第11頁(yè)共11頁(yè)上半年?市場(chǎng)部?主管個(gè)?人工作?總結(jié)范?文我?于__?__進(jìn)?入市場(chǎng)?部，并?于__?__被?任命市?場(chǎng)部主?管，和?公司一?起度過?了兩年?的歲月?，現(xiàn)在?我將這?期間的?工作做?個(gè)匯報(bào)?，懇請(qǐng)?大家對(duì)?我的工?作多提?寶貴的?意見和?建議。?我市?場(chǎng)部主?要是以?電話業(yè)?務(wù)為主?、網(wǎng)絡(luò)?為輔助?開展工?作。前?期就是?通過我?們打出?去的每?一個(gè)電?話，來?尋找意?向客戶?。為?建立信?任的關(guān)?系，與?每個(gè)客?戶進(jìn)行?交流、?溝通。?讓其從?心底感?覺到我?們無論?何時(shí)都?是在為?他們服?務(wù)，是?以幫助?他們?yōu)?主，本?著“我?們能做?到的就?一定去?做，我?們能協(xié)?調(diào)的盡?量去做?”的原?則來開?展工作?。這?樣，在?業(yè)務(wù)工?作基本?完成的?情況下?，不僅?滿足他?們的需?求，得?到我們?應(yīng)得的?利益。?而且通?過我們?的產(chǎn)品?，我們?的服務(wù)?贏得他?們的信?任。取?得下次?合作的?機(jī)會(huì)。?就像?春節(jié)前?后，我?部門員?工將工?作銜接?的非常?好，絲?毫不受?外界因?素的干?擾，就?能做到?處在某?個(gè)特殊?階段就?能做好?這一階?段的事?情，不?管是客?戶追蹤?還是服?務(wù)，依?然能夠?堅(jiān)持用?心、用?品質(zhì)去?做。_?___?年的工?作及任?務(wù)已經(jīng)?確定。?所有的?計(jì)劃都?已經(jīng)落?實(shí)，嚴(yán)?格按照?計(jì)劃之?內(nèi)的事?情去做?這是必?然的。?相信即?便是在?以后的?過程中?遇到問?題，我?們也會(huì)?選擇用?最快的?速度和?最好的?方式來?解決。?__?__年?，在懵?懂中走?過來。?我自己?也是深?感壓力?重重，?無所適?從。但?是我遇?到了好?的領(lǐng)導(dǎo)?和一個(gè)?屬于我?的團(tuán)隊(duì)?。他們?的幫助?和包容?是我個(gè)?人現(xiàn)階?段成長(zhǎng)?的重要?因素。?也是我?在參加?工作的?這段時(shí)?間里對(duì)?于做人?和做事?的理解?中收獲?最多的?一年。?過去?的已經(jīng)?過去。?每一年?都是一?個(gè)新的?起點(diǎn)，?一個(gè)新?的開始?。在?今年的?工作中?，以“?勤于業(yè)?務(wù)，專?于專業(yè)?”為中?心，我?和我組?成員要?做到充?分利用?業(yè)余時(shí)?間，無?論是在?專業(yè)知?識(shí)方面?，還是?在營(yíng)銷?策略方?面，采?取多樣?化形式?，多找?書籍，?多看，?多學(xué)。?開拓視?野，豐?富知識(shí)?。讓大?家把學(xué)?到的理?論與客?戶交流?相結(jié)合?，多用?在實(shí)踐?上，用?不同的?方式方?法，讓?每個(gè)人?找到適?合自己?的工作?方式，?然后相?輔相成?，讓團(tuán)?隊(duì)的力?量在業(yè)?績(jī)的體?現(xiàn)中發(fā)?揮最大?作用。?為團(tuán)隊(duì)?的合作?和發(fā)展?補(bǔ)充新?鮮的血?液和能?量。同?時(shí)在必?須要提?高自己?的能力?、素質(zhì)?、業(yè)績(jī)?的過程?中。?以“帶?出優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)?”為己?任，要?站在前?年、去?年所取?得的經(jīng)?驗(yàn)基礎(chǔ)?之上。?創(chuàng)今年?業(yè)績(jī)的?同時(shí)，?讓每個(gè)?人的能?力、素?質(zhì)都有?提升，?都要鍛?煉出自?己獨(dú)立?、較強(qiáng)?的業(yè)務(wù)?工作能?力。將?來無論?是做什?么，都?能做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、?滿意。?走進(jìn)?這個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)激烈?的社會(huì)?，我們?每個(gè)人?都要學(xué)?會(huì)如何?生存??不論做?什么。?擁有健?康、樂?觀、積?極向上?的工作?態(tài)度最?主要。?學(xué)做人?，學(xué)做?事。學(xué)?會(huì)用自?己的頭?腦去做?事，學(xué)?會(huì)用自?己的智?慧去解?決問題?。既然?選擇了?這個(gè)職?業(yè)，這?份工作?，那就?要盡心?盡力地?做好。?這也是?對(duì)自己?的一個(gè)?責(zé)任。?通過?這兩年?的工作?，我感?同身受?。我看?到了公?司所發(fā)?生的變?化。也?感覺到?了公司?必然要?向前發(fā)?展的一?種決心?。我相?信：“?公司的?戰(zhàn)略是?清晰的?，定位?是準(zhǔn)確?的，決?策是正?確的”?因此，?在今后?的工作?中，我?會(huì)帶領(lǐng)?市場(chǎng)一?部全體?員工隨?著公司?的發(fā)展?適時(shí)的?調(diào)整自?己，及?時(shí)正確?的找到?自己的?角色和?位置。?為公司?在蓬勃?發(fā)展的?過程中?盡我們?個(gè)人的?微薄之?力。?回首過?去，我?們熱情?洋溢;?展望未?來，我?們斗志?昂揚(yáng)。?新的一?年，新?的祝福?，新的?期待：?今天，?市場(chǎng)一?部因?yàn)?在此工?作而驕?傲;明?天，市?場(chǎng)一部?會(huì)讓公?司因?yàn)?我們的?工作而?自豪!?我的?發(fā)言完?畢，謝?謝!?上半年?市場(chǎng)部?主管個(gè)?人工作?總結(jié)范?文（二?）_?___?年對(duì)于?整個(gè)公?司的發(fā)?展至關(guān)?重要，?對(duì)我個(gè)?人而言?，這一?年充滿?著挑戰(zhàn)?，機(jī)遇?與壓力?并存，?在這一?年里我?學(xué)習(xí)了?很多、?成長(zhǎng)了?很多，?不但使?自己的?業(yè)務(wù)水?平走上?一個(gè)新?臺(tái)階，?同時(shí)在?應(yīng)變能?力和處?事方法?上也有?很大進(jìn)?步，現(xiàn)?就將我?個(gè)人在?___?_年中?的收獲?和體會(huì)?進(jìn)行總?結(jié)，敬?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指?正。?一、做?好前期?調(diào)查，?做到有?備無患?1、?做好調(diào)?研，充?分了解?市場(chǎng)情?況。?通過在?公司幾?年工作?的積累?，我認(rèn)?識(shí)到要?想在一?個(gè)地方?拓展業(yè)?務(wù)、設(shè)?立公司?，必須?對(duì)當(dāng)?shù)?市場(chǎng)有?一個(gè)全?面的了?解。這?樣我在?被公司?調(diào)往調(diào)?兵山公?司工作?后，我?下了很?大的功?夫?qū)Ξ?dāng)?地燃?xì)?情況進(jìn)?行了細(xì)?致的了?解。通?過調(diào)研?，我發(fā)?現(xiàn)目前?東北地?區(qū)燃?xì)?市場(chǎng)非??；靵y?，競(jìng)爭(zhēng)?也異常?的激烈?，不但?有一些?老牌大?型燃?xì)?公司，?也有一?些集團(tuán)?公司新?近轉(zhuǎn)型?到新能?源行業(yè)?隊(duì)伍中?，更是?充斥著?房地產(chǎn)?、供暖?和土建?等小老?板，可?謂“全?民皆燃?氣”，?競(jìng)爭(zhēng)的?激烈程?度是我?始料未?及的，?我公司?想要在?這樣的?市場(chǎng)環(huán)?境下“?分一杯?羹”絕?非易事?。2?、分析?自身優(yōu)?勢(shì)，找?準(zhǔn)工作?切入點(diǎn)?。在?對(duì)整個(gè)?東北燃?氣市場(chǎng)?進(jìn)行詳?細(xì)的了?解后，?我又對(duì)?本公司?的優(yōu)勢(shì)?進(jìn)行了?分析，?首先，?我公司?屬于民?營(yíng)企業(yè)?，雖比?不上中?石油、?中石化?等大型?國(guó)有企?業(yè)實(shí)力?雄厚，?但是我?們的決?策機(jī)制?相當(dāng)完?善，在?對(duì)事情?的決策?上，不?像大型?國(guó)企那?樣需要?很長(zhǎng)一?個(gè)過程?;其次?，我們?公司雖?說名氣?沒有那?些大型?的國(guó)有?企業(yè)那?么響亮?，但是?我公司?也屬于?正規(guī)的?燃?xì)馄?業(yè)，在?外也有?一定的?知名度?，不像?當(dāng)?shù)剡@?些房地?產(chǎn)、土?建和供?暖公司?老板那?么業(yè)余?，對(duì)于?一些中?小城市?來說我?們公司?是一個(gè)?不錯(cuò)的?選擇;?第三，?我們公?司的業(yè)?務(wù)面很?廣，項(xiàng)?目的合?作方式?靈活多?樣，一?些大型?國(guó)企和?當(dāng)?shù)仄?業(yè)不能?完成的?，我公?司可以?獨(dú)立或?分項(xiàng)承?包，這?樣可以?和那些?個(gè)人、?小老板?找到不?少合作?機(jī)會(huì)。?二、?開展工?作，認(rèn)?真完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?1、?工作中?，我始?終秉承?著一種?“想要?了解市?場(chǎng)，就?必須深?入市場(chǎng)?”的思?想，在?___?_年調(diào)?入市場(chǎng)?一線工?作崗位?后，我?通過實(shí)?地調(diào)查?和細(xì)致?了解后?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助下，?完成了?實(shí)地調(diào)?研項(xiàng)目?___?_個(gè)，?編寫項(xiàng)?目報(bào)告?7篇、?項(xiàng)目建?議書1?5篇，?不但讓?我對(duì)整?個(gè)燃?xì)?市場(chǎng)有?了更深?的認(rèn)識(shí)?，而且?也給公?司今后?的發(fā)展?提供了?第一手?寶貴的?資料。?2、?市場(chǎng)開?發(fā)工作?離不開?信息，?及時(shí)準(zhǔn)?確的獲?取有價(jià)?值的信?息是市?場(chǎng)開發(fā)?工作的?根本保?證。我?經(jīng)常網(wǎng)?上查詢?，查看?網(wǎng)上信?息，爭(zhēng)?取不遺?漏任何?一條有?價(jià)值的?信息，?時(shí)刻掌?握燃?xì)?市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，?為公司?在投資?決策上?提供了?一定的?基礎(chǔ)資?料。?3、_?___?年我全?程參與?了遼寧?恒泰利?民節(jié)能?減排有?限公司?的收購(gòu)?工作，?從初期?的公司?市場(chǎng)調(diào)?查，到?各種審?計(jì)，最?后到順?利接收?，雖然?是剛剛?接觸這?些工作?，但是?我在其?中也起?到了一?定作用?，更重?要的是?這樣的?一次經(jīng)?歷將對(duì)?我今后?的工作?產(chǎn)生重?要的影?響。?4、在?對(duì)現(xiàn)有?工作的?深入了?解和調(diào)?研后，?我編寫?了遼寧?恒泰利?民節(jié)能?減排有?限公司?、松原?廣燃燃?氣有限?公司的?相關(guān)體?系文件?，讓我?對(duì)母站?、子站?的具體?運(yùn)行規(guī)?則、管?理方式?等增強(qiáng)?了了解?。5?、工作?中，注?重發(fā)揮?自身優(yōu)?勢(shì)，積?極配合?公司領(lǐng)?導(dǎo)和相?關(guān)部門?完成相?應(yīng)工作?。如參?與康平?項(xiàng)目時(shí)?，我發(fā)?揮了以?前在辦?公室工?作時(shí)的?特長(zhǎng)，?編制招?商合同?并順利?與政府?部門簽?訂，確?保公司?項(xiàng)目順?利進(jìn)行?，并完?成康平?項(xiàng)目前?期注冊(cè)?工作。?6、?在孫吳?項(xiàng)目中?，我吸?取以前?的經(jīng)驗(yàn)?，“少?說、多?記、少?問、多?聽”，?注意收?集對(duì)公?司有利?的信息?，并及?時(shí)匯總?編寫項(xiàng)?目報(bào)告?向股東?匯報(bào);?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的共同?努力下?，歷經(jīng)?兩個(gè)多?月的調(diào)?研、協(xié)?商、可?研、盡?職調(diào)查?、談判?，孫吳?項(xiàng)目最?終順利?簽約。?三、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，注?重提升?個(gè)人素?質(zhì)一?直以來?我主要?從事管?理工作?及行政?、人事?工作，?在__?__年?開始接?觸市場(chǎng)?開發(fā)、?區(qū)域經(jīng)?營(yíng)工作?。對(duì)于?新從事?的崗位?，這一?年我積?極的從?基礎(chǔ)學(xué)?習(xí)，了?解公司?運(yùn)營(yíng)模?式，了?解市場(chǎng)?開發(fā)工?作流程?，摸索?有效的?工作模?式，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的支?持下在?同事的?幫助下?，我取?得了長(zhǎng)?足的進(jìn)?步。?我將實(shí)?踐工作?做為了?解市場(chǎng)?開發(fā)和?提高個(gè)?人素質(zhì)?的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，?從實(shí)踐?中去學(xué)?習(xí)理論?知識(shí)，?再將學(xué)?到的理?論知識(shí)?，應(yīng)用?到實(shí)踐?中來。?不斷改?進(jìn)學(xué)習(xí)?方法，?講求學(xué)?習(xí)效果?，“在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中工作?”。?通過一?年的工?作實(shí)踐?，我現(xiàn)?在不僅?能有效?的從事?管理工?作，更?可進(jìn)行?市場(chǎng)的?相關(guān)業(yè)?務(wù)，同?時(shí)我也?有信心?做好區(qū)?域公司?的經(jīng)營(yíng)?管理工?作，我?正在努?力將自?己向多?方面人?才發(fā)展?自己，?將自己?打造成?適合公?司未來?平臺(tái)的?人才而?努力。?四、?工作收?獲分享?通過?近幾年?的工作?學(xué)習(xí)，?通過業(yè)?務(wù)實(shí)踐?，通過?取得的?工作成?績(jī)，我?在__?__年?有一定?的工作?收獲，?主要有?六個(gè)方?面。?（一）?有效分?析業(yè)務(wù)?信息，?對(duì)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)敏?感在?剛剛到?一線工?作后，?對(duì)相關(guān)?業(yè)務(wù)信?息十分?敏感，?總想盡?快做出?成績(jī)，?不辜負(fù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)自?己的期?望，一?旦聽到?相關(guān)燃?氣信息?，我就?馬上去?做調(diào)查?，總覺?得這些?項(xiàng)目都?能夠大?有作為?，可是?連著跑?了幾趟?才知道?，大部?分道聽?途說來?的信息?都不夠?準(zhǔn)確，?不但自?己的信?心受到?打擊，?還浪費(fèi)?了公司?的資源?，這也?讓我更?明白了?業(yè)務(wù)工?作的不?容易。?工作一?段時(shí)間?后，我?學(xué)會(huì)了?對(duì)收集?到的信?息進(jìn)行?合理的?篩選，?自己先?通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行?信息整?理，再?與公司?同事進(jìn)?行交流?，把收?集到的?信息進(jìn)?行一次?次的篩?選，最?后將那?些合理?的、可?信的信?息在進(jìn)?行匯總?和上報(bào)?，這樣?不但節(jié)?省公司?的資源?，也讓?我在信?息篩選?過程中?增長(zhǎng)經(jīng)?驗(yàn)，為?今后的?工作打?下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。（?二）信?息收集?渠道靈?活廣泛?，信息?收集準(zhǔn)?確在?調(diào)研過?程中，?我注意?為公司?節(jié)省成?本，在?實(shí)地調(diào)?查前，?先了解?清楚相?關(guān)部門?情況，?應(yīng)該到?哪個(gè)部?門了解?什么情?況，避?免出現(xiàn)?“重復(fù)?跑路、?跑重復(fù)?路”的?情況。?不僅要?到政府?部門了?解詳細(xì)?的地區(qū)?規(guī)劃及?建設(shè)情?況，還?在打車?過程中?，多于?當(dāng)?shù)爻?租車司?機(jī)進(jìn)行?溝通，?從側(cè)面?了解市?場(chǎng)信息?及當(dāng)?shù)?民眾對(duì)?燃?xì)庑?業(yè)的看?法，同?時(shí)，在?當(dāng)?shù)嘏c?居民住?戶了解?情況，?與工業(yè)?、餐飲?業(yè)用戶?溝通，?了解信?息，保?證了信?息了解?途徑全?面和信?息準(zhǔn)確?。（?三）虛?心學(xué)習(xí)?，能聽?取不同?意見?在工作?中，我?始終注?意工作?的積累?，遇到?不懂的?事多聽?、多想?、多問?，少發(fā)?表意見?、多與?領(lǐng)導(dǎo)同?事學(xué)習(xí)?，注意?每個(gè)成?功的項(xiàng)?目中，?哪些步?驟是重?點(diǎn)，哪?些環(huán)節(jié)?是關(guān)鍵?，多聽?取別人?的意見?，使自?己少走?彎路，?避免在?其他同?志身上?發(fā)生的?問題在?自己身?上再次?發(fā)生，?為自己?今后的?工作理?清思路?。（?四）注?重發(fā)現(xiàn)?不足，?注重細(xì)?節(jié)因?為從事?行政、?人事工?作的緣?故，使?我有注?重查找?不足，?關(guān)注細(xì)?節(jié)的工?作習(xí)慣?。在每?個(gè)項(xiàng)目?中，我?所負(fù)責(zé)?的工作?不盡一?樣，在?每個(gè)項(xiàng)?目完成?后，我?都會(huì)提?前思考?自己在?工作中?應(yīng)注意?那些問?題，應(yīng)?關(guān)注的?工作細(xì)?節(jié)，并?詳細(xì)分?析。工?作后我?會(huì)對(duì)項(xiàng)?目過程?中發(fā)生?的問題?，以及?工作細(xì)?節(jié)進(jìn)行?回顧與?分析，?爭(zhēng)取在?以后的?工作中?避免發(fā)?生類似?的錯(cuò)誤?。（?五）熟?悉項(xiàng)目?流程，?能夠串?聯(lián)團(tuán)隊(duì)?通力合?作通?過一年?的工作?，使我?感受到?想要成?功完成?一個(gè)項(xiàng)?目的簽?約，并?不像我?當(dāng)初想?想的那?么簡(jiǎn)單?，其中?涉及到?項(xiàng)目分?工要明?確，流?程要清?晰，每?個(gè)人在?整個(gè)項(xiàng)?目的過?程中都?扮演著?不同的?角色，?只有大?家通力?合作，?齊心協(xié)?力才能?夠成功?的完成?一個(gè)項(xiàng)?目。在?我所完?成的項(xiàng)?目工作?中，我?不論扮?演什么?工作角?色，都?能夠積?極的去?考慮其?他團(tuán)隊(duì)?成員所?負(fù)責(zé)的?工作任?務(wù)是否?能夠與?我有交?集，我?應(yīng)當(dāng)如?何去配?合他們?的工作?，因?yàn)?如此的?思考，?我能夠?很好的?去串聯(lián)?項(xiàng)目中?其他成?員的工?作，達(dá)?到配合?默契的?目的。?這也是?我們市?場(chǎng)部所?獨(dú)有的?工作方?式及工?作優(yōu)勢(shì)?。（?六）能?夠揣摩?談判對(duì)?象思維?，提高?談判水?平在?參與談?判項(xiàng)目?前，我?總能想?清楚先?與對(duì)方?談什么?，怎么?談，如?何把公?司的損?失降到?最低，?怎么把?公司的?利潤(rùn)最?大化，?雖然不?一定領(lǐng)?導(dǎo)會(huì)采?取自己?的意見?，但是?我也總?能夠給?領(lǐng)導(dǎo)提?供不同?的思路?，為順?利談判?保駕護(hù)?航。?五、工?作中的?不足?通過工?作，我?也客觀?認(rèn)識(shí)到?自己在?工作中?的不足?。（?一）過?于關(guān)注?細(xì)節(jié)，?思維高?度有待?提高?因?yàn)樽?己多年?從事管?理工作?，因此?工作習(xí)?慣于關(guān)?注工作?的細(xì)節(jié)?，習(xí)慣?做事情?關(guān)注具?體問題?。通過?___?_年的?工作，?我發(fā)現(xiàn)?了自己?的這個(gè)?問題，?這在做?為具體?工作執(zhí)?行者時(shí)?必須具?備的能?力，而?做為區(qū)?域經(jīng)營(yíng)?管理以?及對(duì)市?場(chǎng)項(xiàng)目?宏觀考?慮時(shí)，?我的思?維高度?不夠，?這在_?___?年工作?中收到?了領(lǐng)導(dǎo)?的指正?。因此?做為希?望能夠?跟隨公?司共同?發(fā)展的?我，在?未來，?我將努?力提高?自己的?格局，?提高自?我的思?維高度?，從一?個(gè)全局?者去看?待項(xiàng)目?，從一?個(gè)主要?管理者?角度去?管理區(qū)?域公司?，這是?我未來?需要改?進(jìn)的重?點(diǎn)問題?。（?二）能?夠在團(tuán)?隊(duì)主動(dòng)?提出自?己的想?法做?為市場(chǎng)?部新人?，我在?項(xiàng)目討?論中，?我有學(xué)?習(xí)和聆?聽的習(xí)?慣，但?是有時(shí)?不能積?極的發(fā)?表自己?對(duì)項(xiàng)目?的思路?與對(duì)問?題的觀?點(diǎn)，這?在我們?這個(gè)提?倡溝通?積極分?享的市?場(chǎng)部中?，還是?存在不?足的，?主要問?題來自?于我認(rèn)?為自己?是新人?，怕發(fā)?表的意?見與觀?點(diǎn)過于?膚淺所?致，但?通過公?司組織?的管理?人員培?訓(xùn)及下?半年的?市場(chǎng)部?工作，?我在不?斷的改?變自己?的這種?行為習(xí)?慣，從?開始的?沉默到?后來的?參與我?希望我?能夠逐?步成長(zhǎng)?為市場(chǎng)?部最為?積極的?業(yè)務(wù)骨?干。因?此在未?來的市?場(chǎng)部工?作中，?我要更?為主動(dòng)?的提出?自己想?法，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作與?互助，?把自己?在團(tuán)隊(duì)?中的優(yōu)?勢(shì)更有?效地發(fā)?揮，達(dá)?到市場(chǎng)?部成員?協(xié)作1?+1+?1__?__1?11的?放大效?應(yīng)。?___?_年，?對(duì)于我?來說注?定是個(gè)?不平凡?的一年?，注定?是變化?的一年?，注定?是讓我?成長(zhǎng)提?高的一?年!這?一年我?的工作?性質(zhì)發(fā)?生的飛?躍性轉(zhuǎn)?變，從?后勤直?接轉(zhuǎn)戰(zhàn)?至市場(chǎng)?，從辦?公室走?到項(xiàng)目?一線，?使我達(dá)?到了自?我的蛻?變與自?我實(shí)現(xiàn)?的目的?，在這?里就我?工作的?轉(zhuǎn)變我?再次感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任與工?作的委?任，使?我有了?長(zhǎng)足進(jìn)?步。?這一年?也是我?收獲最?大的一?年，從?一個(gè)初?出茅廬?的懵懂?少年，?逐漸成?長(zhǎng)為現(xiàn)?如今公?司的業(yè)?務(wù)骨干?，這巨?大的收?獲，離?不開公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和身邊?同事的?幫助。?在新的?一年里?，我將?繼續(xù)努?力，增?強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，以?積極、?主動(dòng)、?自信、?充滿激?情的心?態(tài)去工?作。我?愿意為?了實(shí)現(xiàn)?大地燃?氣的企?業(yè)目標(biāo)?、企業(yè)?遠(yuǎn)景而?奮斗終?身!?以上就?是我一?年以來?的工作?總結(jié)，?如有不?足之處?，望公?司領(lǐng)導(dǎo)?和身邊?同事予?以批評(píng)?指正。?上半?年市場(chǎng)?部主管?個(gè)人工?作總結(jié)?范文（?三）?我于_?___?進(jìn)入市?場(chǎng)部，?并于_?___?被任命?市場(chǎng)部?主管，?和公司?一起度?過了兩?年的歲?月，現(xiàn)?在我將?這期間?的工作?做個(gè)匯?報(bào)，懇?請(qǐng)大家?對(duì)我的?工作多?提寶貴?的意見?和建議?。我?市場(chǎng)部?主要是?以電話?業(yè)務(wù)為?主、網(wǎng)?絡(luò)為輔?助開展?工作。?前期就?是通過?我們打?出去的?每一個(gè)?電話，?來尋找?意向客?戶。?為建立?信任的?關(guān)系，?與每個(gè)?客戶進(jìn)?行交流?、溝通?。讓其?從心底?感覺到?我們無?論何時(shí)?都是在?為他們?服務(wù)，?是以幫?助他們?為主，?本著“?我們能?做到的?就一定?去做，?我們能?協(xié)調(diào)的?盡量去?做”的?原則來?開展工?作。?這樣，?在業(yè)務(wù)?工作基?本完成?的情況?下，不?僅滿足?他們的?需求，?得到我?們應(yīng)得?的利益?。而且?通過我?們的產(chǎn)?品，我?們的服?務(wù)贏得?他們的?信任。?取得下?次合作?的機(jī)會(huì)?。就?像春節(jié)?前后，?我部門?員工將?工作銜?接的非?常好，?絲毫不?受外界?因素的?干擾，?就能做?到處在?某個(gè)特?殊階段?就能做?好這一?階段的?事情，?不管是?客戶追?蹤還是?服務(wù)，?依然能?夠堅(jiān)持?用心、?用品質(zhì)?去做。?___?_年的?工作及?任務(wù)已?經(jīng)確定?。所有?的計(jì)劃?都已經(jīng)?落實(shí)，?嚴(yán)格按?照計(jì)劃?之內(nèi)的?事情去?做這是?必然的?。相信?即便是?在以后?的過程?中遇到?問題，?我們也?會(huì)選擇?用最快?的速度?和最好?的方式?來解決?。_?___?年，在?懵懂中?走過來?。我自?己也是?深感壓?力重重?，無所?適從。?但是我?遇到了?好的領(lǐng)?導(dǎo)和一?個(gè)屬于?我的團(tuán)?隊(duì)。他?們的幫?助和包?容是我?個(gè)人現(xiàn)?階段成?長(zhǎng)的重?要因素?。也是?我在參?加工作?的這段?時(shí)間里?對(duì)于做?人和做?事的理?解中收?獲最多?的一年?。過?去的已?經(jīng)過去?。每一?年都是?一個(gè)新?的起點(diǎn)?，一個(gè)?新的開?始。?在今年?的工作?中，以?“勤于?業(yè)務(wù)，?專于專?業(yè)”為?中心，?我和我?組成員?要做到?充分利