公司各高管人員績(jī)效考核指標(biāo)量表總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)考核人姓名職位董事長(zhǎng)部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率15%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入15%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元利潤(rùn)額10%考核期內(nèi)利潤(rùn)額達(dá)到一萬(wàn)元總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5%考核期內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到____%以上成本費(fèi)用利潤(rùn)率5%考核期內(nèi)成本費(fèi)用利潤(rùn)率達(dá)到—％以上內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到 %新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率在____%以上投融資計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)投融資計(jì)劃完成率在—%以上客戶(hù)類(lèi)市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到____%以上品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率在—%以上客戶(hù)投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在____%以?xún)?nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)核心員工保有率5%考核期內(nèi)達(dá)到—%員工流失率5%考核期內(nèi)控制在____%以?xún)?nèi)本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明.成本費(fèi)用利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率=x100%.品牌市場(chǎng)價(jià)值品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)獲得被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2。5生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位生產(chǎn)總監(jiān)部門(mén)考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元生產(chǎn)成本控制10%控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到 %

類(lèi)生產(chǎn)計(jì)劃完成率10%達(dá)到100%產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%達(dá)到—%產(chǎn)品廢品率5%控制在 %以?xún)?nèi)生產(chǎn)設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達(dá)到—%勞動(dòng)生產(chǎn)率10%比上一考核周期提高一%生產(chǎn)安全事故發(fā)生率5%重大安全生產(chǎn)事故為0,一般性安全生產(chǎn)事故控制在 %。以?xún)?nèi)客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)滿意率5%考核期內(nèi)客戶(hù)滿意率在―%以上員工滿意度5%考核期內(nèi)員工滿意度在一分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)達(dá)到100%員工流動(dòng)率5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在 %以?xún)?nèi)核心員工保有率5%達(dá)到—%以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明員工滿意度指標(biāo)獲得通過(guò)向被評(píng)價(jià)人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷，計(jì)算員工滿意度得分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在—％以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到—_萬(wàn)元?jiǎng)?wù)銷(xiāo)售收入10%考核期內(nèi)銷(xiāo)售收入達(dá)到一萬(wàn)元類(lèi)銷(xiāo)售費(fèi)用5%考核期內(nèi)銷(xiāo)售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)貨款回收率5%考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到—%年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到—%內(nèi)部銷(xiāo)售計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率達(dá)到_―%運(yùn)營(yíng)合同履約率5%考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到—%類(lèi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)達(dá)到—%市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率達(dá)到 %客市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到—%戶(hù)客戶(hù)保有率5%考核期內(nèi)客戶(hù)保有率達(dá)到―%類(lèi)客戶(hù)滿意率5%考核期內(nèi)客戶(hù)滿意率在―％以上

學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明銷(xiāo)售增長(zhǎng)率銷(xiāo)售增長(zhǎng)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：客服總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門(mén)考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在―%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元客服費(fèi)用控制10%客服費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到 %客服工作計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)客服工作計(jì)劃完成率達(dá)到1W%客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率10%考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率達(dá)到 %客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率在 %以上客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)投訴處理滿意率10%考核期內(nèi)客服投訴處理滿意率達(dá)到 %以上投訴解決率5%考核期內(nèi)投訴解決率達(dá)到—%部門(mén)協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)部門(mén)協(xié)作滿意度達(dá)到一分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%本次考核總得分考核

指標(biāo)

說(shuō)明.客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率考核

指標(biāo)

說(shuō)明客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率=.投訴解決率投訴解決率=

被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2。8行政總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門(mén)考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在—％以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入5%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元辦公用品費(fèi)用控制5%考核期內(nèi)辦公用品費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)行政成本控制10%考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到—%行政工作計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)行政工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%行政工作流程改善目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)行政工作流程改善目標(biāo)完成率達(dá)到—%后勤工作計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)后勤工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%行政辦公設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達(dá)到—%客戶(hù)類(lèi)內(nèi)部員工滿意率5%考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達(dá)到____%后勤投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于一次學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明行政辦公設(shè)備完好率行政辦公設(shè)備完好率=X100%被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2.9生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核方案方案名稱(chēng)生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請(qǐng)乙方擔(dān)任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務(wù)，根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書(shū)。一、考核期限XXXX年XX月XX日?XXXX年XX月XX日。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)①甲方擁有對(duì)乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開(kāi)必要工作的責(zé)任。乙方負(fù)責(zé)所在部門(mén)的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)①乙方年薪為一萬(wàn)元（乙方年薪=固定薪酬x65%+浮動(dòng)薪酬X35%）。每月固定發(fā)放薪水—人民幣；每月浮動(dòng)部分為?元人民幣，根據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當(dāng)月發(fā)放。③每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標(biāo)表對(duì)生產(chǎn)總監(jiān)進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度為一?一元。四、工作目標(biāo)與考核（一）KPI指標(biāo)考核生產(chǎn)總監(jiān)常規(guī)的KPI考核指標(biāo)如下表所示。KPI考核指標(biāo)表考核指標(biāo)權(quán)重分值計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)總產(chǎn)值總成本總利潤(rùn)非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃編制的及時(shí)性生產(chǎn)計(jì)劃完成率原料供應(yīng)的及時(shí)性產(chǎn)品優(yōu)良率產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故 （二）年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況詳見(jiàn)下表。年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（三）工作能力考核考核的依據(jù)是職位說(shuō)明書(shū)五、附則①考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎(jiǎng)的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的參考.②公司管理部與人力資源部對(duì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程控制，審計(jì)監(jiān)察部加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察力度.③本目標(biāo)責(zé)任書(shū)未盡事宜，情況發(fā)生時(shí)在征求總裁意見(jiàn)后,由公司另行研究確定解決辦法。④本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期2。10銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)效考核方案方案名稱(chēng)銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)一、目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書(shū)，以確保工作目標(biāo)的按期完成。二、責(zé)任期限XXXX年XX月XX日?XXXX年**月XX日。三、職權(quán)①對(duì)公司銷(xiāo)售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。②對(duì)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)有決策建議權(quán)。③有權(quán)組織制定市場(chǎng)管理方面的規(guī)章制度和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的建立與修改。④市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標(biāo)與考核（一）業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售額績(jī)效目標(biāo)值為—%，每低于1%,減—分，完成率〈__%,此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售增長(zhǎng)率績(jī)效目標(biāo)值為—__%,每低于1%,減_一分，完成率＜___%,此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售計(jì)劃完成率績(jī)效目標(biāo)值為—__%,每低于1%,減―_分，完成率＜___%,此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售回款率績(jī)效目標(biāo)值為—__%,每低于1%,減—_分，完成率〈___%,此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售費(fèi)用率績(jī)效目標(biāo)值w__—%，每高于1%,減——分，費(fèi)用率＞___%,此項(xiàng)得分為0市場(chǎng)占有率績(jī)效目標(biāo)值為—__%,每低于1%,減_一分,完成率＜___%,此項(xiàng)得分為0（二）管理績(jī)效指標(biāo)①企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)—分，每低____分，減—分。②客戶(hù)有效投訴次數(shù)每有1例，減一分。③核心員工保有率達(dá)到%，每低于1%,減―分。④下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減一分.⑤部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%,每低于1%,減—分。⑥銷(xiāo)售報(bào)表提交的及時(shí)性。沒(méi)按時(shí)提交的情況每出現(xiàn)一次，減一分。五、附則①本公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書(shū)。②本責(zé)任書(shū)的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書(shū)一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期2.11財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核方案方案名稱(chēng)財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)一、崗位類(lèi)別和聘期姓名任職部門(mén)財(cái)務(wù)部職務(wù)財(cái)務(wù)總監(jiān)入職時(shí)間____年_月—__日聘期____年_月—__日~―年―月—日考核期____年_月—__日~―年―月—日二、主要職責(zé)1。組織編制財(cái)務(wù)、資金、審計(jì)等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。2.對(duì)公司資金的時(shí)間安排進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制與管理。3.財(cái)務(wù)監(jiān)控.4。財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)。5.疏通融資渠道。6。審計(jì)管理。7.分管部門(mén)管理。三、工作目標(biāo)1.財(cái)務(wù)預(yù)算與控制，對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，每出現(xiàn)1次，減一分.2。財(cái)務(wù)分析.每月（季度）至少提供一次財(cái)務(wù)分析報(bào)告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減分?.分..疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成，每差1%,減分。.投資回報(bào)率達(dá)到—％，每低1%,減—分。5。資金利用率達(dá)到—%，每低1%,減—分。.成本控制。對(duì)各部門(mén)的成本進(jìn)行控制，未能按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度控制各項(xiàng)費(fèi)用的情況每出現(xiàn)1次，減—分。.分管部門(mén)人員管理，部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%,未完成該項(xiàng)工作，減分；及時(shí)公正地對(duì)下屬員工進(jìn)行考核，下屬員工對(duì)績(jī)效考核工作滿意度評(píng)分在一分以上，加一分。8。年度重點(diǎn)工作完成情況。年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估說(shuō)明：①年度重點(diǎn)工作中，如出現(xiàn)