勢和可發(fā)展空間鼓勵員工樹立更加遠大的發(fā)展目標將員工長期發(fā)展作為評定業(yè)績的主要標準，而不盲目追求短期業(yè)績指令式向員工傳達很多指令要求員工的絕對服從對業(yè)務和人員高度控制較多采用負面反饋消極激勵先鋒式以身作則高標準，嚴要求對授權的可行性與結果有所顧慮若團隊既定的績效考核標準未能達成，會主動承擔責任當員工在工作中遇到難題，會及時救場并詳細給予指導教練式持續(xù)不斷的給予員工指導并及時提出反饋幫助員工明確自身的優(yōu)勢和可發(fā)展空間鼓勵員工樹立更加遠大的發(fā)展目標將員工長期發(fā)展作為評定業(yè)績的主要標準，而不盲目追求短期業(yè)績民主式信任員工有能力明確自身及組織的發(fā)展方向激發(fā)員工自主工作召開會議或建立溝通平臺，積極傾聽員工意見與建議獎勵主要根據績效表現(xiàn)，較少給予負面反饋和睦式關注提升團隊內部的友好互動不太強調團隊發(fā)展方向、目標與業(yè)績標準，而是更加關注員工的情感需要更加關注團隊中的“人”而非“任務”，努力讓團隊中的每個人都快樂極力避免矛盾與沖突權威式為團隊指明清晰的遠景與方向影響員工關注個人\企業(yè)的長期發(fā)展結合遠景目標，設定業(yè)績考核標準與監(jiān)控機制平衡的使用積極\消極的激勵手段管理風格—指令式管理風格經理的主要目標立即服從適用的情景處于危機情形下必須嚴格遵守并執(zhí)行的規(guī)章制度，稍有偏差，后果嚴重（如：安全措施）和“問題員工”溝通，且其他風格已不適用時具體表現(xiàn)向員工傳達很多指令要求員工的絕對服從通過對員工的近距離觀察對業(yè)務和人員都高度控制較多采用負面反饋消極激勵—用拒絕服從而導致的消極后果來規(guī)范員工的行為不適用的情景管理積極主動、自我激勵，自我管理的員工管理有才華的知識型員工或某個領域的專家、專業(yè)人士時，他們更加渴望主動駕馭工作，不斷創(chuàng)新面對紛繁復雜的任務管理風格—權威式管理風格經理的主要目標指引團隊長期的發(fā)展方向和遠景適用的情景當團隊有新的遠景和方向要與團隊成員溝通時員工經驗不足并有賴于經理指導當你是公認的“專家”或“權威”人士具體表現(xiàn)為團隊指明清晰的發(fā)展方向與遠景關注員工對該遠景的反應與建議影響員工關注個人\企業(yè)的長期發(fā)展結合遠景目標，設定業(yè)績考核標準與監(jiān)控機制平衡地使用積極\消極的激勵手段不適用的情景在于資深員工的溝通中，尤其是當他的專業(yè)知識與你相當或更勝于你時當你領導的是一個能夠自我管理的團隊時，或者需要達成團隊參與的共識決策時管理風格—和睦式管理風格經理的主要目標創(chuàng)造團隊中的和諧適用的情景面對常規(guī)任務，或團隊業(yè)績比較理想時員工因為個人原因或者組織的變革需要個人情感上的支持時人員多樣且暗藏矛盾的團隊需要集體協(xié)作時具體表現(xiàn)關注提升團隊內部的友好互動不太強調團隊發(fā)展方向、目標與業(yè)績標準，而是更加關注員工的情感需要更加關注團隊中的“人”而非“任務”，努力讓團隊中的每個人都快樂極力避免矛盾與沖突不適用的情景業(yè)績不佳\業(yè)績急需提升時員工都是任務導向型的，且對團隊關系的培養(yǎng)不感興趣遇到危機或復雜情況，急需清晰明確方向或強有力的控制時管理風格—民主式管理風格經理的主要目標達成團隊共識的承諾，激發(fā)團隊創(chuàng)新的思路適用的情景員工的專業(yè)知識與你相當，或更勝于你員工普遍希望參與決策，并認同團隊的共識決策致力于運用團隊協(xié)作來提升團隊績效、改善相關流程具體表現(xiàn)信任員工有能力明確自身及組織的發(fā)展方向激發(fā)員工自主工作召開會議或建立溝通平臺，積極傾聽員工意見或建議獎勵主要根據績效表現(xiàn)，較少給予負面的反饋不適用的情景員工的想法與你并不一致員工并不認同建立共識的團隊氛圍。和民主的團隊決策形式，或者沒有接受過相關培訓管理風格—先鋒式管理風格經理的主要目標完成任務，追求卓越適用的情景帶領的員工都是沖鋒陷陣型的你有必要參與協(xié)助員工的工作團隊面臨業(yè)績不佳的窘境具體表現(xiàn)以身作則高標準，嚴要求對授權的可行性與結果有所顧慮若團隊既定的績效考核標準未能達成，會主動承擔責任當員工在工作中遇到難題，會及時前來救場，并詳細地給予指導不適用的情景員工更需要你的反饋和指導以幫助他們成長團隊的發(fā)展方向尚未明確你的工作量超負荷管理風格—教練式管理風格經理的主要目標致力于培養(yǎng)一支職業(yè)化團隊適用的情景你希望員工能夠自己擔起更多的責任，能夠自主自覺的完成任務員工普遍關注自身的職業(yè)發(fā)展員工需要創(chuàng)新的工作時具體表現(xiàn)幫助員工明確自身的優(yōu)勢和可發(fā)展空間鼓勵員工樹立更加遠大的發(fā)展目標持續(xù)不斷的給予員工指導并及時提出反饋將員工長期發(fā)展作為評定業(yè)績的主要標準，而不盲目追求短期業(yè)績不適用的情景面對缺乏經驗的新員工時團隊需要明確發(fā)展方向時危機\緊急時刻選擇合適的管理風格時應考慮以下要素員工的技能與經驗員工的績效（優(yōu)勢及有待于改進的地方）員工對組織目標的理解與認同工作任務的性質與復雜程度時間壓力風險評估可利用的資源（例如：時間資源、人力資源、財務資源）六種管理風格無好壞之分，分別適用不同的時期要因時、因地、因人而異議程

領導的角色與管理風格管理風格對組織氛圍的影響組織氛圍員工對他工作環(huán)境的感受。工作環(huán)境的各個方面將直接影響到員工的績效清晰度（組織結構/組織發(fā)展方向/組織對其期望）標準（持續(xù)提升/追求卓越）責任感（自主程度/勇于承擔風險）靈活性（減少官僚主義/開拓創(chuàng)新）獎懲分明（績效獎勵/認可與鼓勵）團隊承諾（信任、協(xié)作、奉獻、自豪感）組織氛圍/管理風格矩陣圖清晰度教練式先鋒式民主式和睦式權威式指令式團隊承諾獎懲分明靈活性責任感標準代表積極的影響代表消極的影響領導力