第頁年度培訓(xùn)計(jì)劃公司集合五篇年度培訓(xùn)安排公司篇1

針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推動(dòng)員工素養(yǎng)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培育及專業(yè)技術(shù)力氣儲(chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶給相宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展。

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增加決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司改革與發(fā)展的須要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式敏捷的培訓(xùn)，增加教化培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參與經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。

三、培訓(xùn)資料與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的探討與解讀。透過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參與企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外勝利企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參與國內(nèi)外聞名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參與北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參與高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

(二)中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參與專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。專心激勵(lì)貼合條件的中層干部參與高校(專本科)函授、自考或參與MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試，獲得執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建立師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教化在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教化網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建立師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參與社會(huì)建立師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、駕馭信息、吸取閱歷。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒勝利閱歷。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教化培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理學(xué)問等專項(xiàng)培訓(xùn)，培育創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，開闊視野。年內(nèi)安排支配兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新學(xué)問在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過安排培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等透過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年接著對(duì)新聘請(qǐng)員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)101%。試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成果，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必需的表彰嘉獎(jiǎng)。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

20xx年要接著對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，剛好進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

20xx年公司安排新培育高級(jí)工程師2名，副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20xx年一方面接著普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培育高級(jí)技術(shù)人員，安排培育高級(jí)技工2人，中級(jí)技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素養(yǎng)有整體提高。

4、加快高技能人才的培育和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿意企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

各部門和基層單位要專心創(chuàng)建條件，激勵(lì)員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員駕馭2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

年度培訓(xùn)安排公司篇2

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)安排是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);以及將物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排逐層綻開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門依據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展安排制定出本部門的年度培訓(xùn)安排，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展安排以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排。

2、安排內(nèi)容

為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)限制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

(1)培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排的基礎(chǔ)，物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排目標(biāo)確定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)精確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。

(2)課程設(shè)置

物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所打算和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。

(3)培訓(xùn)方式

依據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采納不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島探討法、角色扮演法、管理嬉戲法、觀摩范例法。

①講授法。講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員干脆傳授某方面的學(xué)問。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓許多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍舊是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名閱歷豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、修理等技術(shù)性工種。

③小島探討法。員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前(也稱“小島”)，對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行探討。指導(dǎo)老師限制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的看法，但是不允許反對(duì)別人的看法。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的看法都寫在黑板上，同時(shí)激勵(lì)員工說出更新或更怪異的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種看法進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終選出大家都滿足的答案。這種小島探討方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問題和解決問題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí);讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到變更工作習(xí)慣的目的。

⑤管理嬉戲法。這種方法寓教于嬉戲中，通過完成事先設(shè)計(jì)好的精妙嬉戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事務(wù)進(jìn)行辯論，在辯論中提高相識(shí)。

⑥觀摩范例法。通過組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)閱歷、發(fā)覺問題、改進(jìn)工作。

3、培訓(xùn)限制

培訓(xùn)限制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按安排進(jìn)行并訂正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹杉{培訓(xùn)簽到制、教員評(píng)語制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排進(jìn)行考核，并將考核成果納入績效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。

4、培訓(xùn)評(píng)估

每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中實(shí)行更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)

物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括安排、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。詳細(xì)職能和任務(wù)包括：

1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排;

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排;

3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開支狀況;

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng);

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排工作，培訓(xùn)分類可依據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。

1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)學(xué)問，駕馭物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問，熟識(shí)與工作相關(guān)法律學(xué)問，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)學(xué)問。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、限制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論學(xué)問、物業(yè)經(jīng)營管理學(xué)問、建筑學(xué)問、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)學(xué)問、物業(yè)環(huán)境愛護(hù)及管理基礎(chǔ)學(xué)問、治安管理基礎(chǔ)學(xué)問、綠化管理基礎(chǔ)學(xué)問。

C、法律學(xué)問類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

D、財(cái)務(wù)學(xué)問類學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。

③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教化。

④組織實(shí)施由公司人力資源管理部門干脆組織實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地實(shí)行培訓(xùn)措施。

(2)中層管理者

①培訓(xùn)目的駕馭企業(yè)管理相關(guān)學(xué)問，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問，熟識(shí)與工作相關(guān)法律學(xué)問，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)學(xué)問。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、限制方法、公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論學(xué)問、物業(yè)經(jīng)營管理學(xué)問、建筑學(xué)問、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)學(xué)問、物業(yè)環(huán)境愛護(hù)及管理基礎(chǔ)學(xué)問、治安管理基礎(chǔ)學(xué)問、綠化管理基礎(chǔ)學(xué)問。

C、法律學(xué)問類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島探討法、角色扮演法、管理嬉戲法。

④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門干脆組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門幫助、指導(dǎo)各職能部門詳細(xì)實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可依據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后實(shí)行更好的培訓(xùn)措施。

(3)基層管理者

①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問，駕馭物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問，熟識(shí)與工作相關(guān)法律學(xué)問。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理學(xué)問、建筑學(xué)問、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)學(xué)問、物業(yè)環(huán)境愛護(hù)及管理基礎(chǔ)學(xué)問、治安管理基礎(chǔ)學(xué)問、綠化管理基礎(chǔ)學(xué)問。

C、法律學(xué)問類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島探討法、角色扮演法、管理嬉戲法。

④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門干脆組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門幫助、指導(dǎo)各職能部門詳細(xì)實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可依據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后實(shí)行更好的培訓(xùn)措施。

(4)基層操作人員培訓(xùn)，該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員嫻熟駕馭基本操作規(guī)程，可由各部門詳細(xì)組織實(shí)施。

2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分

(1)崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的為新聘員工供應(yīng)基本的任職學(xué)問和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實(shí)施由公司人力資源部門組織實(shí)施。

④培訓(xùn)評(píng)估考核合格后上崗。

(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員供應(yīng)學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必需的學(xué)問和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟識(shí)新崗位所應(yīng)具備的學(xué)問和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

(1)學(xué)歷教化是成人接著教化的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上主動(dòng)賜予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上賜予肯定的支持。學(xué)歷教化的主要方式有夜校、函授等方式。

(2)職業(yè)技能培訓(xùn)依據(jù)國家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必需持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參與相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是托付勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。

(3)專項(xiàng)培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫作實(shí)力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

(一)物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排不重要的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是特別錯(cuò)誤的。物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排非常重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到詳細(xì)落實(shí);只有通過培訓(xùn)才能使員工的素養(yǎng)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

(二)物業(yè)管理公司培訓(xùn)安排有風(fēng)險(xiǎn)的管理者擔(dān)憂自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種特別短視的行為，其結(jié)果只會(huì)使公司員工素養(yǎng)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平凡的員工。

年度培訓(xùn)安排公司篇3

一.背景分析與關(guān)鍵問題分析

xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，主動(dòng)籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2xxx年，xxx將接著在全國快速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都須要增加量的管理人員及一般員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素養(yǎng)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的快速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝合力提出了新的問題，如何深化宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝合力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展快速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受肯定的時(shí)間限制。在xx年的聘請(qǐng)中，公司所需的很多職位難以招到合適的人選，特殊是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定2xxx年人才培育開發(fā)安排，重點(diǎn)培育公司急需的人才。

二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

xx，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)須要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)安排供應(yīng)了足夠的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：

1.須要進(jìn)行管理學(xué)問培訓(xùn)的51;

2.情愿休息時(shí)間參與培訓(xùn)的45.2;

3.內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50;

4.個(gè)人可以擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5,不擔(dān)當(dāng)費(fèi)用的占51;

5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;

6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不行以接受的占43.2。

分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的相識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運(yùn)學(xué)問》是必需的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：

1.個(gè)人可以擔(dān)當(dāng)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8;

2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;

3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不行以接受的占49.3;

4.情愿利用休息時(shí)間參與培訓(xùn)的占50.8,不情愿的占43.3;

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的相識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的`一個(gè)重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必需的課程。

公司高層管理者認(rèn)為：文秘114版權(quán)全部

1.可以擔(dān)當(dāng)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5，

2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占101,

3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,

4.情愿利用是休息時(shí)間參與培訓(xùn)的占62.5,

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;

6.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測(cè)試的占25。

公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的相識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高許多，這為公司開展培訓(xùn)工作供應(yīng)了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必需的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參與的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)須要力提升，以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和管理技能。

三.培訓(xùn)目標(biāo)

xxx百貨快速發(fā)展的xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展供應(yīng)力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)學(xué)問、服務(wù)技能;

2.執(zhí)行人才開發(fā)安排，培育一批公司急需的中層管理者;

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能供應(yīng)條件;

5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;

6.主動(dòng)宣揚(yáng)企業(yè)文化，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝合力。

四.培訓(xùn)體系運(yùn)作安排

在既有的《xxx培訓(xùn)課程書目》的基礎(chǔ)上，接著豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參與外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是干脆聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)師資的培育是2xxx年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。根據(jù)新的培訓(xùn)管理方法，20xx年5月1日后，全部的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動(dòng)?？偛宽氁嘤?xùn)一批較高素養(yǎng)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司(分店)須要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理方法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)建多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，供應(yīng)開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

xx年，接著完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。

xx年，接著完善培訓(xùn)管理制度，依據(jù)執(zhí)行反饋的狀況修改現(xiàn)有的管理制度，增加新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素養(yǎng)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。

五.人才培訓(xùn)開發(fā)安排

近期人才培訓(xùn)開發(fā)安排主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)實(shí)力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培育現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā)，培育xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的須要。

較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)安排則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時(shí)間的培育完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。

人才培訓(xùn)開發(fā)安排的實(shí)行以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的狀況來確定。一是公司的新店開業(yè)安排。依據(jù)開業(yè)安排，確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門增編等狀況而出現(xiàn)的職位空缺。依據(jù)以上兩種狀況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所須要的人才。

其次步：確定人才的來源

人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部競(jìng)聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的主動(dòng)性，而選拔的人才也更了解公司的狀況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部聘請(qǐng)。通過聘請(qǐng)選拔適合公司須要的人才，能剛好滿意公司的人才需求，并可以使公司獲得較簇新的觀念、方法。

第三步：培育的方式

人才的培育采納以下方式，一是進(jìn)行崗位熬煉，在崗位熬煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最干脆、快速其崗位技能、積累行業(yè)閱歷的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過此種方式，培育較高層次管理者的;一是根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，管理技能。

六.評(píng)價(jià)方法

培訓(xùn)體系運(yùn)行安排評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng)：

1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量;

2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;

3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。

人才開發(fā)安排執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培育數(shù)量與公司人才需求滿意程度。

培訓(xùn)課程實(shí)施安排執(zhí)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下四項(xiàng)：

1.培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量;

2.員工素養(yǎng)及技能提高的程度;

3.員工滿足度及士氣;

4.員工工作行為的變更與工作效率的提高狀況。

年度培訓(xùn)安排公司篇4

一、概要

本安排主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間支配和費(fèi)用預(yù)算等。編制本安排目在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作管理，提高培訓(xùn)工作安排性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地協(xié)作和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作要求。

三、培訓(xùn)工作原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作開展。

1、培訓(xùn)原則

好用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合實(shí)力為基礎(chǔ)，以提中學(xué)層管理實(shí)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有XX特色全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長推動(dòng)力。

3、培訓(xùn)六個(gè)要求

1）鎖定戰(zhàn)略提升與將來發(fā)展需求；

2）鎖定企業(yè)文化建設(shè)；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍實(shí)力發(fā)展；

4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；

6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作；2）傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特殊是新員工對(duì)企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感；

3）使全部在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值培訓(xùn)；

4）重點(diǎn)為中層管理人員供應(yīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)有效完成；5）進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化一樣性；6）打造具備可復(fù)制性系列品牌課程，并備檔；

7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資勝任實(shí)力與實(shí)際培訓(xùn)效果；8）推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)實(shí)力提升；9）加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)滲透。

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

六、培訓(xùn)安排總體限制

依據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20xx年總培訓(xùn)安排總體支配如下：1）每周安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)（新人入職培訓(xùn)除外）；

2）每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合；3）為中層管理人員供應(yīng)企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（依據(jù)實(shí)際狀況）；

4）季度及月度安排：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末依據(jù)實(shí)際狀況，對(duì)年度安排分解及修改，并供應(yīng)季度或月度安排給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七、20xx年詳細(xì)課程安排（一稿）

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織支配新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一支配觀看《XX資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)運(yùn)用、產(chǎn)品學(xué)問、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶找尋及推斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程依據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)）

2）一般員工培訓(xùn)方向

3、安排外培訓(xùn)

安排外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)安排內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目。詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)公司階段性實(shí)際須要及員工申請(qǐng)進(jìn)行支配。安排外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：1）培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工實(shí)力提升須要；2）提前兩周提出申請(qǐng)；3）培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)；

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

依據(jù)公司發(fā)展須要，20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員供應(yīng)合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)高質(zhì)量培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：（外訓(xùn)根據(jù)外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn)）

同時(shí)，依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展須要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析結(jié)果表明，一般員工在某些項(xiàng)目培訓(xùn)需求上特別劇烈，須要培訓(xùn)專員系統(tǒng)支配培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程）

九、財(cái)務(wù)預(yù)算

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)狀況基礎(chǔ)上，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)文化。圍繞公司確定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)要求，建立以學(xué)問管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向?qū)W習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將XX建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍深厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增加，具有共同企業(yè)使命和核心價(jià)值觀持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

實(shí)行多樣培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及學(xué)問宣揚(yáng)與引導(dǎo)。

年度培訓(xùn)安排公司篇5

依據(jù)《xx公司20xx20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級(jí)職代會(huì)精神和重要工作支配，根據(jù)企業(yè)改革和發(fā)展的須要，制定本培訓(xùn)工作安排。

一、指導(dǎo)思想

承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開展內(nèi)部培訓(xùn)，根據(jù)卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評(píng)估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對(duì)性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素養(yǎng)和技能。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)

（一）全員職業(yè)品行輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，接著組織開展全員職業(yè)品行輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將根據(jù)集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際確定，本年度安排240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)沖突，按安排組織人員參訓(xùn)；政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、細(xì)心組織，確保輪訓(xùn)活動(dòng)順當(dāng)開展并獲得志向效果。

（二）深化開展內(nèi)部