Loremipsumdolorsitametconsecteturadipiscingelit.PraesentsodalesodiositametodiotristiquequistempusodioLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.PraesentsodalesodiositametodiotristiquequistempusodioLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.企業(yè)談判技巧培訓(xùn)2030演講人：1夏談判的理念談判的六個階段談判戰(zhàn)術(shù)-談判技巧談判守則單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題目錄CONTENTS01談判守則BUSINESSPOWERPOINT談判的理念貫穿了人的一生，擁有好的談判能力你將獲得一個更高質(zhì)量的人生和工作過程談(交流、溝通）與判（決策），溝通之后決策讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西！談判的理念單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體談判的理念利用準(zhǔn)備時間組織數(shù)據(jù)匯集文件設(shè)計邏輯預(yù)測談判可能的發(fā)展方向談判的理念成功的談判需要正確的商業(yè)判斷以及對人類本性的敏銳觸覺，優(yōu)秀的談判人員有下列特質(zhì)：有意愿去仔細(xì)計劃、了解產(chǎn)品及替代方案，有勇氣刺探及證實情報良好的商務(wù)判斷力，能找出真正的底線及癥結(jié)能承受矛盾及晦暗不明的壓力有勇氣承諾更高目標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(大膽要，達(dá)成深度合作）有基于知識、規(guī)劃和良好的內(nèi)部談判能力而產(chǎn)生的自信有耐心等待真相揭露的智慧堅定支持對雙方互惠、雙贏的理念從個人角度透視談判的洞察力，能體察出個人影響談判的潛伏因素02談判的六個階段BUSINESSPOWERPOINT談判的六個階段六個階段輸入文字輸入文字輸入文字輸入文字輸入文字摸清對手情況明確對手目標(biāo)（上限、下限、優(yōu)先級）評估對手實力利用正規(guī)渠道和非正式渠道的情報尋找共同立場點擊此處添加文本單擊此處添加本章節(jié)的簡要內(nèi)容。本模板精心設(shè)計，超值回饋，每一頁堪比專業(yè)定制級別。模板所有素材均可自由編輯替換移動點擊此處添加文本單擊此處添加本章節(jié)的簡要內(nèi)容。本模板精心設(shè)計，超值回饋，每一頁堪比專業(yè)定制級別。模板所有素材均可自由編輯替換移動點擊此處添加文本單擊此處添加本章節(jié)的簡要內(nèi)容。本模板精心設(shè)計，超值回饋，每一頁堪比專業(yè)定制級別。模板所有素材均可自由編輯替換移動點擊此處添加文本單擊此處添加本章節(jié)的簡要內(nèi)容。本模板精心設(shè)計，超值回饋，每一頁堪比專業(yè)定制級別。模板所有素材均可自由編輯替換移動談判的六個階段InspirationRolemodelSampleAction

掃除誤解的耀眼請在此處編輯您的內(nèi)容

避免感情用事請在此處編輯您的內(nèi)容

設(shè)想一個理想的結(jié)果讓人知道請在此處編輯您的內(nèi)容談判的六個階段談判的六個階段單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體點擊此出編輯文本內(nèi)容，以表達(dá)您的項目詳細(xì)資料，建議您在展示時采用微軟雅黑字體。您也可以根據(jù)您的實際需求對文檔之中的字體、圖標(biāo)、圖片進(jìn)行進(jìn)一步修改美化，標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體雙方應(yīng)本著“給予/得到”的原則為了互惠互利的目標(biāo)，積極主動的調(diào)整各自的需求和條件，調(diào)整給予和得到的力度和寬度。談判的六個階段降低對方的心理期望，讓對方珍視你的讓步價值。談判的六個階段單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題單擊此處編輯內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體單擊添加標(biāo)題03談判戰(zhàn)術(shù)談判技巧BUSINESSPOWERPOINT攻擊要塞（單擊輸入文本）我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)椤皩Ψ浇M員”?！皩Ψ绞啄X”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。談判對手不止一人時，實際上握有最后決定權(quán)的，不過是其中一人而已。在此，談判，尤其是有關(guān)公務(wù)的談判，參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”。擒賊先擒王。談判戰(zhàn)術(shù)-談判技巧扮豬吃虎（單擊輸入文本）“為什么”是一句探求原因的問題，甚至有時是在一方說明原因后的進(jìn)一步探求。比如下列的對話：

“我最多只能出十萬元?！薄盀楹稳绱?”“如果再多出，就無利可圖了?！薄盀槭裁?”如此等等。

這種使用“為什么”的提問方式，在交涉階段初期有積極作用，它可以幫助我們了解對方是如何真正評價事物的。

對于這一策略的反措施是，對對方的疑問“為什么”只提供最簡要的情況，在直接答案后面不做詳細(xì)的解釋。不過要注意，在交涉初期階段，對方有權(quán)迫使我們回答對他們有益的情況。談判戰(zhàn)術(shù)-談判技巧換擋策略（單擊輸入文本）談判中的所謂“換檔”，就是在談判進(jìn)行時設(shè)法改變中心議題。“換檔”的技術(shù)如能象司機(jī)那般的嫻熟，那么，不管任何談判，主導(dǎo)權(quán)都將操縱在你手中。有時，談判一方會急欲獲得某種程度的協(xié)議，那么為了使“換檔”的技術(shù)在談判中發(fā)揮效果，最重要的，就是不讓對方察覺到你的意圖。你可以顧左右而言他，可以裝作漠不關(guān)心的樣子，也可以聲東擊西?？傊?，如果被對方察覺到你“銷售欲極強(qiáng)”的意圖，他必然會想盡辦法來對付你，使你難遂所愿。你可以顧左右而言他，可以裝作漠不關(guān)心的樣子，也可以聲東擊西?？傊?，如果被對方察覺到你“銷售欲極強(qiáng)”的意圖，他必然會想盡辦法來對付你，使你難遂所愿。談判戰(zhàn)術(shù)-談判技巧黑白臉戰(zhàn)術(shù)（單擊輸入文本）第一位出現(xiàn)的談判者唱的就是“黑臉”，他的責(zé)任，在激起對方“這個人不好惹”、“碰到這種談判的對手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺。就這樣，二者交替出現(xiàn)，輪番上陣，直到談判達(dá)到目的為止。談判戰(zhàn)術(shù)-談判技巧04談判的理念BUSINESSPOWERPOINT談判的理想寫下計劃和方案，未做準(zhǔn)備就不開始不被權(quán)位或現(xiàn)狀嚇倒，準(zhǔn)備好就與他們相抗不被事實、平均數(shù)或統(tǒng)計數(shù)唬倒如果僵局產(chǎn)生，不要過份強(qiáng)調(diào)自己的困擾，對方保證也有一堆談判守則談判守則談判守則談判守則如果談判時你已把對方逼得太歷害了，就該給對方一個喘息的機(jī)會，至少你必須真心地聆聽對方的問題，而且給予安慰或同情學(xué)會退席不談，也學(xué)會如何重談?wù)勁幸欢ㄓ忻?、對抗，有?qiáng)烈“讓人喜歡”欲望的一方一定會讓步大記?。簼M意是談判的真正報酬，看看冰山下藏有多少可讓大家滿意的因素，找出所有影響談判的個人因素03020104談判的理想Loremipsumdolorsitametconsecteturadipiscingelit.PraesentsodalesodiositametodiotristiquequistempusodioLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.PraesentsodalesodiositametodiotristiquequistempusodioLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.企業(yè)談判技巧培訓(xùn)2030演講人：1夏企業(yè)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)LOGO講師：小11部門：行政部01談判的理念談判的六個階段談判戰(zhàn)術(shù)-成功談判技巧談判守則020304單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題01談判的理念單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題什么是談判？談判指的是談判指的是談判指的是談(交流、溝通）與判（決策），溝通之后決策讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西！貫穿了人的一生，擁有好的談判能力，你將獲得一個更高質(zhì)量的人生和工作過程什么情況下需要談判？甲方強(qiáng)強(qiáng)弱弱乙方強(qiáng)弱強(qiáng)弱需要談判？YNNY談判的目標(biāo)我我輸你贏我輸你也輸我輸你贏雙贏（贏）（輸）（贏）（輸）你成功談判者應(yīng)具備的素質(zhì)成功的談判需要正確的商業(yè)判斷以及對人類本性的敏銳觸覺，優(yōu)秀的談判人員有下列特質(zhì)：有意愿去仔細(xì)計劃、了解產(chǎn)品及替代方案，有勇氣刺探及證實情報良好的商務(wù)判斷力，能找出真正的底線及癥結(jié)能承受矛盾及晦暗不明的壓力有勇氣承諾更高目標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(大膽要，達(dá)成深度合作）有基于知識、規(guī)劃和良好的內(nèi)部談判能力而產(chǎn)生的自信有耐心等待真相揭露的智慧堅定支持對雙方互惠、雙贏的理念從個人角度透視談判的洞察力，能體察出個人影響談判的潛伏因素談判者應(yīng)該具備的重要因素談判者的目標(biāo)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）面臨的壓力此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）談判者掌握的信息此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）談判者的權(quán)力此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）談判者的素質(zhì)風(fēng)格此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）談判的時間限制此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）談判的類型單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應(yīng)素材均可自由編輯、改色、替換。單擊此處編輯您要的內(nèi)容單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，友好合作式談判

點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文點擊添點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文點擊添加主要文字內(nèi)容加主要文字內(nèi)容理性式談判

點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文點擊添點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文點擊添加主要文字內(nèi)容加主要文字內(nèi)容競爭式談判

點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文點擊添點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文點擊添加主要文字內(nèi)容加主要文字內(nèi)容02談判的六個階段單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題準(zhǔn)備階段精心準(zhǔn)備利用準(zhǔn)備時間組織數(shù)據(jù)匯集文件設(shè)計邏輯預(yù)測談判可能的發(fā)展方向

評估對手

摸清對手情況；明確對手目標(biāo)；研究歷史資料；利用正規(guī)渠道；非正式渠道的情報；評估對手實力；分析對手弱點；尋找共同立場SWOT分析

點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文字內(nèi)容點擊

點擊添加主要文字內(nèi)容點擊添加主要文字內(nèi)容點擊

開始階段開始時應(yīng)注意的問題掃除誤解的耀眼；避免感情用事；設(shè)想一個理想的結(jié)果讓人知道；重視共同的目標(biāo)開始階段的目的建立信心；培養(yǎng)信任；證明能力；培養(yǎng)新人。展開階段Q1Q3Q2Supportingtexthere.YoucanusetheiconlibraryiniSlide(www.islide.cc)tofilterandreplaceexistingiconelementswithoneclick.使客戶看清自己的需求Supportingtexthere.YoucanusetheiconlibraryiniSlide(www.islide.cc)tofilterandreplaceexistingiconelementswithoneclick.發(fā)掘客戶更多需求Supportingtexthere.YoucanusetheiconlibraryiniSlide(www.islide.cc)tofilterandreplaceexistingiconelementswithoneclick.取得相關(guān)信息和資料討價還價階段降低對方的心理期望，讓對方珍視你的讓步價值。此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

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（建議使用主題字體）留給自己足夠的空間，為自己的開價準(zhǔn)備個理由，不要太過份鼓動對方先開價，把對方所想達(dá)到的目標(biāo)先發(fā)掘出來，盡力隱藏自己的目標(biāo)讓對方在主要問題上先讓步，如果愿意，你可在次要問題上先讓步成熟的談判者永遠(yuǎn)不會說我們折中吧。如果對方要求各讓一半，你一定說“我無法承擔(dān)”01020403達(dá)成協(xié)議階段在談判尾聲不能有大的或單方面的讓步認(rèn)真回顧雙方達(dá)成的協(xié)議澄清所有模棱兩可的事，減少誤會避免時間不夠帶來的被動03談判戰(zhàn)術(shù)-成談判技巧單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題談判技巧020301攻擊要塞談判，尤其是有關(guān)公務(wù)的談判，參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”。擒賊先擒王。

談判對手不止一人時，實際上握有最后決定權(quán)的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)椤皩Ψ浇M員”?！皩Ψ绞啄X”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。v黑白臉戰(zhàn)術(shù)第一位出現(xiàn)的談判者唱的就是“黑臉”，他的責(zé)任，在激起對方“這個人不好惹”、“碰到這種談判的對手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺。就這樣，二者交替出現(xiàn)，輪番上陣，直到談判達(dá)到目的為止。換擋策略談判中的所謂“換檔”，就是在談判進(jìn)行時設(shè)法改變中心議題。“換檔”的技術(shù)如能象司機(jī)那般的嫻熟，那么，不管任何談判，主導(dǎo)權(quán)都將操縱在你手中。有時，談判一方會急欲獲得某種程度的協(xié)議，那么為了使“換檔”的技術(shù)在談判中發(fā)揮效果，最重要的，就是不讓對方察覺到你的意圖。你可以顧左右而言他，可以裝作漠不關(guān)心的樣子，也可以聲東擊西?？傊绻粚Ψ讲煊X到你“銷售欲極強(qiáng)”的意圖，他必然會想盡辦法來對付你，使你難遂所愿。談判技巧040506金蟬脫殼當(dāng)談判人員發(fā)覺他正被迫作出遠(yuǎn)非他能接受的讓步時，他會聲明沒有被授予達(dá)成這種協(xié)議的權(quán)力。這通常是談判人員抵抗到最后時刻而亮出的一張“王牌”。一方如果怕對方使出這一招，最好在談判開始時就弄清楚。在談判的目標(biāo)、計劃和進(jìn)度已經(jīng)明確，亮底牌階段即將完成之前，談判人員的個性已初步掌握之后，可首先提出一個這樣的問題：“你有最后決定的權(quán)力嗎?”扮豬吃虎“為什么”是一句探求原因的問題，甚至有時是在一方說明原因后的進(jìn)一步探求。比如下列的對話：

“我最多只能出十萬元?！薄盀楹稳绱?”“如果再多出，就無利可圖了?！薄盀槭裁?”如此等等。

這種使用“為什么”的提問方式，在交涉階段初期有積極作用，它可以幫助我們了解對方是如何真正評價事物的。

對于這一策略的反措施是，對對方的疑問“為什么”只提供最簡要的情況，在直接答案后面不做詳細(xì)的解釋。不過要注意，在交涉初期階段，對方有權(quán)迫使我們回答對他們有益的情況。草船借箭采取“假定……將會”的策略，目的是使談判的形式不拘泥于固定的模式。比如，在談判中，不斷地提出如下種種問題：“如果我給你足夠的資源，你可以增加定量么？”這個問句將給你無限的機(jī)會。在試探