大二學生寒假實習心得體會_第1頁
大二學生寒假實習心得體會_第2頁
大二學生寒假實習心得體會_第3頁
全文預覽已結束

付費下載

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第頁共頁大二學生寒假實習心得體會過年喜慶是一個快樂的節(jié)日，過完年之后我就背著包裹分開了家，去參加實習，因為我想在大學里學的更多，就要多鍛煉多運用，所以經過了考慮之后我決定去實習，這樣的選擇也是我自己的決定。我走進了一個實習崗位，是做客服的，雖然只是簡單的工作，但是里面的學問卻有很多，我是市場營銷專業(yè)的，做這方面的工作也是有效果的對我來說這非常有效，可以鍛煉我的才能，可以讓我繼續(xù)成長，可以讓我不斷前進。走上崗位，進入了客服部，里面繁忙的人群紛雜的說話聲真的嚇了我一條，讓我都有些著急但是卻同樣讓我有了很多的感觸，有了更多的新開場，當我開場第一個的時候面對的是一個非常兇的客戶，因為他在購置產品的時候產品拖地時間很長讓他非常生氣，直接對我吼了起來，當時我都不知道如何解決，對于這樣的問題雖然我知道這些都是我必需要面對的但是當自己面臨的時候卻有些不知道如何是好，不知道該如何去做，反而沮喪起來，讓自己陷入到了被動的場面，手上拿著話術，卻沒有膽量去與客戶對質，只能默默的聽客戶發(fā)脾氣，不過還好同時還是挺好的，經常幫助我遇到這個問題之后主動幫我解決。時間雖然短暫但是我在做客服的時候學到了很多東西，知道了客服的作用，也可以自如的與生疏人溝通，不怯場，不退縮，以前我就是一個非常害怕的人，也是一個比擬宅的人，很少與人交流就算在學校里面也是如此。但是經過了這次工作我已經有了全新的改變有了更全面的提升，不在如同以前一樣，已經可以自如的控制好自己的情緒可以自如的說話，并且我們在學習時學習的銷售方面的知識也在我們工作的時候用到了，我實習的公司比擬小，所以客服身兼多職，售前和售后并沒有分開。沒有理論就沒有蛻變，想要改變就要時刻提升自己，在工作提升最快也是最有效的，怪不得教師經常說學習就要多參加理論工作鍛煉自己同時把學習到的知識用在工作中，可以學到更多的東西，經過了這次的實習，對我來說是非常珍貴的，我把休息玩耍的時間用在了工作中，讓我得到了更多的成長，有了更大的變化，我相信這讓我在今后的工作中可以有更多大的變化，有更多的擴展，我會繼續(xù)努力，在將來的生活學習中努力做好工作，學好自己是，有時間就去實習，就去鍛煉自己。我如今已經是大二了離畢業(yè)已經不遠，我喜歡的是提早布局，提早考慮，都說時機只給有準備的人，我當然要

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論