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文檔簡介
2023年店內(nèi)員工管理制度店鋪員工管理制度(3篇)2023年店內(nèi)員工治理制度店鋪員工治理制度篇一
2、工作期間保持微笑,不行因私人心情影響工作。
3、上班第一時間清掃店里衛(wèi)生,必需做到干凈潔凈,如:(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨,做到貨架飽滿,并查看商品日期。
4、上班時間不得睡覺,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披長發(fā),不紅妝艷抹,不和顧客開玩笑。
5、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠懇本分的精神。
6、聽從安排,聽從治理,不得損毀本店形象,透露本店機密。
7、仔細聽取每位顧客的建議和投訴。
8、偷盜本店財物者交于公安部門處理。
9、熱忱接待每位顧客,做好熱忱、喜愛的效勞。盡快了解店內(nèi)的食品擺放,以便更好的為顧客效勞,如“您好,歡送光臨”、“感謝光臨,請慢走”的口頭語和顧客打招呼,制止和顧客爭吵,說臟話、粗話。
10、員工獎罰規(guī)定
獎:全勤每月100元,衛(wèi)生潔凈每月100元
罰:透露店里機密將扣除本月的工資
私下使用本店電話者扣罰20元
11、應(yīng)聘條件:
①需交身份證復(fù)印件;
②全部應(yīng)聘者試用期3-4天。
③試用期間必需遵守本店規(guī)章制度;
④新員工不得進收銀臺。
店里宗旨:以食品安全為保障,以信譽經(jīng)營為理念,以效勞優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!
2023年店內(nèi)員工治理制度店鋪員工治理制度篇二
為了制造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團隊效勞于每一位客戶,商店嚴(yán)格規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守。
一、值日生需提前到崗,7:50前衛(wèi)生清掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負(fù)責(zé),保持清潔光明。
二、聽從安排、聽從治理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當(dāng)天將來者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。
五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
六、員工效勞態(tài)度:
(1)熱忱接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的根本表情,面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。
(2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。
七、員工獎罰規(guī)定:
(1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)根據(jù)曠工處理,周六日不得請假。
八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理潔凈者扣罰5元一次。
九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時間不得玩微信、等違者罰10元。
十、辭職條件
(1)員工合同期滿前方可離職,離職將發(fā)放全部工資,合同期滿后如連續(xù)續(xù)約者當(dāng)次嘉獎100元。
(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫具體理由批準(zhǔn)前方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。
公司宗旨:敏銳觀看和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽、創(chuàng)新、完善經(jīng)營為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!
2023年店內(nèi)員工治理制度店鋪員工治理制度篇三
一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業(yè)。
二、開門時,必需經(jīng)理或主管、當(dāng)值日人員至少二人以上在場方可開門。
二、(衣服干凈、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛,嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰10元),必需提前做好營業(yè)時的預(yù)備,到崗位后應(yīng)仔細、快速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊,潔凈衛(wèi)生和貨架的飽滿,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰5—50元)。
三、上班時間必需站立標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰10元),嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆談天、嘻笑打鬧、看書看報,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰5—50元)。
四、文明用語、熱忱為顧客效勞,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店,熱忱告之對方稍等,馬上通知主管,若主管不在,可電話聯(lián)系,不允許不報告主管或經(jīng)理擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情。(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰50元/次)。
五、嚴(yán)禁私自倒班,若確需要倒班者應(yīng)提前給經(jīng)理或主管說明緣由,以便準(zhǔn)時安排、調(diào)整.請事假者,應(yīng)提前一天遞交假條,主管批準(zhǔn)后,方可休假。請假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。
六、各街區(qū)員工要準(zhǔn)時在各管轄區(qū)內(nèi)巡察,準(zhǔn)時拉架并為顧客導(dǎo)購,同時應(yīng)提防盜竊行為,保證商品安全。
七、凡遇供貨商來貨(或進貨),必需先核查售價、進價再訂價,方可標(biāo)價,再上架,如若不按規(guī)定標(biāo)價誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要準(zhǔn)時下架,如不準(zhǔn)時下架而給超市造成損失者,由區(qū)域負(fù)責(zé)理貨員擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。
八、服裝、鞋柜組銷售嚴(yán)禁。內(nèi)部營業(yè)員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必需帶實物商品幫助顧客到收銀臺交款。(營業(yè)員違反規(guī)定給以10元/次經(jīng)濟懲罰,收銀員違反規(guī)定給以1元/次經(jīng)濟懲罰,嚴(yán)峻不按規(guī)定,按當(dāng)次收顧客實際錢數(shù)懲罰)
九、上班時間員工不得購物,早班員工須在下班時間購物,晚班員工必需在下班前五分鐘購物,若未吃(用)完者,必需與當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必需讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰10元/次)。
十、上班期間,不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機,攜帶手機必需關(guān)機(違反規(guī)定給以經(jīng)濟懲罰5-50元;如:接、打手機處以50元/次;私會親朋友處以5元/次;等等)。
十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘懲罰5元,遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參與當(dāng)日工作,如不參與工視為曠工計算(50元/天)。
十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)覺,給以此商品十倍經(jīng)濟懲罰,情節(jié)嚴(yán)峻者,追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢,誰出錯由誰補齊賣錯差價,少收賣出商品錢數(shù),誰出錯由誰補齊少收錢數(shù),可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。
十三、損壞任何設(shè)施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。
十四、各早班營業(yè)員每天上班必需各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營業(yè)員
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