電鍍廢水印染廢水處理工程設計方案2015年3月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u10714第一章公司介紹⑤專用工具、備品備件清單；第十五章貨物的質(zhì)量保證、交貨與服務一、質(zhì)量和檢查驗收嚴格按照國際通用的標準驗收，沃爾奇環(huán)保（深圳）股份有限公司的企業(yè)標準對有關生產(chǎn)過程中的工作環(huán)境與工作條件、基本技術要求、冷卻要求、電氣安全、試驗方法、檢驗驗收及包裝運輸?shù)榷贾贫嗽敿毜臉藴?。二、服?、培訓及安裝安裝調(diào)試：設備運到買方后，在買方的協(xié)助下賣方負責在買方現(xiàn)場的安裝調(diào)試并交付使用，自帶必要的專用工具及調(diào)試用具。培訓：設備在賣方預驗收完畢后，在賣方所在地，賣方對買方技術操作、維修人員2-3名進行免費培訓，培訓內(nèi)容包括：水處理設備的基本原理及構(gòu)造設備操作及注意事項設備日常維護培訓時間為5-7天。2、設備驗收合同簽訂后賣方嚴格按合同技術指標條款設計和制造設備，設備生產(chǎn)、制造完畢，買方在賣方所在地按各項技術指標對設備進行預驗收。設備在買方安裝調(diào)試完畢，雙方按預驗收的標準對設備可行性、穩(wěn)定性、可靠性進行最終驗收。3、售后服務服務的承諾：任何時間任何機器出現(xiàn)任何問題，自從提出開始，我們以第一時間上門解決問題，確保公司設備正常運作！3.1客服中心公司成立專職客戶服務中心，下設客服部和工程部，該中心目前擁有員工約40名，公司采用一對一（每一個客戶由專職客服人員進行專門服務）服務方式，做到咨詢有接待、投訴有回復、故障有上門，向所有客戶鄭重承諾當天內(nèi)回復客戶所有問題，不讓問題過天遺留的宗旨。3.2調(diào)試服務安裝、調(diào)試服務由有多年相關經(jīng)驗的專職服務工程師負責設備的安裝調(diào)試至合格驗收，設備進入生產(chǎn)狀態(tài)。3.3詳細的三聯(lián)式服務報告無論是一般定期服務性的檢查，還是年度保養(yǎng)或維修，我們的服務工程師必定會提出一份詳細的服務報告，供貴公司及本公司參考存底，以便在任何時候掌握設備運轉(zhuǎn)狀況。4、質(zhì)量保證措施本公司嚴格按照國際通行的ISO9001質(zhì)量體系進行管理，為切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品流入下一道工序，從最初的原材料入庫到出廠要以過進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗，通過對生產(chǎn)過程實施有效控制，達到有效控制產(chǎn)品質(zhì)量的目的，確保所有出廠產(chǎn)品都是合格品。5、保證交貨期的措施從簽訂合同到交付顧客使用的全過程都是嚴格受控的，所有合同均要經(jīng)過評審，因此，該體系能保證供應方如期、保質(zhì)、保量地交付產(chǎn)品。6、包裝、運輸和交貨期包裝和運輸：乙方在包裝上符合國內(nèi)鐵路或公